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ソースネクストのウィルスセキュリティーソフトを使っています。 アップデートをしてくださいとウィンドウが出ます。 いますぐをクリックしてもアップデートに失敗しました、 インターネットに接続していません、認証に失敗しました、 と出ます。何度も何度も繰り返します。 インターネットには接続もしています、 どこに聞いていいのか分かりません。 どうなったのでしょう。

こちらで質問していいのかどうかわかりませんが助けてください 更新無料というのはいいことだと思い、今使ってるのが（のーとんさん）更新切れ間近なので試してみることにしました・・・ ・・・パソコンがおかしくなりました・・・ 電源を切るとシャットダウンしています画面で固まり電源切れない Ｗｉｆｉ（任天堂）が使えなくなった（設定を変えても駄目） なんだか立ち上がりが遅くなったような・・・ なのでアンしようとすると　削除の準備中　と出てそこから進展しません・・ 期限は残り6日です。このままではのーとんさんインストール出来ないよー フォルダーごと削除してしまって問題ないでしょうか？ 教えてください。

最近　ソースネクストから意味不明のメールが届きます こんなのも来ました　本物だと思いますか？ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ウイルスセキュリティの「パスワード」に関しまして ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日頃よりソースネクスト製品をご利用いただき誠にありがとうございます。 「ウイルスセキュリティ」の「パスワード」の再設定手順をお知らせいたします

ソースネクスト「ウイルスセキュリティZERO」を導入しました。 環境はXPsp2。メールソフトはアウトルックエクスプレス６。 「ウイルスセキュリティZERO」のバージョンは９．２００２６です。 ※普通は９．１．００８９らしいですが Dreamweaver 8に不具合がある為、このバージョンを使うようソースネクストから案内されています。 不具合は設定では迷惑メールフィルタが有効になっているにも関わらず、「迷惑メールフォルダ」に全く入らないんです。 アウトルックエクスプレスのメニューには「ウイルスセキュリティZERO」導入後、「迷惑メール」等を認定するボタンが追加されています。 類似度判定も５０％で設定しています。 どなたか同じ様な状況になった人いませんか？助けて下さい。 よろしくお願いします。

ＰＣの初心者ですが、購入して半年間異常は無かったのですが、自動ＵＰ　ＤＡＴＥが働かないのか、更新日のところがオレンジ色の丸が付き、「２０００－０６－０７が前回更新日」となっております。「ソースネクストよりＵＰ　ＤＡＴＥせよ」とのメッセージが入るので手動でＵＰ　ＤＡＴＥすると、「最新版がダウンロードされています」というメッセーセージが最後に出ます。それなのに「前回更新日は２００６－０６ー０７」と出てやはり黄色の丸印が出ます。なぜこのようなことになるのでしょうか。また、一度アンインストールして再度インストールするしか方法はないのでしょうか。どうかご教示下さい。

今、『ウィルスセキュリティ』と『セキュリティアドバイザー』を使っています。 昨日あたりから『アドバイザーの期限切れまであと３０日』というウィンドウが出てきました。 以前、『ウィルスセキュリティ』の継続でちょっと痛い目？にあったので今回早々としようと思い、 この質問直前に『アドバイザー』を継続をしました。マイルを使いました。 そこで質問なんですが、 『次の年』分の開始日というのは、何時からなんでしょうか？ ソースネクストのＨＰでは、シリアル？登録した時からとありました。 もし今日からだとしたら、３０日分ドブに捨てたようなモンですよね・・・ １２月には『ウィルスセキュリティ（←これもマイルで継続の予定）』も控えているので質問させて頂ました。 宜しくお願い致します。

最近、急にアップデートができなくなりました。自動アップデートに設定したはずなのにアップデートされてなくて手動でアップデートしようとしたところアップデートのとこをクリックしてもなにも起きません、おかしいのかなと思いアンインストールして再インストールしようと思ったのですがスタートのところのウィルスセキュリティがなくなっていてアンインストールができません。コントロールパネルのプログラムの追加と削除のところにもないのでアンインストールができません。 どうすればいいのでしょうか？誰か教えてください。

継続の時期が来て、無事インストールしたはずなのに、気が付くとシステム防御だけが有効で、後は停止中となっていました。バージョンも古いままでした。 サポートで再インストールをするように書かれていたので、再インストールしましたが、今度は他のものは有効になりましたが、システム防御は停止中となってしまいました。尚、バージョンは最新になりましたが…。 継続前はきちんと動いていたようでしたが…。 ウィルスに感染していないか心配です…。

ソースネクスト社ウイルスセキュリテイ2006にて、「履歴ビユアー」の動作がしない。即ち履歴アイコンをクリックすると、+情報漏洩、+ファイアウオール、+セキュリテイの３項目は表示されます。しかしその内訳を表示させようと+記号をクリックしても３項目のうち１項目しか展開表示されません。何方かご指導下さい。昨年１２月頃無料バージョンアップ以降現れた感じですが。PC環境は東芝ノートPC(Windows ME　IE6.0sp1）。

