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派遣社員として働いています。ＰＣのシステム関係の仕事で、ＰＣのトラブルについてお客様から電話で問合せがあり答えるのが仕事です。その職場は、研修がなく、ぶっつけ本番で仕事をさせ、わからないことがあれば、社員の人に聞くという方針をとっています。けれど実際は、質問しても、たらい回しで責任逃ればかりされます「今は忙しいからむり」といわれるのはもちろんのこと、最終的には逆ギレされて「あんた何がいいたいの？」といわれます。こちらとしては、客の言ってることも理解できない状態なのに、こんなことの繰り返しでいつもどうしたらいいか困ってしまいます。私では解決できなくて、かつ社員の人も逃げて責任を私におしつけてきてきた場合、その問題についてどう対処すればいいのでしょう？みなさんはどうするタイプですか？ ちなみに「かわってください」と言っても、「意味がわからない」といわれスルーされます。

現在東芝のノートとDELLのデスクパソコンを使用してますが DELLのDVDドライブが読み込まないというトラブルでメールサポートをいただいていますが　ＤＥＬＬのロゴマークの後　動かなくなりました ロゴマークの後の画面 1番上の段Serial　ATA 下の段　Strike the F1 key to contiune,F2 torun the setup utility 今日はサポートが休みのため返事が着ません 早く解決したいのでよろしくお願いします。 特にDELLパソコン（同種）をご使用の方　アドバイスお願いします。 パソコン　 　Dell　: XPS/Dimension 210/9200C OS: Windows XP Media Center Edition DELLの回答（昨日まで）ではＤＯＳ上でDVDメディアの読み込みができたことからDVD+/-RWドライブ側に不具合の可能性が低く、OS側に不具合の可能性が 高いと考えられます。 Dell PC Restore機能を使用してOSは一度出荷時の状態の戻していただき、同じ現象が 発生するかどうかをご確認いただけますでしょうか。 という回答でした

こんにちは。こちらのＱ＆Ａを拝見してトラブル多発のウイルスセキュリティＺＥＲＯにしたことを後悔しています。　質問ですが、夏に購入以降異常なく使用できていたのですが、１月下旬頃から今までできていた自動更新ができなくなりました。いちいち窓が開き”はい、いいえ”を求める画面になります。”はい”にしても”アップデートに失敗しました”が出て更新できません。そこから、ソースのＨＰの指示に従ってイロイロと試してみましたがダメです。で、いっそのことこんなソフトやめようとアンインストールしようとしたら”ネットワークロケーション　％USERPROFILE％￥MyDocuments￥MyPictures￥へアクセスできません”となり削除できません。　ソース社にＭａｉｌしましたが１ヶ月近く今も返事がありませんのでこちらに質問させていただきました。　自分でも問題解決に向けネットで調べましたが、見つかりませんでした。　アンインストールの方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いいたしますm(__)m

FreeBSD6.0 Release1をダウンロードしてきてCDからインストールしようとしたんですが。。 本にあるとおり、インストールメニューで「Custom」を選び、カスタムインストールメニューで「3 Partion」でパーティションを操作しようと思ったところエラーがでます。↓ No disks found! Please verify that your disk controller is being properly probed at boot time. See the Hardware Guide on theDocumentation menu for clues on diagnosing this type of problem. 対訳は検索したところ↓のようです。 ディスクが 1 つも見つかりません。ディスクコントローラがブート時に正常に認識されているかどうか確認して下さい。文書メニューのハードウェアガイドもこのタイプのトラブル解決の参考となるでしょう。 http://www.kr.freebsd.org/projects/i18n-flp-ko/411/localization/catalog/ja/disks_c.txtの下の方にかいてあります。 ちなみにPCのハードディスクは安いもの（ノーブランド？？）を２週間ほど前に買って来たものです。 対処方法がわからず困っています。最新版の6.1にすればインストールできるんでしょうか？ 分かる方、回答よろしくお願いします。

