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■製品名を記入してください。 【　　DCP-J914N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンのwordから印刷をしようとすると、いつもエラーになって印刷ができません。一か月前、印刷できなくて諦めたときがあったのですが、二日後くらいに急にプリンターから出てきたことがありました。一週間ほど前、携帯から印刷してみたところ少し遅かったですが印刷できました。3日前、パソコンをアップロードする(？）ような解決方法で印刷できるようになったと思ったのですが、今日またしてみると、何度しても印刷できません。プリンターはよく使うので、解決方法を教えていただきたいです。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　word　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　すみません。分かりません。　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J957N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【昨年暮れにW11PCを購入しDCP-J957Nはそのまま使用継続。５月頃からタッチパネルの反応が悪くなり電源ON/OFFで何度か解決。６月以降は電源ON/OFF でも解決しなくなった。コピーやPDF作成ができなくなった。PCからのプリントアウトは問題ない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【FMV ESPRIMO D588/Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【PCは無線LAN 、PCとJ957NはUSBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【プリンタドライバーはブラザー指定ドライバー】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル タッチパネルが反応しない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2086 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

LENOVO 20H5CTO1WW　を使用しています。（ビックカメラでこのパソコンを購入しましたが、店員によればカスタマイズされたＰＣだそうです）　インテル　グラフィックスをダウンロードしようとした所（→このサイトです。https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/intel-driver-support-assistant.html）「インストールしようとしているドライバーはこのコンピューターでは無効です。コンピューターの製造元から適切なドライバーを入手して下さい。セットアップを終了します。」と言うメッセージが出てきます。トラブルシューティングや「互換性の。。。（この後の文言を忘れてしまいました）」と出てきたアイコンを押して試してみましたが、最終的には「このコンピューターでは無効です」と言うメッセージが出てきてしまい、ダウンロードできませんでした。解決策をご教示して頂けますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J5630CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　pcをWindows11にしたのですがスキャンがプリンター側のボタン操作が受け付けなくなり、pc側からでないとできなくて不便になりました。何か解決策はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　USB　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L9570CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷面に黄色い汚れのようなものが斑点状についてしまいます。またフロントカバー内が黄色く汚れてしまいます。何か解決策はありますでしょうか？世宜しくお願い申し上げます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

こんにちは。windows xp を使用しています。OSはwindyを使っています。 このパソコンを買ったばかりなのですが、なぜかファイルを開こうとすると画面が急に真っ暗になり、どうしても動き出しません。パソコン本体は動いているようです。強制終了をしたくても出来きず、いつもおびえながら電源を抜いています。。インターネットなどをしているときはさほど問題は起こらないのですが、ファイルを開くときや、ファイルを制作中に問題発生し、書いていた文書が全てなくなる。。。なんてことも起こってしまいます。 説明書を読んでも書かれていませんし、トラブルシューティングを使って直そうとしたのですが解決できず、困っています。 なにかご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

大学研究室のサーバー管理を押しつけられている者です。文系ゆえ知識もなく引き継ぎもなかったため、トラブルの対処に四苦八苦しています。 さて、お伺いしたいのは、標題にありますように受信サーバーからメールが取り込めないというものです。特定のクライアントの症状ではないので、本体の問題だと思うのですが、再起動してもだめ、時間に身を委ねてもだめです。 エラーメッセージは、 「エラー（0x8004210E）を報告しました。別の電子メールメッセージが配信されているか、別のメールアプリケーションがアクセスしているため、メールボックスは一時的に利用できません」 というものです。 どうか、解決のためのご助言等、よろしくお願いします。 足りない情報がありましたら書き足しますので、ご指摘いただければ幸いです。

Ｇ４を購入したその日、ＯＳＸをインストールしようとし、何かの拍子で中断したところ、その後ＯＳを起動できなくなってしまいました。インストールＣＤからのＣ起動や四つボタン押し起動でも駄目、リセットボタンも何回も押しました。シフトボタン押しでの機能拡張をしない起動では一応立ち上がるのですが、なんとマウスポインタが出現しないんです。どうにもこうにもいかずに参ってます。インストール時にパーティションを作ろうとしたため、あらかじめ入っていたＯＳ9.2の入っていたＨＤＤをどうにかするコマンドを実行したのが原因かも、と思うのですが・・・。なにぶん初めてのパソコンで、その初日にこのトラブル、どなたか解決策をご存知でないでしょうか。お願い致します。

