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現在使っているＰＣはＦＭＶ　ＢＩＢＬＯ　ＮＥ３／５００Ｌです。 けっこトラブルが多くサポートもあまり良くないし（登録がきちんとされてなかったり登録されたかと思うと同姓の人とダブって登録されたり）会社で使う書類を作ろうとするとすぐに固まったり・・。（サポートセンターに聞いてみると富士通のハソフトの不具合が多いとあっさり言われました・・）なので今度パソコンを買い換えようと思いここのカテゴリで同じような質問を探しオススメサイトなんかも見てはいたのですが見れば見るほどどれにしていいかわかりません・・(>_<)条件としてはホントに基本的なことなのですがサポート体制がしっかりしていること、固まりにくい事。ノートＰＣであること。（家にデスクトップを置く場所がない事と小さい子供と猫がいる為）ワード・エクセル・ＩＥ・ＯＵＴＬＯＯＫがついてることくらいです。ゲームとかほとんどしないですし、ソフトの量は気になりません。 ノートであっても家の外に持ち出すことはほとんどないと思いますので本体の重量は少々重くても気にはなりません。他のサイトでＤＥＬＬなんかもオススメされてる方もいらっしゃったのですがどうなんでしょう？文章を読んでお判りかと思いますがかなり初心者に近い者で初心者でも使いやすいオススメノートＰＣがあれば教えてください。おねがいします

こんにちわ、mie-nekoと申します。我が家では一台のパソコンを姉と一緒に使っており、別々のメールアドレスを持っているのですが二人ともOutlook Express 5を使いたいので、ユーザーを二人分設定して、片方をログオフしてもう片方が使う、というように完璧に分けています。初めは何の問題もなかったのですが、ある日自分の方を開いてみると姉の友達のアドレスが追加されている！そっくり入れ替わってるのかと思ったのですが、私のと姉のが混ざっているのです。ためしに姉のほうを開けても、アドレス帳はその混ざった状態のと同じものになっています。つまり二人ともアドレス帳が共通になってしまいました。受信は、きちんと別々にできます。片方でアドレス帳を操作するともう一方も同じ状態になるので、私が「姉の友達のアドレスがなんで…」と削除してしまえば、まったくどこにもなくなってしまうことになるので削除もできません。どうやれば正常な状態にもどるでしょうか？OE関連の書籍にも、なかなか「複数のユーザーで使うときのトラブル」までは言及されてないので、どうやって調べたらいいか困っています。因みにPCのスペックは、 使用機種：富士通FMV-BIBLO NE2/450LR 使用OS：Windows98 SE です。よろしくお願い致します。

Windows10の標準のメールを使用しているのですが、今日Gmailを確認すると、アカウント名の右側に三角の注意マークのようなものが出ていました。そして、よくよくみるとメールの同期ができていないようです。同期のところが「同期エラー」となっていて同期ができないのです。 そこで、ヘルプを参照し、アカウントの管理から設定を確認しようと思ったのですが、アカウントの設定をクリックすると、一瞬設定画面が出るのですが、すぐに消えてしまいます。一回一瞬出たあとはクリックしても反応すらしません。 他にもインターネットにトラブルシューティングを実行すると良いと書いてあったので、実行しアプリのリセットをかけました。するとOutlookアカウントはリセットされてメールには表示されていないのですが、Gmailのアカウントが消えていませんでした。 設定が開かない症状もそのままなので、手動でアカウントを削除することもできません。 ◎このような場合どうしたら解決できるのでしょうか？ 標準アプリということで簡単にアンインストールができないので画面上でどうにかするしかないと思うのですが、 ◎他に試したほうが良いことはありますでしょうか？ ちなみにその他の アカウントを追加 などもウィンドウが開きません。 現状はカレンダー/メール・Peopleをリセットしています

