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トラブル解決

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  • Adobe flash playerのインストーラ

    昨日ネットで動画を観ようとすると、「Adobe Flash Player のバージョンが古いかインストールされていません」とメッセージが出て視聴できませんでした。 ・メッセージのリンクからAdobeのサイトに飛びインストーラーをダウンロードしたのですが、ダウンロードが異様に速く、経過を表すバーも出ずに一瞬で終わります。 ・Adobeサイトのロゴマーク及びインストーラーのファイルがほとんど黒の様な暗い色になっています。解説サイトのスクリーンショットの様な鮮やかな赤色ではありません。 ・実行するかどうかを三回聞かれ全部「実行」で進んだたあと、立ち上がったAdobe Download Managerが灰色一色の画面で止まってしまいそこから先へ全く進みません。「×」でこれを閉じると、ダウンロードしたインストーラーのファイルが消え、入れ替わりにInternet Explorerが「Internet Explorer ではこのページは表示できません」という空白のページで立ち上がります。 ・Youtubeは視聴できます。ニコニコ動画が視聴できません。 トラブルシューティングと他の質問を試して解決しなかったので質問させていただきます。 よろしくお願いします。 OS:Windows Vista Home Premium ブラウザ:opera Adobe flash player:バージョン 19.0.0.226

  • アイコンのサイズが勝手に変更されてしまう

    アイコンサイズが勝手に変更されてしまう不具合への対応アドバイスをお願いします。 OS:Windows10pro Office:MsOffice2010Pro 下記の1と2の突然の不具合に悩まされています。これを防ぐに方法をご存知でしたら教えて下さい。デスクトップアイコンとPCエリア内のハードディスクアイコンが真逆の現象です。 1、デスクトップアイコンの不具合 デスクトップ上で右クリックし、アイコンの大きさを「中」から「小」に設定しても、PCを再起動させると、表示の大きさは元の「中」に戻ってしまっています。(全て中へ) 2、ハードディスク・DVDやドキュメント等のアイコンの不具合 PCアイコンを開いて右クリックし、アイコンの大きさを「小」から「中」に設定しても、PCを再起動させると、表示の大きさは元の「小」に戻ってしまっています。(全て小へ) 実施したこと 1、グラフィックスやチップセットドライバーの再インストール 2、トラブルシューティングのシステムメンテナンス(問題解決のメッセージアラートがでた) 3、アイコン自体の問題と考えて「IconCache.db」をリネームして再起動を行う。 以上ですが、再インストールは避けたいと思っております。宜しくお願いします。

    • eokwave
    • 回答数3
  • 店で料理に異物混入してた時、作り直しを食べますか

    http://okwave.jp/qa/q6291839.html http://okwave.jp/qa/q8854932.html http://okwave.jp/qa/q8847887.html こういう質問で店側の意見を見てて思います。 私だったら缶ジュースとか中身に手を加えようのない商品ならともかく、手作りや、チンしたものをお皿に移すタイプの料理の場合、苦情入れた自分を無銭飲食扱いしたりクレーマー扱いしてる雰囲気の、自分に敵対心持ってる可能性のある人物が触った料理を食べたくないです。 厨房はたいてい客側から一部しか見えませんし、カウンターでも死角が多いです。 確率的に1000人も客が来れば一皿ぐらい髪の毛とか入ってしまっても悪意とかじゃないのに店員に感情的な怒りをぶつけて、同じ額の商品でなく、同じ商品を作り直させることは正しいんですか。 まったく同じ商品の作り直しって本当に作り直したことを客側が確認する手段は無いと思うんです。 自分だったらその日は運がなかったと思って残して金払って帰ります。 ああいうトラブルが起きたとき客側と店側どちらもが納得できる解決方法は何なのか教えてください。

    • noname#203241
    • 回答数1
  • ロジクールのUnifyingレシーバーが認識しない

    Windous7 64bitを使用しています。 ロジクール社のM570tというトラックボールのマウスを買ったのですがレシーバーが認識されません。 正確に言うと、レシーバーを接続/切断した時にはシステム音はなりますし初接続の時に使用の為のドライバーインストールはされました。 ですがLogicool Unifying ソフトウェアを起動しても「コンピュータにUnifying受信機が接続されていません」と表示されてしまいます。 この場合マウスには問題があるのではなくレシーバーに問題があると思います。 説明書のトラブルシューティングは全て試しました(PCの再起動、USBポート全部試す、マウスの電池交換など) これら全てを試しても未だ解決していません。 他のレシーバーを接続しているわけでもありません、正直問題はないはずなんです。 何がいけないのでしょうか? ロジクールに問い合せても「中学生が対応しているのかよ!」と思うほど酷い回答がくるのでここで質問させて頂きました。 本当に困っております、どうかお知恵を貸してください。 よろしくお願い致します。

