これは、詐欺ですか？

質問

支払い方法のことでAmazonのカスタマーサポートに電話しました。
症状を言うと、わかる方にお繋ぎします。
と言われ、繋いでる間に切れてしまいました。
そして、そのあとすぐに、カスタマーサポートから、かかってきて、どうしたのかと
言われ事情を話すと、じゃあ、何時間後に電話します。という話になりました。
何時間後にちゃんと電話がかかってきました。でも、番号が違った（022から始まる）
のであれ？と思いましたが、応答しました。
そうすると、解決方法を教えてくれました。
その後に、アカウントに住所を登録してくれと言われ、今じゃなきゃダメなのかと聞くと、ダメみたいなことを言うのでわかりました。と言って電話を切りました。
絶対と言われたので、おかしいと思い、その番号にかけてみると、現在使われておりません。と言われました。
これは、詐欺なのでしょうか？

回答No.2

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

詐欺って、何の詐欺ですか？
企業は顧客サポートに発信専用の電話番号を使うのは常識です。
電話を受ける担当とかける担当を分けてないと、情報が交錯して顧客に迷惑をかけます。
だから発信専用電話に電話してもつながりません

お礼

そうなんですね‼︎
無知ですみません。
とても参考になりました‼︎
本当にありがとうございます。
おかげで、心配がなくなりました。

回答No.3

maiko0318

支払いはできてモノは買えたのですか？
なら問題ないんじゃないですかね？番号は気になりますが。

ちゃんとした応対にはなっていると思われますが。

最初に電話した番号が正しければAMAZONにつながっていると思いますよ。

お礼

誠にありがとうございます。

回答No.1

bjork1126

詐欺だと思われます。
あなたの住所や個人情報を悪用される恐れがあるので、役所や消費生活センターなどの相談所に連絡して下さい。

お礼

ありがとうございます。
一応電話をして見ます