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【Mailの送受信が出来ません。Webメールにも入る事が出来ません。私は妻と1つづつ2つのAccountを登録してあります。更に、一度Plalaがら離れ、その時にAddressだけは変えたくなかったので、Addressを持運びするサービスを受けていました。4年前にPlalaに戻したののですが、その持運びサービスは継続して受けていました。そのAddressでWeb Mailに入ろうとすると、契約が解除になっていると言うMessageが出て来てしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PCで使っています。妻も私もOSはWindows 11。私はもう1台Tabletがあり、これはWindows 10です。妻はOutlook 2019、私はGmailに読み込んでから見る様にしています。　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【端末は無線LANです。　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ le150/ｊｓｈ4 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線ＬＡＮ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ｏｕｔlookが画面に出るまで13分。これは起動が遅いことになるのでしょう 裏の盤が熱くなる、ACアダプターが熱くなる、キーボードが反応しなくなる これは古いからとの理由でなるのでしょう。ｃｐ、メモリを変えることを考えましたがやめました。さらなるトラブルがあると思い。 注文した新しいPCで今の状況を比べてみたいと思います。メール、文書の作成でこんなにスペックがいるのでしょうか。起動まで時間がかかることはストレスの基ですが あと1年のサポートがありますが火が噴いたら困りますので新しく買いました ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

以下のことで困っています。 詳しい方いらっしゃいましたらご教示いただければ幸いです。 WindowsXPのPCで突然ブルーの画面になる、動作が異常に遅いという不具合が発生、システムの復元などを試して何とか復旧できたのですが、その段階でPCショップに診断を依頼しました。 その結果、HDDやメモリは正常でWindows上の何らかのトラブルであろうとのことでした。念のためとりあえず正常に動いている状態(10/31)でバックアップをとりました。しばらく問題なく使えていたのですが、最近また以前と同様の不具合(動作が異常に遅い)が発生したので、バックアップ(10/31版)から復元したうえでWindowsの修復インストールを行いました。 その結果、InternetExplorer7に不具合が発生するようになりました。 具体的には初期設定のサイトは閲覧できる（そこから入っていくのも可能）のですが、「お気に入り」からクリックするとサイトが開かず、真っ白な画面で砂時計マークとなり動かなくなります。最後はIEPLORE.EXEのエラーとなって「このプログラムは応答していません」 となりIE7が落ちてしまいます。マイクロソフトのHPにアクセスしてWindowsUpdateを試みましたが、「Webサイトに問題が発生したためこのページを表示できません。」となリUpdateができません。(エラーコード08X8DDD0004)IE7を再インストールしようとしてダウンロードを試みようとしましたが、これも砂時計となり動きません。(どうやらダウンロードもできない) ちなみにOutLook Expressのメールダウンロードや使用は問題なく、他のアプリケションソフトも正常に起動しています。(つまりIE7だけがおかしい) 不具合が発生する前からウイルス対策には「ウイルスセキュリティZERO」を常駐させていましたので、ウイルスの影響はないのではないかと思います。Windowsの深い所でのトラブルなのでしょうが、再(修復)インストールで症状は改善されていますので、IE7絡みの何かの設定ではないかとシロウトながらに想像しています。できればクリーンインストールせずに解決できればと思っています。ちなみに(10/31)バックアップ版(とりあえず正常に動いているが何らかのシステムの不具合を抱えていると思われるもの)はこのようなトラブルは一切ありません。 これに再インストールをしただけで起きた不具合です。 以下はＰＣのスペックです。 ＰＣ：OZZIOブランド(デスクトップ） ＯＳ：XP・SP2 マザー：MSI P965NERO2-F チップ：Intel/P965 ＣＰＵ:Core2Duo E6420 メモリー：2048MB HDD：250GB(SATA) ちなみにネット接続は光です。 宜しくお願いします。

