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PCサポート

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  • メモリ増設したい

    メモリ増設初心者なのですが、増設は簡単なものなんでしょうか??それと、自分のPCに合ったメモリの探し方がイマイチよくわかりません・・・。基本的にはメモリはどんなPCにも付けられる(一致する)ものなのでしょうか?? 増設は256M、512Mのどちらかの増設を考えています。 かなり古いんですが、PCはシャープのメビウスのPC-GP1-C5Mを使っています。http://support.sharp.co.jp/mebius/menu/ よろしくお願いします。

  • Windows10に更新されたかの確認方法

    友人NEC ノートPCでWindows8から強制更新で10になってしまったかどうかの確認方法お願いします。 PC型番 PC-LS550NSB http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB ネット検索で「Windowsキー + Xキー同時押しで表示される画面の「システム」で確認出来ると」ありましたがやってみてなにも表示されませんでした。

  • Windowsムービーメーカーのプロジェクトファイルの互換性について

    Windowsムービーメーカーで動画を作成するにあたり都合によりXPのPCとVISTAのPCと両方を使って編集しようとしています。 元の動画を両方のPCに入れて作業しようと思うのですがVISTAで作ったプロジェクトファイルがXPでは「サポートされていないバージョンのWindowsムービーメーカーで作成されています。」と表示され開くことができません。 プロジェクトファイルを両方のPCで開くことはできれば教えてください。

    • sanada0
    • 回答数1
  • ノートPC(ThinkPad)→TV(AQUOS)の画像出力

    こんにちは ノートPCの画像と音声をリビングのTVに出力させようと思っています。 ◇ノートPC : ThinkPad X32 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd13.nsf/jtechinfo/SYP0-031D1EC ◇TV : AQUOS LC37AD5 http://www.tag-network.co.jp/lc32ad5/37.html ダウンスキャンコンバータなしで、直接結線させることは不可能 でしょうか? またデスクトップPCであれば、何らかのビデオカードを刺せば 可能ですか? ご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。

    • ogiken
    • 回答数1
  • システムリカバリ (HD増設後の)

    vaio PCV-MXS3を使っています。 このPCのシステムリカバリをしたいのですが 増設したHDをはずさないとシステムリカバリが正常に出来ないと サポートセンターの方に言われました。 そこで増設したHDをはずそうと思っているのですが、 PCの箱を空けて増設した側のHDのIDEケーブルと電源ケーブルを 抜きPCの箱を閉めれば、HDをはずしたとPCは認識してくれるでしょうか?

  • 新しく買ったUSB外付けHDDが認識されません

    環境 winXP Professional Version2002 Service Pack3 lenovo X61 購入したHDD FREECOM 外付けHDDHard Drive ClassicII 2TB 症状 説明書では自動的にインストール完了するとありますが、電源ケーブルとUSBケーブルを 繋ぎますと、新しいハードウェアが見つかりましたと出て、新しいハードウェアの検索 ウィザードの開始と出て、必要なソフトウェアをインストールしますとあり、 USB to ATA/ATAPI bridgeとありますが、ソフトウェアを自動的にインストールする を行っても、見つかりませんとなってしまいます。 ちなみに、HDDの初期不良ではないようで、他の方のPCでは問題なく作動しています。orz サポートセンターとかに言われたことをやっても(FREECOMの)http://www.freecom.co.jp/support/faq_cat02.html#q02 うまくいきません。 どなたかPCにお詳しい方、お助け願います!