Ｇ４を購入したその日、ＯＳＸをインストールしようとし、何かの拍子で中断したところ、その後ＯＳを起動できなくなってしまいました。インストールＣＤからのＣ起動や四つボタン押し起動でも駄目、リセットボタンも何回も押しました。シフトボタン押しでの機能拡張をしない起動では一応立ち上がるのですが、なんとマウスポインタが出現しないんです。どうにもこうにもいかずに参ってます。インストール時にパーティションを作ろうとしたため、あらかじめ入っていたＯＳ9.2の入っていたＨＤＤをどうにかするコマンドを実行したのが原因かも、と思うのですが・・・。なにぶん初めてのパソコンで、その初日にこのトラブル、どなたか解決策をご存知でないでしょうか。お願い致します。

FreeBSD 4.1RELEASEを社内WEBサーバーとして使用しているのですが、 数日前からftp接続ができなくなってしまいました。それまでは正常に接続できていたのですが・・ ちなみにtelnetでの接続にも異様に時間がかかるようになってしまいました。 (時間がかかるだけで接続はできる。一旦LOGINしてしまえばストレスなくリモート操作ができる。) 上記二つのトラブルの原因がわかりません。 どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃったらご教授願います。 自分で調べたことを下に記します。何か足りないことがあればご指摘ください。 ・ping ***.**.***.**は通る。 ・ftp ***.**.***.**は通らない。 ・ftpソフトが返してくるエラーメッセージは「426 Timeout」 ・ブラウザから/DocumentRoot/index.htmにアクセスできる ・最近行った作業：postgreSQL7.1、PHP4.0.6へのバージョンアップ＆動作確認

私は細木数子さんの六星占術によれば火星人のーなのですが、去年は年運、月運ともに停止という真っ只中に転職と引越しをしてしまいました。これは後で知ったのですが振り返れば大殺界中に二台もの車を廃車にしてしまったり、仕事でのトラブルが続発したりと散々だったことから、あまり軽視はできないような気がします。 そういった大殺界中にしてはいけないことをしてしまったときの解決方法というか対処方法はどうすればいいのか調べてみてもよく解りませんでした。 どなたか知っている方がいれば教えて下さい。不安で仕方ないので助けてください。また転職は必要なのかと考えています。

こんばんは。 題名のとおりなんですが、IE6.0SP1がインストールできません。インストールしようとしても毎回失敗してしまい、今では、Windowsを起動すると最初にWindows Updataの再開」というダイアログが出てしまいます。 そして、「はい、セットアップを再開します」と「いいえ、最初からセットアップを開始します」の選択肢が出て後者を選択するのですが、途中に「インストールするソフトウェアは、WindowsXPとの互換性を検証するWindowsロゴテストに合格していません。」というダイアログがでて、何度やってもインストールに失敗しています。 以前、IEのレジストリを間違っていじってしまったことがあるので、もしかしたらそれが原因なのかもしれませんが。 OSはXPです。たて続きにトラブルが続いてまいっていますが、何か解決法ありましたらよろしくお願いいたします。

初めまして。 富士通FMVのデスクトップPCを2年前から使っているのですが、 2～3日前から突然画面が真っ赤（というかピンク？）に変色するようになりました。 スクリーンもメニューバーもすべてピンクです…。 文字を打って、変換する際に白抜き文字になるはずなのですが、それすらもピンク文字になっています。 アイコンなどもドットごとに赤くなっている状態（説明が下手でごめんなさい！）です。 動作事態はおかしくないので、液晶の故障なのかなぁとも思っているのですが、 トラブルシューティングや接続の確認をしていても問題が見当たりません。 この場合はどうするべきか、何か原因や解決策が考えられるのかご教授いただきたいと思います。 もし説明不足の点がありましたらご容赦ください。 よろしくお願いします。

こんにちは。 どうしてもトラブルから抜け出せません。 対処ご存じの方いらっしゃいましたら、是非お力を貸してください！ SunDisk製 フラッシュパスアダプター使用（SDCF-31） MebiusPC-CJ100M（Win98SE） 上記製品を上記PCへ挿入すると、デバイスマネージャーでビックリしてしまいます。 もちろんドライバの更新や削除して拾わせるなどいろいろ試してみました。 他機種ではあっさりドライブ認識できるので、ハード不良ではありません。 またこのアダプターはWindowsが持っているドライバを使用するのでWindowsがおかしいのか？と思いたい所なんですが、先日HDDを修理したばかり。 リソースの手動設定も試しましたが、問題解決できず。 PCカードは他にLANカードを使用していますので、認識できるはず・・・。 何か参考になるお話などあればお聞かせいたきたいです。