ＮＥＣ　ＰＣ－ＬＲ５００ＢＤ　ノートパソコン　ＸＰ使用　です。 最近はトラブルもなく、メールのイオでウィルスチェック加入済で インターネット閲覧も日本のＨＰのみしかしていません。 昨日も問題なくパソコンを使用し、電源もスムーズにおとせましたが、 今朝、ウィンドウズは普通にたちあがるのですが、 インターネットエクスプローラー・アウトルックエキスプレスが まったくたちあがってきません。 再起動を数回行っても、まったく同じ症状の為、 システムの復元をしようとしても□枠は真ん中にでるのですが、 大砂時計が表示され、カーソル・オルト・デリートを押して確認 したら、フリーズ中、仕方なく強制終了しました。 F８を押して、前回、正常に動作した時の状態で起動する　で たちあげたのですが、症状はまったくかわらず、、、 F８のセイフティーモードのアドミニザー？はログインできず 私の名前の方だとログインできたのですが、 最初のメッセージのシステムの復元をする場合は、いいえを選択で 何回か挑戦したのですが、　そのままシステムの復元がたちあがる時 と　フリーズでたちあがらない時がありました。 フリーズでたちあがらなくても、カーソル・オルト・デリートで 強制終了した後、セイフティーモードの画面で再度、システムの復元 を起動したら、起動した場合もあります。 上記状態のセイフティーモードでシステムの復元で数回、 行っで最後まで行って、再起動がかかり、普通モードのウィンドウズが たちあがる所までは、いくのですが、最終的にシステムの復元の ○月○日の○時までシステムの復元が完了しましたの画面が表示されずに□で中が表示されずに、大砂時計で、フリーズしている状態で、 仕方なく、カーソル・オルト・デリートでシステムの復元を強制終了 するのですが、状況はまったくかわらず、インターネットエクスプローラーもアウトルックエキスプレスもたちあがりません、、、 素人の私の憶測ですが、どのソフトもたちあがった瞬間にフリーズしてしまっている感じです。１回だけ、ウィンドウズの再起動をかけた時に ウィンドウズのシステムエラーの羅列で、終了する　とずっと押していたら、急にアルトルックエキスプレスが立ち上がって、メールの送受信していたのですが、再起動をかけていたので、数秒でおちてしまいました。 どうしたら、正常の状態に戻せるでしょうか？ 仕事用のパソコンの為、今日も仕事をしなければ、いけないので、 非常に困っています。 今は、別のパソコンから書き込んでいます。

パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：ノートパソコンが起動できなくなってしまい対処に困惑しております。対処方法を教えて頂けないでしょうか？ 製品名：NEC　LAVIE NS300/KAシリーズ 型番：PC-NS300KAB OS：（例）Windows10 ！）個人ファイルのバックアップは取れていません。その為、個人ファイルを 　　何とか救出したいです。 ！）以前からWindows10のアップデートするごとにWindows11へのアップ　 　　デートが可能とのメッセージが出ていたので可能なら11へのアップデート 　　を考えています。 ■起動出来なくなるまでの経緯： パソコン操作についてはあまり詳しくないので起動できなくなるまでの経緯を 何処まで分かる様に伝える事が出来るか分かりませんが以下の様な経緯で起動できなくなってしまいました。 １）アウトルックを開き、メールからウェブページに飛んで閲覧していたとこ 　　ろ画面表示がかたまり表示がおかしくなたので見ていたサイトとメールを 　　閉じてデスクトップにすると今までタスクメニュー上に表示させておいた 　　ワードやエクセル、パワーポイント、アウトルック等のアイコンが消えて 　　しまい、スタートメニューからもアイコンが消失してしまいました。 ２）システムの復元をかければひとつ前の状態に戻るかと思い、システムの復 　　元をさせると自動復元を始めますのメッセー表示されたかと思うと１、２ 　　時間くらい処理画面が表示された後「自動修復でPCを修復できませんでし 　　た」と表示したので一度シャットダウンして再起動させても「PCが正常に 　　起動しませんでした」の表示をするだけでした。 ３）LINEのLAVIEサポートを見ると「セーフモードによる再起動」『スタート 　　アップ復帰」「復元復帰」等のやり方が有ったので試してみましたが再起 　　動出来ずに現時点に至っています。 ４）上記提案を進めている時に「トラブルシューティング」の中に「このPCを 　　初期状態に戻す」と言うのを見かけました。説明を見ると「個人ファイル 　　を保持するか...」となっていましたが、メールのアドレスや設定は消えて 　　しまいますか？ 以上、お手数をかけますがよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