  • 葉書に印字されません。

    ■製品名を記入してください。 【DCP -J572N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【これまで問題なく使用できていたのですが、はがき印刷を試みたところ印字されません。(白紙で紙が出てきます)Macbook使用 MacOS11.6です。プリンターはDCP-J572Nです。USBでも無線でも同様です。インクの使用量も問題ございません。MacBookではGoogle Chromeで「Web筆まめ」から年賀状の宛名印刷を試みたところ、上記現象が起こった次第です(印刷機は年賀状の宛名印刷のみ使用するため、1年ぶりに起動しました)。解決方法をご存知の方、ぜひご教示ください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 11.6】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USB・無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷できません

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J700D     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  コピをしていたところ4枚目くらいに“印刷できません F4”と表示されました。電源プラグを抜いてみましたが解決しません                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【  winndows      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  有線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【  ケーブルテレビ      】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 正しいPWを入力しても、間違いと表示されます。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【  DCP-J926N      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェアのアップデートにPWを入力したのですが、正しくないと表示されます。PWの初期化など解決する方法をご教示ください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 優先LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】リモートセットアップなどを使ってパソコンから本製品にアクセスしようとすると、パスワードの入力を求められます|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9601 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • Yahato
    • 回答数1
  • ミシンが動かない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 CPS52を使っていますが、ミシンで縫っている途中布が下の方に絡まってしまい取り除きました。 再度縫おうとしましたが、スタートボタンが赤く光り、押さえ記号Rが点滅していて動きません。 解決方法を教えて下さい、、                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル スタートボタンを押してもミシンが動かない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2724 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • エラーコード 50

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J738DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【『印刷できません 50』と表示され、紙詰まりを確認したが、その後もエラーが出続けており、解決策が知りたい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows8.1】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10630 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • skypeで通常に通話できてたのに、いきなり通話できなくなりました。

    こんにちは。 2週間ほど前に、 ​http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5020514.html​ ​http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5021307.html​ で質問させていただいた物です。 この前質問させていただいたとき(2週間前です。) パソコンを普通にシャットダウンして、 一日たってパソコンつけてみたら、ノイズ、自分の声が相手に聞こえないというトラブルはなくなったのですが、一昨日、 サウンドミキサーの選択にチェックを入れて、音量をちょびっと あげただけ設定を戻した なのに、またskypeにノイズが入るようになりました;; (二週間前の状態と同じです)(上に質問させていただいた通りです) skypeで教えてもらったのですが、soundmaxの音量をいじるところが あるって教えてもらったのですが、そのsoundmaxのアイコン(三角のアイコンみたいですね)がないのです、、 skypeの音声テストではどうなのかと言うと、自分の声がまったくきこ えず、「ブーン」という音がなりっぱなしです。 skypeの設定でマイクの音量を一番低くしても、ゲージが最大 (ブーンっていう音がひどくて、なりっぱなし)です。 OSはxpで、ヘッドセットはELECOMです。 誰か解決策教えてください;;

  • 民事トラブルについて

    どうもです。真剣に悩んでいるため相談させていただきますm(__)m 私は先日民事トラブルにあいました。私が所有する畑の樹木が某企業の重機によってなぎ倒されました。断りもなしに人の土地に入り、そればかりか財産にまで傷をつけられ激しく憤りを感じました。損害額は130万円です。当然私はその金額を某企業の社長へ提示しました。しかし回答はあやふやで、保険会社の対応になるからと他人行儀。そして、保険業者の見積もりでは47万円でした(支払いも47万円なら応じると言っています)。私が見積もりを頼んだ業者は一切の金額の上乗せはなく、少なくも多くもない額だといっています。 このままでは話が進まず埒が明かない状況です。ちなみに某企業の社長は市議会議員らしく、市長の名前をちらつかせると少し動揺していました。市長に報告すれば解決に進むでしょうか?? それか簡易裁判所経由で支払督促も考えています。 何かいい考えはないでしょうか??お詳しい方にぜひ助けていただきたいですm(__)m

  • ホームページビルダーを利用して自作HPの編集について

    立ち上げの時だけHPを作ってもらったのですがその後の更新はホームページビルダーを利用して編集をしております。編集したものはフリーソフトのFFFTPでアップロードしてホスト側の更新をしてるんですがトラブルが起きました。 トップ記事(index.html)の新着情報の更新を試みてるんですが上手く行きません。記事の内容は更新出来るんですが、今回はその中に画像(コンサートのチラシなど)をリンクさせようとしてるんですがその部分が出来ないのです。詳細は「こちらへ」としてそこをクリックするとチラシが見れるようにするためにブリダーの解説書の通りにやってみるのですが 更新されてません。 HPビルダーで編集してプレビューではちゃんとリンクも出来てるんですが何故かホスト側にFFFTPを利用してアップロードしてみるとその部分が開けません。きっとリンクの貼り方に問題があるかHPビルダーの使い方に問題があるのでしょうが初心者の私には解決できません。どなたか判りやすくアドバイス貰えないでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • リカバリ後の不思議

