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これにiTunesのソフトを使っているのですが shuffle内の曲順を替える事は出来ますでしょうか？

これにiTunesのソフトを使っているのですが shuffle内の曲順を替える事は出来ますでしょうか？

先日インターネットにてiPodの修理を頼んだのですが、その後届いたメールに iPod修理サービスの実施にあたり、保証書や購入を証明する書類のご提出をお願いしている場合は、お客様名と修理受付番号をお書き添えいただき、保証書には製造番号（シリアル番号）、ご購入日、販売店印が記入、捺印されている事をご確認の上、保証書のコピーを郵送またはファクスでお送りください ご注意：購入証明書類の確認後に修理を行いますので、お早めにご連絡ください と書いてありました。 集荷サービスを頼んだのですが、これって集荷にきたあとに送ればいいんでしょうか？それとも送らないと集荷に来ないんでしょうか？どなたか経験のある方回答お願いします。

記憶にないのですが、いつのまにかロックしてしまったみたいで、Itunesの自分のIpodの画面で下に出る空き容量の数字の隣に、錠みたいなマークが出てます。このマークはどうやったら消せるのでしょうか？？ プレイリストとかをいじれなくて困っています… どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。

記憶にないのですが、いつのまにかロックしてしまったみたいで、Itunesの自分のIpodの画面で下に出る空き容量の数字の隣に、錠みたいなマークが出てます。このマークはどうやったら消せるのでしょうか？？ プレイリストとかをいじれなくて困っています… どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。