ウイルスバスター2005をインストールしようとしたら、 IE5.5 SP2 ではインストールできなかったため、 仕方なくIE6.0 SP1 にアップグレードしました。 ところが、IEの入力箇所に文字が打ち込めない、 OEの本文にも文字が打てない（宛先や件名には入力できた）、 IEのバージョン情報やコントロールパネルなどを開くときに スプリクトエラー（未定義のエラー）等のトラブルが続出。 セーフモードでコンパネのアプリの追加削除を利用して、 以前のIE（5.5 SP2）に戻したら、IE の問題は解決しましたが、 それ以降、Outlook Expressの起動時に、 「Msimnが原因で　COMCTL32.DLL　にエラーが発生しました 　Msimnは終了します」 とのエラーが表示されて、起動できません。 コンパネでIEの修復やOEの再インストールなども 行ないましたが、どうしてもOEが起動しません。 ちなみにウイルスバスター2005は普通に起動できています。 OSはWindows ME、機種はSONY PCG-FX55/BPです。 メールの確認はWebメールサービスを使って、なんとか メール確認をしていますが、今までのデータもあり これからもOEを使っていきたいです。 パソコンを購入した店に修理依頼したら、ソフトの インストール関連が原因では…と、修理を受けてもらえませんでした。 Microsoft のサポートページの質問も、サポートオプションが 必要なのか有償なのかわからず、質問できません。 他のページを見ても、なかなかよい解決法がありません。 どなたか、アドバイスをお願いします。

win7から新規にwin10を購入し移行中ですが、Word 2010. Excel 2010のファイルを開くことができません。Officeを何回も再インストールしてみましたが改善されません。 パソコンの状況について タスクバーからWordを選択し「他の文書で開く」下段に表示されている「保存されていない文書の回復」を選択 (左側の開くをクリックしても反応がないため) ファイル開く画面からPCの中にあるドキュメントからWordを選択すると、個別のファイルは表示されるのですが、その中から選択すると、「未保存ファイル」の表示が出て画面白紙で開くことができません。 再セットを何度も繰り返しながら、試したのですが、変化がありません。ただ何回か繰り返しているうちに、最近使ったファイルをclickすれば、文章は正常に表示されます。 win10 のOffice は2013になっています。Win7のWord.ExcelをUSBにコピーしwin10 のドキュメントに貼り付けしました。BackUpに問題があったのでしようか。このwin10はエラーが多発しているそうで、評判は良くないと聞いていますが。発売半年たらずで難しい質問とは思いますが、何方かこのようなトラブルを体験された方がおられましたら、ご教示願えれば大変有り難いです。よろしくお願いいたします。また次のようなエラー表示が出ますので、参考までに添付しておきます。なおOutLookは正常です。

こんにちは。 私の妻のパソコンでトラブっています。先日、妻が「パソコンのデスクトップ上に置いていた仕事関連の報告書を入れたフォルダが消えてしまった。」と言ってきました。それで、私がハードディスク内の検索を行うと、そのフォルダがヒットしたのでまたデスクトップ上に移動しました。 その次の日、また妻がフォルダが無いと言います。また、検索しましたが、今度はヒットしません。よくよく見ると、アウトルックエクスプレスのメールアカウントなども消えています。パソコンを再起動すると、「プロファイルを読み込めません。プロファイルが壊れている可能性があります」というメッセージが出てきました。これはしばらくすると消えて、ウィンドウズは立ち上がります。 私が考えるに、どうも妻のユーザープロファイルが何らかの理由で壊れて、立ち上がるのは新たなデスクトップで、元々の彼女の使っていたデスクトップが見えなくなっているのかと思います。 妻も、パソコン音痴なのでバックアップを取っておらず、毎月出す仕事の報告書が無くなって困っています。過去のデータが無いと、一から書き直しになって大変だと嘆いています。会社にも、ハードコピーの提出しかしていないので、そちらからファイルをもらうことも出来ません。どうしたら、行方不明になったフォルダを取り戻すことが出来るでしょう？ ちなみに、システムの復元を試してトラブル前の日にちに戻してみましたが、駄目でした。「驚速レスキュー」と言うソフトを使ってみても駄目でした。 どうか、お知恵をお貸しください。

