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１ヶ月ほど前にＰＣ（シャープ　メビウスノート　ＰＣ－ＸＧ５０Ｈ）を買い換えました。 しかし、購入後１週間程度で、電源が落ちない事象が発生しました。（一度シャットダウンされるが、自動的に再起動されてしまう） メーカーサポートにも電話し約４０分ほど色々確認しましたが、「追加したソフト等に問題があるか、ＯＳを入れなおすか。取りあえず、過去に復元する機能があるのでやってみてください」と言われ、実施。確かに電源は落ちるようになりましたが、明確な原因は不明ですっきりしませんでした。 それからまた使い続け、再び同じ事象が発生しました。まだあまり使い込んでもいないので、追加ソフトもほとんどないのですが、どうしてでしょう？ 対処方法が分かる方いらっしゃいましたら、お教えください。宜しくお願いします。

XPユーザーです。 パソコン購入時に付属されていた Roxio Easy CD Creator 5.0を 使用しています。なので、プラチナムではなくてベーシックです。 アップデータもあててあります。 先日突然、ディスクアットワンスの選択で『追加書き込みできる』 のチェックボックスがグレーになり、追加書き込みができなくなり ました。再インストールもやりましたが結果は同じです。 何が原因でしょうか？ まだSP2を入れてない状態です。それが原因でしょうか？ 知り合いのPCサポートから、SP2を入れる前にデータのバックアップ を取った方がいいといわれたのですが、膨大なデータをPCに入れて あり、バックアップを取るのに丸1日はかかるので（外付けハードは ありますが、USB1.0対応）なかなかやる時間がありません。 どなたかお解りのかた、教えてください。 よろしくお願いします。

現在、シマンテック社のノートンアンチウィルス2004の更新版を使用しています。本年一杯で更新も打ち切り商品も廃版になり、以後のサポートも無くなります。 この機会に他社に切り替えるつもりなのですが、アンインストールの方法は、以下の手順だけで宜しいのでしょうか。 1）プログラムの追加と削除でノートンアンチウィルス2004とアップデイトの２つを削除するだけで宜しいのでしょうか。 上記２つのものが、プログラムの追加と削除に有るだけです。 ２）他に受信したファイルの中にノートンアンチウィルス2004があります。上記の手順に従って削除しても残ってしまうものでしょうか。残った場合、ファイルはゴミ箱に捨てれば宜しいでしょうか。 ノートンのアンインストールが厄介と言う事を良く耳にします。 どうか、きちんとアンインストールする方法をご伝授下さい。

「Steam for Chromebook（ベータ版）」で、 インストールできるソフトとできないソフトを区別する方法があれば、 教えてください。 「chromebook ヘルプ」に「対応する Steam ゲーム」の一覧がありますが （https://support.google.com/chromebook/answer/14220699?hl=JA）、 これ以外にもインストールできるソフト（「Aimlabs」など）があり、 逆にインストールできないソフト（「Pocket City」など）もあるようでした。 ライブラリへの追加が可能か否かで判断できるかとも考えたのですが、 対応ゲーム一覧にある「Among Us」はライブラリに追加できません。 ベータ版とのことで不具合等はあるかと思いますが、 解決方法や参考になりそうな知識を教えていただきたいです。 また、「Steam for Chromebook（ベータ版）」について、 参考になるようなウェブサイトがございましたら、 あわせて教えていただきたいです。 ご回答をよろしくお願いいたします。

Windows8.1 Outlook2013メール送受信ができない。BiglobeとMicroSoft Saportへ 相談。Biglobe:webメールにサイインできる事、確認済。MS Saport：Outlookで詳細を遠隔サポートで確認済。PCの「Protect」機能が破壊し再構築しても改善せずユーザーの追加をして破壊している可能性あるようだとの結論になり、メーカー東芝サポート電話しました。女性の応対者に上記の実情を話したが、「何を言ってるのか理解できない」とのこと。女性の遠隔サポートで直すも直しかね結局、WindowsLiveにて氏名を「ひらがな変更」追加で開通をみた。２０分後、PC立上げしたらWord・Exellのデータ等が削除状態。びっくり即、「検索を掛け」検索指示通りWordを開きデータ等の回復した。ところがWinndowsLiveは元の状態に戻り不通になりました。初めてOffice・Outlookは連携していることが判りました。 現在、Outlook立上げすると即、アカウントダイアログがでて「パスワード入力」を呼んできます。入力しok。又「パスワード入力」を呼んできます。何度かこの作業後、開かれ「送受信」を押すと同様に「パスワード入力」を呼んできます。 無駄な大変な作業を強いられております。 何卒、ご指導・ご教示をお願い申しあげます。SOS状態です。

