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PCサポート
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- ノートPCの画面がピンク色に
ノートPCの画面がピンク色に 突然画面がピンク色になりました。 設定については東芝PCサポートに遠隔操作で確認したところ問題ありませんでした。 遠隔からは白画面でなんら問題ないらしいです。 添付ファイルを山荘下さい 原因と復旧方法を教えてください
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- newnoc
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- LAVIEタブレットで絵を描くペンを知りたい
Androidタブレット LAVIE Tab E 型番PC-TE510KAS 型名TE510/KAS https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE510KAS にて、無料お絵描きアプリを使い絵を描きたいのですが、対応しているタッチペンがあったら教えてください。 また、おすすめがあったら知りたいです。 よろしくお願いいたします。
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- OKWAVEID3150
- 回答数2
- BDMVについて
BDMVファイルをImgBurnを使ってISOファイルしディスクに焼いたんですが PS3では再生出来るのにPC(PowerDVD10)ではサポートされていない形式です とメッセージが出て再生出来ません。 どうすればPCで見ることが出来るのでしょうか? 教えてもらえれば幸いです。
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- haitaroka
- 回答数1
- CPUとメモリについて
今度、AMDのCPU『AthlonIIX2』でPCを1台組む予定です。 そこで気になったのがAMDサイトでは 『AthlonIIX2』のサポート可能メモリータイプは DDR3はPC3-8500(DDR3-1066MHz)と表記されてましたが DDR3-1333MHzのメモリーは使えないのでしょうか?
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- dry763
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- サウンドが出ません、教えて下さい
OSを入れ替えしましたが、音が出なくて困っています。 オーディオドライバーがないようですのでネットにてダウンロード出来ないでしょうか?(NECの サポート121でも出てきません) PC機種 VersaPro PC-VA12HDXZH NECのノートです. OS WinXP Pro (サービスパック2) よろしくお願いいたします。
- タスクバーにHOTKEY KEYBOARD
タスクバーに HOTKEY KEYBOARD がずっと表示されて困っています。 PC起動時点にバックで起動させることはできますか? 2年位前に突然発生しました。 サポートセンターに電話すると1つの質問で2000円取るとの事でした。 使っているPCは emachines N4010 です。
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- その他([技術者向] コンピューター)
- yahoo_777
- 回答数1
- DVD DL (Double Layer)を DVDプレイヤーで再生
半年ほど前からPCでDVD DL±Rなるものが登場しておりますが、PCでDVD DL±Rに書き込んだものを市販のDVDプレイヤーで再生は出来るのでしょうか?もしくは、メーカによってサポートが違うのでしょうか? 簡単な質問ですいませんがおしえていただければ幸いです。
- ノー○ンのテクニカルサポート
お願いします。 先日、とある不具合で、ノー○ンのテクニカルサポートに電話をしたのですが、対応に出た人(女性)が、どうみても外人なんです。(よくスナックやテレビ等での、マニラ・フィリピン?系の人の話し方・話をしていると、英語等のアクセント等や、話をしてるだけでもで解る) これによって、話や言葉が聞きにくかったり、伝わらなかったり…結局このテクニカルサポートでの回答は意味が無くなってしまい、結局自己解決になりました。 「とある問題」というのもたいした事ではなく、PCプリインストールのソフトで今まで使用出来ていた物が、今回ノー○ン・インターネットセキュリティ2007を入れた事が原因で使用できなくなったのか?というPCメーカー側に問いた事に関して、PCメーカー側からノー○ンが原因という事も考えられるから、ノー○ンに***する手順を聞いて、***にした状態で使えるかどうか確認してくれ。という展開だったのです。 ***のやり方をノー○ンに聞いたんです。 質問として 1:ノー○ンのテクニカルサポート対応窓口は外人を使っているのですか??? 話がうまく伝わらなければサポートの意味が無い気がするのですが…?同じ様な経験をされた方います? 2:その他セキュリティソフトのサポート窓口はどうですか?これを境に変えようかな?とも思っているので…。 長文になってしまいましたが、よろしくお願いします。
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- その他(インターネット・Webサービス)
- sab909
- 回答数2
- Microsoft Officeは1年更新制?
現在、Microsoft Office 2007を使っております。 新しいPCを購入しようと思って、PCのオプションにMicrosoft Office を選択しようとすると「+0円」とのこと。 どういうことかと思って調べると、1年のみ無料とか? Microsoft Office を単体で購入しようとしても同じ制度になる? 正直、制度がよくわかっておりません。 てっきりwindowsもMicrosoft Officeも、製品を購入すると購入代金とひきかえに永年無料(サポート切れまで実質使用可能)と思ってましたが、 上記の制度だと、1年ごと?に課金されるということでしょうか? こんにちにおいても、Microsoft Office製品を購入すると購入代金とひきかえに永年無料(サポート切れまで実質使用可能)として使用できることは、可能でしょうか? (オークションで昔のバージョンを購入しろとかいうのはのぞく) ご回答よろしくおねがいします。
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- その他MS Office製品
- okok56hugu
- 回答数3
- Twotopのパソコンってどうですか?