QOSMIO（E10/1KLDEW）と無線ＬＡＮ（BUFFLO　ＷＬＡ２－Ｇ５４），その先はNTTの光回線を使って接続していますが，10日程前から動作が不安定になり，ネットワークの状態が「接続」から「自動」に変わってしまい，その都度，再接続するようになってしまいました。定期的に接続が切れるため，インターネット接続ができない状態です。「接続」状態のときに運がよければ，OutlookのダウンロードやＨＰの閲覧も一時的にできることはあります。使用環境は，セキュリティソフトとして，ノートンのAntivirusを利用しています。東芝のサポートセンターの支援で，無線ＬＡＮのドライバを再インストールしたり，Antivirusをアンインストールして試しましたが，解決に至りません。BUFFLOからは通信状態が良くないのではというアドバイスしかもらえませんでした。ちなみに同じ条件下で別なパソコン（今，入力しているこのマシン）は正常に動作しています。両者の違いといえば，ノートンを使っているか否か，パソコン側の無線ＬＡＮが内蔵のものか否かの違いです。この現象が発生する以前に新しいソフトウェアをインストールしたりはしていません。東芝のサポートセンターからはシステムの再構築をして様子を見るしかないのではといわれました。どなたか，解決策についてアドバイスいただければ幸いです。年の押し迫ったこの時期にトラブルに見舞われて困っています。お忙しいところ恐縮ですが，情報提供いただければ幸いです。よろしくお願いします。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（メールサービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【今朝起きてPC（Winodows10マシン）からOutlookを確認したところ、メールの送受信ができなくなっておりました（いわゆる認証ができない状態）。そこでぷららのサポートに電話してみようと考え、電話サポートの番号（050-7560-0033）に電話して契約中の電話番号を入力したところ、「入力された電話番号でお客様の契約はご確認できません」と出てしまい、以後の操作が何もできない状態にあります… （ちなみに、最初はチャットでの連絡を試みたのですが、土日はチャット相談はできなかったのでしょうか？） メール送受信ができないのも大変困っているのですが、契約中の電話番号が確認されない」＝何者かにハッキングされた可能性もあるかと思え、非常に恐ろしいです。とにかくこのことをぷららのオペレーターに直接伝えたいのですが、契約中の電話番号を入力せずにオペレーターにつないでもらう方法は何かないでしょうか？ 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例） 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例） 【有線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

富士通PC（ESPRIMO FH90/B3）からEPSON社プリンタ（EP-811AW）に出力する際にエラーで作動しなくなりましたので、対処法をアドバイスいただければ幸いです。 データはUSBケーブルで送っており、数年間トラブル無く使っていましたが、10日ほど前に突然プリンタで印刷できなくなりました。PCとプリンタのどちらの原因か分らなかったので、データをUSBメモリに入れてプリンタに直に差し込む方法と、スマホからプリンタに送る方法を試してみて、どちらも問題なく出力できました。従ってPCの方が原因である可能性が高いと思われます。 PCの画面欄外の「＞（隠れているインジケータを表示します）」「EPSON EP-811A Seies」の「プリンタ－のプロパティ」をクリックし、「ユーティリティ」「印刷待ち状態表示」をクリックすると、印刷待ち状態のドキュメントが表示されます。これらを削除していくと、 ≪Microsoft Outlook – メモスタイル、　削除中 - エラー - 印刷中　・・・　≫ というのが残り、 プリンター(P) すべてのドキュメントの取り消し ‘EPSON EP-811A Series’ のすべてのドキュメントを取り消しますか ➡ はい と処置して、30分以上待ちましたが削除できません。よく分らないのですが、これがPCからプリンタへ出力できない原因ではないかと考えております。これを何とか削除できれば、印刷できるようになるのではないかと期待していますが、いかがでしょうか。なお、下記のもう一つのSetting Sheet というのは、簡単に削除できました。 アドバイスの程、よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

