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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 メールが送信できない 【　新しいOutlookでのIMAPメール設定ができません。（ぷららプロバイダメール）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【　　　　　無線LAN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

機器関連のトラブルではないので、こちらで質問で良かったかわかりませんが、何か情報を得られればと思い投稿させていただきました。本体はエンデバーです。 メールソフトにアウトルック2010を使用しています。年末までは普通に使用していましたが、今日立ち上げると「MicrosoftOfficePersonal2010では、この製品のライセンスを確認出来ませんでした。コントロールパネルを使用して、Officeプログラムを修復してください。」と表示されてしましました。コントロールパネルを開いても修復方法がわかりませんでした。もしご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただければ幸いです。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

１：環境概要 （１）パソコン　　：WinXPx1+Win7x2＝合計３機 （２）メーラ　　　：Thunder Bird（ソフトウエアは最新版） （３）ブラウザ　　：Internet Explorer+Firefox（同上） （４）セキュリティ：Microsoft Scurity Essentials（同上） （５）プロバイダ　：Yahoo JAPAN ２：トラブルと復旧の概要 （１）メーラで受送信時にパスワード(=A)が拒否され （２）更にはパスワード(=A)の再設定を受け付けない （３）何故かこの時ログイン状態(PW=A)のブラウザは正常動作 （４）そして同時にヤフーメール(PW=A)も正常動作 （５）そしてブラウザでパスワード(=A)を再設定すると （６）メーラでもパスワード(=A)の再設定が可能になり （７）メーラで受送信が正常に動作するように復旧する ３：補足と考察 （１）上記トラブルがここ数日間に複数回も発生 （２）ネット繁忙時、閑散時を問わずアトランダムに発生 （３）パソコン３機に同時に同様にトラブルが発生 （４）過去に同類のトラブルは経験なし （５）勿論ブラウザのクッキーは有効に設定してあり （６）メールサーバー容量超過のない事は確認すみ （７）Outlook Express 他メーラでも同様の不具合を確認すみ （８）こちらの環境や設定が原因とはどうしても考えにくい ヤフーにも問い合わせ中です 問題解決に繋がるアドバイスをお待ちします なお説明不十分と思われる点あればご指摘ください

今朝メールチェックしようとしたら、outlookを開いた時点で固まってしまいます。 「メール受信中」表示は出て上のメール件名の窓は表示されるんですが、下のメールの内容の部分は真っ白なままです。 再起動の度に未読メール数は増えていってるので、つながってるのは確かだと思います。 メールの中味が読めないんです。 outlookを閉じようとして×をクリックすると、必ず「このプログラムには対応していません」が出てすぐに閉じられません。「キャンセル」「すぐに終了」をクリックしてもしばらく残ったままで、閉じたあとは何も操作できなくなり、結局再起動のハメになります。 インターネットのほうは通常どおりできているので、メールだけがダメなようです。 昨日までは正常に使えてました。 ちなみに、未読メールはすべてこのOKwaveからの「お礼が届きました」10件です。 Outlook Expressを立ち上げるまでは正常に作動してるんですが、開いた途端、フリーズはしてないんですがレスポンスがとても遅くなるようでクリック後1～2分で反応します。閉じた後も何をクリックしても反応が遅いです。 Outlook Expressさえ開かなければまったく正常です。 ウイルスかなにかでしょうか？ プロバイダーに問い合わせたのですが、メールソフトの問題ですと言われました。マイクロソフト社の問い合わせは今日は終了しており、月曜日まで待たないといけませんので、ちょっと困ってます。 どなたか原因がわかる方、対処の仕方など教えて下さい。 または、このトラブルに対応出来る窓口などご存知じゃないでしょうか。 よろしくお願いします。

