aimai_mino の回答履歴

閲覧いただきありがとうございます。 楽天オークションの返品での出来事なんです。 自分のGUCCI(グッチ)の時計が落札されて商品を発送したんですが発送中に電池が止まってしまったみたいで 落札者の元に着いた時には時計が止まっていたみたいなんです。 そこで返品をしたいとの事なので承認したんです。 そのあと、相手を評価してくださいって通知が来たので評価をしたんです。 評価をしたのは良いのですが、落札者様とメッセージや連絡を取れる手段がなくなってしまったのです。 評価をしていなかったらメッセージは可能だったのですが… あと、返品の商品もまだ届いてなくてメッセージや連絡先も出来ない状態なんですがどうすれば良いでしょうか…

岐阜県の長良川で毎年7月の最終土曜日に全国選抜長良川中日花火大会が中日新聞主催で行われ、翌週の8月第１土曜日に全国花火大会が岐阜新聞主催で行われていますが、両大会のメイン会場の有料席についてお伺いします。 毎年、7月の最終土曜日の全国選抜長良川中日花火大会を観覧しに行っていますが毎回メモリアルセンターで見ているのですが一度メイン会場で見てみたく質問をさせて頂きました。 １　有料席のチケットは何時頃受付を開始しますか？（開催何日前頃） ２　有料席の値段はいくらですか？（大人・子供の料金設定があるのか） ３　申し込み多数の場合は抽選になるのですか？それとも申し込めば確実に購入出来るのですか？ ４　申し込みは何所にすれば良いのですか？ ５　申し込み受付前には告知があるのでしょうか？ 以上が教えて頂きたい内容です。 過去に有料席で観覧された方や詳細に詳しい方教えて下さいお願いします。

今、育児グッズを初めて楽天オークションで売り出しています。 相手方にできるだけ安い送り方でと思い、はこboonを指定しました。 今日、入札があり、手続きは大丈夫かなぁっとみていましたら、、、はこboonで送った場合の送料分ってどうやって請求するんだろうと気が付きました。 どうか詳しいかたご教授ください。

以下に該当すると思われる出品者が楽天オークションに複数います。 これはもう古い通達なのでしょうか？ 平成１８年１月３１日 経済産業省 特定商取引法の通達の改正について ～「インターネット・オークションにおける 「販売業者」に係るガイドライン」の策定について～ インターネット・オークションにおいては、出品者の中に事業者と非事業者が混在しており、事業者であっても事業者としての特定商取引法の表示義務を遵守していないことが多く見られます。 このような状況にかんがみ、経済産業省は１月３０日付けで、インターネット・オークションにおいて同法の「販売業者」に該当すると考えられる場合を明確化するため、特定商取引法の通達を改正し、「インターネット・オークションにおける「販売業者」に係るガイドライン」を策定しました。 １．インターネット・オークションにおいては、出品者の中に事業者と非事業者が混在しており、事業者であっても事業者としての特定商取引法の表示義務を遵守していないことが多く見られます。このような状況にかんがみ、経済産業省は、１月３０日付けで、インターネット・オークションにおいて同法の「販売業者」に該当すると考えられる場合を明確化するため、特定商取引法のガイドラインを策定（通達改正）しました。 ２．同ガイドラインの主要な内容は以下のとおりです（詳細については別紙を参照願います）。 (1) 全てのカテゴリー・商品について 例えば、以下の場合には、特別の事情がある場合を除き、営利の意思を持って反復継続して取引を行う者として販売業者に該当すると考えられる。 (1)過去１ヶ月に200点以上又は一時点において100点以上の商品を新規出品している場合 (2)落札額の合計が過去１ヶ月に100万円以上である場合 (3)落札額の合計が過去１年間に1,000万円以上である場合 (2) 特定のカテゴリー・商品について 例えば、以下の場合には、通常、販売業者に当たると考えられる。 (1)（家電製品等）について、同一の商品を一時点において５点以上出品している場合 (2)（自動車・二輪車の部品等）について、同一の商品を一時点において 1 2 ３点以上出品している場合 (3)（ＣＤ・ＤＶＤ・パソコン用ソフト）について、同一の商品を一時点において３点以上出品している場合 (4)（いわゆるブランド品）に該当する商品を一時点において２０点以上出品している場合 (5)（インクカートリッジ）に該当する商品を一時点において２０点以上出品している場合 (6)（健康食品）に該当する商品を一時点において２０点以上出品している場合 (7)（チケット等）に該当する商品を一時点において２０点以上出品している場合 ３．今後は、本ガイドライン（通達改正）を踏まえ、インターネット・オークションの利用者に対して、インターネット・オークションにおける特定商取引法の表示義務の遵守について周知・啓発を行うとともに、同法の執行を強化してまいります。 ４．インターネット・オークションにおける「販売業者」が守るべき特定商取引法の表示義務等に関しましては、以下のＵＲＬから御確認下さい。 http://www.meti.go.jp/policy/consumer/contents4.html