アルミサッシのことで業者の方や・・・ご存知の方のアドバイスお願いします。 02年7月頃家のリホームで２００万近くかけて窓を全部ペアガラスのサッシに変えましたが・・・ 先日気がついたのですがサッシ窓の２枚がペアガラスの中が結露したり・・・今わ白く濁って(すりガラスのように成ったり・又、カビが生えています) これって何とかならないでしょうか・・・時効でしょうか？・・・YKKのサッシです・・・ 引っ越してきて、知らない街で中古住宅を買い始めての業者さんでしたが工事をお願いしたのですが、 当初より3～4回(総額４００万くらい)くらい工事をしてもらいましたが・・・いずれも雨漏りがするやら違う品物を使うやら、当方が素人のためなのかトラブルに悩まされました・・・ 何とか解決の方法をご指導ください、よろしくお願いします。 又今のままだとどうなるでしょうか・・・・その対策もアドバイスしてください。

さらに、パソコンの起動が遅い、ウィンドウズが突然再起動する。 前回の質問の続きです。 先月末、パソコンの調子が悪いので、ウィンドウズを再インストールしたら さらに調子が悪くなってきた。 1.パソコンの電源を入れると、メーカーの画面が出てから再起動を3、4回繰り返してから 　ウィンドウズが起動する。最近は、真っ黒い画面が5分以上続き、また再起動を繰り返し 　ようやくウィンドウズが起動する。「ようこそ」の画面が出てきても再起動する事もあ　る。 2.DVDの再生や負荷のかかる作業をしていると、突然ウィンドウズが再起動する。 3.そして今回、前のトラブルでパソコン本体の電源を切って一晩置いたら解決した事があったので、試してみたらさらに起動が遅くなりました。真っ黒い画面が30分以上続き、以前はハードディスクへのアクセスシグナルは点滅していたのですが、それもなくようやく起動しました。 以上、アドバイスをお願いします。 ・ウィンドウズXP ・メモリ512MB ・イーマシーンｊ3042　

Windows 7　ホームグループをセットアップできません。 A,B2台のノートパソコン（Windows 7 Home premiun）にてホームグループを セットアップしようとしますが、エラーが出てセットアップできません。 有線ルーターで、A,B,C3台のLANを構築していました。 ３台目のCはWindows XPでした。これが壊れたので、LANから取り外して、 A,B２台で晴れてホームグループをセットアップしようとしますが、駄目です。 ネットワークでは、現在A,B２台がそれぞれ認識されており、共有ファイル、プリンタは有効です。 パソコンAはホームグループ「参加済み」にセットできています。 パソコンBで「すぐに参加」からウィザードに従いAのパスワードをインプットしますが、 インジケーターがしばらく表示された後に、セットアップ不可とのエラーになります。 トラブルシューティングを実行しても何も、ヒントをくれません。 「詳しい友人に尋ねる」に行き着きます。Dead End　状態です。 メーカー（東芝）のサポートもいろいろ検討してくれますが、解決しません。 どうかお助けくださいますよう、お願いいたします。

FAQ管理システムのフリー版を探しています。 ・ネットワークでDBに同時書き込み可能 ・DB書き込みは２台のPCから。閲覧はプラス5台くらいになりそうです。 ・受付状態（総受付件数、月間受付件数、トラブル解決率、保守業者依頼数　等）をグラフで表したい。 ・カテゴリ別検索ができるようにしたい。 ・DBをCSV吐き出しができれば尚可。 ・DB閲覧はWebブラウザである事。DB登録にアプリ経由は可。 ・フリー（オープン）。 ・Linux、Windowsどちらでも可。 ・日本語表記がベスト ・10アカウント以内フリーでもOK なかなか良さそうだと思ったものがあります。 saleslabor、questionlaborです。 http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/NEWS/20050607/162211/ ただ、これはリンク先がなく、ダウンロードできないのです。 （１） SaleslaborとQuestionlaborをダウンロードできるところを紹介していただけないでしょうか？ （２） Saleslaborではないシステムを紹介してください。 上に書いた条件に全て当てはまらなくても構いませんので、ヘルプデスク業務支援システムをいくつか紹介してください。 よろしくお願いいたします。