教えてください。 DEｌｌのデスクトップPC（3年超使用）があります。 先日起動不能になり、DELLのサポートで何とか使えるようになりましたが、その後も不安定です。ハードディスク本体のエラーもありそうですし、ウインドウズXPにも問題がありそうです。 そこで、再インストールを考えています。 ハードディスクも不安なので、ハードディスク本体を買い替えようと考えています。 質問（1）外付ドライブを起動ディスクにできますか。（一番無駄がないように考えています。） （２）無理な場合。内臓ハードディスクを追加して、それを起動ドライブにできますか。　　方法的には、今ある起動ディスクをセカンドドライブにして、新しいドライブをドライブ１に入れる。ドライブ1をシステムドライブにする。　　その際、新しい追加ドライブには何のデータも入っていません。それでも、システムをインストールできますか。 　DELLのサポートには、質問当初からハードディスクの再インストールを勧められました。データが飛ぶのは仕方ないそうです。色々しつこく質問して、何とか再インストールなしで動いています。DELLのサポートは以前信頼していましたが、今は全く信頼できません。皆さんから、情報を頂いて、挑戦しようと考えています。 　よろしくお願いします。

facebookのページを持っているのですが、最近facebookのページ名変更を行いました。 変更を行って1か月ほど経つのですが、未だ変更が確認できず、再度試みた場合に「現在、追加リクエストをすることはできません。」とのエラー画面が表示され、変更が行えない状況です。 　 サポート受信箱やヘルプセンターなども見たのですが、特に情報がなく・・・ 何かしら現在の状況が分かる手段などはあるのでしょうか？ご教示いただけますと幸いです。

XPを使っています。最近、立ち上げるとMicrosoft Windows Genuine Advantageのコメントが出るようになり鬱陶しく感じています。 以下のページにアンインストールの方法が載っていましたが http://support.microsoft.com/kb/921914 機械翻訳(？)のせいか、いまいひとつ意味が不明でした。 とくに以下の文章・・・ >削除の [プログラムの追加と] をダブルクリック、 >Windows XP-ソフトウェア をクリックして、 冒頭は「プログラムの追加と削除」のことかと思いますが、開いても「Windows XP-ソフトウェア」というものが見当たりません・・・ どなたか、Microsoft Windows Genuine Advantageのアンインストールの方法あるいはコメントの表示を解除する方法をご存じでしたら教えてください。m(_ _)m

GOMplayerでmkv動画の再生をしたところ、動画の画質については問題なかったのですが音ズレが発生してしまいました。そこでGOMplayerサポートページを辿り、外部コーデック「CoreAVC 1.9.5.0」をインストールしフィルタに追加・設定をして再生したところ、音ズレは解消されたのですが画質が粗くなってしまいしました。アスペクト比は「映像に対応する」にしており、フィルタを追加する前後とも再生サイズは同じだったのですが、画質に違いが表れてしまいました。 なにか解決策はございませんでしょうか？よろしくお願い致します。

お世話になります。 OutlookExpress でGmailのアカウントを追加し、メールを受信したいと思っております。 http://www.kcn.jp/dcode=6538/support/mail/WinOE6/ を見て、アカウントの追加方法を見たのですが、受信メールサーバーの種類の「POP３」、また送信メール（SMTP）とは何でしょうか？どやって調べることが出来るのですか？ちなみに今は契約したプロバイダーのアドレスを使っていますので登録時に送られてきた用紙に記載されていますが…。Gmailアドレスを設定する場合はどうしたら良いのでしょうか？ ご回答よろしくお願いします。

マイネットワークにはアイコンが見えているのにクリックすると「アクセス許可がない可能性があります」とのメッセージが出てしまいます。 設定ファイルは workgroup = WORKGROUP server string = Server security = SHARE wins support = yesの前の;を削除 globalセッション最後に passdb expand explicit = no　の追加 ぐらいしかいじっていないのですが、このアクセス制限とはどこを設定すればよいでしょうか？ 環境は FedoraCore5、クライアントXPSP2です。 SELINUX およびWindowsファイアウォールは無効にしています。 クライアントからFecoraCoreへはPing は正常に飛びます。 なお、クライアントのログインユーザー名”aaa”をFedoraCoreとSambaにはユーザー追加しています。 宜しくお願いします。

現在Zoom Oneプロを1ライセンスだけ年間契約しているのですが、この度1ヶ月だけもう1ライセンス必要になりました。 どのように追加したらよろしいでしょうか。 アカウント管理→請求→【Zoom Oneプロ】内の現在のプランを編集 をクリックするとミーティングライセンスを追加できそうではありますが、サブスクリプションサイクルの選択が年間で選択されている為、こちらを変更してしまうと現在使用しているライセンス自体にも影響がありそうで不安です。 週末にサポートにも問い合わせましたが返信が有りません。 急ぎの為、どなたかご教示いただけますと幸いです。