kougakubuです。 掲題の件。ご教授願います。 Windows Updateより、インストールし更新することができません。 下記の手順でインストール操作を行いました。 1.更新をスキャンする。 2.更新の確認とインストール。 3.選択した更新を確認してインストールします。と表示され、「今すぐインストール」ボタンをクリック。 4.インストールするウィンドウがあらわれ、ゲージが進んでいく様子になるのですが・・ 5.【インストールされた更新はありません】と大きく表示。 次の項目はインストールできませんでした。再度インストールを試みるには.... 　・Outlook Express 6 Service Pack 1 の累積的な修正プログラム (KB837009) 　・Internet Explorer 6 Service Pack 1 用セキュリティ問題の累積的な修正プログラム (KB832894) 　・Microsoft Data Access Components 用セキュリティ問題の修正プログラム (KB832483) 　・816093 : セキュリティ問題の修正プログラム - Microsoft virtual machine (Microsoft VM) 　今度は、上の4つを一気にインストールせずに、1つずつ選択し同様の操作を行ってみましたが結局ダメでした。 なお、ウィルスソフトなどの常駐ソフトは全て たち下げて行いました。 　インストールされなかった項目のInternet Explorer 6 Service Pack 1については、 マイクロソフトのHPにいき直接インストールしダウンロードを試みたのですがダメでした。 ダウンロードしようとすると、即 作成エラーが出て指定されたパスが見つからない、 とメッセージが出ます。 　ここまでは自分なりに調べてみたのですが、分かりませんでした。 下記のURLを参考にしても、対応がわかりませんでした。 ・Windows Update に関するトラブル情報 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ja;wupdtrouble OSはWindows XPです。 　ご存知の方、アドバイスを宜しくお願い致します。

こんにちは。 ＰＣトラブルに見舞われ困り果て、はじめて投稿させていただきます。 お心当たりの方がいらっしゃいましたら、どうぞアドバイスをお願いします。 [問題] パソコンをインターネットに接続すると、１５分後辺りからメールが自動的に大量に送信されはじめます。 ３０分くらい続いた後おさまり、その後は何も起こりません。 しかし次またインターネットを接続しなおすと、同じようにメールを大量送信し始めます。 （※常にNorton AntivirusをＯＮにしているので、メールチェックのプロンプト画面が大量に出て来て、ＰＣにとんでもない負荷がかかっていると思います） [対策] メールチェックはオンラインでしか行っていない（outlook等は使っていない）ので、自動的にメールを送信するウィルスかと思われました。 まずはNorton Antivirusを最新の情報に更新してからウィルスチェックをしましたが、検知されませんでした。（日を改めて数回試しました） オンラインスキャンも何度か試してみましたが、同様にウィルス感染は見当たりませんでした。 こちらのＦＡＱ等を参考にしていて、「netskyかな？」と思ったので、それらの文献に書いてあることも試してみましたが、感染しているようには見受けられず、また効果もありませんでした。 現在は、いったんNorton Antivirusを停止してプロンプトが出てこないようにしているのですが、これでは根本的な解決になっていないので、早いうちになんとかしたいと思っています。 このような場合、どう対処したらよろしいでしょうか？ （WindowsXPを使用しています）

■製品名を記入してください。 【　DCP-J132N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　気が付くと、グレースケールとモノクロしか選べなくなっていました。選べないにも関わらず、グレースケールの選択肢のままで、OutlookやWordの印刷はカラーで出てきます。ネットの印刷だけちゃんと？グレースケールです。アンインストールツールを使って削除したはずなのに、元の表示が出たままになっていてダブルになった気がするので、ちょっと前の状態まで回復させて最初の状態にしてから、ドライバーだけ入れてみたり（どっかに「ない」と表示されていた）したのですが、やっぱり変わりません。よくわかっていないので、ぐちゃぐちゃにしてしまっているかもしれません。表示：カラーを選べる＝プリントアウトもカラーとなる、普通の状態にするにはどうしたらいいでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　？　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ＪＣＯＭ回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【CP-Jェット プリンター】「インク交換」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10666 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