お尋ね(?_?)します。大型のインクジェットのヘッドのノズルの目詰まりについて教えて下さい。インクの目詰まりのトラブルは結構多くて皆さん口を揃えてあげられる問題です。私共の場合にはノズルの問題ではあるのですが物理的にインクの粕みたいなモノが詰まっているわけではありません。なぜかというと自動クリーニング操作で簡単に回復するからです。メーカーにも尋ねたのですが今ひとつ決定的な解決策が教えて貰えません。気泡が原因だという事は判っているのですが防止策については良い方法が無いみたいです。ただミクロの世界の出来事なのでなかなか目視出来ない事もあり決定的な対策が立っていないようです。 また液体に於ける溶存酸素の性質について詳しい方が居られるといいのですが・・・・？ 特に冬場などは結構気温差が激しいのでいかんともしがたいのが実情です(>.<)

あるコンテンツのDVDを自作しています。 ビデオ撮影後、ulead Videostudio9で編集・MPEG変換、その後ペガシスTMPGAuthor2.0で書き出しするといった具合です。 DVDメディアは太陽誘電の一般的なDVD-Rです。 ほとんどのケース、PCでの再生には全く問題がないのですが、時と場合により家庭用DVDプレーヤー（パイオニア　DVD-610H)での再生時に、画面のフリーズ、画像のとびなどの症状が現れます。同じ内容のDVDを複数制作しても、症状はまちまちです。（たしかにDVDプレーヤーマニュアルに「パソコンで記録されたDVDを再生できないことがあります。」と書かれています。） 同自作DVDを商用的に販売することを考えております（アダルトではありません。）が、こんな状態ですとトラブルになることは必死です。何か解決策は考えられますか？ （例えばある工程を業者に任せるとか・・・） そもそも自作DVDを商用販売しようとすることが無謀なのでしょうか？

50cc原付スクーターの「YAMAHA JOG 3KJ」に乗っています。 LEDなどの電装系増設によりハーネスを焼いて損傷し、ヒューズが切れバッテリーが３ボルトまで低下するなどのトラブルになってしまいました。原因は過電流の可能性が高いです・・・。 その後はLEDなどの電装系増設部品を取り除きノーマルの常態で、同車種のハーネスを流用しヒューズ・バッテリーを新品にしました。そしてメインキーを回したらヒューズ(7.5)がすぐ切れてしまいました。次にヒューズ(30)に交換しキーを回すと大丈夫なのですが、ウインカーを点灯させるとリレーが異常に速く「カチカチ」なりヒューズ(30)が切れてしまいます。 これはまだハーネスを交換したけど、どこかがショートしている証拠ですかね？ちなみにメインキーシリンダーとウインカーリレーは交換していません。補足要求でも良いのでお願いしますm(_ _)m もうバイクショップに持っていこうかと悩んでますが、自分で解決してみたいです・・・。

ファイアウォールの詳細設定に 「ネットワークの設定が壊れています。設定を修正するには[規定値に戻す]をクリックしてください。Windowsファイアウォールのこれまでの設定がすべて削除され、機能しなくなるプログラムもある可能性があります。」 が表示され、コメントにしたがって[規定値に戻す]のクリックを実行すしますが、修正が出来ません。 また、ネットワーク接続プロパティーの詳細設定も表示できず、 「この接続のプロパティーを表示できません。Windows Management Instrumentation(WMI)情報が壊れている可能性があります。（中略　システムの復元を促す記述）」のメッセージが表示されます。 現行存在するシステムの復元の修復ポイントでは修復が出来ません。 管理ツールのサービスから Windows Management Instrumentationのプロパティー、依存関係のタブ。 Windows Firewall/Internet Connention Sharing(ICS)のプロパティー、依存関係のタブ。 ではInternal Errprが表示され「WBEM error features not available. Upgrade WMI to a newer bluild.」と表示されます。 このトラブルの解決方法をご存知でしょうか？