教えて下さい。 windows8.1を購入しました。メールアドレスはブロバイダメールでwebメールは持ってません。 付属のofficeをインストール中に「保護を強化するため、（メールアドレス）の本人確認を行う必要があります」と表示され、メールの送信を促されます。 受取った「メールアドレスの確認」で確認をクリックすると「Microｓoftはお使いのブラウザをサポートしてません」と表示され、アドレスの追加を要求され、先に進めません。 以上、指示された新たなメールアドレス追加をするしかofficeをインストール方法はないでしょうか。 先にwindowsメールを設定すれば可能でしょうか。 よろしくお願いします。

先日インストールしていたフリーソフトを使わなくなったので、アンインストールしました。 その時間違って「スタート」→「すべてのプログラム」から右クリックで削除をしてしまったせいで「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」に名前だけが残ってしまいました...。 「プログラムの追加と削除」から削除しようとしても「サポートファイルを解凍中にエラーが発生しました。指定されたファイルが見つかりません。」と出てしまいます。 やはりちゃんとした手順でアンインストールしなかったせいなのかもしれません。 名前を残さないようにするにはどうすれば良いのでしょうか？ 教えて頂けませんか？

http://support.microsoft.com/kb/950249 上記のＵＲＬを見て「プログラムの追加と削除」のところからWindows XP SP3を見つけて削除をしようと思ったのですが、削除のアイコンが出ません。単純なミスかもしれませんが、ＳＰ３にしてからパソコンが起動せず困っているので早急に知りたいのでお願いします

Windows7をプリインストールしたパソコンの購入を考えています。OSのメディアはついていないので、購入後にリカバリ用のメディアを自分で作ることになります。それはいいのですが、ちょっと気になるのは追加インストールしたい場合はどうするのかということです。 かつてXPをプリインストールしたパソコンを買ったのですが、バックアップの機能が入っていませんでした。その場合は追加インストールが必要なのですが、リカバリ用のメディアではダメで正規のOSのメディアからでないと追加インストールできなくて困ったことがあります。 同じことがWindows7でもありうるかと心配なのですが、メーカーのサポートさんにいくら聞いても「リカバリ用のメディアがあれば出荷時の状態に戻せる」の一点張りで、まったく話が通じません。友人に聞いてみると「Windows7を使って長いが、これまで追加インストールの必要はまったくなかった」ということなので、杞憂かとも思うのですが。

こんにちは。 最近i-pod　nanoを購入しました。使用しているPCはSONYのVAIO、WindowsXPなのですが、SonicStageにCDから曲を取り込んでいたので、SonicStageからiTunesに曲を移そうと思い、サポートで調べてみると 「お使いのコンピュータのハードディスクに入っている曲やその他のオーディオファイルを、iTunes ライブラリに追加することができます。 ハードディスクのオーディオファイルを「ソース」リストの「ライブラリ」にドラッグしてください（または「ファイル」メニューから「ライブラリに追加」を選び、曲ファイルを選択します）」「すでに他のデジタルミュージックソフトウェアを利用している方でも、簡単に iTunes に移行し、使いこなすことができます。iTunes が自動的にコンピュータ内のあらゆる音楽ファイルを検索し、iTunes ライブラリに追加してくれるからです。」 とあったので上記の通りに実行してみましたが追加することが出来ません。SonicStageからiTunesには移せないのでしょうか？ソニーをお使いの方、同じ経験をした方がいらしたら是非教えてください。

windowsXPです。 マカフィー製品が「プログラムの追加と削除」で削除できなかったのでmcafeeのテクニカルサポートから削除ツールをインストールしました。 そして、そのツールの実行後に何故かインターネットへの接続ができなくなってしまったのです。 参考URLはhttp://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp です。 どなたか解決策を教えてくれませんでしょうか？

自作DOS/Vパソコン（WindowsXP/SP2）にタイトルのTVボードを追加しました。リアルタイムでは問題なく動作しますが、タイムシフトにすると音声がシフト分とリアルタイム分と二重に聞こえ実用になりません。 123wareのサポートに2回電話しましたが、進展はありません。もしお分かりになる方があれば、ご教示下さい。

こんにちは。初めて質問します。 私は、平成12年7月に、ゲートウェイのポータブルGateway SOLO 5300を購入しました。OSは、Win-Meです。 追加パーツとして、SOLO 5300用の内蔵 10/100Mbps イーサネットコントローラが欲しいのですがどなたか譲っていただけませんか？ ご存知のとおり、サポートページhttp://www.gw2k.co.jp/helpspot/qa/product.shtmlを見ても、 Q2. 追加パーツを販売してほしい。追加パーツを継続して購入できますか A. 2001年8月29日をもちまして販売活動を終了しておりますため、新規でのオプションパーツ品、周辺機器などのご発注を承ることはできません。大変申しわけございませんが、ご了承いただけます様お願い申し上げます。 としか書いてないので手に入らないみたいなのです。 どうすれば手に入るか教えてください。