  • EPSONとDELLのパソコン購入で、迷ってます。

    早速ですが。「エプソンのENDEVor AY-300-V(core2DUO)ウインドウズXP PRO(VISTAのダウングレード版)PC;インテル(core2DUO)、HDD2GB。メモリー160GB。スーパマルチドライブ。5年保障つきで、モニター19インチ付で、¥8万6千円。 一方、「DELLは、OPtIPLEX360(core2DUO)ウインドウズVISTA版)PC;インテルR pentiam R プロセッサE54 oo)、HDD2GB。メモリー250GB。スーパマルチドライブ付。3年保障つきで、モニター19インチ付で、¥7万1千円。 これは、どちらのパソコンが、購入には有利でしょうか??パソコンの能力は、どちらがいいでしょうか??1日数分ネットを見る程度なら、パソコン能力は、余り関係ないでしょうか???また、DELLのサポートは、友人から聞いて、ある程度理解しているのですが、エプソンのサポート体制がまったく解りません。是非御存じの方、お教え下さい。 またこれ以下の価格にする有効な手段御存じなら、是非お教え下さい。 御願い致します。  

  • SOTEC AFiNA PC APC380R1のリカバリについて

    4年ほど前に購入したSOTECのデスクトップPC(型番:AFiNA PC APC380R1) がウイルスにやられたのか調子が悪くなり、 リカバリーしようと思ったのですが、購入時の取り説やリカバリCD(元々付いていなかったかも)を無くしてしまいました。 リカバリ方法(リカバリCD入手方法)がわからないので ご存知の方いらっしゃいましたら、よろしければ教えてくださいm(__)m ちなみにメーカーのカスタマーサポートページを見てみたのですが、よくわからず、 カスタマーサポートセンターに電話したところ、 自動音声で「購入後1年経過している場合は問い合わせ1件につき2500円かかります。クレジット番号を入れてください」とのことでした。 クレジット番号を入れるのがなんだか怖くなって (リカバリCDの購入先を聞くだけで2500円も払うのもなんだか・・と思い)電話を切ってしまいました。。

  • PC起動時にキーボード(USB接続)の接続をしたままだと起動しません。

    OSはWinXPです。 元々PS/2キーボードが接続されていました。 キーボード(USB接続)を新しく交換し、キーボードをつけたまま立ち上げるとPCが起動しません。 サンワサプライのSKB-SL05UHWというキーボードです。 メーカーのサポートを確認すると(同じ製品ではありませんが)下記の文面がありました。 元々PS/2キーボードが標準で接続されていたPCで主に発生します。 BIOS設定でPS/2キーボード接続のチェックを行うように設定されている可能性があります。解除してください。 また、一部機種では同じくBIOS設定にてUSBキーボードのサポートをON/OFFできる場合があります。この場合にはONにしてください。 同じ原因でしょうか? あとこの設定はハードに詳しくない人間でも出来ますか? 今は前のPS/2キーボードを接続したままにして使っています。

    • rinring
    • 回答数4
  • 3万ぐらいの新品PCについて(`・ω・´)

    【メルカリの闇を暴く!】【騙されないで!】PCの適正価格とは、CPU性能とメモリがとんでもない金額で売られています。【PCの選び方】【PC初心者の方へ】 2019/11/19 https://www.youtube.com/watch?v=HZrecSq6keU でメルカリで2万~4万ぐらいでCore2 DUOのPCやセレロンのPCが 売られている。 そういう中古買うなら、 このユーチューバーの人が動画を撮影した2019/11/26時点で 新品で3万以下で買えるPCのこれがいいとこの人は言っていました。 どうですかね? 【メルカリの価格が高すぎる】高すぎる中古を買うならこのPC買ってみて!【jumper】【Amazonで買える】【新品3万円】 Jumper EZbook X3 13.3インチFHD IPSのUltrabookノートパソコンのデュアルコアWindows 10のノートのIntelプロセッサ2.4GHzの6GB DDR3 RAM 64GB ROM, support 128GB TF Card Jumper https://www.amazon.co.jp/dp/B07W4PF13F/

