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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6997CDW A3 カラーインクジェット Fax複合機】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【受信・印刷済のFaxを再印刷する方法を教えてください。 本体パネル・マニュアルPDFから解決にたどりつけませんでした　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　固定電話　NTT　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【　plalaメール　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　楽天カードの受信ができません　】 過去に偽メールに登録した経緯があります 登録してあるカード利用などのお知らせが届きません 昨日も家族毎のアドレスに偽メールがきました plalaメールでアドレスを変更することが解決策ですか？ 回答お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　刺繍プロ１１　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　刺繍プロ１１をダウンロードしましたが保存先を自分で変更してしましました。保存先が悪かったのか？ 刺繍プロ１１を起動しようとすると システム糸リストを開けませんでしたアプリケーションを　　　　　　　　　　　　　　　インストールしなおしてください というエラーメッセージが出ます。解決策を教えてください。　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名と型番を記入してください。viera TH-P50V2 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 TZ-HT3500BWをHDMI3,4に繋ぐと映像が暗い。2であればOK。1,2はテレビ購入当初から使用している。3,4は今回のCATV加入により使用しようとして不具合を発見。3,4の不具合の解決方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「パナソニックのテレビ」についての質問です。

頻発というのは言い過ぎかもしれませんが… 2週間に一度くらいの割合で現れる状況です。 1ヶ月ほど前、windows起動後すぐにブルースクリーンが表示され、 セーフモードで起動し、最近インストールしたものを削除すると、 その時点では問題なく立ち上がりました。 しかし、2週間ほどでまたブルースクリーン。 また同じように最近インストールしたものを削除で解決しました。 でも、また2週間ほどでブルースクリーン。 気を付けて、何もインストールしていない状態だったので、 とりあえず2，3日前の状態に復元したところ、解決しました。 これだけ続くととりあえず起動出来ているだけで、根本の解決ではないような気がします。 これはそもそもリカバリとかした方が良いのでしょうか。 仕事で使っているパソコンのため、突然のトラブルがすごく困るので… また同じことが起きないか心配で、電源入れたり切ったりが毎回ドキドキです。 お手数ですが、どなたかご教授願えませんでしょうか。 よろしくおねがいいたします。

弁護士さんに… 弁護士さんに好意を抱いても、 所詮、無理なのでしょうか…？ 私は20代♀、以前働いていた職場でトラブルに巻き込まれてしまい、友人から紹介してもらった弁護士さんに依頼し、約3ヶ月ほど前に、 無事、解決しました。 弁護士さんは30代で、 結婚しているのか、彼女がいるのかも、 分かりません。 ただ、とても良い弁護士さんで、 年齢も近い方なので、 いつの間にか好意を抱くようになりました。 私の事件は解決しましたが、 私の親族も、同じ弁護士さんに違った事件を依頼しており、まだ解決しておらず、 その弁護士さんとは、たまにお会いしたり、 メールをしたり、お電話をする事があります。 もちろん、自分の気持ちは隠しています。 好意を抱いているような素振りを見せた事はありません。 でも、その弁護士さんの事が忘れられなくて、 どうすれば良いのか、 悩んでいます。 アドバイスを下さればありがたいです。 よろしくお願い致します。

最近インストールしたソフト（スカイプや年賀状製作ソフト）で言語バーが消えてしまい困っています。 ツールバーを右クリックして、言語バーにチェックをいれると言語バーのヘルプ（ふきだしに囲まれた？の表示）の右隣に復元（小さい四角形が二つ重なった表示）とオプション（▼）の表示のみがあらわれます。これでは日本語入力に切り替えられないので、復元をクリックすると復元された言語バーが一瞬見えるのですが、すぐに消えてしまいます。 コントロールパネルの地域と言語のオプションからアプローチしても解決できませんでした。 これまで、インターネットエキスプローラーを使用中にたまに言語バーが消えることもありましたが、再起動すると表示されました。今回は再起動しても状況は変わりません。 年賀状ソフトのサポートに問い合わせましたが、解決できませんでした（ソフトのトラブルではないので対応できないとのこと）。 本当に困ってしまってます。ＯＳの再インストールしないと解決できないのでしょうか？？？ どなたか回答をよろしくお願いします。

■Windows XP SP2 容量を空けるため、不要なファイルを削除していたとき、誤って音を出すために必要となるファイル(サウンドデバイス?)を削除してしまいました。 再起動して、デバイスウィザードで入れなおしましたが、以下のような障害が残っています。 ・サウンドファイル、動画ファイルの音が出ない。 ・ネットで動画を見ていても、音が出なく、再生が約三秒後に止まってしまう。 ・なぜかPCでテレビを見るソフトの音は出る。(PCastTVという) ※音量もミュートになっていないし、ジャックも正常につながれている。トラブルシューティングを参照しても解決しなかった。 以下の証拠から、[VIA ナントカ]というものを再インストールする必要がありそうなので、[http://www.viatech.co.jp/jp/index.jsp ] (VIA technologies)にアクセスしてみたのですが、解決しません。 ・録音と再生は[VIA Audio]でやっている。 ・誤って削除したファイル名も[VIA ナントカ]という覚えがある。 こんなわけで、今も音が出ません。 解決法があったお願いします。