オークションにおける特定商取引法における事業者認定について 経済産業省の基準は下記ようです。 a 1ヶ月あたりの出品数が200点以上、または一時点において100点以上の商品を新規出品している出品者 b 落札額の合計が1ヶ月あたり100万円を超える出品者 c 落札額の合計が過去1年間に1,000万円を超える出品者 d 商品説明の内容から事業者であると認定できる出品者 以前は経済産業省ではオークションのID metipatrolを取得し、実際に特定商取引の表示に関して該当すると思われる出品者に注意喚起を行っていたようです。 私の兄も楽オクで質問欄から注意喚起を受け、出品商品全部を取り消された後特定商取引法における事業者となりました。 当時、上記a・b・cにはとてもとても該当するような出品及び取引額ではありませんでしたが「同じカテゴリーで５、６点（デジカメ）出品している」から事業者に当たるということでした。dにも該当したかもしれませんが・・・ 最近、楽オクで事業者に当たるのではないかと思う出品者を見つけその旨質問してみると「古物商免許を持つ法人ですが、事業者ではないかの質問を受けたので楽オクに相談します」と答えられました。 下記は自己紹介の抜粋です。 おかげ様で2011年11月より連続5ヶ月、楽天オークション＊＊＊＊＊販売実績No.1を頂きました。 お買い上げ頂いた多数のお客様には心より感謝申し上げます。 在庫は豊富（常時100台以上）にありますので、ご予算に合わせたモデルの出品にも対応させて頂きます。 殆どのお客様と良い取り引きをさせて頂いておりますが、稀に起こるイタズラ落札は当方顧問弁護士を通じ法的手段で対処する場合があります。 ２ヶ月以上たっても事業者になっていなかったので楽オクにメールauction@faq.rakuten.co.jpで聞いてみると下記のような返事でした。（抜粋） 違反利用者への指摘につきましては、弊社にて確認させていただき、規約に基づき適宜判断をさせていただきます。 ※判断内容等につきましては、楽天オークションの運営管理上お客様へは開示いたしかねる状況となりますため、ご指摘いただいたお客様への返信等を控えさせていただく場合もございます。 ※お客様にて違反と判断された場合であっても、弊社にてその違反の事実を認定することが困難である場合など、商品あるいは、該当ユーザの利用制限等につきましては、お客様のご希望には添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。 ■楽天オークション サービス利用規約 http://auction.rakuten.co.jp/guide/rule/index.html 第2条（事業者） 1. 事業者とは、法人、個人を問わず、営利の意思をもって反復継続して商品等の販売または提供を行う者をいい、経済産業省通達「特定商取引に関する法律等の施行について」（平成18・01・30商局第1号）の別添1「インターネットオークションにおける『販売業者』に係るガイドライン」により「販売業者」に該当すると判断される者を含むものとします。 経産省にもメールshohisha-soudan@meti.go.jpで聞いてみましたが下記の返事でした。（抜粋） 経済産業省には、「特定商取引法違反通報窓口」や事業者に通告する部署等はありません。 詳細はお電話にてお問い合わせいただくようお願いいたします。 当室では、消費者の皆様からのメールや文書でのお問い合わせについて、消費者相談員がお電話で内容を確認させていただきながら、ご助言・ご案内等させていただいております。＜まだ電話はしていません＞ この投稿は特定の出品者を排除しようなどとは思いはまったく無く、基準があいまいで「営利の意思をもって反復継続して商品等の販売または提供を行う者」でありながら、方や住所氏名電話番号等公開され、方や何も公開せず出品出来ている状況に不信を持ったからです。 ＜兄宅では公開されている番号に深夜早朝問わず、質問や値下げ交渉等の電話があるようです。大半は悪戯・・・＞ このように基準のあいまいさを実感しておられる方、同じような立場の方おられましたら是非ご意見を・・・ ここに投稿することは楽オクに連絡済みです。