  • PCを初期化しなければならないと言われました。

    会社で使用しているPCの件で質問させて頂きます。 一日の業務が終了し、いつも通りPCをシャットダウンし電源を落としたのですが、翌日電源を入れてみると自動調整中という文字が表示され、 その次に一瞬英語の文字が表示され、次の瞬間画面が真っ暗になりPCが立ち上がらなくなってしまいました。 デスクトップの液晶が故障しているのかな?と思いましたがデスクトップの電源はついていますし、何かボタンを押すと「自動調整中」の文字が数秒間映ります。 PCはNEC製品ですので、NECのサポートセンターに連絡し指示通り色々操作したのですが、PCは立ち上がりませんでした。 サポートセンターの方には「初期化するしかありません」と言われてしまいました。大変お恥ずかしい話ですがバックアップをとっていなかった為初期化をしてしまいますと、データが全てなくなってしまいます。 もし何か「駄目モトでこれやってみれば?」のようなアドバイスがありましたら是非教えて頂けないでしょうか。 サポートセンターの方にも見放され最後の頼みの綱でこちらに投稿させて頂きました。。 長文で読みずらくすみません。 最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

  • Win2000の起動不可

    まず状態説明を。 私のPCの構成は、 Windows2000 SP2 マザー Asus CUSL2 Memory SD-RAM PC-133 CL3 256×2=512 グラボ MSI Geforce4MX420 cpu Celeron633→807(ClockUP) です。 状態としては、Win起動時、BIOS→OS起動画面(黒) の途中、Win2kのロゴがでる前の画面で起動不可になります。 ちなみに、これをインスト失敗して、再起したあと上記のような状態になりました。 http://support.intel.co.jp/jp/support/chipsets/platform/inf.htm OSの再インストール以外で、修復の方法ありましたら教えていただきたいのですが。

  • ハードディスク増設したが設定が分からない。

    eMachiensのPC、HDDは80GBです。もう一台HDDを増設するつもりです。 サポートに確認して、ATA-100というハードディスクを購入して取り付けてみましたが、動きません。PCのサポートに聞くと、HDDでの設定が必要とのこと。設定箇所は、電源ケーブルとケーブルの間にピンがありそこを設定するように言われました。メーカーに聞いてくれと言われました。ピンは分かるのですが、どこをどうするのかさっぱり分かりません。 因みに購入したHDDは、HITACHI/IBM HDS722516VLAT20です。

  • SSDのドライバー

    SATAのハードディスクから東芝の2.5inch SSD THNSNH128GBSTにPCを変装して、システムバックアップを戻しても、PCが起動しません。おそらくこのSSDのWindows 7 SP1 のドライバーが必要なのだと思います。しかしこのTHNSNH128GBST のドライバーがみつからずに困っています。 以下のサイトまでは行くのですが、ぐるぐるLinkをたらいまわしにされてしまって、だめです。 http://storage.toshiba.com/storage-services-support/technical-support 本当は東芝に聞くことかもしれませんが、このサイトにこだわっていないので、どなたか入手方法をご教授いただけないでしょうか。

  • CDから起動できません

    PC起動時にCDから起動したく、FUJITSUのロゴ画面にBIOS設定や起動メニューを選択する画面で起動メニューを選択し、表示された一覧よりCDを選択するのですが、CDを読み込んでいる気配がなく、そのままOS(XP)が起動してしまいます。 OS起動後にCDの中は確認できますので、CDが悪いとは思えません。起動時の設定等変更箇所があれば教えて頂けませんか? 対象PCですが、プレインストール時のOSは98SEで、現在富士通のサポートデスクもサポート対象外で困っています。

  • 携帯のminiSDに保存したTV録画をPCで見る

    softbankの821SCの機種を使用しています。 ワンセグなのでTVの録画が出来ますが、録画したデータを PCに保存することは出来たのですが、開こうとすると、 「ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしていないか、そのファイルの圧縮に使用したコーデックをサポートしていない可能性があります。」と表示されてしまいます。 DVD-ROMに保存したいのですが、どなたか分かる方がいらっしゃいましたら教えてください。 よろしくお願い致します。 PCは「FMV-DESKPOWER LX-50H」 を使用しています

    • nyaky
    • 回答数1
  • OSのサポート機能について

    近くPCを購入しようと考えているのですが、自分なりに情報を集めてみて、とりあえずOSはXPにしようと思います。 新しいPCを購入するので高品位な映像なんかも楽しみたいのですが、それならAGPカード<PCI-Ex.らしいですね。XPはPCI-Expressをサポートしているのでしょうか?標準でなくともサポート可能であればよいのですが・・・ あと快適な動作ならサウンドもオンボードの使用は避けた方がいいと聞きました。本当でしょうか? 初心者向けのご回答を頂けると助かります。宜しくご教授願います。

