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追加サポート

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  • プリンター共有 エラーがでます。

    CANONのMP610を最近購入しました。以前はエプソンのプリンターを共有かけて問題なく使用していました。 今回、同じ設定で共有設定にしたところクライアントからサーバーの中も見えて 選択もできるし問題なく追加できているにも関わらず印刷できません。 OSは二台のPCともにXPです。クライアントからインク残量なども見えます。 CANONのサポートにも問い合わせましたが、共有設定にも問題なし ドライバの入れ替えもやってみたけど結果が同じ・・でCANONから提案できることがありませんとサジを投げられました。 エラー内容は・メモリ不足の可能性があります ・ネットワークプリンタを使用してる場合、接続またはドライバに原因がある可能性があります。 ・・とトラブルシューティングがでます。 何か考えられる原因はありますでしょうか? アドバイスいただけると嬉しいです。 よろしくお願い致します。

  • 無線LANがつながりません。

    GW-MF54G2を購入し、アクセスポイントモードとして設定していたのですが、インターネットにつながりません。 モデム(ルータ機能あり)とPC(無線LAN内蔵)を持っています。 以前、違うメーカのもので無線でつなげることは出来ていました。 有線ではつなげることができ、設定もマニュアル通りに行なったのですが、 ワイヤレスネットワーク接続が×表示になっていて、 「範囲内にはワイヤレスネットワークがみつかりません」となってしまいます。 また、ワイヤレスネットワーク接続」のプロパティで、 優先ネットワークを追加作成したのですが、 そのマークにも赤い×が付いています。 素人の質問で恐縮ですが・・・ どこが原因かもわかりません。 (メーカのサポートにも電話したのですがつながらず 平日でなかなか何度もかけなおしできませんでした) 何か分かる方がいらっしゃればアドバイスください。 宜しくおねがいします。

    • han0025
    • 回答数2
  • WindowsMediaPlayerを再インストールする方法・・・

    今までMediaPlayer9を使っていたのですが、昨日Ver.11をインストールしたところgyao(ギャオ)が観れなくなってしまいました。元に戻すためにXpにあるシステムの復元をやってみましたが、Ver.9に戻ったもののgyaoはやはり観れません。サポートへ問い合わせていますが、Ver.9を再インストールしてくださいとのことでしたので、再インストールしましたがやはりダメでした。いろいろな情報が残っていることがありそうなので、一度かんぜんにMediaPlayerをアンインストールしたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか?コントロールパネルからプログラムの追加と削除の一覧をみてもMediaPlayer関連は一つも見当たりません。完全にアンインストールしてから再インストールしようと思います。アンインストール方法をご存知の方がおられましたらよろしくお願いいたします。

  • ドメインコントローラを追加できない

    Windows2000Serverで構築したドメインにWindowsServer2003R2を追加ドメインコントローラとして設定しようとしていますが、エラーが出て一向に進みません。エラー内容は下記のものになります (エラー はじめ) Active Directoryは、ディレクトリパーティション CN=Schema,CN=Configuration,DC=aaa,DC=jpをリモートドメインコントローラ bbbからレプリケートできませんでした。 "ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が間違っています。"(エラー 終わり) 両OSのスキーマのバージョン等の問題でadprepなどのコマンドは実行しておりますが成果がありません。どなたかこのような状況を経験された方はみえませんでしょうか?よろしくお願いいたします。 以下のURLについてはエラー内容が異なるのですが試してみます。そのほかに情報があればお願いします。 http://support.microsoft.com/kb/947020/ja

  • 親ウィンドウのリスト値変更

    やりたいこと: 親ウィンドウからwindow.openで子ウィンドウを開き、 子ウィンドウのリスト値を親ウィンドウへ追加する Firefoxだと、ちゃんとできるのですが、IE7だと 『window.opener.document.resultData.sel.options[i] = newOption;』 の部分でサポートされてないプロパティまたはメソッドとエラーが出ます。 同じウィンドウでテストしてみるとちゃんと動くので、 window.openerがまずいのか [子ウィンドウ] function sendDate() { list=new Array; list[0]="apple"; list[1]="orange"; for(i=0; i<Cnt; i++){ var newOption = new Option(); newOption.text = list[i]; newOption.value = i; window.opener.document.resultData.sel.options[i] = newOption; } ※window.opener.document.resultData.sel.options[i]=new Option(list[i],list[i]);  でも同じ結果でした。 [親ウィンドウ] <form id=resultData name=resultData> <select name=sel id=sel> <option value="">--選択--</option> </select> </form> どなたか原因わかりましたら、ご伝授願います。 ※PHP、smarty使用してます。

