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９月から機械製造会社で経理事務の仕事をしています。 製造部員は、お客様に直接接することが少ないせいか、会社に来れられたお客様を見かけても、ちょっとした挨拶（会釈程度）さえもできません。株式会社ですが、大企業ではありませんので、十分な社員教育の場を持つことは難しいと思います。同じ新入社員に対しては、注意することもできますが、長年いる方にはそうもいきません。（私が８月末まで在籍した企業はある程度の規模があったので、新人時の一年間は基本教育が、二ヶ月に一度泊り込みであり、日々の中でも先輩もよく注意をしてくれるような環境でした。また、お客様に接する仕事だったので、社外の方への接し方もある程度できると自負しています。） 社内の仕事がメインという企業も多いかと思いますが、皆さんの所ではどういう風に訓練（？）されていますか？ 「新人のくせに・・・」という感じですが、父が経営する会社なので、少しでもいい企業になるようにとの思いからの質問です。

大学における品質管理を １．学生がお客様 ２．社会がお客様 という２つの視点から見たとき、どのような違いがあると思いますか？

会社で現在ISOを取得しようとしています 上司に『計測機器管理要領(規定、手順)』を６月中旬までに作成(完成書類でなくてもよい、中間報告)しろと言われています　全然、知見がなく、どう始めて良いのやら見当もつきません　何かどこかの事例でもあれば、大変参考になるのですが…

実は、明日から海外に行くんですけど、カメラの担当になってしまいました。 親が、一眼レフ（←本当、一発押すだけのやつ）をもっているという理由だったんですけど。 それで、今からフィルムを買ってこようと思っています。 100がいいとか、 400がいいとかいうけど、 そんなに画質が変わったりするものなのでしょうか？ むしろフィルムじゃなくって、カメラマンの技量のような気もするんだけど…。 海外では、サッカー少年チームを、クローズアップして、 写真をとって来たいので、室内よりも屋外のほうが、写真をとる回数が多くなるかもしれないですね。 本当どのフィルムを買ったらいいのか、全然わからないので、 みなさん。お知恵をお貸しください。 くだらない回答でもいいので、よろしくお願いいたします。

WindowsNT4.0をサーバーとして、Windows95クライアント10台程度繋がった小規模イーサネットLAN（10BASE-T）があります。このたびペーパーレス化の一環として、社内ＯＡ文書を極力電子文書化してサーバーに置き、社内で閲覧できる仕組みを作ろうということになりました。電子文書化については、紙は極力スキャナーで電子化(TIFF or PDFファイル）し、WORDやEXCEL文書はそのままの形で保存するかPDF化することになると思います。問題はどのようなドキュメント管理ソフトが適当なのか悩んでいます。まだ自分自身細かく要件定義できていないのですが、皆さんのご経験から、お奨めのソフトがありましたら是非ご紹介していただきたいと思います。グループウエアソフトの一機能としてのご紹介でも結構です（グループウエアの検討もしておりますので・・）。またドキュメント管理がうまくいくコツや気をつけるべき点などもご助言いただけたら幸いです。宜しくお願い申し上げます。

申請用の用紙(検査用とか記録用とか)を ダウンロードを出来るサイトをご存知の方教えていただけるとうれしいです。 それとも、公式の用紙みたいなものはないのでしょうか？？

今日も医療ミスのニュースを聞きました。 人間のやることですからミスはしょうがないとしても、 その内容の多くが私の感覚からするとあまりにも御粗末の様に思います。 薬を間違えた、患者を間違えた，，ｅｔｃ 『現場を知らない人間が何を言うか！』といわれそうですが、実際そういった事を未然に回避するような標準化が医療現場で本当にできているのか？と疑問に思うことがあります。 こういった現場だからこそｉｓｏ、とくに品質管理に関する９０００シリーズの取得推進がもっと積極的になされて良いように思うのですが、あまりそう言った話を聞きません。 （私の耳に入ってこないだけかもしれませんが） 質問 ・医療現場における　ｉｓｏ９０００シリーズに対する認識、および取得状況は実際どうなんでしょう？ （１４０００に関しては言及しません）