winXPです お店でパソコンを作ってもらい購入しました osは入っていないものだったので 以前壊れたpcのxpを導入しました(home edition/3年前のもの) その後Windows Updateをしようとすると以下のエラーがでて できません これができないとusbのドライバがいれられず 使えないので困っています Windows Update でエラーが発生したため、要求されたページを表示できません。 問題を解決するには、次の情報を参照してください: セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。 Windows Update 製品サポート Windows Update トラブルシューティング Windows Update ニュースグループ サポート オプションは次のとおりです。 Windows Update お問い合わせ窓口 (Windows Update の問題の場合は無料) いろいろと調べてみましたがだめでした どなたかご教授願います よろしくお願いいたします

Operaを使っておりましたが事情がありまして 「Opera」をアンインストールしようとしたのですが 「INSTALL LOG.を開けません」と言う意味不明の エラーメッセージが出てしまいコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からの削除ができません。 プログラムファイルの中にあるOperaのフォルダー中のアンインストールのプログラムも機能しないようです。PCのメーカーに問い合わせたりシステムの復元と色々と手を尽くしたのですがどうしても駄目でした。 プログラムファイルの中のOperaのフォルダーごと削除するのは、怖いのでなんとか安全な方法で削除したいです。非常に困ってます。何方か同じようなトラブルに出くわした方、解決方法をご存知の方どうか助けてください。 OS：Windows XP HomeEdition CPU：Pentium４　３GHz メモリ：512MB HDD空き：80GB ADSL回線

いつもお世話になります。イラストレータとＰＣ自体の質問なのですが、あえてこちらでまとめて質問させて頂きました。 イラストレーター10をマック（ＯＳ10.3.8）にインストールすると、ツールボックスのデータが欠損し、ペンツール等その他ツールが何点かが抜け落ちてしまいます。 全部のツールがなくなるのではないのですが・・・ 以前にも同じようなトラブルがあり、その際にはＰＣ自体を初期化してＨＤのデータをキレイにすると問題は解決しました。しかし、その初期化の方法と、データをキレイに整頓する方法をど忘れしてしまいました。うまくインストール出来ない原因と、ＨＤの初期化、もしくは整頓というのでしょうか・・をご存知の方教えて頂けないでしょうか？もしくは他の方法をご存知の方回答お待ちしております。宜しくお願い致します。

Windows 7(64bit版)homeEdition なのですが最近突然マウスのクリックが効かなくなって困っています。別のパソコンで試してみたところマウスの異常ではありませんでした。 症状としては普通に使えてても急にマウスの左右のクリックが効かなくなり、何度も押していると時間差で効いたりします。凄く重い作業をしている時に発生する現象を頻繁にしたような感じです。マウス自体は自由に動かせます。 コントロールパネルにあるトラブルシューティングツールでスキャンすると、「問題が検出されました。 ハードウェアの変更が検出されていない可能性がある」と出ます。 何も変わってないし新しいハードウェアを接続したわけでもないのでどう解決していいかわかりません。アドバイスお願いいたします。

キャノンのプリンター　MP610ですが、今日、コピーをしようと初めて電源を入れたら 「プリントヘッドの種類が違います。・・・・・」と出たと思いますが、電源を入れなおして プレビュー後にコピーを始めました。紙が戻ったりしたものの一応出てきましたが、 白紙のままでした。何回やっても同じでした。 そのうちに「プリンタートラブルが発生しました。電源を入れなおしてください。解決し ない時は取説を参照してください。」と表示されました。コンセントから抜いたりもして、 何回も電源を入れなおしましたがダメです。 1・・プリンターの上部を開けても、プリントヘッドとかインクが中央へ来ない状態なので 　　修理に出すしかないようですね。 2・・しかし、「プリントヘッド」というものに触ってないのに、なぜ種類が違うと出るのでしょうか。

恋人だと思っていた人に騙されていました。 毎日仕事を一所懸命して多忙な彼だと思って、支えになろうと、会いたいのも我慢して頑張っていたのに、彼は全く私を相手にしていないことがわかりました。 彼は休みの日も仕事のふりをして女性と遊んでいたようです。 今はとにかく、はらわたが煮えくり返るような思いです。 私がひたすら彼のことを想い、彼のためにやってきたかと思うと、ただでは別れたくありません。 まだ話し合いをしていないのですが、突然会社に乗り込んだら、営業妨害でつかまりますか？ なにか、このようなトラブルを起こした方、解決法というか、気持ちの落ち着かせ方教えてください。