http://okwave.jp/qa5395725.html 上記質問に対するenunokokoroさんの回答で、最初にリンクが掛けられている http://support.microsoft.com/ph/2488/ja のwebページのよくあるお問い合わせは下記になります。が、今自身のＰＣでこの一つ一つをクリックするとMicrosoftの回答自体が英文になるのです。 • Windows Vista でプレインストール版の Office 2003 を起動すると毎回、使用許諾契約書が表示される • Office 2003 をセットアップするには • Word 文書で図またはオブジェクトが表示 / 印刷されない • Outlook 2003 で受信トレイ、連絡先、予定表、仕事、メモ、履歴などのデータをバックアップする方法 • "Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング • 使用中または文書の保存時に "音声認識データを保存する十分な空き領域がないため、データは失われました" と表示される場合の対処方法 • Office 2003 でライセンス認証を行う方法 • Microsoft Office 2003 でライセンス認証ができない • Excel 2003、Excel 2002、Excel 2000 でファイルをダブルクリックしても開くことができない場合の対処方法 • Windows のデスクトップに Office のショートカットを表示する方法 • PC とーく - Office 2003 で好みのクリップアートを探して使うには? この現象は、今現在のPCに限った事ではありません。前にもサポートのwebページを折角貼り付けて頂いたのに、同じ様なおもいをしました。これって回答者の意地悪な訳はありませんよね。如何すれば日本語表示されるのでしょうか。判ります方回答宜しくお願い致します。 ※OSがXpのI・Eが6の環境になります。

Outlook Expressの不具合で質問します。 知人からの問い合わせなのですが、OE6で添付4枚のJPG画像で10人にBCCで送ったところ、不思議な現象で正常に見れた人と文字化けして見れない人があった由です。　小生の所に同じものをメールして貰った所、OE6で開くと正常に見れるのですが、サーバで見ると（nPOP）10件にファイルが分割されているようで、例えばedMacといったメーラーでは、開こうとすると分割メールなので再構成するかといった意味のメッセージが出て、OKとすると正常受信します。　 想像ですが、受信して見れなかった人は（文字化け）使っているメーラが分割のメッセージをそのまま受信しているのかと、一方で正常に見れた人はOEのように自動的に再構成するメールソフトでの受信かと思っています。　いずれにしろ、発信者のOEが少しおかしいと思い、OEを一度削除して再インストールを勧めていますが、今までこのような現象を聞いたことがないので、どなたか原因と対策についてのヒントを頂けたらと思って質問させて頂きます。 なお、発信者はOSはXP-SP2ですが、OEはバージョン6.0ですが、IEはバージョン７となっている由です。　XPでIE7を使うと結構トラブルが多いようなので、その関連でOEも不具合を生じたのかとも思っています。 よろしくお願いします。

shuriken2007を購入したのですが、設定しても送受信ができません。 「SSL/TSL通信中にエラーが発生しました（-2146893048)→ログインできませんでした」と出ます。 outlook、windowsmail、thunderbirdでも一度もこんなことはなく、いろいろ試して調べたのですが、打つ手がありません。 OS　VISTA プロバイダー　dion(au one net) ・アカウント情報（受信）の入力 popサーバ　指定通り ユーザー名　指定通り パスワード　指定通り（アスタリスクの字数が一致していないのはいいのですよね？私のパスワードは６字ですが、アスタリスクは常に８字） 受信サーバのポート　１１０ ※何もいじってないのに、時々勝手に９９５になります。戻します。 SSLを使用する、STARTTSLを使用しない APOP使用しない ・送信の入力 smtpサーバ　指定通り ポート番号　５８７ SSLを使用する、STARTTSLを使用しない 送信前認証しない smtp認証する、受信サーバのアカウント情報使う と、この状態で接続確認をすると 「受信サーバの認証に失敗しました。ユーザ名、パスワードを見直してください」と出てしまいます。入力は何十回も確認していますので、誤りはないと確信します。 セキュリティソフトにカスペルスキーを使っているため、そこでも調べて、ジャストシステムの指示通り、ファイアウォ－ル→フィルタリング→設定→追加→でJsvMail.exeをアプリ指定して、UDPとTCPの二つのルールを適用させています。それでもだめでした。 特に、同じトラブルについては噂にもなっていないので、何か見落としているのかもしれません。アドバイスをよろしくお願いいたします。