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あるイベントの映像の事で悩んでいます。 使用する機材は ・ＰＣ２台 ・ＤＶＤプレーヤー の合計３台で プロジェクタでスクリーンに映写したいと考えております。 ただ、プロジェクタの入力をリモコンで変えるのは 少し時間がかかるので、避けたいですし ＰＣの１５ピンのＤ端子をダウンスキャンして 普通のセレクターを使用して映すと 画像の劣化が激しいですし と大変困っております。 スムーズに画面を切り替えられて、画質の劣化が あまりない方法はないものでしょうか？ 教えてください！

OSはXP/HomeEdition/SP2を使用しており、Norton AntiVirus2006を導入しておりますが、導入して１ケ月経過した位からOS起動時、ウインドウズインストーラーと共にに下記の警告メッセージがでるようになりました。 「Norton AntiVirus2006は修復機能をサポートしません。アンインストールして再インストールしてください。」 これはどういう意味なのでしょうか?おわかりになる方おられましたらアドバイスをお願い致します。 ちなみに定義ファイル更新・ウィルススキャン等はできており保護の状態も良好と出ております。

ノートンのオンラインスキャンで (1)「VBS.Freelink.B」 (2)「Unix.Penguin」 (3)「Network.E」 なる３つのウィルスの感染があるとの結果が出てしまいました。 急いでウィルス対策をしなければと思い、店頭で（手頃価格の）「ウイルスセキュリティ」を即決購入、 さあ駆除してやるぞ！と思ったら、検知されませんでした・・・（涙涙） 今後のアップデート等で検知できるようになるものなのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。 ノートン製品等に入れ替えなければだめでしょうか・・・。ウィルスの危険度は低いようなのですが・・・。

5日前から急にメールが受信できなくなりました。送信はできます。HPも見れます。 ウィルスソフトはNorton　system　worksを使用しています。シマンテックのサポートページを見て、antivirusの電子メールのスキャンをオフにしても、auto　protectをオフにしても、ダメです。外部からメールを送ってくれた子は、みんなリターンされてきます。 シマンテックに電話をしてもつながらないので、ファックスをしたのですが、連絡がありません。 とても困っています。教えてください。 OSはウィンドウズXP2です。

NortonAntiVirusでシステム完全スキャンをしたところTrojanHorseが1つHackTool.JohntheRipperが6つ見つかりました。そのまま駆除しようとしましたが、手動で削除する必要がありますという表示が出て削除できませんでした。 手動で削除するにしても感染したファイルがあるのかわかりませんしどうしたら削除できるでしょうか？ 又、この２つのウィルスはどのような脅威があるのでしょか？ 最近迷惑メールが沢山来るようになったのはこのせいだと考えられるでしょうか

皆さんのお知恵をお貸しください。 2台のクライアントPC、AとBがあります。 AとBに中身が同じCD-ROMを読み込ませたところ、Aだけウイルスを 検知しBは検知しませんでした。 Aは隠しファイルの表示は有効でBは無効です。 CD-ROMの中身はPPTファイル、データの入ったフォルダ、AutoRun.inf、 EXPLORER.exeの4つがありました。 ただし、AutoRun.inf、EXPLORER.exeは隠しファイルです。 動作としましては、A・Bともに数分程度（同じくらい）CD-ROM ドライブにCD-ROMを挿入しPPTファイルを開きました。 間もなくしてAはウイルスを検知し、Bは検知しませんでした。 ちなみにウイルスの検知場所はCD-ROMでした。 PPTファイル、フォルダ、AutoRun.infをスキャンしても 何も検出されず、EXPLORER.exeをスキャンするとウイルスを 検知します。 皆さんにお伺いしたいのは、何故Aは検知してBは検知しなかったのか という点です。Aのウイルス定義ファイルは最新のものであることは 確認済みですが、BはPCの運用上稀にしか起動しませんので、 Bは定義ファイルが古かった可能性があります。 補足としてウイルス対策ソフトの仕様で、CD-ROMを挿入してもCD-ROMを スキャンしな事、PC起動時においてもウイルスの隠れやすい場所しか スキャンしない事（CD-ROMドライブはスキャンしない）が分かっています。 また、CDの自動実行を設定しているAutoRun.infは記述に漢字などが 含まれており不完全なものである可能性があります。 ウイルス対策ソフトのサポートのやり取りの中で検知した理由、 検知しなかった理由として以下のような理由が絞られてきました。 □検知した理由□ ・ウイルス対象ファイルであるEXPLORER.exeを何らかの形で 実行してしまった。 ・WindowsがC:\WINDOWSの中にあるexplorer.exeとCD-ROMのなかに あったEXPLORER.exeを間違って実行してしまった。 （EXPLORER.exeはOSによって頻繁に呼び出されるファイルであるため） □検知しなかった理由□ ・定義ファイルが古く、ウイルスに対応するものでなかった。 ・定義ファイルが破損していて検知しなかった。 ・システムリソース不足のためPCに負荷がかかり、ウイルス対策の サービスが不安定になったり、停止していた。 Aの検知した理由がウイルス対策ソフトの自発的な検知でないことが 分かった以上、Bの理由が定義ファイルに起因することも多少残し つつも、メインの理由が定義ファイルに起因するという説明では シナリオ的におかしくないでしょうか？ 長文になりすぎて分かりづらい部分もあるかもしれませんが、 皆さんの意見・見解をお聞かせ願えたらと思います。 以上、宜しくお願いします。