質問・相談です！ 私は、楽オクで出品のみでオークションをしています。実名を公表するのには抵抗があり、匿名希望での取引を続けて来ました。今までトラブルなど一度もなく、幸いにどの落札者様からも【良い出品者】として、評価を頂いていました。 でも、先週、仮にＡの商品Ｂの商品としますが、ＡＢ両方を入札してくれた方がいました。でも、その方は私の商品説明・自己紹介文など何一つご覧頂けてなかったようです。いつも商品説明文の中に『落札後の返品苦情は受付ませんので、気になるところがあればお気軽にお尋ね下さい』とコメントしています。落札されて、お礼のメッセージを送りましたが音信不通。そして、入金までしたあとに来たメッセージは、『同梱包お願いします』っとのこと。楽オクでは、匿名発送では同梱包できないシステム。私は、出来るだけ丁寧に『できません』っという返事を返したところ、落札者様は、『今までにこういう取引なかった』とクレーム。あげくのはて、ＡＢ商品も不要と言われたっと思ったら、送料分何か付けろっと言われました。仕方なし、ＡＢどちらかを取引してもらい、どちらかをキャンセルして頂けたら、両方送るっとコメント。でも、クレームのやり取り。結局ＡＢ送るっと言うので、納得され取引開始。散々、匿名だと言っているのに、今度は住所と名前を教えてここに送るように送り先の変更と指定！どう考えても、匿名なのに指定されても送れるわけがない。メッセージに、『匿名なので送り先は指定できません』っとコメントするが返事はない。最初の送り先で発送。そのこともメッセージを送り了解メッセージがあったのに今日、『商品が届いた。受領確認ができない。送り先が違う。費用は負担するから宅配便で送る』っと言われ…商品が届いてるのに、送り先が違う？商品を受け取っているのに受領確認できない？意味が分かりません。匿名なのにどうやって送るの？受領確認は、楽オクより指示が来るはずなのに、できないっとは何？？？この落札者様に振り回されっぱなしです。私の何がいけないのでしょうか？設定も対応も十分にしているつもりです。教えて下さい！

今使っているIDは落札用です。これを削除し、出品用に新しいIDにしたいのですが、できますか？ できれば手続きも知りたいです。　また、ヤフーオークションのように、ＩＤを2つ持つことはできますか？よろしくお願いいたします。

評価について。 楽天オークションで、取引が開始されるとメッセージを活用することが出来ます。 今回は当方は出品者側なのですが、こちらから挨拶に伺っても落札者様に応答して頂けません。 結局評価の工程まで、こちらは挨拶、発送の知らせ等しましたが、返ってきませんでした。 なので、評価を普通にしました。 ですが、ここ最近一度もメッセージを使って下さらない落札者様ばかりです。 なので評価を普通にするのですが、流石に普通を付け過ぎだと感じています。 普通にした落札者様の評価を見ても良いばかりでした。 個人としてはメッセージを頻繁に使い、気持ち良く取引を行って下さった落札者様と差別化したいと思っています。 落札者様にとっては今まで良いを貰って来たスタイルにも拘わらず普通を貰うのは、良い気はしないと言うのは分かります。 なので皆様の考えをお聞かせ下さい。 皆様の評価の良い、普通、悪いの基準は何でしょうか。 解答お待ちしております。