Outlook Expessでメール送受信ができません。状況は以下のとおりです。 ノートンインターネットセキュリティ2006のLive updateを1/17に行いました。そうしたらそれ以降メールの送受信ができなくなりました。インターネットは使えていますので、とりあえずWEBメールはチェックできます。 エラーは、「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が長すぎが可能性があります。・・・エラー番号Ox800CCC0F」です。 対処として、 プロバイダのサポートに連絡し、メールアカウントを作り直したり、サーバー上のメールボックスを空にしてみたり、タイムアウトの時間を最大にしてみたりしましたが、直りません。WEBメールで自分宛にメールを送ってみると届いているので、サーバー上のメールボックスは機能している、とプロバイダ側には言われました。 ノートンをインストールしなおしたり、ノートンを一時的に無効にしても直りません。またノートンHP上の「2005年8月17日以降にLiveUpdate実行後電子メールを送受信できない」というサポートにしたがって対処しましたが、それでも直りません。 過去ログに出ている対処も試みたのですが、だめです。 セキュリティソフトを無効にしても送受信できないということは、ノートンのLive updateをきっかけにOutlook Expressのソフト自体に何らかのトラブルが発生している、ということでしょうか？そうなると、Outlook Expressの再インストール以外に方法はないでしょうか？ もう10日もOutlook Expressが使えないので、困っています。解決策をご教示ください。お願いします。

Outlook Express６を閉じても再度（ＯＥ６が）起動してしまう 数ヶ月前から、Outlook Express６を使用後、右上の×印で閉じたあと、約２０秒後に 再度Outlook　Express６が起動してしまいます。 そして、“問題が発生しました。MSIMN.EXEを終了します”と窓が出て、 “この問題をMicrosoftに報告してください”　“エラー報告を送信する”と表示されます。 その都度エラー報告を送信するのですが、MicrosoftではOutlookExpress 6の対応は終了してしまっている？らしく、相変わらずこの状態が続いております。 （エラー報告後に閉じるとOutlookExprexx6は再再度起動することはありません。） メール送受信に今の所支障はありませんが、ほぼ毎回発生する為、かなり煩わしいのです。 どこをどのように調べたら良いのでしょうか？　ご指南宜しくお願いします。 出来ましたら可能性のある箇所を２，３ご指摘頂けましたら幸いです。 （当方、初中級者のため、専門的な用語が幾つも重なると理解できません。） Windows XP NEC Lavie L LL700/2 （以前OutlookExpressの別の小トラブルでウイルスソフト（ウイルスバスター）の干渉が原因だったことがあり、今回ももしかしたらと思うのですが、根拠がないので未だ問い合わせていません。） どうか宜しくお願いします。

Outlook　Express5でのご質問です。 　私は社内でMISをやっており、ユーザからのトラブル シューティングにもたずさわっておりますが、 最近、Outlook　Expressの受信トレイが全て消えて しまうという現象が相次ぎ、頭を痛めています。 　今までの例では、受信トレイのサイズが400MB以上に なったものが共通要因として挙げられています。 　 　社内でアナウンスして、受信トレイのサイズが 一定以上にならないように、と警告を流そうと 思いますが、果たして受信トレイサイズの肥大に 起因するものかどうか不安です。 他に要因をご存知の方がいましたら教えてください。 マイクロソフトのページを見ましたが、 McafeeのVirusscanを使用した環境での不具合 についてしか記載がありませんでした。 しかし、社内ではMCAFEE製品は使用していません。 いずれにしても、エンドユーザが理解できる説明を 考えています。それができなければ、Outlook　Express の使用そのものに危険要因が多いという判断になりえます。 ＜環境＞ Windows98SE、IE5.0sp2、Norton　Anti-virus5.0使用 ＜備考＞ 以下の方法をためしましたが 修復不可です。 -受信トレイのRenameによる別ホルダとの差し替え -別ユーザを作成し、インポート（→読み取りエラー） -コンバータツールによる復元　→　読み取りエラー

メールアドレス復元ができなくて大変困っています！OUTLOOK2003 OS WINXP システムが不安定になってドライブCを初期化しました。その前にバイオにバンドルされていた[HD革命・Back Up Easy3.0]でバックアップをとり、ドライブDに保存しました。初期化後にヘルプ参照しながら手動で復元を試みましたが、バックアップしたデータから.pstデータが取り出せずインポートできません。「お気に入り」だけは復元できました。アウトルックのアドレスだけはどうしても復元したいので、どうか助けてください。復元完了しました、と表示は出ますが、検索をかけても個人アドレス.pstがどこにも見あたらないのです。もうバージョンが古くてメーカーWEBのトラブルシューティングにも掲載されてませんでした。ユーザー名はいったん違う名前に入力してしまったのを、再度初期化前に使っていた名前に戻しました。一体復元データはどこに格納されてしまったのでしょうか？？