昨晩Windows8.1(64bit)の電源を入れたら表記のメッセージで表示されました。 画面ををPrtScでコピーし、ペイントに貼り付け、警告以外の部分をトリミングにてpngで保存しました。 中に書かれている名前「brrrsswatcher.exe」についてIEで調べると怪しげなページが開きます。 その後、Norton Internet Securityでライブアップデートを行ったあと、システムの完全スキャンを行いました。(スキャン終了後スリープに設定して就寝しました) 前記のpngファイルをペイントで開き、jpgフアイル(101kbサイズ)で保存したファイルを添付します。 朝画面を見るとスキャン結果は表示されていませんでしたが、就寝前はスキャン中でしたが80個のファイルを検出し解決した意味の表示がでていました。 添付ファイルに書かれているメッセージを、このまま放置しても大丈夫でしょうか。 なお、Brother の製品として複合機を使用しています。 ************ すみません、上記ファイルをアップロードできなかったかもしれません。 以下に、内容を記載します。 このアプリの機能のいくつかがWindows ファイヤーウォールでブロックされています。 すべてのパブリック　ネットワークで、Windows ファイヤーウォールにより brrrsswatcher.exe の機能のいくつかがブロックされています。 名前　brrrsswatcher.exe 発行元　Brother Industries, Ltd. パス c:\program file (x86)\Brother\rssutility\brrrsswatcher.exe このアプリは、別のネットワークの種類に対して既にブロックされているか、ブロックを解除されています。 brrrsswatcher.exe にこれらのネットワーク上での通信を許可する: □プライベートネットワーク(ホームネットワークや社内ネットワークなど) □パブリックネットワーク(空港、喫茶店など)(非推奨) (このようなネットワークは多くの場合、セキュリティが低いかセキュリティが設定されていません) アプリにファイヤーウォールの経由を許可することの危険性の詳細 　　　アクセスを許可する(A)　　　　キャンセル *************** 以上です。 二か所の□のなかには、上が、グレイバックでレが、 下の□のかなはレが表示されています。 ・Windows ファイヤーウォールとNorton のファイヤーウオールの相性は Norton インストール時点で解決済だと思っています。 ・Brother 複合機やWinwoes7のPC、LAN接続のハードディスクなどは、ワークグループず接続してあります。 以上です。宜しくご教示ください。