  • スタートメニューの「ヘルプとサポート(H)」

    「ヘルプとサポート(H)」が正しく表示されません。 PCの情報などは表示されるのですが、『Microsoft Help center Serviceを終了します』というエラーが出て、ヘルプが表示されません。 オプション(O)の、Windowsヘルプのインストールと共有で、他のコンピューターからそのファイルをインストールしようとしたのですが、メニューが表示されません。(「別のオペレーティングシステムのヘルプの内容に切り替える」のみ表示される。) 別のPCからコピーしたいのですが、「ヘルプとサポート」のファイルとモジュールはどこにあるのでしょうか?(ファイルとモジュールの名前を...)

    • kanpyou
    • 回答数1
  • ロゼッタストーン英語のダウンロードができない

    ■製品名/バージョン →ロゼッタストーン 英語(アメリカ) ■パソコンのOS →Windows10 ■質問内容 →2017年に購入して、デスクトップPCにインストールしていたのですが、ノートPCを購入したためそちらにインストールしたかったためダウンロードをしようしましたが「」と表示されダウンロードができません。 詳細手順は以下の通りです。 1.お持ちの製品一覧(マイページ)からロゼッタストーン 英語(アメリカ)を選択 2.左側のメニューから「ダウンロード&インストール」を選択 3.「ダウンロードページへ」ボタンを押下 4.「ダウンロード」ボタンを押下  →RosettaStone_SG.zip がダウンロードされローカルに保存される 5.を解凍し、中にある「ダウンロードページ」というURLのショートカットファイルを開く 6.添付図の通りアクティブ化コードを入力、オペレーションシステムを選択(Windows)し、「スタートNOW」というボタンを押下 7.以下のポップアップが表示され、ダウンロードができない。 ポップアップのタイトル「www.rosettastone.comの内容」、文章「We are experiencing technical difficulties. Please contact support.」 ポップアップにはOKボタンしかありません。 RosettaStone_SG.zip解凍フォルダに「スタートガイド(Windows版).pdf」というファイルがあるので開き、お問い合わせ方法を見ると、”マイページにアクセスし、本製品のアイコンをクリックして表示されるページの右側にあるメニューの「サポート・Q&A」をクリック。該当するQ&Aがない場合は下部にある「問い合わせる」ボタンをクリック” と記載されています。 指示通り、Q&Aページの下部で「問い合わせる」ボタンがあるはずのところには、「本製品のサポート期間は終了いたしました。 Q&Aでのセルフサポートをご利用ください」と書かれており、ソースネクストに問い合わせすることすらできません。いろいろ調べましたが電話サポートの電話番号もどこにも載っておらず、困っています。 元々、デスクトップPCにはすでに過去にインストールしておりアクティブ化されているのでこれを一旦非アクティブにすればよいのかと思い、一度非アクティブ化にしてみました。しかしダウンロードできないままだったので、再度アクティブ化しようとしましたがそれもできなくなり、デスクトップPCのロゼッタストーンも使用できなくなってしまいました。。。 かなり困っています。どなたか解決方法、またはソースネクスト問い合わせ先電話番号を知っている方いらっしゃらないでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

  • DVD ドライブのメディアを読み取ることができない

    富士通製・LIFBOOK AH550/5A ノートPC、Windows7でDVD ドライブあり、メーカー組み込み済みのWindowsメディアプレィヤーが設定されています。DVDRWを挿入するも、認識されません。CDは内容が表示されます。コンピューターのDVDをクリックすると、添付画像が表示されます。ディバイスマネジャーでは「正常」となっています。 ドライバーの「更新」は試しました。 メディア形式がサポートされていないのでしょうか。 ほかのWindows8.1PCで試すと内容が表示されました。 Jcomの遠隔サポートでは解決できませんでした。 解決方法をご教示いただければ幸いです。