ソースネクストの製品で筆王を購入しています。最近起動するたびに写真のようなメッセージが出ます。「はい」にしてもアップデートは始まらないので、「いいえ」にするしかなく、毎回このメッセージが出る繰り返しです。よい方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品に関する質問ではないのですが、ソースネクストへのログインが出来ずに困っています。何か対応方法があればご教示ください。 IDに登録しているメールアドレスは分かりますが、パスワードが分かりません。メールアドレスは過去に変更しているのでパスワードの問合せが出来ない状況です。このようなケースでログインする方法、又はパスワードの確認、メアドの変更登録は出来るのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） おまかせ引越 Pro 2 乗換応援版パッケージ版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ デスクトップからデスクトップへ移行するのにモニターが1台しかありません。1台のみでも出来ますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 宛名職人ver.29 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windous11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 次のメッセージが出て、メールから申込みができない状態が続いている。 申し訳ございません。このページに到達できません https://www.sourcenext.com/core/shop/customer/login.aspx? の Web ページに問題が発生しているか、新しい Web アドレスに完全に移動された可能性があります。 ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

・ソースクスト社：ウイルスセキュリテイ ・KINGSOFT社：インターネットセキュリテイ 信頼度で選ぶとしたら・・皆さんならどちらを選ぶでしょうか？ 簡単な理由も添えてアドバイス頂きたくよろしくお願い致します。

表題のとおりなのですが、さっきまでつながったのに今はだまです。皆さんはどうですか？

「驚速」を購入して、今、驚速デフラグがインストールされているが、PCのパフォーマンスの改善が見られない。どこをチェックすればいいか教えてください。

筆まめVer30.02を使用しています。すでにアップデート更新がされているにもかかわらず、パソコンを起動するたびにアップデートを実行してください（郵便番号の辞書）のメッセージが表示されます。解消する方法はないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

microsofto365に変えたとたんにソースネクストのメールがぐじゃぐじゃになって読めなくなってしまいました。質問事項に該当するQ&Aがありませんので解決方法を教えてください。ちなみにソースネクストのメールのみが読めなくなっています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Macに買い替えました。宛名職人を入れました。外付けHDで保管してる筆まめのfwa住所ファイルのみ残っています。既にWinのPCはありません。読み込む方法はないでしょうか。 同じソースネクストなのに、何故そのまま読み込みできるような設定になってないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

4/10にソースネクスト社のセキュリティソフトウェアのウイルスセキュリティで問題が発生しました。 内容はあるＰＣ環境で同ソフトウェアがＯＳに必要なドライバをウイルスと間違えて削除してしまい起動できなくなるというかなり重要な問題です。 これにより私のパソコンも起動不能になり、修理業者を呼んでも原因を特定できずリカバリするハメとなり、仕事で使用するパソコンなので丸２日間は仕事になりませんでした。 問題発生から３日後の4/13にソースネクスト社は問題を発表し修正方法を公開しました。 修正方法も「修正CD-ROMを作成してそのCDから起動すれば直せます」というバカげた方法で１台しかパソコンが無い人にはどうしようもありません。そもそもパソコンが起動しない人はそんな情報すら見られません。 そこで損害賠償を請求するメールをソースネクスト社に送信したのですが、送信してから４日経って 「なお、製品のご利用に際し生じた損害に対する補償は 製品ご利用時の利用規約に従い、弊社では承ることはできかねます。 お客様からのご要望に添いかねますこと、重ねてお詫び申し上げます」 との返答でした。 パソコンを守るセキュリティソフトの利用規約がそんな無責任な物で良いのですか？無料ならともかく有料ソフトですから…。 利用規約があって従って利用している以上、どうがんばっても補償は受けられないのでしょうか？ 法律に詳しい方、お願いします。 今回の問題で買い換えてしまった人やリカバリしてしまった人、ハードディスクの交換をしてしまった人、まだ悩んでいる人も数多くいると思います。 問題が発覚した時点でＴＶコマーシャルなどで謝罪と修正方法を放送すなどすれば被害も最小限にとどまったと思います。 遅すぎるソースネクスト社の対応にも怒りがこみ上げてきます。 [この現象が起こる条件] インテル製のチップセットを搭載し、Intel Matrix Storage Manager driver(AHCI driver)　のごく一部のバージョンを使用しているパソコンを、2010年4月10日（土）14:00頃　～　12日（月）14:00頃　に使用し、かつ、12日（月）24:00頃までにWindowsをシャットダウンした場合にのみ起こります http://www.sourcenext.com/vs/support/deal_100413/?i=sec_info