  • 困っています! ipodで動画が再生できません。

    今年1月に購入したipod(60GB)に「携帯動画変換君」を使用して動画を取り込みました。当初は再生できておりましたが、突然再生不能となりipod本体設定をリセットしたりいろいろ試みましたがダメであきらめておりました。(「MPEG-4」ファイルは残っています)最近、新メニューを追加したら以前のものも再生可能となりましたが、また再生不能となりました。操作方法が悪いのか、設定方法が悪いのか解らず、もしかしてipod本体が不良ではないのか等と悩んでおります。 アップル社のHPやipod関連の書籍も数冊買い込み調べましたが解りません。(Ipodのサポート体制がもう少し良ければ等と恨めしく思っております)どなたか是非ご教授お願いします。

  • 弥生会計の振替伝票に関して

    こんばんは。よろしくお願いします。 ただ今はじめて弥生会計を使って作業しております。初歩的な質問かもしれないのですが 振替伝票の画面で例えば1月15日分の伝票入力をしました。そのあと1月16日の入力をしたあとに また新規作成で1月15日分の2項目を入力して振替伝票と書かれている上の三角マークで戻っていくと 入力した順で表示されます。よって、入力追加したい日付を探すのが大変です。 これを日付順に表示させる方法はあるのでしょうか?こちらの環境はWin XPの弥生会計07プロを使用しております。 サポートに確認するにも今の時間では営業時間外なので、ぜひ宜しくお願い致します。

  • 自作をしようと思うのですが、OEM版WindowsXPの購入について

    オンラインショップでPCパーツとOSを購入しようと思っています。送料などを抑えるのとサポートを容易にするのに1個のショップで揃える予定です。 パーツと一緒にOEM版XPを購入するとき、PCサクセスやドスパラなんかだと特にどの製品に対してバインドするかということを決めることができません。 今後パーツの変更や追加を行うこともあると思うので、できれば特定の1パーツに対してバインドしてほしいのですが、その場合どのようにしたらいいのでしょうか? それともOEM版というのは一緒に買ったパーツの1つでも残っていればライセンス的に問題ないのでしょうか? 今までメーカー製のプリインストールされたものしか使っていなかったので、ライセンスの有効範囲がよくわかりません。 回答お願いします。

  • プログラムが削除出来ません。

    ゲームソフトの事なんですが、前にアンインストールしたのに、何でか分からないんですけど、すべてのプログラムの欄に載ってました。 それで、削除してまた始めからインストールしようとしたら、「指定のファイルが見つかりません」と出ました。それから、ゲームソフトのサポートに行って対処方法が載っていたので試してみたんですが無理で、 プログラムの追加と削除の方に行ってみたらそのゲームソフトの名前があったので、削除しようと思いしたのですが、「メンテナンスを完了しました」と出るだけで削除できてないんです。何回も削除をクリックしてみても、「メンテナンスを完了しました」と出るだけで消えません。 どうしたら削除出来るんでしょうか?昨日からやってて困ってます。

    • hisi
    • 回答数1
  • msexchangeバックアップと復元について教えて

    こんばんわ。 私はwin95ユーザーなので、msexchangeもバージョンが4.0です。 よくワープロ文書をそのままFAXで取引先に送るのですが、OSの調子が 悪くなった時とりあえず「exchange」のフォルダをまるごとバックアップして おきました。 OSの入れ直しをした後、バックアップの復元をしないままに 慌ててFAXをまた送ってしまったために、とっておいたバックアップの 内容に継ぎ足すことができなくなってしまったのです。 mailbox.pab とmailbox.pst の両バックアップファイルを、 いま使われているmailbox.pab とmailbox.pst ファイルに追加して 取り込むにはどうすればいいんでしょうか・・・。 インポートという機能はあるみたいですが、pstファイルがサポートされてないみたいでとても困っています。 どなたかわかる方アドバイスをよろしくお願いいたします。

