mumumomoのプロフィール

12/5にDELLオンラインでXPS 17を発注、しばらくすると受領メールが返ってきて確認したところ、お支払い詳細にA宅、送付先が自宅になっていました。 この支払詳細を自宅に変更しようとサポートに何度電話しても繋がらず、仕方ないので購入前チャットで相談したところ、自分たちには権限がないので平日昼間にサポートに電話してくれと言われました。 サポートに何度電話しても繋がらないことが２日ほど続き、やってきたメールにはオーダー番号がついていましたが、支払い詳細および送付先もA宅にいつの間にか勝手に変わっています。 その後、サポートに何度電話しても繋がらず。 その間、他人の発注情報がメールで送られてきて、Webでは覚えのない発注番号まで出現、当初の受け取り予定日１２/２０がいつの間にか来年１/１３に変わってと、どうなっているかわからない状況です。 Web上では購入までいろいろな選択肢が選べるようになっていますが、発注後の連絡手段が電話のみで、しかも繋がらない。 クリスマスを新しいPCで過ごそうと思っていたのに、今は憂鬱でどうすればよいのかわかりません。 このままうやむやにされてしまうのでしょうか？

こんにちは。よろしくお願いします。 私は教えてgooのウイルス対策やスパイウェア対策のカテゴリーを時々閲覧しています。 そこで疑問に思うことがあります。 本当に多くの人が色々感染し、困っておられるように感じますが、 １、感染の直接の原因、きっかけは、どんなケースですか？ 　　（何をしたから感染してしまったのですか？） ２、感染された方は、ウイルス用のソフトは何を使っておられたので　すか？ 実際に、感染された経験のある方に情報提供をお願いします。 １と２をしっかり知っておけば、かなり役立つように思いますので。 （私は、今まで感染経験がありませんので、余計に不安になります。）

　OSはWindowsXP Home Edition Version 2002 Service Pack 2です。　　ウイルスバスター2008を利用していましたが、ウイルスバスター2009への無料バージョンアップの案内メールがあり、指示された手順どうりにインストールを試みました。 　途中で、セキュリティ問題のチェックが行われ、「セキュリティ問題が見つからなかったため、ウイルスバスター2009のインストールを続行できます。」のメッセージが表示されましたが、インストールを開始してしばらくすると、インストールプログラムが中断されてしまいました。 　パソコンを再起動し、何度試みても同様の結果です。 　そこで、2009のインストールを断念し、2008に戻そうとしましたが、こちらも同様な現象が起こり、2008もインストールができません。 　2009は無理にしても、2008を元に戻す方法はありませんか？

　OSはWindowsXP Home Edition Version 2002 Service Pack 2です。　　ウイルスバスター2008を利用していましたが、ウイルスバスター2009への無料バージョンアップの案内メールがあり、指示された手順どうりにインストールを試みました。 　途中で、セキュリティ問題のチェックが行われ、「セキュリティ問題が見つからなかったため、ウイルスバスター2009のインストールを続行できます。」のメッセージが表示されましたが、インストールを開始してしばらくすると、インストールプログラムが中断されてしまいました。 　パソコンを再起動し、何度試みても同様の結果です。 　そこで、2009のインストールを断念し、2008に戻そうとしましたが、こちらも同様な現象が起こり、2008もインストールができません。 　2009は無理にしても、2008を元に戻す方法はありませんか？

お世話になります。 セキュリティに関してはまったくの素人なんですが、 ノートパソコンのvistaに最初から入っている windows defenderのみでamazonで買い物をするのは 辞めた方が良いでしょうか？ 加えて、この場合、どのようなソフトを入れた方が良いか という事も教えて頂けると助かります。