お世話になります。 パソコン（WindowsXP・PRO・SP2)からFAX送信するため、FAX サービスをインストール手順に従い作業をしていくと、Windows のCD-ROM を要求されます。 メーカ（EPSON）のＨＰでは、コンピュータに添付されているリカバリCD Disc1を光ディスクドライブにセットする、とあるのでその通りにしているのですが、「Windows コンポーネント ウィザードの完了」に到りません。ディスクを入れてOKをクリックしても反応がないのです。試しに「コピー元」をＱにすると、「fasapi.dllをコピーできません」というメッセージが出てきて、ファイルコピーの作業が半分で止まっている画面が出てきます。 先日メーカーのサポートセンターに問い合わせてみましたが、解決できませんでした。（メーカがこの作業を試したところでは、問題なくFAX サービスをインストールできたそうです。） このトラブルを解決するとしたら、リカバリーしかないのでしょうか。 何故このようになってしまうのか、その原因や解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答お待ちしています。よろしくお願いいたします。

＊機種はソニーバイオPCV-RX7です。OSはXPです。SP2です。 ＊ソースネクスト社のK7というウイルスセキュリティーソフトと，ギガポケットというバイオにインストールされているソフトが競合（？）していると思われるので教えてください。 →K7が新しくなってからギガポケットの調子が悪い気がします。テレビは見られるがビデオではエラーが出る。殆ど。 →ソニーからはいろいろアドバイスをもらったが解決しなかった。 →ソースネクストにはメールで問い合わせ中。電話をするもつながらず。（以前，別なソフトのトラブルで問い合わせたが，返事が来たのは問い合わせも忘れたころだった。解決はしていない。） →リカバリーしたところギガは正常に。（工場出荷状態）この後，その他ソフトを一個ずつインストールしたところK7でギガにエラー発生。 →K7を削除するとギガは正常に，終了しただけではエラーが出ます。 ＊本当にK7が影響しているのか，そうであれば，前のバージョンに戻す方法があるのか，解決策を教えてください。K7は気に入ってます。

機種：NEC　Lavie　LL5506　WindowsXP 先日、別のトラブルのためメーカーのサイトで修正モジュールを入手し解決したのですが、 その後、突然すべてのアプリケーションでの入力時に 「　のキーが入ったままの状態で連打されるようになってしまいました。 例：「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「「 このキーを普通に押しても反応せず打てなくなっています。 キーを小指などで押したまま他のキーを入力すると、連打が止まり通常に入力できますが不便で仕方ありません。 次のことをチェック又は試しましたが症状は変わりませんでした。 ○「キーが凹んでいないか確認。 ○キーを取り外し、汚れを除きエアダスタで掃除。 現在海外に滞在し使っているため、すぐにメーカーへ修理に出すことが出来ません。 当面、キーボード購入し外付けにすればこの状態は免れるのでしょうか。 解決策をご存知の方、ぜひアドバイスください。 また以前同じような症状で質問されていた方などで、解決された方 方法や進捗を教えていただければ幸いです。 みなさまよろしくお願いします。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J928N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCから印刷しようとすると、プリンターがオフラインになる。PC・プリンターを再起動したが解決しない。PCのドライバーをアンインストールし再設定したが解決せず、PCを最新にアップデートしたが解決せず、プリンターのドライバーをを設定できなくなった。　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS Tahoe26.0.1　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

もともと若干メンタルを病んで通院していましたが、昨年職員の人間関係でトラブルになり、それからメンタルが不安定になり医師の診断で休職を何度かし、復職と共にフロア異動を受けましたが、根本の人間関係のトラブルが未解決のままで現在に至っています。 そんな中、連休前の昨日上司に呼び出され人事部に一緒に行ったところ、人事部の人から「あなたの今までのことを客観的に考え配慮したが、自分のためにも新しい道を考えてはどうか？」と言われました。 俗に言う退職勧奨です。昨年末にも同じような事が有りましたが何とかやってきました。 昨年トラブルになってから一時期かなり不安定になりましたが、通院やカウンセリングや服薬で何とか以前ほどの不安定さは改善されていましたが、やはり尾を引いているところが少なかれあり、そんな中今回の退職勧奨でかなり動揺しています。 人事部の人からは「この１年何回休職しているのか？」「医師の診断だからしょうがないが迷惑って言うものがる」と昨年の最初の退職勧奨を受けた時にも今日も言われました。 問題解決には納得できない部分がありましたが、何とか過不足なく仕事はしてきたと思うのですが、人事評価は低いみたいです。 病院やメンタル系の電話相談で相談すると「とりあえず今は退職や転職を考えないで休職してメンタルの安定に集中してください」「休職した後に考えるようにしてください」「元気になって信頼を取り戻したら」とアドバイスをもらいました。 実際今は連休明けに休職して休もうと思っています。 ただどうしても休職明けのことを考えてしまいます。 年齢的に転職活動の厳しさはもちろん、新しい職場での人間関係にまたつまずく可能性があります。 かと言って、今の会社に残っても幹部が退職勧奨してきた位ですから居辛い状況は想像できますし、トラブルになった相手は当然居ますし、同僚との信頼関係が回復できるか不安です。 今になってトラブルになったことに後悔しています。 トラブルは同僚は「全部あなたが悪いとは思わない」と言ってくれましたが、幹部は責任が一方によるものとの判断です。 自分でもどうすればよいか混乱しています。たしかに自分は弱い人間です。真剣に悩んでます。 アドバイスください。