    • aishodo
    • 回答数1
  • OKWaveでお礼の文面が投稿できないバグの原因は

    数年前から、OKWAVE に質問した人間が、回答者にお礼を書こうとしても 世界で一番、使用されている安全性の高いブラウザーでは 写真(下)のようなエラーが発生してしまいます。 この問題をサポートに報告しましたが、 全く取り組む意思が見られませんでした。 この不具合の原因が、最も人気の高い アドオンとして世界中から支持を集めている 有名なプログラムによって誘発されることが知られています。 質問をOKWAVEに投稿することができるにもかかわらず 同じサイトのすぐ下の投稿欄に お礼や追加質問を入力することができないという とても初歩的なバグの原因がどこにあるのか お分かりの方は、よろしくご指導をお願いいたします。

    • mqm
    • 回答数3
  • Wi-Fiに接続できない

    ■製品名を記入してください。 【    DCP-J1203N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか? サポートを見ながら製品の追加を試みています。何度もWi-Fi接続にトライしていますが接続できず、6000ポイントもらえるキャンペーンの期間が過ぎてしまいました。悔しいです。  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSはiPhoneSEです。iOS 17.1.2 (21B101) (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【    まだ接続出来ていません    】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 写真の撮影月日を変更したい

    『撮影日時を変更する方法』 アルバムに保存した写真の撮影月日が撮影月日なしになっており整理しにくいので撮影月日を追加変更したいのですがFMVサポートページで下記を実行しましたができませんでした。 対策がありましたら、教えてください。 Windows 11 エクスプローラ 「詳細ウィンドウから変更するを実行した 撮影日を変更する写真が保存されているフォルダーを開きます。 撮影日を変更する写真をクリックします。 「撮影日時」の右に表示されている撮影日時または空欄をクリックします。 撮影日時または空欄の右に表示されている「カレンダーを表示」をクリックして、変更する年月を表示してから、日付をクリックします。」 上記実行しましたが変更できませんでした。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • ドコモ光10Gで自宅サーバの公開

    ドコモ光1G→10Gに変更しました、 ルーターはレンタルでPR-500KI→XG-100NEになりました ダイナミックDNS経由で自宅サーバを公開していたのですが 静的マスカレード設定、というメニューが無くなり、公開設定ができなくなりました。 WEB上のマニュアルにはメニューがあるあるのですがIPOE方式?に変わると設定不可のようです。 10G変更前の契約前には確認し、問題ないとの回答だったのですが、いざ工事が終わってこの事態となりplalaサポートやドコモ光に問い合わせてもあいまいな答えしか返ってきません。 背帝の変更や例えばオプション契約の追加などで10Gのまま自宅サーバを公開する方法を御存じの方いらっしゃいますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • take203
    • 回答数5
  • PSO2が全くアップデートできない

    目を通して頂いてありがとうございます。 2018/6/13のとき、いつものように、PSO2というオンラインゲームをアップデートしようとしたところ 最新バージョン取得エラー 最新バージョンの取得に失敗しました。 しばらく時間をおいてから、再度接続してください。 WinHTTP Error:12029 [No.103] と表示されて、アップデートができません。 ファイヤーウォールの設定を変更しても、許可されたプログラムにPSO2を追加しても、 全くアップデートができません。 また、アップデートの途中にNo.140のエラーが表示されて、アップデートに失敗してしまいます。Googleにエラーコードを検索して、対処法を試したところ、全く改善されません。 サポートに問い合わせをしても、定型文ばかりで返答する始末です・・・。 アップデートをする方法などないでしょうか? ご助言やお力添えをお願いいたします

    • pakkuru
    • 回答数2
  • サポートセンターもお手上げ!プリンター接続できない!

