Amazonカスタマーサポートでの支払い問題について
- Amazonのカスタマーサポートに支払い方法の問題で電話したところ、電話が切れ、再度電話がかかってきたが番号が違ったため、詐欺の可能性があるか心配しています。
- カスタマーサポートから求められたアカウントへの住所登録に疑問を抱き、詐欺ではないかと思っています。
- 現在、問題が解決したかどうかを確認するために再び電話をしようとしたが、その番号は使われていないと言われました。
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これは、詐欺ですか？
支払い方法のことでAmazonのカスタマーサポートに電話しました。 症状を言うと、わかる方にお繋ぎします。 と言われ、繋いでる間に切れてしまいました。 そして、そのあとすぐに、カスタマーサポートから、かかってきて、どうしたのかと 言われ事情を話すと、じゃあ、何時間後に電話します。という話になりました。 何時間後にちゃんと電話がかかってきました。でも、番号が違った（022から始まる） のであれ？と思いましたが、応答しました。 そうすると、解決方法を教えてくれました。 その後に、アカウントに住所を登録してくれと言われ、今じゃなきゃダメなのかと聞くと、ダメみたいなことを言うのでわかりました。と言って電話を切りました。 絶対と言われたので、おかしいと思い、その番号にかけてみると、現在使われておりません。と言われました。 これは、詐欺なのでしょうか？
- doronuma1
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質問者が選んだベストアンサー
詐欺って、何の詐欺ですか？ 企業は顧客サポートに発信専用の電話番号を使うのは常識です。 電話を受ける担当とかける担当を分けてないと、情報が交錯して顧客に迷惑をかけます。 だから発信専用電話に電話してもつながりません
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お礼
そうなんですね‼︎ 無知ですみません。 とても参考になりました‼︎ 本当にありがとうございます。 おかげで、心配がなくなりました。