minidv ビデオカメラについて 子供がバスケをしている為、体育館(室内)観客席から試合を撮影する目的です 子供は中学生の為　これから先あまり撮影期間が短いので、高額な商品は考えておりません 現在　パナソニックのminidvビデオカメラを知人より数年借りてます が、少々本体が大きい為持ち歩くのに不便です いずれ　返却するので　今まで撮影したテープの再生も不可能となる為　自分用のminidvビデオカメラが欲しいのです。 で　現在購入可能な格安商品でminidvビデオカメラでお勧めはありますか？ 最近　新品Victor MiniDV方式デジタルビデオカメラGR-DA30という商品を目にします。 こちらの商品を購入しようかなと悩んでます。 この商品は、体育館の２階の観客席からの撮影は問題ないでしょうか？ ズームとかよくわからないので、わかる方、実際に使用している方がいれば、教えて下さい。 説明には 光学34倍ズーム／デジタル200倍ズーム　 ■撮像素子：映像素子1/6型CCD68万画素（有効画素数　4：3時　34万画素、16：9時　38万画素） ■手振れ補正：電子式 ■液晶モニター：2.4型11.2万画素 と記載されてます

ａｕオークションを利用するには、何が必要ですか？ ｙａｈｏｏオークションなら、やった事あります。 その際、●住所の確認等、面倒なことがありました。 ａｕオークションでも同じように住所確認等ありますか？ 詳しい方がいましたら、詳しく手順を教えてください☆

モバオクのPC受信拒否設定について モバオクに最近出品するようになりました。 ウォッチして下さってる方から 「PC受信拒否になっているが、落札後PCメールでのやりとりは可能か」 という質問をいただいたのですが、 自分ではPC受信拒否にしたつもりがなく、 どこで設定するものなのかも分かりません(T＿T) こちらもPCからモバオクをしているのですが、 どこで設定するのでしょうか？

楽オクに出品したいと思っています。 送料設定ですが、通常配送で宅急便を選択すると宅急便の正規料金が設定されますよね？ 配送業者と契約して送料を正規料金よりも安くできる場合（例えば60サイズで740円のところを530円にできる場合）落札者に同梱依頼をしてもらい、こちらで送料を530円と入力できるのでしょうか？ でもこれは複数落札してもらった場合しかできない・・・？ 楽オクは初めてでヘルプを見てもいまいち分かりませんでした。 正規料金よりも安い送料にする方法、もしご存知でしたら教えてください！ よろしくお願いしますm(_ _)m

ゆうパックより安い荷物の発送方法 4kgほどの物を送ろうと思ってるのですが、ゆうパックより安くて保障のある発送方法はありますか？

ヤフーオークションで出品を始めることにしました。 指定配送業者(佐川)から暗号の書類が届いたのですが、通常1～2日ほど経ってから指定配送業者(佐川)から配達完了連絡が来て、暗号が入力できるようになるはずなのですが、１週間以上経ってもまだ来ません。どのようなことが考えられますか。また連絡するとしたら、ヤフーか佐川かどちらにすればよいのでしょう。

ヤフーオークションで出品を始めることにしました。 指定配送業者(佐川)から暗号の書類が届いたのですが、通常1～2日ほど経ってから指定配送業者(佐川)から配達完了連絡が来て、暗号が入力できるようになるはずなのですが、１週間以上経ってもまだ来ません。どのようなことが考えられますか。また連絡するとしたら、ヤフーか佐川かどちらにすればよいのでしょう。

楽天オークションで入札する際、出品者が個人であれば落札者からの評価は簡単に知ることができます。 一方、楽天市場ショップや楽オクショップからの出品は、各ショップの評価がどこにあるのか分かりにくい。 そもそも見られるのかも疑問のショップもあるように思います。 勘違いかもしれないんですけど、ヘルプを読んでもよく分からないのです。 例えば価格．ｃｏｍの様に、簡単に知る方法ってありますでしょうか？ あるのでしたらご教示願いますでしょうか。 よろしくお願いします。