    リカバリを実行(2009/08)したのに プレインストールされてるアプリの「インストール日」が 工場(?)でのインストール日(2008/10)となっているのはなぜ? <詳細> 富士通 NF/C70 を購入、無駄なアプリの多さにびっくりし ここは一つずつ削除するより、リカバリしてやろうと「ご購入時の状態に戻すリカバリ」をマニュアル通り、「トラブル解決ナビ・リカバリ領域」から実行。 ところが、 消えたのは Officeのみ・・・なんじゃこりゃ  ↑ ここまでは、「仕方がない他の方法を考えよう」で済まそうとしたのですが 「プログラムのアンインストールまたは変更」の項目を見てビックリ 無駄と思う(消したかった)アプリのほとんどの「インストール日」 (56項目が)リカバリ以前(2008/10)とになっているではないですか もちろん、 リカバリ実行・及びそれ以降、 手動でインストールした日の物(25項目)も表示されています。 一つの例を挙げれば http://www.fmworld.net/fmv/pcpm0812/biblo_loox/nf/soft/index.html#cus  同じプレインストールでも、  「Roxio Creator」・「てきぱき家計簿マム6」などは、(2009/08)  「WinDVD」・「うれしレシピ」などは、(2008/10) なぜ、(2008/10) なのでしょう。 そして、 これら(2008/10インストール日)の物をインストールしないリカバリはできないのでしょうか?

  • イラストのプレビューとスキャン後について

    初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。 私の母が自分の描いた絵をPCに取り込んで個展の案内状を作ってほしいというので、急いでスキャナーを買ってきました。(EPSON GT-S600) スキャン自体は難なく出来るのですが、スキャン前のプレビューではきれいに絵が写っているのにいざスキャンするとスキャンした絵がプレビューとはぜんぜん違うものになってしまいます。たとえば猫の絵をスキャンするとプレビューでは描いた絵のまま写っているのに、スキャンすると顔の輪郭がなくなりかけてて目と耳だけがかろうじて写ってるというような感じです。買ってきたその日に使っているので(もちろん説明書を見ながら)設定がおかしくなっているとかはないと思うのですが・・・。スキャナーは今回初めて使用するのであまりよくわかりません。説明書を読んでも写真や雑誌のスキャンの仕方やトラブルの解決方法は載っているのですが、イラストだけ見つけることが出来なかったのでどなたか知っている方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

  • ウィルスバスター2008でユーザー登録などができないのです

    お世話になります。 長年ノートンを使っていましたが、このほどウィルスバスターへ変えようとダウンロード購入しました。 ところがオンラインユーザー登録、アップデートなどが出来ません。 「インターネット接続を確認してください」とエラー画面が出て、進みません(もちろんネットにはつながっています)。 サポートにも問い合わせ中ですが、全然要領を得ません。 実はインストール直後はネットやメール送受信もできなかったので、全ての機能を無効にしたらそれらは出来るようになりました。 しかしせっかく買ったのにこれでは意味がないと思ってます。 同様のトラブルをご存知の方がいらっしゃればご教授下さい。 ウィンドウズXP Home Edition SP2 です。 ちなみに、、、 ノートンはツールを使って全削除しています。 当初カペルスキー、イーセットも試しましたが、ネットに繋がらなくなるなどの事態になりました。VB2008も試用版では同様でした。 解決の為のサポートを受けたかったので、やむなく購入したのです。 しかしサポートを何度受けても相変わらずのエラーです。 状況に際して補足説明もいたしますので、どうか助けてください。

  • タムロンレンズ71Aのフォーカスリングロック解除

     旅行途次、カメラを落とし(FE2+タムロンA03)(古いですネ)ズームレンズの 首が曲がって終いフォーカスリングが回ら無くなって終いました。(ズーム、絞り は可動)。 仕方なく、更に一昔前のタムロン71Aを引張り出して換装しましたが 此方は何のトラブルも無く、A03が出たので新替しただけなのに、、今回FE2に 付け替えた所、ズームリングが言う事を聞いて呉れません。  A03にはリング ロックの爪が有りますが、71Aにはロックの爪も無いのに、リングがロックされて 動きません。   単なる、オイルの硬化では無く、メカ的なロックの感じです。  又、レンズの首が曲がる(3~4度)程度のショック(床はウッドンフロアーで、 フード付きのレンズの頭部から落ちたようですが)あればカメラ本体にも影響 が有るのでしょうか。   現在、24/36未撮影が有りますので、空写しによる シャッターチェックもして居ませんが、動作は現在の所、変わりない様です。  何方か解決方法御教示くだされば、有難いです。  尤も、此れだけ古い カメラ、レンズの事は御存じ無い方も多いかとも思って居ます。    