インターネッントがさっきまでつながっていたのに 突然つながらなくなる！何故？ 最近、「Zone Alarm」と言うソフトを 無償インストールした、その影響？ Ｅアクセスの１M を使用。 プロバイダーに問い合せると、色々原因が考えられるが とりあえず、モデムの初期化をして下さい。との事 又、最初から設定しなおすのかよ～と思いつつ 方法をと聞くと、自分で購入した物はサポートしないと 言われた！お前の会社が使っている物と同じなんだぞ～ と言っても駄目！ エレコムで色々、ＡＤＳＬのトラブル対策品を 売っているが、何を使ったら良いか分らない！ 色々書きましたが、質問は 1、何故そんな事が起こるのか？ 2、モデムのリセット方法/他　解決情報。 3、対策アイテムの何を買ったらいいか？ とりあえず、助けて～皆さん！

ＰＣの状態がおかしく、IE9がインストールできなかったり、windows7→windows8へのアップデートができなく、また時々ブルーバックとなるためリカバリをしたかったのですが、パーティションを切りなおしているためなのか、全域リカバリしかできないようです。しかし、リカバリディスクの所在が不明なため購入しました。 そして、「リカバリディスク１」を使用してトラブル解決ナビから実施しましたが、「リカバリディスク１」から起動してくださいと表示され、実行できません。どうすれば、全領域リカバリが実行できるのでしょうか？ パーティションをもとの領域に切りなおす必要があるのでしょうか？その場合、どのように切りなおすのでしょうか？ 2009年冬モデル－CE/E43Nで、EASEUS　Partition　Masterでパーティションを切り直しています。 よろしくお願いします。

ローカルディスクCの容量が不足してきたので、okwaveで調べながら、削除できるものは削除し、ディスクのクリーンアップをしました。 削除するべきファイルが、まだあるかもしれませんが、わかりません。 それでリカバリをしようかと思い、バックアップをとりました。そうしたら、ローカルディスクCの空き領域が０％　４，４３GB/49.9GBとなり、表示が赤くなってしまいました。ローカルディスクDは３０％空き、空き領域３１．９GB/82.0GBです。 パソコンを買った時に頂いたFMVトラブル解決ガイドを読むと、リカバリは最後の手段かな？と思うような感じがしたので、どうするのが良いのか悩んでいます。 リカバリをしても大丈夫ですか？ 教えてください。 よろしくお願いします。

もと上司から紹介され、アパレルの小さな会社で仕事のお手伝いをすることになりました。当時輸入でトラブルを抱えていて、わたしが解決しました。その後も小さい仕事を何回かこなしたのですが、段々社長がわたしの提案を聞かなくなり、困っています。上司の手前、仕事を断る訳にはいかず…。その社長はもと上司の言うことはよく聞くのです。わたしなりに会社にプラスになるように、これはこうした方が良いですよと言うのですが、社長が自分の意見を言うだけで、最近は、ピリピリした雰囲気になっています。こういうタイプの社長にはどう接するのが良いか、ご経験者の方、教えて下さい。

夫が自営から法人成した際に銀行融資を申し込みましたが、20年前に消費者金融の借金未返済の履歴があるとのことで審査落ちしました。 夫は貧困家庭育ちで10代で働き、その時に10万程度の借金をしたそうで、業者から一括返済の催促電話が来て、夫は分割じゃないと払えないと伝えたが、取り合って貰えずその後連絡を取ってなかったそうです。 法人した今、早急に解決したいのですが、その消費者金融に連絡して返済相談したら良いか、 行政書士を探して手続きしたら良いのか(どうやって探すのか)、ネットの検索でPRされてる金融トラブル相談に連絡するのが良いか、アドバイスが欲しいです。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J4910CDW　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　初期化できませんAF　のエラーが解決出来ません。買い替えた方が良いか判断したいので修理代の見積もり出来ますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　ＷiＦi 　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L8360CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【譲ってもらったのですが　印刷できませんE9がでます。輸送前にはなにも無かったとのことなので、輸送中になにかあったのかもしれません。もし解決策やヒントなどあればおしえていただけるとたすかります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WINDOWS11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。