webrootさんのspy sweeper with Antivirusを使用しています。 この前、spy sweeper with Antivirusのプログラムの更新をクリックしたら、いつもは５秒ぐらいで定義ファイルの更新(取得)ができるのに、なかなか終わらないので、なんでかなと思ったら、windows updateが自動でプログラムをDLしていたらしく、spy sweeper with Antivirusのプログラムの更新とwindows updateのプログラムのDLが重なってしまいました。 そのせいなのか、spy sweeper with Antivirusのプログラムの更新が失敗し、ネットワーク接続に失敗しましたと表示されました。 そこで、無線LANを一時offにしてみたり、PCをシャットダウン、再起動してみたりしたのですが、ダメでした。 また、せっかく自動でwindows updateのDLが終了し、インストールの準備ができますと表示されていたので、windows updateを行ったらspy sweeper with Antivirusのプログラムの更新ができるかなと思い、windows updateをし、windowsを最新の状態にしてみたのですが、やはりspy sweeper with Antivirusのプログラムの更新が失敗します。 そこでspy sweeper のHPのサポートへ行くと、私と同じ症状が載っていたのですが、それは、 「ネットワーク接続が失敗しましたと表示された場合は、今PCにインストールしているspy sweeper とwebrootサーバーとの通信ができていないために発生する警告」らしいです。 対処のやり方が書いてあったのですが、難しく、次の日webrootへ電話しようと思ったのですが、翌日にはspy sweeper with Antivirusのプログラムの更新ができ、直ってました。 以前も同じようなことがあったのですが、念のためにウイルススキャンしたところ、ウイルス等は検出されませんでした。 それから２日間ぐらい、PCの電源を入れていなかったので、念のためまたウイルススキャンをしようとPCの電源を入れて、IEを立ち上げずに、そのままウイルススキャンしたところ、いつもはcookieが検出されるのに、cookieすら検出されず、何も検出されませんでした。 ちなみに完全スキャンなのに２４分とうい短さです。 これは普通のことですか？

■製品名を記入してください。 【　MFC-J4940DN　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　今まで印刷できていたのに、突然隅っこだけ黒く汚れたように印刷されるだけになってしまい、その後、つづけて５，６枚していると、現在は白紙だけ出てくるようになってしまった。（端だけ黒くなってしまっている写真状態の画像を添付しました。） PCからの印刷でも、コピーでも白紙のみが出てくる状態です。スキャン機能で書類をスキャンするとPCで画像は確認できました。（スキャン機能は生きているようなので、PCとの接続やスキャナーの問題ではなく、プリンターの印刷機能に障害がでているのかと想像しています。インクはカラーが全色あと少し、黒は半分以上残っているという表示です。） 試したことは、BrotherのQAサイトにアクセスして、トラブルシューティングで提案されたことです 具体的には、 （１）製品、パソコン、ルーターの再起動 （２）プリンタードライバーが「オフライン」「一時停止」になっていたり、印刷に失敗したデータが残っていないかの確認 （３）ネットワーク診断修復ツールで修復→異常なく接続されていました。 （４）ポートの確認→BRWから始まるポートにチェックがついていることを確認。（無線LAN接続です。） （５）プリンタドライバーの再インストールとファームウェアのアップデートだけはやっていません。（ちょっと時間がかかりそうだったので。また、スキャンはできるので、PCとプリンターの接続の問題ではなく、プリンターの印刷機能の問題なのかなーと思ったため。）　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　HOME　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特にありません。　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

皆さんこんにちは。 実は友人から貰った正規でないと思われるCD-ROM（Win Xp Pro）…(1)を、 パソコン（FMVデスクパワーC7/1007T（Windows Me））にインストールしてしまい、Windowsが起動しなくなってしまったのです。 認証が必要ということを知らず安易な行動でした。ここまでに至る経緯を説明します。 ・友人から貰った(1)をパソコンにインストールし、Win Xp Pro SP2までアップグレードは成功するが、アップデートの際、正規のものではない警告を受ける。 ・これはいけないと思い、OEM版Windows XP Pro SP2（正規品）…(2)をインターネットオークションで購入。 ・出品者より、現在パソコンにインストール済みのOS削除の指示を受け、“アプリケーションの追加と削除”にてXPを削除したが、Meはできなかった。 ・仕方なくMeのまま(2)のインストールを試みるが、作業開始後わずか１分程で、プロダクトID入力無効のエラーが出て失敗に終わる。 ・出品者から対応策を教えてもらうまでの間、Windows認証をしない前提で、先程の(1)にて再度Me～XPのアップグレードを図る。 ・インストール開始2時間後、画面はアイコン表示のないデスクトップ画面のまま変わらずおかしいと判断。電源を強制終了させた。 ・電源を入れると、Windows　Xpロゴマーク出現後、Cドライブのスキャンディスクが始まり結果も出る。”ようこそ”が出た後、アイコン・スタートボタン・タスクバー表示のない”デスクトップの画面”になる。数分後に再起動がかかり、一連の動作（ロゴマーク出現～アイコン表示無しのデスクトップ画面～再起動）を繰り返す。 ・XPアップグレード後にかかわらず、スキャンディスク画面ではファイルシステムがFAT32となっていました。 以上、対処方法に付きおわかりの方がおられましたら宜しくお願いいたします。