  • Vistaでブルートゥースマウスが認識されない

    普段、何の問題も無く使っていたbluetooth mouseが突然、何時もと同じ様にPCが立ち上がったのに認識されない。マイクロソフトの「Bluetooth対応デバイスに関する問題のトラブルシューティング」サイトに行っていろいろ試したが解決しなかった。 今まで確認した事 (1) 通知バーに青いbluetoothのアイコンが表示されてない。 (2) デバイスマネージャを覗くとbluetoothと思しき名前のアダプターは見当たらない。    ネットワークアダプタの中はEthernetとWiFiの2つ。    マウスとその他のポインティングデバイスにはdell Touchpadただ1つ。 (3) コントロールパネル => ハードウェアとサウンド => Bluetoothデバイスと進んで    表示される画面のメッセージ欄は「名前」と「デバイスのカテゴリ」のタイトルが有るのみで    白紙状態。 (4) (3)の画面で「ワイヤレスデバイスの追加」を押すとペアリングするワイヤレスデバイスの    選択画面に変るがこれも同様に白紙状態。 (5) マウスはマイクロソフトのnotebook mouse 5000。電池を新しく入れ替えて、初期導入時と    同じくbluetoothボタンを長押しし、青と赤が交互に点滅する状態でしばらく放置しても、    PCは全く反応しない。 あと何を確認したらよいのでしょう? ご存知の方教えて下さい。

  • 知能障害者

    うちの家には知能障害者の叔母(47)がいます。悪知恵だけは働くため、本当に厄介で大変困っています。 施設でトラブルをおこすばかりし、福祉の役所の方にも「もう自分たちで探してください」と呆れられてしまいました。仕方なく私の母と私が家で面倒を見ています。(その叔母は母の姉です) 母の両親も亡くなり、叔父(母の兄)夫婦は田舎の家とその叔母を私たちに任せ、「仲良く暮らさないと駄目だ」と押し付ける形になっています。 私は、小さい頃に叔母が斧を持って後ろに立っていたことがあり、今もトラウマであまり関わりたくないのですが、母にとっては兄弟だから切り捨てられない状態のようです。でも、祖母は叔母が問題を起こしたことがきっかけで脳梗塞を起こし、亡くなりました。母も最近ストレスで辛そうです。 こういう場合、どうしたらよいのでしょう? 叔母のような人のことについて相談できる場所や、何かよい解決法、こうしたらいいのでは?などありましたらご回答いただきたいです。よろしくお願いします。

  • 業務委託契約書の割印(契印)について。

    業務委託契約書の割印(契印)について。 Webシステム開発の業務委託をするため、契約書を作成しました。 その契約書に押す割印、契印について詳しい方いらっしゃいましたらアドバイスお願い致します。 契約書は2枚以上あるので表紙と裏表紙を付けてホッチキスで止め、2部作成しました。(製本テープはしてません。) 両ページの中央に契印はしました。 2部あるので割印もしたほうが良いのかと思ったのですが、どうも契約書が印鑑だらけになってしまうので契印だけでも良いなら割印はしなくても良いかなと思うのですが、割印をしない場合、後々何かあった際に困ることなどはありますか? 今回は双方とも個人事業主で特に契約書に必ずしも割印をしなければいけないと決めている訳ではありません。 どちらでもいいのではないかと話しているのですが、後々トラブル等があった際に割印をしていないせいで解決出来ない・・・という最悪の事態を避けたいので割印の効力をお教え頂けると大変助かります。

    • kumi125
    • 回答数1
  • Dell Mini 10でWindows Media Player 11 DVD再生時のトラブルです。音声のみで画像が出ません。

    Dell Mini 10で仮想ドライブを使用してWindows Media Player11でDVD鑑賞をする際のトラブルでご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。ACアダプターを使用している場合は全く問題なくDVDを鑑賞できるのに、バッテリーのみで使用しようとすると音声のみで画像が出ません。飛行機の機内で子供が退屈しないようにと急いで購入しましたが、そういった事情で役に立たず13時間不便な思いをしました。具体的には以下のことが分かっています。 1.ACアダプターを使用している場合は全く問題なく再生できる。 2.バッテリーに切り替えてもWindows Media Player11を終了しない場合は引き続き問題なく再生できる。 3.バッテリーに切り替え、Windows Media Player11を一旦終了してから再開しようとすると音声のみ再生されて画像が出ない。 4.ACアダプターを最初から使用しないでバッテリーで再生を試みた場合は音声のみ出て画像は出ない。 原因はハードでしょうかそれともソフトでしょうか。何か良い解決策はありますか。よろしくお願いします。