ウィンドウズ me 小画面に変身

質問

息子がmeを使用しています。今日、いつもの画面に切り替わらない事を告げられ見てみると、確かに小画面のまましかも、マウスが動きません（存在しません）。システムの復旧を試みたのですが、そこには行くもののなぜかエンターキイが作動しなく泣いています。以前使っていたパソコンでは、起動時にドス画面から試みて復旧した記憶がありますが、このパソコンではありません。一番希望しているのは再インストールが出来ればと思っています。どなたかお願いします。 以上です。
NEC バリュースター　VT800J/6

回答No.2

bunjii

テレビチューナーが組み込まれたタイプでしょうか？
マニュアルをお持ちでしたら良く読んでOSの再インストール（リカバリ？）を行って下さい。
出来ない場合はメーカー（NEC）のサービス窓口へ問い合わせて下さい。
古いPCであっても有償修理は可能と思いますが少々古すぎるので修理用の部品が無い場合も考えられます。

お礼

ご回答有難うございました。　早速マニュアルを読みます。

回答No.1

dondoko4

随分古いＯＳを使っているんですね。
息子のためなら、せめてＸＰに買い換えましょう。かわいそうです。