両方とも品質管理の方法には違いないのですが、違いが今ひとつ分かりません。両者の特徴など、携わった方、専門家の方がいらしたら教えてください！

ＩＳＯ９０００を取得するように、命ぜられました。 自力では、取得が難しそうです。コンサルや登録に関わる費用はいくら位必要でしょうか？また、維持するのに必要な費用も。もちろん、業務ですから、社員の労務経費は別でお願いします。一番、労務経費がかかりそうですが。 ちなみに、営業倉庫ですが、よい参考企業なども教えていただければと思います。

コピー・印刷関連の業務を行っています。 顧客から要請があり情報の漏洩防止策を検討しています。 秘守契約は交わしミスコピーのシュレッダーは必須で行っていますが、 何か体制としてアピールできる策がないかと思っています。 対象としては入稿されるデータ及びその成果物（コピー・オフセット印刷物）です。 よろしくお願いします。

　現在、私の会社では、ＩＳＯ認定の取得を取る為に 品質に関するルールを文書化する作業に追われています。 そこで、問題になってきたのが、文書化したファイルの管理です。 電子文書管理システムをどのように運営・維持していくべきなのかが、勉強不足のゆえ、混乱しています。 私どもの会社は、中小企業の為、なかなか他の会社の運営状況の情報も入ってきません。 少ない人数で、円滑にＩＳＯを維持運営して行く為の 良い電子文書管理システムについて、何か情報・ヒント等ありましたら、是非、ご意見をお寄せ下さい。 みなさん！よろしくお願いします。

２ヶ月の子猫を引き取りましたが、シーバなどの嗜好性の高いエサを好んでいるみたいです。 今年の初めに飼っていた猫を14才で亡くし、もうちょっと食べるものにこだわってあげればよかったという思いから、子猫にはなるべく添加物の入っていないものを食べさせたいです。 アニモンダのラフィーネクロス　キトンを与えたのですが、開けたときにちょっと食べてそのままでは食べないので、どうしたらいいのか考えています。 引き取ったときにとりあえず買ったシーバはなにもしなくても食べるのに、ラフィーネクロスはモンプチのピュアスープをかけてあげると食べるくらいです。 スープをかけるほかにドライフードを食べやすくなるような方法がありましたらお教えください。 やはり嗜好性の高いものをあげてしまったので、もうプレミアムフードは食べてくれないのでしょうか？ できればアニモンダを食べきってから別のキャットフードを買うつもりでいて、成分と価格をちょっと見てみて、スーパーゴールド　サーモン＆ポテト、ロイヤルカナンＦＨＮキトン、ピュリナワンあたりを試してみたいと思っています。 価格のことをいいましたが、成分が大事だと思いますのでほかにおすすめのキャットフードがあったら教えてくださるとうれしいです。 ロイヤルカナンの保存料の問題があるのは聞いたことがあるのでちょっと気になっています。