不倫相手とお金のトラブルがあり、解決しないままメールで別れました。 別れる前までは、休みの日はメールしない。休みの前の日に連絡をする。ということでしたが、別れたあと、お金のことが気になりメールを（女性側ですが、男性からお金を要求されていてそれを払わなかったため、あとで何かされるのではないかと心配になり）してしまいました。 メールの内容は、別れることになった決定的な理由は、男性側の都合の良いルールばかりなのが嫌だからちゃんと考えて欲しいということに対して何の返事もなく、お金を送金してほしいということだけは約束したから・・・という一点張りで１ヶ月くらいもめていたようです。 このような状況で、もし連絡をしたらいけないかもしれない休みだった場合にメールをしていたことで、男性側から女性側を訴えることはあるのでしょうか？

ホームページビルダーでつくったホームページが、インターネットエクスプローラー6.0で見ると真っ白でなにも表示されません。 全てではなく、数十ページ作ったうちの3ページだけです。 正常に表示されているページのＨＴＭＬと比べてみても特に問題はありません。 ソースを見るとちゃんとHTMLが書かれているのに、インターネットエクスプローラーでは表示されません。 サーバにアップしてもやはり表示されません。 ですが、違うパソコンから見ると正常に表示されるのです。 ＨＴＭＬを確認しても問題ないし、原因が分かりません。 少し前に、インターネットエクスプローラーのホームの設定がＭＳＮのサイトから変更できないというトラブルがありましたが現在は解決しています。 この問題がかんけいあるのでしょうか。 ウイルスまたはスパイウェアーのような感じがするのですが、わかりません。 詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスよろしくお願いします。 ＯＳはウインドウズＸＰＰＲＯのサービスパック2 セキュリティソフトはノートンのインターネットセキュリティ2006です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J855DWN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　以前まで問題無かったパソコンとの無線接続が急にオフラインになったので、ドライバー再インストールしたら、オンラインで印刷できるようになったが、今度は通信BOXとの接続できないとエラーメッセージが出た。それに対してマニュアルに基づき接続リセットして通信BOXとの接続問題を解決したら今度はまたパソコンとの接続がオフラインになった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ドコモ光　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-695CDN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【オフラインから復帰できません。今日、掃除のために一旦コンセントを抜き、すぐ戻したのですがその後「オフライン」のままで復帰できません。　PC再起動や電話機の線を脱着しましたが解決できません。他にどのような理由が考えられますでしようか。診断ツールを利用しようにも、「オフラインのためネットワーク上に本製品が見つかりませんでした」で進めませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　NURO光　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J988N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【両面コピーをしようとすると紙の詰まりがあると出て来てしまい、後ろの紙の詰まりを確認してくださいとなってしまい、後ろに紙は詰まっていなく、両面コピーができないです。ローラーの汚れを取ったりしましたが解決しません。 パソコンからの印刷の両面はできるのですが、コピー機での両面コピーができないです。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows10　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J4140N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ELECOM製品のラベルシール（ハガキサイズ）にプリントすると手で印刷面を触るとインクが剥がれます。一般的なコピー用紙では問題ありません。用紙を別の用紙に変えても変わりません。以前使っていたEPSONのインクジェットプリンタではまったく起こらなかった不具合です。解決方法はありますか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【エレコムらくちんプリント】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ-Ｊ6997ＣＤＷ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ラベル屋さんで名刺を作成していますが、シート挿入の向きが必ず縦となっています。1トレー、2トレーからではうまくいかず多目的トレーで行いましたが、横向きにセットとなっているので、ずれてしまいます。縦にセットしたら用紙サイズが違うとエラーになります。解決方法が、ございましたらご教授お願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　ラベル屋さん10　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J997DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　Wi-Fiを交換したらPCからの印刷が出来なくなり「こんなときは」のページで全部試したが、解決出来なく、アンインストールして「かんたん設置ガイド」に従って再度インストールしましたが製品選択のところで「製品が見つかりませんでした」と出たので「見つからない場合は」も試したが出来ません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ソフトバンクのおうちの電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。