社内・社外メールが業務上多いのですが、それに伴い送信ミスが多く困っています。 何か良い対策はありませんでしょうか？ 【主なミス】 件名・文章の間違え 添付ファイルの添付し忘れ・別ファイルの添付 宛先の間違え BCCに入れるアドレスをCCに入れる 送信すること自体を忘れる 2重送信 作成中のメールを誤送信 ※社内メールミスは訂正メールで済むが、社外メールミスは事故 【現時点での対策】 ・メールの件名・文章をフォーム化 ・ルーチンのメール送信は、前回のメールを再送して使いまわし →中身をチェックせず、間違えて再送することがある ・送信確認チェックシート ・重要メールはダブルチェック ・チェック項目をリスト化 ※OutLook2003・2002を使用 上記の対策をしても、時間がたつとチェックしなかったりで、なあなあになって送信ミスを繰り返しています。 何か良い対策はありませんでしょうか？ またはOutLook自体の機能として、これらのトラブルを回避できる機能はありませんか

何度も同じような質問を読み返しましたが解決にいたりませんでした。 プロバイダはyahooBBです。 先日ＦＣ２にてサーバーをレンタルとドメインを取得しアウトルックにてメールを送受信できるよう設定しました。しかし、受信はできるのですが送信はエラーが出てしまいます。 エラー内容は 《サーバーへの接続は失敗しました。 アカウト : 'xxxxxxxxxx', サーバー : 'xxxxxxxxxx', プロトコル : SMTP, ポート : 587, セキュリティ (SSL): あり, ソケット エラー : 10060, エラー番号 :0x800CCC0E》 と出ます。xxxxxxxの部分は共に同じです。 既定のybb.ne.jpは送受信はきちんと機能します。 下記↓を参考にし何度も設定しなおしましたが未だに解決にいたりません。 https://ybb.softbank.jp/support/trouble_shoot/oe6_op25b.php ＦＣ２のＱ＆Ａも参考にしたのですが解決できませんでした。 本当に困ってしまいました。 アウトルックを使用する解決策を希望しております。 お解りになる方どうかご教授ください。よろしくお願い致します。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららwebメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Outlookでぷららメールを受信できていたのが受信できなくなり、ウェブメールを見ようとしたら、「解約処理中でご利用いただけません」と出た。最後にアウトルックで受信できたのが12／16 14:30のメール。それ以降に私が関与しないところで「解約」されてしまったらしい。ぷらら側の処置？悪意ある第三者による行為？ 使えなくなるなら使えなくなるで、各所に登録してある当アドレスを別のものに変更するなどの手続きもする必要があり、いきなりこれでは大変困っています。どこへ問い合わせしたらよいでしょうか。あるいは救済措置はあるでしょうか。 ※プロバイダ契約はなく、メールのみ使用させてもらっていました。】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-2750DW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンデーターをOutlookでなくGmailでに送りたいwin11ではOutlookが開こうとするがtime outになってGmailが開かない　データをを保存せずに送る方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　WIN11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows）プリンターフォルダーの開き方｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9991 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※メールアドレスや電話番号、住所などの個人情報は記載しないようご注意ください。 ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook.jpのパスワードを変更しようとサインインしたときセキュリティの連絡メールに登録してある@agate.plala.or.jpにワンタイムパスワードが届かない。outlook以外のパスワード変更でもplalaメールにワンタイムパスワードがすべて届かないので困ってます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　優先LANと無線LAN　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