以前、評判が良いとのことで、エプソンダイレクトのパソコンを購入しようとしていたのですが、回答者さんのご指摘で電源が貧弱ということが分かりまして、違うメーカーにしようとしています。回答者さんにTWOTOPのPCを例に挙げて頂いたのですが、こちらのPCはサポートが薄いような事が書かれていて少し不安があります。実際、品質、サポートはどうでしょうか?使用用途は動画・音楽編集をメインにエクセル、アクセス、その他オフィスソフト、ネット利用位だと思います。動画をサクサク扱えるくらいで、すぐスペック不足にならないように多少良い目のスペックにしたいです。予算はモニタ抜きで15万位です。 TWOTOP以外でもお勧めのメーカー・構成があれば教えてください。よろしくお願いします。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5729372.html
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- デスクトップPC
- carbonara2006
- 回答数6
- Cドライブの再セットアップについて
ファイルのインストールの失敗から、PCがおかしくなりました。ブラウザから、ページを読み込もうとしても、「応答していません」と出て、時間がかかります。OSはWINXPSP3です。それだけでなく、突然プリンターの電源が入ったり、めちゃくちゃです。 PCは、NEC LavieL LL700/6D です。内蔵HDDは交換してあります。メモリーは、500Mを2枚。 Cドライブを再セットアップするには、周辺機器をすべて取り外し、買った状態にしてから、再セットアップするようにマニュアルに書いてあります。メモリーは差し替えるだけでいいのですが、内蔵HDDは、交換できるかどうか分かりません。やはり全部取り外さないと駄目なのでしょうか。NECのサポートは、有料のようですので、ここでお聞きして、分からないところがあれば、有料でもNECのサポートを受けたいと思いますので、よろしくです。
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- その他([技術者向] コンピューター)
- noname#191252
- 回答数4
- Dell Diagnostics(診断プログラム)について
PC購入後1カ月程度で、HDDのSMART情報に異常が発生したため、Dellのサポートに問い合わせたところ、 Diagnostics(診断プログラム)でHDDの診断をするようにとのことでしたので、診断した結果、エラーは出ませんでした。 Diagnosticsでは、SMART情報は見ていないのでしょうか? Dellの診断とSAMRT情報とではどちらが信頼すべきでしょうか? それと、サポートの話では、500GBのHDDであれば、診断時間は300分(5時間)前後ということでしたが、私の場合30時間もかかりました。 診断方法は、Custom TestでHDDだけの診断です。「Qick Tests Only」は指定していません。 皆さんのDellでは何時間くらいかかりましたか?30時間って異常ですか? PCは、Inspiron530 HDD SATA 7200rpm 500GB OS Vista Home Premium SP1です。 よろしくお願いします。
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- Windows Vista
- jujuju_z
- 回答数1
- 新しく買ったUSB外付けHDDが認識されません
環境 winXP Professional Version2002 Service Pack3 lenovo X61 購入したHDD FREECOM 外付けHDDHard Drive ClassicII 2TB 症状 説明書では自動的にインストール完了するとありますが、電源ケーブルとUSBケーブルを 繋ぎますと、新しいハードウェアが見つかりましたと出て、新しいハードウェアの検索 ウィザードの開始と出て、必要なソフトウェアをインストールしますとあり、 USB to ATA/ATAPI bridgeとありますが、ソフトウェアを自動的にインストールする を行っても、見つかりませんとなってしまいます。 ちなみに、HDDの初期不良ではないようで、他の方のPCでは問題なく作動しています。orz サポートセンターとかに言われたことをやっても(FREECOMの)http://www.freecom.co.jp/support/faq_cat02.html#q02 うまくいきません。 どなたかPCにお詳しい方、お助け願います!
