ソフトウェアインストール中に再起動

質問

初めて投稿いたします。
これからよろしくお願いいたします。

さっそくの質問なのですが、ソフトウェアインストール中に再起動してしまう現象が発生し困っているのでご質問します。
問題のソフトウェアはアダルトゲームで今年発売された物で購入し、インストールを行なったのですが何故かインストール中に突然再起動してしまうのです。何回か試してみましたがやはりインストール作業中に再起動してしまいます。過去に購入した問題のゲーム以外のゲーム（同ゲーム会社）のソフトは問題なくインストール出来てるのですが・・・何が原因なのか分からず困っています。他のゲームソフトは問題のインストール出来ないゲームとほとんど動作環境は変わらないのに現在のところそのソフトだけインストール出来ない状態です。又、インストールされているゲームソフトなどを全部合わせると計800MB以上のメモリを使用していると思いますが以前殆どのインストールされているゲームソフトをアンインストールして、再度問題のゲームソフトをインストールしてみましたがやはり同じ現象が起きてインストール出来ませんでした。

下記に使用しているPCとゲームソフトの動作環境情報を記載します。

【使用PC】
使用機種：e-yama KDC26GDMTX
OS：WinXP HE SP2
HDD空き容量：75.0GB
CPU:Celeron 2.60GHz
DVD/CDドライブ：7～12等倍以上
搭載メモリ：現 248MB（元は256MB）
その他：DirectX9.0c

【問題のゲーム動作環境】
対応機種：Win98/Me/2000/XP
（日本語版が正常に動作する機種）
CPU：PentiumIII 600MHz以上必要（推奨PenIII 1GHz以上）
メモリ：128MB以上必要（推奨256MB以上）
HDD：1.5GB以上必要（推奨4.5GB以上）
DVD-ROM：等倍以上（推奨4倍以上）
音源：PCM
グラフィックボード：800x600ドット以上・24bit以上
その他：DirectX５以上必要

何方かご回答の方よろしくお願いいたします。
長文失礼しました。

回答No.2

goold-man

XPで256MBはゲームをするには少ないと思います。
インストールはアドミ権限でログインし、実行していますか？
セキュリティ対策ソフトが邪魔する場合がありますから、なるべくネット切断し、セキュリティ対策ソフトはオフの状態でインストールしてみます。

＞メモリ：128MB以上必要（推奨256MB以上）

他に何も起動していない状況ですから。

＞突然再起動してしまうのです

システムエラーが起きても「再起動しない」ようにしては？（エラーが解決するわけではありません）
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックをはずす。

お礼

ご回答有難うございます。

やはりXPでこのメモリは少ないでしょうか？
ですが、ゲーム会社さんのサポートメール内容によると
今私が使用されているPC（メモリは）プレイする環境を満たしているので問題はありませんとの事でした。
また、インターネット接続の無効やセキュリティソフトも一度『ウィルス自動検査、ファイアウォールの開放』をしてインストールを試してみましたが、やはりインストール途中で再起動してしまいます。
起動と回復の『自動的に再起動する』のチェックを外して試しても
インストール中に再起動ではなく、ブルースクリーン画面になってしまいました。

あとメモリの事に関してですが、以前に128MB（推奨256MB以上）プレイするために必要な他のゲームソフトもありましたが普通にインストール出来ました。PC会社からはこの問題についてグラフィックドライバ？に原因があると考えられますとのことでしたがグラフィックカードのVRAM
何MB搭載されているのか確認する方法が分かればいいのですが・・・。

回答No.1

euro2006

1度、その会社のHPを見て、そのソフトについて何か書いていないか確認してみてください。
もしかしたら、不具合について書いているかもしれません。

お礼

ご回答有難うございます。

HPは既に確認しましたが、問題のソフトについて一つだけインストールする時の事に関してか書かれておりましたが私の"インストール中に再起動"との原因と全く違う問題なので関係ありませんでした。