はじめまして。 似たような過去ログを探しましたが、答えが見つからなかったので、 新規で書かせて頂きます。 ご回答よろしくお願いします。 楽天オークションで、有名ブランドの財布を落札しましたが、届いてみたらコピー商品でした。 返金申請する旨を出品者に伝えましたが、屁理屈をこねられて応じて頂けません。 （委託品なのでわからない。最初に質問しなかった方が悪い。こちらが一方的にコピーと言ってるだけ等等） それでも高い落札額だったのでこのまま諦められません。 返金申請だと、出品者が同意しなければ、申請しても無駄なのですよね？ その場合は、返品申請というのもあるようですが、 どこの画面でどうやって、処理したら良いのかわかりません。 取引状況は、まだ「出品者に支払う」をクリックしていない状況です。 支払うの後に出てくるものなのでしょうか？ それとも、匿名配送のみ出来るシステムですか？ （今回は匿名配送ではありませんでした） 支払いは、クレジットカードです。 もし、返品申請が出来る場合は、やり方（画面の場所や、出品者に支払い後なのかなど）を教えてください。 もし、匿名配送じゃないと出来ない場合は、落札者が泣き寝入りなのでしょうか？ 最悪は、落札者都合のキャンセルであったとしても（送料はこちら持ちでも、評価が下がっても）落札金額は取り戻したいのですが、どうするのが一番良いですか？ 今まで良い取引しかしてこなくて、今回初めて返金だ返品だとなったので、良くわかりません。 よろしくお願い致します。

楽天オークションの出品者です。 先日私の出品した商品が落札され、早速こちらから挨拶メールを送りました返信はありませんでした。 そのまま何の連絡もなく落札者の入金まちの状態が続いていました。 そして昨日が入金期限だったのですが、何も連絡もない状態で入金期限の延長をされてしまいました。 普通入金期限の延長をする時くらいメールで連絡しませんか？ 土日を挟んでいるため5日も待たなくてはいけなくなりました。 過去にキャンセル歴が数十回ある落札者だったので おそらく延長するだけして自動キャンセルをされる気がします。 この場合、みなさまだったら相手に何かメールを送りますか？ それとも入金期限が来るのを待ちますか？ 時期を気にしない商品だったら5日くらい待って再出品してもいいのですが 商品的にちょうど今の時期に使える商品なので、少しでも遅くなると 入札されにくくなる商品なのでとても困っています。

楽オクにて商品説明文のトップの商品名の欄に 【送料無料】・・・（商品名） と書いてあり配送方法の欄には配送会社の名前のみ書いてあった（落札者負担とも無料とも書いてなかった）ため、私は送料無料と解釈して入札、落札しました。支払い手続き中に配送方法を選択する欄で、１社のみ、有料（1575円）のものしか選択ができませんでした。私は、システム上の問題かと思い、出品者及び楽オクへ連絡を入れ、支払いはそのまま（送料込で）進めました。そうしたところ、すぐに商品発送の連絡が来てその後に出品者から回答が来ましたが「この商品は送料無料ではない」との回答。さらに質問を繰り返しましたが回答は 「商品説明欄には（無料と）記載確認出来るが、タイトル及び配送についての表示には無料と記載していない。」 とのこと。楽オク側からは 「配送方法欄に無料と書いていない限りシステムとしてはどうしようもできない。送料については出品者と話し合いの上解決してもらいたい。」 との事でした。 出品者には、「無料でないならば何故商品説明欄に送料無料と記載したのか」と質問を送っていますがまだ回答はありません。 システム上どうしようもないとは言え、私は送料無料と思って入札したので、予算オーバーであると同時に、詐欺にあった気分と、そういう（紛らわしい表示をする）業者をそのままにしておけない気分です。今考えれば、おそらく出品者は記載を間違った（無料という表示を削除しなかったか、配送方法欄に無料を入れ忘れた）のかなとも思うのですが、丁重に質問しても素直に認めないため、悪質なのかなとも推測されてしまいます。 このままでは近日中に商品が送られてきてしまい、受取る前に対策を考えたいので、ご意見お聞かせ下さい。よろしくお願いします。

先日、楽天オークションで出品していた商品が落札され、 落札者様から初めて、匿名配送（ポスパケット）を依頼されました。 調べた所、郵便局にて宛名変換されるとの事でしたが、 その手続きの際、局員さんに商品名を知られてしまうのでしょうか？ あまり知られたくない中身なので、もしそうなら近所の郵便局ではなく、 別の郵便局で発送しようかと考えているのですが……。 落札者様に既にご入金頂いております為、至急ご回答頂けましたら幸いです。 ご面倒をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。