DualBootのWin2000の方でのトラブルで、今はWinXPから発信してます。Win2000でエンカルタ2002というソフトをインストールしている最中に突然ブレーカーが落ちてしまいました。やばいと思ったんですが、まさにやばくなりました。まずProgram Filesの中身が見えません。そしてプログラムの追加と削除もできません。しまいに、IEとOutlookも使用不可になってしまいました。どうやらIEが壊れてしまっているようなんですが、どうしたらよいのかわかりません。どうか良い方法があれば教えてください。お願いします！！！

こんにちは。 長年ニフティマネージャーを愛用しているのですが、どおも近頃、ニフマネへの風当たりが強まっているようなので^^;、そろそろ別のメーラーに乗り換えようと思っています。 そこで、ニフマネから他のメーラーに換えた方にお伺いしたいのですが、換えたメーラーの使い勝手（ニフマネとの比較etc.）や、乗り換えの際のトラブル、メーラー選びで注意した方がいい点などを教えてください。 ちなみに、今のところBecky!がいいかな？と思っています。outlook expressには乗り換えるつもりはありません。 宜しくお願いします。

最近インターネットエクスプローラのブラウザだけ調子がおかしいみたいです。outlook expressに届いたメールからリンクを開こうとしてもその新しいウィンドウだけフリーズ状態になって開けません。おそらくJAVAというのが関係しているのだと思います。どなたか解決方法知っていましたら教えてください。お願いします. OEに限らずIEで新しいウィンドウを開こうとすると、ウインドウだけ出てきてそれだけフリーズ状態になるんです。セキュリティソフトはアンインストールしてみたんで関係ないです。OSも関係ないみたいです。SP1でトラブル発生。現在SP2。変わりなし。

◇使用機器 Ｗｉｎ７　ＬｉｖｅＭａｉｌバージョン１２ ◇リカバリーしたＷｉｎ７のＬｉｖｅＭａｉｌ（バージョン１２）に、外付けＨＤに保存しておいた、メールアドレス（ＬｉｖｅＭａｉｌ・バージョン不明　リカバリーする際見落としていました）を戻したい。この方法をご教示頂きたくお願い申し上げます。 ◇コメント インターネットで探しましたが、アウトルックからの戻し方法は記載がありますが、ＬｉｖｅメールのバックアップしたものをＬｉｖｅメールに戻す方法を見つける事ができませんでした。作業は自己責任でお行いますが、不要のトラブルを避けるため、賢者の方々の情報を参考にいたしたくお願い申し上げるものです。

これまで1年以上使用できていたOutlook2007のメールですが、突然、送受信の際に「ネットワーク　パスワードの入力」と出て、パスワードを入れてもその表示が何度も繰り返されて出てくるというトラブル？に見舞われております。おかげで送受信ができません。パスワードもユーザー名も変えた覚えはないので、困惑しております。対処方法を教えていただければ幸いです。自分は、PCには詳しくないのでどうすればいいのでしょうか。海外におり、仕事で使うときもあります。アドバイスをお願いします

ｏｕｔｌｏｏｋ2007を使っていますが先日からメールに載せてあるＵＲＬを開こうとすると「コンピューターに設定されている制約のためにこの操作は中止されました」と表示されるようになってしまいました。 使用しているセキリティーソフト「ｋｉｎｇｓｏｆｔ ｊａｐａｎ」の設定を確認してみましたが私が見た限りでは原因が特定できません。 県からのアンケートなどの登録しているので困っています。 これだけでは分かりかねるとは思いますが、トラブルの確認方法や改善方法があれば教えて下さい。

WORDを立ち上げようとすると、「officeを更新中です。しばらくおまちください」と表示され、そのまま待っていると、ＷＩＮＷＯＲＤ．ＥＸＥ　アプリケーションエラー　　アプリケーションを正しく起動できません（ＯｘｃＯＯＯＯＯ１４２）　ＯＫをクリックしてアプリを閉じてください。という表示にかわります。指示どおりにしますが、こういう状態がずっとつづきます。また、OUTLOOKを開こうとしても「officeを更新中です・・・」と同様に表示されます。こういう状態が2日も続いているので、なにかのトラブルではないかと・・・と対処方を教えてください。初心者です。 WINDOWS１０　NEC　LAVIE　PC-NS150AAW