朝、メールチェックをしていたらいきなりノートンの このメールはウィルスに感染しています。という感じの警告がきて、それで、Norton AntiVirusを見てみたら、 Norton AntiVirusのレポートの検疫項目に脅威名が不明と書かれ、種類が不明で状態が検疫済みとかかれたＣＣ2.tmpというファイルみたいなのがあります、 場所はC:\Documents and Settings\Owner\Local Settings\Tempです。 あと、バックアップ項目にファイルが2つあってファイル名が一つはinformation.doc.pifで、脅威名がW32.Netsky.damで、 種類がMS-DOS プログラムへのショートカットとなっているやつと、そしてもう一つはファイル名がdocument01.zipで、 脅威名がW32.Netsky.P@mmです。種類が圧縮 (zip 形式) フォルダです。状態は２つとも感染ファイルのバックアップです。活動ログも見たところ、 適用した処理のところに、検疫済みと、出てその後に自動的に削除しましたと、出ています。調べてみたら、W32.Netsky.P@mm!encが検疫済みとなっていて その後に、脅威名、W32.Netsky.damが自動的に削除しましたとなっており、またその後に脅威名、W32.Netsky.P@mmが自動的に削除しましたとでています ただちにノートンのスキャンと ノートンのオンラインスキャンをやったところ『脅威は見つかりません』と出ます。 聞きたいことは、このパソコンはウィルスに感染しているのでしょうか？ それとも感染していないのでしょうか？ひとつのメールに2つのウィルスが送られてきたということなのでしょうか？ ノートンインターネットセキュリティ2004で WindowsXPでsp2で毎日LiveUpdateして定義は最新版でいるつもりです。

久々のPC自作をやってみました。 PCケース ：RC-692-KKN1 (CM 690 II Plus) マザーボード ：P8H67-V REV 3.0 ＣＰＵ ：Core i7 2600K BOX メモリ ：DDR3 W3U1333Q-4G DDR3 PC3-10600 CL9 4GB x 2 ＨＤＤ ：WD20EARS、0S03224 [2TB SATA600] 電源 ：玄人志向 電源 80PLUS Bronze 630W プラグイン KRPW-P630W/85+ ビデオカード ：R5770 Hawk ＤＶＤドライブ ：前回からのお古 です。 これで取り付けが完了し 電源ボタンを押して まずBIOSの設定で起動優先順位をDVDドライブを１番、HDDを２番にして 再起動して即ＯＳ（waindows7）のDVDを入れたのですが、WINDOWS7のインストール画面に行かず Scan Devices, please wait... IDE Channel 0 Master :_NEC DVD_RW ND-3520A -UDMA Mode2 Check medium status, please wait...! Found Multiple Boot Images 01. FD NO Emulation Sytem Type-00 02. FD NO Emulation Sytem Type-00 Please Enter a key to select :1 ＯＳ（waindows7）のDVDを入れないと Reboot and select proper Boot device or insert Boot madia in selected boot device and press a key となりました。どう対処していいのでしょうか？

