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航空会社がフライトをキャンセル

furiten555の回答

回答No.3

勘違いされているようですが、もともと成田-フランクフルトという便は飛んでませんよ。 成田-ソウル ソウル-フランクフルト ですね。 確認したところ4月22日のソウル-フランクフルトの便は欠航になってます。 おそらく、機材の整備などの問題だろうでしょうから、事情を説明して善処を求めたらいかがでしょうか? 代替便を用意してくれるはずですけどね。

hihiisk
質問者

お礼

返答ありがとうございました。 代替便についてですがアシアナ曰く、出す場合と出さない場合があるとのことでした。というのも私のフランクフルト以降のチケットは直接航空会社から買ったものではなく、旅行会社を通じて買った分でしたので。航空会社から直で買った場合は航空会社間で交渉してくれることもあるようです。 ありがとうございました。

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