交通事故の損保会社対応についてです（携行品補償）

質問

こんにちは。

友人に相談を受けている（家族が以前損保会社に勤めていた為）のですが、
家族は事務作業のみで実際の補償には携わっていなかったので、
満足な助言をできないで困っているので有識者の意見を聞かせて下さい。
※一応、友人には家族が事務作業しかしていなかった事は伝えてはいますが。。。

その友人は、東京海●日●の自動車保険（社内携行品補償含む）に加入しているそうです。
相手（自動車）のある交通事故で、友人の携帯とメガネが損壊してしまったのですが、
メガネは補償してもらえるそうですが、携帯は補償してもらえないそうです。

【損傷の内容】
・メガネ；フレーム歪み（レンズの損傷は無いので、歪みを直せばそのまま使用可能）
→新品購入代金を全額補償
・携帯；外観の損傷（通話に影響は無いが、電池消耗が早くなり、電池を新品に交換しても改善せず）
→補償不可との損保会社の回答

友人に聞いたところの保険会社の言う通り、携帯の社内携行品補償はされないものでしょうか？
各保険会社によって約款は微妙に異なると思いますが、
一般的な回答や他社での携帯補償を受けた例でも結構ですので教えて頂ければと思います。

よろしくお願いします。
ちなみに、東京海●日●の約款に社内携行品補償で携帯は除外品との記載はないそうです。

回答No.4

n_kamyi · ベストアンサー

眼鏡も携帯も携行品ではないですね。

どうして眼鏡だけ降りたかというと、眼鏡はサングラス等ではなく、視力矯正用の眼鏡ですよね？
その視力矯正用の眼鏡は相手の自賠責保険から補償されるのです。

お礼

n_kamyi様、ご回答ありがとうございます。

おっしゃる通り、
友人は昔から眼鏡をかけていたので視力矯正用だと思います。

眼鏡も携帯電話も携行品ではない事、私自身も勉強になりました。
（でも、保険会社の記載も不親切ですよね。。。
眼鏡は携行品除外の箇所に、「視力矯正用眼鏡は自賠責保険からの補償が可能な場合があります」と記載すれば親切な会社だと消費者は判断すると思います）

この度は有益なご回答、ありがとうございました。
早速友人にその旨連絡してみます。

補足

携帯電話は携行品扱いでないということはわかりましたが、
物損としての対象にならないのでしょうか？

私方/相手方保険会社から補償を受けられないものでしょうか？

自分でも検索して探してみます。

回答No.6

n_kamyi

＞物損としての対象にならないのでしょうか？

相手方からの対物賠償になりますけど、事故との因果関係が認められれば、対象ですね。
ただし、時価賠償ですので、せいぜい数千円。それに過失相殺がかかってきます。
携帯の本体価格なんてあってないようなものですからね。
残念ながら機種変にかかる費用は出ないです。

お礼

n_kamyi様

　補足入力へのご回答ありがとうございました。
　私も検索してみましたが、減価償却等もあってほとんど無駄足のようですね。

　友人は「相手の携帯を同様に壊させて欲しい（その上で減価償却した代金を自腹で相手に支払うから）」とのたまっておりました。。。←もちろん、冗談っぽくですが

　まあ、自分も私の携帯電話を壊されて、減価償却された分だけ支払われても心情的に納得いかないので、友人の言い分は理解できますしね。

回答No.5

donbe-

＞東京海●日●の約款に社内携行品補償で携帯は除外品との記載はないそうです。
社内携行品補償→車内携行品補償
移動電話等の携帯式通信機器　ノート型パソコン等の携帯式電子通信機器及びこれらの付属品は対象外
約款に明記されています。

＞携帯は補償してもらえないそうです。
はい、その通りです。

お礼

donbe-様
　ご回答ありがとうございました。

　＞社内携行品補償→車内携行品補償
　ご指摘ありがとうございました、気付きませんでした！

　＞＞携帯は補償してもらえないそうです。
　＞はい、その通りです。
　そのようですね、残念です。

　ご回答頂きまして、ありがとうございました。

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330）

http://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&catalogId=196060000&pageGroupId=9&volumeID=TKN12001&designID=

パンフレット兼重要事項説明書(16～17ページ)に
保険金をお支払いしない主な場合
自転車、サーフボード、携帯電話、ノートパソコン・・・・

明確に書かれてます

お礼

私の方でも調べてみた結果、
1年毎に更新されて約款も最新版に更新されるそうです。
（損保会社のカスタマーセンターに電話で確認しました）

補足

l4330様、ご回答ありがとうございました。

確かに明確に記載されておりました、申し訳ございません。
（友人は、20年以上昔に契約した際に頂いたパンフを見ていたそうです）

そこでふと思ったのですが、自動車保険は加入時の約款が有効なのでしょうか？
それとも全ての自動車保険は1年更新で、かつ約款も1年毎に更新された約款での契約になってしまうのでしょうか。。。？
（私が思っただけで、友人に相談された内容ではないですが、
後学の為、ご存知でしたら教えて頂けないでしょうか？）

回答No.2

t_ohta

外観の傷は事故によって付いたモノであれば修理費の請求は可能かもしれません。
しかし、電池の消耗が早くなったことは事故との因果関係の証明が難しいのではないでしょうか。
メーカーが事故が原因で故障が発生したと診断してくれれば、その診断書をもって請求するといいと思いますが、通常電池の消耗が早くなるのは経年劣化やソフトウェアの不具合が原因の場合が多く、外部からの衝撃で発生するケースは考えにくいため、保険会社としては補償不可と判断したのだと思います。

お礼

t_ohtaさん、早速の回答ありがとうございます。

電池消耗についてはハードルが高そうですね。

ただ、経年劣化も考慮して新品の電池をdocomoショップから購入して使用してみたのですが、結果は改善しませんでした。

外観の損傷について、補償してもらえないか交渉してみます。

ご回答、本当にありがとうございました。

回答No.1

choco-ball

通常バッテリーの消耗は使用方法や環境によって大きく変化しますので消耗が激しいと言うだけでは保証してくれないでしょう。

明らかに異常だと判断されるのであればメーカーにバッテリーの消耗が激しい原因を検査してもってはいかがでしょうか？
事故時に何らかの衝撃を受けてバッテリーの消耗に関連する部品が故障していれば保証してくれるはずです。

お礼

choco-ballさん、ご回答ありがとうございます。
かわいいキャラですね（こういう絵の表示を最近ではなんて言うんでしたっけ？ド忘れてしまいました（笑））。

メーカーに検査してもらうのはなかなか難しそうですが、
検討してみます。

補足

こういう絵の表示は”アイコン”でしたね（笑）