悩んでいます。 うちのラインナップは １．トラべライトのソフトスーツケース　90L（夫がドイツで購入）　4.2Kg ２．エースのソフトキャリー（旧国際線機内持ち込みOKサイズ今NG）　約35L 　　17年物でフライトでの利用は優に100回以上（国内外含めて年間20回以上）で全く壊れず。 　　ただし、５Kg位あるので重い。 ３．ノーブランドの国内線機内持ち込みOK　29L ４．コムサの国内線持ち込みOKソフトキャリー です。 他に、近所にある実家に5～60Lクラスだと思われる（サイズ63cm位）サムソナイトのハードタイプがあります。 ３，４は国内で使っています。 夫婦で旅行する時は、１＋２に手持ち用のレスポのウィークエンダーミディアム。 私一人の時は、２＋レスポのウィークエンダーミディアム。 私の実家の親の付き添いの時は、１＋レスポのウィークエンダーミディアム。 で回してきました。 夫婦では、個人（滞在型が多い）とツアー（周遊部分だけ利用したりなど）とケースバイケースで、 私一人の時もそんな感じです。 実家の親の付き添いの時も同じ感じですが、フライトはビジネスなので重さの心配がないのが相違点です。 実は、今年の冬にパリ旅行を計画しています。（予定は2週間程） そこで、60Lクラスのソフトスーツケースか、ボストンキャリーを購入しようか迷っています。 今までは、一人の時は現地が冬場ということがなく不便は無かったのですが… （欧州自体は冬にも行きますので寒さは経験有） パリだとお土産を何時もより買うだろうし、冬場となると防寒用品でいつもより荷物は嵩張るし、オペラ鑑賞やレストラン用の服もいるし…パリならワインにチーズなどの食品も買いたいし…。 となると、今までのスタイルでは少し厳しいかな、と思いました。 （夫婦で旅行する時は何時もワインやチーズや食品等を購入するので１＋２になってます） 実家のサムソナイトは、30数年前の物でとても重い（多分10キロ近い）ですし、キャリーバーが付いていないので、63cmを押して歩くと少し前かがみになり大変です。 （身長は母は143cm、私は163cm） 自分で行くのはエコノミーなので重量的にも厳しいと思いますので無しです。 １を使うという手もありますが、私が一人で持ち歩くには少し大きすぎかな～と。 （空港内の移動や電車の乗り降りなど） 一人だと気を抜いて重量オーバーの可能性もあるし。 それで、60L位のソフトスーツケースか、 今後私一人での電車移動を考えると乗り込み時だけでも肩に掛けられる大き目のボストンキャリーがあると便利かなと思いました。 カバンについては、軽さ重視で荷物が入ればいいので、ブランドなどは拘りません。 お値段はお手頃（荷物入れるだけなんで）なのが良いです。 壊れたら、買い換えればいいので。 ただ、一つ気になっているのは、お安いボストンキャリーだと高級ホテルには泊まりにくいとかあるのかなという点です。 （どうなんでしょうか？） ネットで検索していたら、 ソフトスーツケースタイプ： http://store.shopping.yahoo.co.jp/president/3950-1.html を見つけました。 マックスライトというらしいですが、ネットで検索しても他の取扱店舗が見つかりません。 マックスライト２というのがサンコーから出ています。 ただ重さが大分違うので前モデルなのかは分かりませんが、Mサイズの60～70Lクラスで3.1Kgはとても魅力的です。 また、ボストンキャリーはColmanの物がお値打ちかなと思いました。 ただ、軽くて良いなと思った物は、 45L http://www.coleman.co.jp/item/IS00060N02614.html 75L http://www.coleman.co.jp/item/IS00060N02615.html しかサイズがありません。 （同じモデルで60Lサイズがあれば…） 60Lクラスになると、モデルが違い重量が増えて本末転倒状態です。 検討中の物はどれも1万以内でお安い（特にソフトスーツケースは5千円以下）なので、捨てる積りで買ってもいいのですが…。 皆さんなら、如何されますか？ また、買うなら3つのうちどれがいいですか？ 他に、お手頃でお勧めがあれば教えていただきたいです。

システムエンジニアとシステムプランナーの違いをお教えください。 システムエンジニアは「要件定義、設計、開発、運用」など統括する言わば責任者 みたいな役割だとイメージしてますが、システムプランナーはどんな役割なのか それがわかりません。 言葉が違うだけで役割的には同じなのでしょうか？ 違いが知ってる方が居たらはお教え願いたいです。

