不通?普通?

質問

xpを姉と二つのユーザーで使っています。
以前から姉が使うとインターネットにつながらなくなります。
PCの環境は以下のようになっています。
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OS ：Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 1 (Build 2600)
CPU ：Intel(R) Celeron(R) CPU 2.60GHz@2600MHz
メモリ容量 ：480 MB
ルータ ：BBR-4HG
セキュリティーソフト ：キングソフトインターネットセキュリティ2006
LANボード ：ADMtek ADM9511 10/100Mbps Fast Ethernet Adapter
マシン形式 ：デスクトップ
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情報が足りないようでしたら連絡をお願いします。
また、姉はメールをするだけだそうです。

回答No.2

noname#182251

＃１です。インターネットにつながらない原因として、私が思い付くのは
１．接続のためのハード、ソフトに問題がある。回線、ルータetc.
２．個々のソフト（メーラー、ブラウザ等）の設定に問題がある
３．セキュリティソフトが接続を遮断している
ぐらいです。質問者のケースではどれも該当しないようなので、ほとんどお手上げです。

もし私が、このような状況に遭遇したら
４．新たにダミーのユーザーをディフォルト設定で作る。
５．最も一般的なIEで、初期設定のままインターネットに接続を試みる
６．「接続できたケース」と「接続できないケース」の違いを虱潰しに調べる

お礼

こんばんは。
１．接続のためのハード、ソフトに問題がある。回線、ルータetc.
　回線は光を使用しています。
　ルータは貰い物ですが長い間、正常に動いていたので問題ないと思います。
２．個々のソフト（メーラー、ブラウザ等）の設定に問題がある
　メーラーは使っていません。ブラウザはSleipnirです。
　ブラウザの設定を弄った事はありません。
３．セキュリティソフトが接続を遮断している
　セキュリティソフトを停止させても同じです。
４．新たにダミーのユーザーをディフォルト設定で作る。
　作ってみましたが変わりませんでした。
５．最も一般的なIEで、初期設定のままインターネットに接続を試みる
　やってみましたが変わりませんでした。
６．「接続できたケース」と「接続できないケース」の違いを虱潰しに調べる
　そうですね～^_^;

回答No.1

noname#182251

以下の点が不明です

・インターネットにつながらない
　　１．メールの送受信ができない
　　２．URLがブラウズできない
　　３．FTP送受信ができない
　　４．上記の全て
>姉はメールをするだけだそうです
とのことですが、２．３．に関しても知りたいです

・セキュリティソフトを停止するとどうなるでしょうか？

お礼

返信ありがとうございます。
セキュリティソフトを停止させても同じ結果でした。
１～４の中では４が当てはまるのではないかと思います。