パソコンが固まってしまいました。

質問

パソコンが固まってしまいました。なにをやっても駄目です。ｌ
セキリュテイソフトの古いやつを抜かないで新しいセキリュテイソフトをいれました。
メールをたちあげるとパソコンが固まります解決する方法はありますか。

回答No.2

Shin1994

セーフモードで起動して、おかしくなる前に復元したらどうですか？復元ポイントが自動作成されているはずなので、思い切って一週間前まで戻すとか…

お礼

どうもありがとうございました。
セキュリテイソフトを停止して古いのをアンしました。

回答No.1

486HA

こういう質問するときに以下の情報が無ければ、回答しようがありません。
１、メーカー製PCなら、メーカー名と型番
２、使用しているOSの名称
３、セキュリティ・ソフト名
４、メール・ソフト名

お礼

まことにそのとおりです。失礼しました。