　食品の品質管理職希望として面接予定です。「転職先企業に貢献できること」として下記の内容を話そうとおもいますが、普段使わない表現を使い過ぎたと思いますがどうでしょうか？添削、或いはご意見をお願いいたします。　　 　ちなみに、現職は食品業界の品質管理職に携わっています。同業種、同職種に転職となります。 　現職では品質管理として商品の品質を維持し続けることでお客様の信頼を守り続けてきました。これは1つの事にコツコツと粘り強く作業が出来る粘り強さ、品質のブレを五感を使って見逃さないようにする観察力が身についたから出来たことだと思います。 　さらに業務を行う上で足りない部分を積極的に補う姿勢で臨むことで、自分の力を短期間で発揮でき、臨機応変な対応も可能となります。実際に食品表示の知識が必要な場面があるので、食品表示の勉強してお客様に質問に対応できるように努力しました。 　御社に入社した場合は、データに出ない部分をしっかり観察しながら円滑な品質検査でで長期的に貢献できると考えています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

最近どうしても仕事に関してもやもやした感情が抜けません。 自分は今会社に入って一年目の新人です。 自分は今品質保証系の部署にいます。もともと開発や設計、生産技術など、いわゆる純技術系の何かしらを創る部署にいきたいと思っていましたが、今は技術系と事務的な内容の混合職種といったところで、創るということはしません。なかなか興味を持てないというのが本音です。 自分は理系の院を出ているのですが、かつての同級生たちはみんな研究職や開発職についています。それに、同期を見ても、院卒の人は大概純技術系職についています。そういうのを見ていると、なんで自分だけ？なんてことを思ったりしてしまいます。今までものづくりに携わりたいと思って、理系の道に進み、それなりの大学に入って勉強してきたのに、なにかそれがあまり意味のないことだったように思えてきてしまうんです。それが大きな夢ならまだしも、周りを見る限り、どっちかというと自分のほうが珍しいパターンに思えます。 正直、今の職場の環境はいいです。それだけに、自分は贅沢なことを言っていると思いますし、甘い考えの持ち主なんだと思います。ただ時々そのことを考えてしまって、妙に虚しい気持ちに襲われます。この前も友人が仕事が楽しいやら興味があるやら話しているのを聞いていたら、妙に虚しくなりました。自分もそういうことやってみたかったなぁ、と。 みなさんは、似たような感情をもたれたことはありますか？そういう方の話を聞いてみたいです。 また、叱咤でも結構ですので、いろんな方の意見を聞いてみたいです。 くだらない内容かもしれませんが、回答していただければ幸いです。

製造において品質保証課と品質管理課とでは、どのように役割が違うのでしょうか？（似てるという見解もあるようですが、あえて役割をきちんとわけるとしたら）以下は現時点での自分の認識です。 品質保証： ・顧客のクレームに対してその原因を調査し、原因をつきとめ、対策の実施や体制整備を行う。 ・その中で製品の検査等も行う。 ・顧客から受ける監査対応、認証機関からの監査対応 ・内部監査の実施 品質管理： ・製品の検査 ※ちなみに監視機器、測定機器の校正業務（社内校正、外部校正含め）はどこの部署が行うのが一般的ですか？使用する製造部署でしょうか？品質保証部が行うのはおかしいですか？ その会社が決めることというのは、承知済みですので、一般的な見地からお願いします。