    PICTY820Wのプリンター、パソコンはFMV-NJ4/45Jです。USBケーブル。ウィンドウズ98からXP2000にアップしました。今まで使えていたのですが(98の時にインストール)調子が悪くなったと思い(実際はコードが抜けてただけ・・・汗)サポートセンターの指示どおりプリンターをいったん削除して再度インストールする事にしたのですが接続できない!!ピクティのドライバインストールCDは98対応で2000の場合は設定追加のウィザードからインストールとの事。しかし2000なら相互性のあるピクティ900があるはずといわれたけどいくらみてもNECピクティ840どころか900もないのです!機械音痴で全く分かりません!誰かいい案を教えて下さい!!それと聞くのも恥ずかしいのですが2000をインストールする場合パソコンをリカバリーして98から入れなおすのですか?

    • abifuu
    • 回答数5
  • BIOSの設定で困ってます

    いつもお世話になっております。 サウンドボードを追加しましたのでBIOSの設定でオンボードのサウンドをoffにしたいのですがBIOSの設定項目にオンボードサウンド云々といった項目が見つかりません。過去の参考サイトを調べてみるとAdvance Chipset Fuaturesの項目の中にあります、と見つけたので早速、開いてみましたがありませんでした。 この項目(Ad~)を開いて出てきた項目は次の5個だけでした。 Bank intrlaeve DRAM timing by SPD SDRAM CAS Latency DRAM Clock Frame Buffer Size USB Keyboard Support とこれだけです、マニュアルによるとこれら全て変更しないで下さい、と書いてありました。 後一体どこの項目を探せは゛オンボートのオフが出来るのでしょうか? 宜しくお願いします。 PCはエプソンダイレクトのBB-100です。

    • toukin
    • 回答数3
  • 試用版を再インストールしたら試用期限が切れてしまいました。

    今までソースネクストのインターネットセキュリティを使用していたのですが、今度、ノートンのアンチウイルスにしようと思い、ノートンのHPから試用版をダウンロードしたのですが、うまくいかず、アンインストールをしたら更新のところ?で止まってしまいました。 そこで「プログラムの追加と削除」からアンインストールしたのですが、再インストールができないのです。そこでサポート情報を探して、SymUninst.exe ツールを使用して アンインストールしたら上手くアンインストールができ、再インストールすることができました。(最初にダウンロードした実行ファイルの「nv11esd.exe」をダブルクリックしてインストール) ところが「使用期限が切れています。」とメッセージがでて購入を勧める画面になってしまいます。 お試しをするつもりが使えないで、購入を勧められても納得できません。 Windows XPでウイルス対策初心者です。誰かお分かりの方、アドバイスお願いします。

    • take103
    • 回答数3
  • IBM 300PL Slim (6871-21J) で大容量disk認識できますか?

    「IBM 300PL Slim (6871-21J) で大容量disk認識できますか?」 IBM 300PL Slim (6871-21J)にリナックスをいれてファイルサーバとしてつかっています。 そろそろ容量を追加したいのですが、最近の大容量diskはどこまで認識してくれるでしょうか? 160GBや250GBとかのdiskを買いたいと思っています。 いちおうBIOSは最新のもの(V.KGJ212A) 2001/03/16 をいれていますが、古いマシンですから認識しないような気もします。 どなたかご存じの方教えてください。 マシン詳細 http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd12.nsf/jtechinfo/SYP0-01ECB2F BIOS詳細 http://www-6.ibm.com/jp/domino05/pc/download/download.nsf/0/FC39E885F33E4AD849256A48004AD354

    • kk2kk
    • 回答数3
  • なにが起きたの!?HOTMAILが使えない!!

    MSNのhotmailを利用しているのですが さっきから 「Account Temporarily Unavailable」 と表示され、利用できません。 英語が得意ではないので 何と注意されているかもわかりません。 どうしたらいいのでしょう? どなたかお助けください。 追加:以下の文も表示されたのですが 最後のほうの「我々もベストを尽くして できるだけ早く利用できるようにします」ぐらいしか わからないのですが・・・なんと言っているのでしょう? We apologize, but your account is temporarily unavailable. This delay does not affect the entire site or result from any problem specific with your account however the server that holds your account information is temporarily unavailable. We do not expect this delay to last much longer, so please continue to check our site for your account status. We will do our best to make your account available as quickly as possible. We appreciate your support, and sincerely apologize for the inconvenience.

    • inaharu
    • 回答数2