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- Windows XP
- komainu123456
- 回答数5
- EPSONとDELLのパソコン購入で、迷ってます。
早速ですが。「エプソンのENDEVor AY-300-V(core2DUO)ウインドウズXP PRO(VISTAのダウングレード版)PC;インテル(core2DUO)、HDD2GB。メモリー160GB。スーパマルチドライブ。5年保障つきで、モニター19インチ付で、¥8万6千円。 一方、「DELLは、OPtIPLEX360(core2DUO)ウインドウズVISTA版)PC;インテルR pentiam R プロセッサE54 oo)、HDD2GB。メモリー250GB。スーパマルチドライブ付。3年保障つきで、モニター19インチ付で、¥7万1千円。 これは、どちらのパソコンが、購入には有利でしょうか??パソコンの能力は、どちらがいいでしょうか??1日数分ネットを見る程度なら、パソコン能力は、余り関係ないでしょうか???また、DELLのサポートは、友人から聞いて、ある程度理解しているのですが、エプソンのサポート体制がまったく解りません。是非御存じの方、お教え下さい。 またこれ以下の価格にする有効な手段御存じなら、是非お教え下さい。 御願い致します。
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- Windows Vista
- hokaidounn
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- SOTEC AFiNA PC APC380R1のリカバリについて
4年ほど前に購入したSOTECのデスクトップPC(型番:AFiNA PC APC380R1) がウイルスにやられたのか調子が悪くなり、 リカバリーしようと思ったのですが、購入時の取り説やリカバリCD(元々付いていなかったかも)を無くしてしまいました。 リカバリ方法(リカバリCD入手方法)がわからないので ご存知の方いらっしゃいましたら、よろしければ教えてくださいm(__)m ちなみにメーカーのカスタマーサポートページを見てみたのですが、よくわからず、 カスタマーサポートセンターに電話したところ、 自動音声で「購入後1年経過している場合は問い合わせ1件につき2500円かかります。クレジット番号を入れてください」とのことでした。 クレジット番号を入れるのがなんだか怖くなって (リカバリCDの購入先を聞くだけで2500円も払うのもなんだか・・と思い)電話を切ってしまいました。。
- PC起動時にキーボード(USB接続)の接続をしたままだと起動しません。
OSはWinXPです。 元々PS/2キーボードが接続されていました。 キーボード(USB接続)を新しく交換し、キーボードをつけたまま立ち上げるとPCが起動しません。 サンワサプライのSKB-SL05UHWというキーボードです。 メーカーのサポートを確認すると(同じ製品ではありませんが)下記の文面がありました。 元々PS/2キーボードが標準で接続されていたPCで主に発生します。 BIOS設定でPS/2キーボード接続のチェックを行うように設定されている可能性があります。解除してください。 また、一部機種では同じくBIOS設定にてUSBキーボードのサポートをON/OFFできる場合があります。この場合にはONにしてください。 同じ原因でしょうか? あとこの設定はハードに詳しくない人間でも出来ますか? 今は前のPS/2キーボードを接続したままにして使っています。
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- Windows XP
- rinring
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- Windows10に更新されたかの確認方法
友人NEC ノートPCでWindows8から強制更新で10になってしまったかどうかの確認方法お願いします。 PC型番 PC-LS550NSB http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550NSB ネット検索で「Windowsキー + Xキー同時押しで表示される画面の「システム」で確認出来ると」ありましたがやってみてなにも表示されませんでした。
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- Windows 8
- umimonogat
- 回答数7
- Windowsムービーメーカーのプロジェクトファイルの互換性について
Windowsムービーメーカーで動画を作成するにあたり都合によりXPのPCとVISTAのPCと両方を使って編集しようとしています。 元の動画を両方のPCに入れて作業しようと思うのですがVISTAで作ったプロジェクトファイルがXPでは「サポートされていないバージョンのWindowsムービーメーカーで作成されています。」と表示され開くことができません。 プロジェクトファイルを両方のPCで開くことはできれば教えてください。
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- Windows Vista
- sanada0
- 回答数1
- ノートPC(ThinkPad)→TV(AQUOS)の画像出力
こんにちは ノートPCの画像と音声をリビングのTVに出力させようと思っています。 ◇ノートPC : ThinkPad X32 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd13.nsf/jtechinfo/SYP0-031D1EC ◇TV : AQUOS LC37AD5 http://www.tag-network.co.jp/lc32ad5/37.html ダウンスキャンコンバータなしで、直接結線させることは不可能 でしょうか? またデスクトップPCであれば、何らかのビデオカードを刺せば 可能ですか? ご存知の方いらっしゃったら教えて下さい。
- システムリカバリ (HD増設後の)
vaio PCV-MXS3を使っています。 このPCのシステムリカバリをしたいのですが 増設したHDをはずさないとシステムリカバリが正常に出来ないと サポートセンターの方に言われました。 そこで増設したHDをはずそうと思っているのですが、 PCの箱を空けて増設した側のHDのIDEケーブルと電源ケーブルを 抜きPCの箱を閉めれば、HDをはずしたとPCは認識してくれるでしょうか?