先日、ウイルスに関しての質問をしてお答えをいただき、フリーソフトウェアだけでなんとか沈静化できました。どうも。 そこで、もっと深刻なウイルスに侵されるのを防ぐため、有料のソフトウェアを入れました。 「VS2004」というものです。価格の手ごろなところに惹かれました。 ですが、このソフトが機能している状態でウイルススキャンしてもウイルスが検知されませんでした。 本来喜ぶべきことでしょうが、トレンドマイクロ社のオンラインスキャンをしたらウイルスが検知されたのです。これってやっぱりVS2004はだめってことでしょうか・・・。 ちなみに、VS2004は最新にアップデートしてあります。 ただ、自分ではこのソフトが使えるか使えないか決めかねるので、詳しい方の意見をお聞かせください。 また、もしVS2004では完全なウイルス対策ができないならトレンドマイクロ社のソフトを利用しようかと思いますが、サービスパックが足りません。アップデートしたのでバージョンは６で足りてるのですが、SP1です。トレンドマイクロ社のソフトはSP2が必要らしいです。なにかいい方法はありますか？ お金を出すなら、どうせなら最新鋭のソフトを利用したいので。

環境は、windows98です。最適化を一ヶ月ほどしていなかったので、最適化をしました。すると、最適化エラーというのがでます。内容は「修復しなければならないエラーが含まれているため、このディスクを最適化できません。ヘルプを参照してエラーを修復してから、もう一度実行してください。ID番号；DEFRAG004」とでます。こんなことが続き、すでに最適化をせずに３ヶ月ほどたってしまいました。 ヘルプをクリックすると 「ファイルやフォルダのエラーを検査するには 1.スキャンディスクを起動してください。 2.検査したいファイルやフォルダがあるドライブをクリックします。 3.[チェック方法] の [標準] をクリックします。 4.[開始] をクリックします。 」 とでます。 そこでスキャンディスクを[エラーを自動的に修復] チェック ボックスをオンにして、チェック方法を「標準」とそして「完全」でもしました。それから最適化をしてみましたが、やはり同じように最適化エラーがでます。 原因がわからないのですが、どうしてでしょうか？どうすれば、最適化をすることができますか？どなたかご存知の方アドバイスをお願い致します。

上記の名前が表示されるウィルスに感染してしまいました。 症状として、IE等のブラウザーソフトでネット閲覧をしようとすると、次のようになります。 (1) MS社製の正規セキュリティーソフトを偽装した画面が立ちあがる (2) 勝手にウィルススキャンを始め、多数のウィルスに感染している結果が表示される (3) 対策ソフトを購入するよう誘導する（カード情報を盗むのが目的？） (4) 他のサイトに移動できなくなる（ネット閲覧できなくなり、ウィルス画面しか表示しなくなる） それまでのウィルス対策として、KINGSOFT製Internet Security 2011（無料ソフト）を使っていましたが、気が付くと消えていた、といいますか、アプリケーションに表示されなくなっていました。 （このウィルスに削除または上書きされたのか、なぜ消えてしまったのか、原因は不明です） そのため、PC内をウィルススキャンもできない状態で、私には手の打ちようがありません。 ここも含めて、他のQ&Aサイトでも回答を探したのですが、有効な対策が見つかりません。 大変困っておりますので、早急にご教授いただければ助かります。 宜しくお願いいたします。

存在しない/無効なパス キーEula Statusは　Hkey_Local_MACHINE\Software\＊＊＊＊＊￥UnClient\1700￥License　Pluginに存在していますが無効なパス　Factory Mode　NotExistを　C:\00BEDONE.FLGに含んでいます （＊＊＊＊＊＊＊はソフトメーカー社名）　　と言うメッセージが表示されます。 同時に検出された同種類の数十個の異常はバックアップ後に削除されます。　　上記の異常箇所も削除されたらしく、直後に不具合のあった現象は解決するのですが、前回と同じ様な操作を実行うると不具合が再現します。　　　　　次にクリーナーで削除直後にデスクトップに戻り、他に何の操作入力もしないで直ちにレジスタークリーナーでスキャンすると上記の表示内容が確認出来ます。 ソフトを新たにインストールした直後のスキャンでも同じものがチョイスされます。 これは対処方法がありますか？　　　　　　疑問は2-3ヶ月間使用していて問題が今まで発生していなかったことです。　　　　メーカーに質問しようと思ってもいるのですが、1回の質問で8000円近い料金がかかると言うので迷って、こちらにお聞きすることにしました。