はじめて相談させていただきます。 私は高専を卒業して学校推薦ではなく、 当時アルバイトをしていた店を運営していたかなり小規模な食品会社に就職し、 そこで2年半品質保証として働いております。 学校推薦で就職活動もしていたのですが、 私の所属していた研究室の先生がいる先生間の派閥と、 私によくしてくれていた先生がいる派閥の争い的なものがあって 面接の前日に研究室の先生から「お前みたいないつも笑ってるやつはどこの会社もいらない」 と言われて、面接のときに「なぜ今の研究室に入ったのか」を聞かれた時に 前日の発言がものすごくショックで、「なんでこの研究室に入ったんだろう」と思い号泣してしまいました。（この会社とはご縁がありませんでした） それ以降も、研究室の先生の発言を私が過剰に意識しすぎてしまって、 学校推薦で面接の日取りとかわかるとなんか言われるんじゃないかと考えてしまって そんなところにアルバイト先から「うちの会社人を募集しているよ」と聞いて そのまま今の会社に応募して内定を頂きました。 せっかく高専を出たのに学校推薦を使わなくて ものすごく損をしていると言われたのですが 自分では納得をして入社しているので就活に後悔はありませんでした。 しかし、零細企業ゆえに人が少なく、入社してから仕事に関しては大体の説明を受けて 後は一人で頑張って状態でした。 入社したばかりでよくわからない仕事を、取引先の人の発言や助言をもとに 以前この仕事をしていた人（私が入社した時には退社済み）が残していった資料を見ながら 2年半現在の仕事を続けてまいりました。 あと半年で3年となり、私の中では3年以上になると会社の戦力として 一人前の仕事をしていかないといけないと思っております。 ここで、私の中で「このままでよいのか」という気持ちが生まれました。 私はこの2年半、コミュニケーション能力はものすごく培われたのではと思うのですが 肝心の品質保証の仕事としては自分のやりかたで自分だけの考え方でやってきてしまっています。 同じ仕事内容でも他の人がどのように順序を踏んで仕事をしていくのかを知らないし、 最初から全て一人でやりなさい状態で、上司も先輩もいない状態でした。 唯一私の上司に当たるのは社長になるのですが、相談をしても 「親会社の○○にきいて」と自分ではわかりませんよ、という印象です。 自分のやり方しか知らなくて、この仕事の進め方がこの会社にとって正しいことなのか 何か商品事故が起こった時、対策としてこの方法でいいのか、など 自分のやり方と考えしか知らないのでとにかく自信がありません。 このまま3年目をこの会社で迎えても、たとえ10年勤務したとしても 自分しか知らないままでは何が正しいのかわからなくてずっと悩み続ける気がします。 そのため、もう少し社員の多い会社でほかの人がどのような仕事をしているのか参考にしながら 自分の仕事のやり方を見つけたいと考え、 高専卒で第二新卒として転職できないかどうか人材派遣サービスに 複数社登録してみたのですが、「現状ではご紹介できる案件はありません」との答えでした。 そこで、派遣という働き方を考えてみることにしたのですが 私の中では「派遣」は「特定の分野でのエキスパート」といった形で たとえば微生物検査とかHPLCなどの機器を用いた測定を他社で長年やっていて スキルのある方がそのスキルを活かすための働き方だと考えております。 そこに自分で未熟者だと自覚のあるものが派遣として働いて 経験を積みたいというのは、企業側に対して失礼となるでしょうか。 長文になってしまい申し訳ありません。 ここまで読んでいただきありがとうございました。

　現在、５４歳で金融機関の支店長をしております。定年は６０歳ですが５７歳で役職定年で退職しようかと考えております。現在持っている資格は、危険物（乙第四類）、LPガス販売主任者、LPガス設備士、宅建です。実務経験は、宅建７年、LPガス関係６年です。両方とも実務は経験しております。加えて仕事柄金融関係の知識はあります。５７、６０歳を見据えて再就職が出来るよう資格を取得したいと思っています。有利な資格、これから有望な資格（国家・民間資格を問わず）を教えて下さい。希望としては不動産関係（賃貸業も含め）、税・法務関係です。是非実際に役に立った例とが求人の重要などを参考に入れてご回答をお願いいたします。

技術士二次受験のためには指定の実務経験が必要です。 一般的に技術系といわれる職種でも、実務経験にカウントできないものもあるそうです。 以下の職種で実務経験となるもの、ならないものを教えてください。 ・新商品の企画・開発 ・金属製品の設計 ・製品検査と不適合予防 ・セールスエンジニア ・設備管理・生産技術 ・オーダーメイド製品の生産管理 ・建築工事の監理 ・工員・職人