最近「なりすまし誤認逮捕」のニュースがありましたが、このヤフーのアカウントで、普段と違う方法で誰かがログインしたとアラートが来ました。過去にpaypalで勝手にクレジットカードがカナダで使われ、気付いて返金して貰えた件があります。 OSはVISTA、セキュリティーはAVIRA(無料版)です。 それで伺いたいのですが、PC全体のスキャンは定期的に週に2度はしていますが、引っかかった事はありません。 しかしウィルスに感染したメールが何度か来た事はあるのですが、その様なメールは、届く前にファイアーウォールやAVIRAで引っかからないのですか？ 又、自分のPCが感染してるかどうかを知る為にAVIRAで全体スキャンをしている訳ですが、何となく良く分かりません。 勝手にアカウントに入られた場合、ヤフーからの説明通りパスワードを変えれば次から予報出来るのですよね？勝手に入ったとして何をするのでしょうか？なりかわって質問ですか？ちなみにヤフーメールは使っていません。 取り敢えず不安になりまして、質問させて頂きます。

スマホの写真をマイクロＳＤカードに移動する方法を教えてください。 フリーソフトのスマホマネージャーを使って見ようと思っています スマホはアンドロイドでＱｕａ　Ｐｈｏｎｅという商品名のようです。 モデル番号はＫＹＶ37です。 アンドロイドのバージョンは5.1.1になっています。 下記のページを参考してみましたが出来ないところが出てきてしまい困っています。 ＵＳＢデバッグはＯＮにしてあります。 https://www.apowersoft.jp/faq/phone-manager-faq.html#ioswificonnect 質問1　この中のアンドロイドの説明の中に それからバーコードをスキャンし又は認証コードを入力することによって接続してください。 とありますがバーコードをスキャンすると下記の通りに読み取ることが出来ましたが次の操作ができません。どこかのページに飛ぶことができません。 ｛”ｉｐ” 　［１９２．１６８.0.3”］、”ｐｏｒｔ”：12100、”ｔｙｐｅ”：44} 質問2　アンドロイドの説明の中に認証コードを入力することによって接続してください。 　とありますが認証コードって何でしょうか。どこから入手すればいいのでしょうか 　ＰＣは自作でウィンドウズ10です。わかる範囲で結構なので教えてもらえませんか。

初めて1600ixを使いました。 読み取り設定ですが、写真をスキャンするときの設定を自動からエクセレントまで全て試してみました。（写真は50年前の小さなモノクロ写真） 自動というのはファインまたはスーパーファインで読み込むようですが、自動の方は若干エッジが強く色が濃くなっていたものの、エクセレントと比べてさほど遜色のない仕上がりでした。（４倍に拡大し目視及びプリント） PDF保存をしましたが、データ容量は自動の場合111KB、 エクセレントでは約２倍の238KBになりました。 今後多くの写真をデータ化して保存したりフォトブックを作成をするにはデータの重さも重要になるかもしれませんが、やはり写真は全てエクセレント設定でスキャンした方が良いでしょうか？ また設定を自動にした場合、投入口に写真を入れるときモノクロ、カラー、紙焼きサイズ、など無視してまとめて入れてもScanSnapが判断し最適な画質にあげてくれるのでしょうか？ 初心者の稚拙な質問で恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

PCに関する質問です。 １、立ち上げる時に「問題がありました。」みたいなメッセージが表示され画面が真っ黒になり、強制終了せざる負えない状況になる。 ２、一部のインターネット上のページの表示やダウンロードができなかったり、いつまでもロード中マークが表示されたり、途中で止まってしまう。 以上のような問題がけっこう発生しています。 自分では、どっかでウイルスもらったのが原因だとおもっています。急に不具合発生したので。 ほかに、何か原因として考えられるものはあるでしょうか？ また、解決するにはどのような策があるでしょうか？できるだけ具体的にお願いします。 ＰＣはVista ウイルス対策はAvira AntiVir ファイヤーウォールはCOMODO internet security です。 ウイルスはスキャンして削除したのですが、ちゃんと駆除できているのか少し不安です。 niftyのウイルススキャンを試みたのですが、ページがちゃんと表示されず、activeXのインストールもできないです。 問題の解決になるかと、復元を試みたのですが、「問題のため復元できませんでした」と表示され、復元ができませんでした。 こちらの解決策もお願いします。