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■製品名を記入してください。 【DCP-J926N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 iPadアプリからは印刷可能ですが、PCから印刷できません。 突然できなくなりました。Word、エクセルから印刷ボタンを押しても印刷が始まりません。 プリンターの状態確認すると、エラーとの表示が出ます。 すべてのドキュメントを削除し、再度印刷ボタンを押してもできませんでした。 一度プリンターの登録を解除し再度つないでみましたができません。 下記、確認し実施しましたが変わりありません。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/print/pc/wlan/suddenly/win10.html ipadアプリからは、すぐに印刷が始まりますのでPCからの接続の問題と思いますが、対応方法分かる方いらっしゃいましたらご教示ください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 無線LAN、ipadも同様回線で印刷可能です。 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 特になし PCーword エクセルなど ipad-ブラザー公式アプリ ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Socket370の FC-PGA Pentium IIIで (1)　1GHz 256 133 1.7V SL4MF 　　　　　　　と (2)　1GHz 256 133 1.7V SL4C8 (3)　1GHz 256 133 1.75V SL52R(これだけ電圧が違います) (1)と(2)と(3)の違いは何ですか？ 電圧以降に書いてある英数字はどんな意味なのかも教えていただけると助かります ノートPCを使ってるんですが、デスクトップ用のceleron766 1.7Vが搭載されいます 同じPCの上位モデルにPentium IIIの1.GHzモデルがあります そこでPentium IIIに換装してみようと思ってるんですが、(1)と(2)と(3)のどれを選択すれば良いのでしょうか？ メーカーのサポートに聞いたところ、CPU換装に関してはサポート外なので何も言えないが、上位モデルと僕が使ってるモデルはハード面は同じ、BIOSも同じとの事でした また、換装した場合、CPU近くにあるディップスイッチなんかもいじらないといけないのでしょうか？ ちなみのCPUの取り外しと取り付けは一度試行してPC起動も出来ました(外して再度付けただけですが) PCは三菱アプリコットAL320　M3N33-Y27AMです 以前も同じような質問をしたのですが僕の勉強不足でよく分かりませんでした 分かる方いましたらぜひ教えてください よろしくお願いします

　私の知人のことですが今使っているノートＰＣ（富士通ＦＭＶ５１６６ＮＵ８/Ｙ）が古くなり使い物にならない（バッテリーパックとＣＤ－ＲＯＭドライブを交換するがＣＤ－ＲＯＭドライブを認識せず）ため新規に購入したいと相談がありました（ちなみにＦＤは読める）。知人は「格安で、表計算・ワープロソフトが前もって入っているものがいい」といった上、「サポート・修理なども初心者にもきちんと『誠意』ある対応をしていただく企業を選びたい」とも言っていました。知人は文書作成、表計算ソフトさえ入っていればいいので、ビデオ編集・ＴＶ（ＤＶＤ）鑑賞はしないと思うのでスタンダードのノートＰＣでいいと私は思うのですが・・・皆様はいかがでしょうか？ 　また、ＦＤドライブ内臓のノートＰＣ、無線ＬＡＮ対応のノートＰＣがあれば教えてください。 　プリンタも同様、「プリンタ本体が軽く手軽に持ち歩きでき、サポート・修理などで『誠意』ある対応をしていただく企業を選びたい」とも言っていました。また知人は職業（高校教師、ちなみに『商業』担当）柄『Ｂ４』用紙を頻繁に使うので「できれば『Ｂ４』版用紙の刷れるプリンタを・・・」といっていました。 　既存のパソコンの処分にも困っているらしく「生徒らのデータが入っているので心配だ」とももらしていました。 　ちなみに知人は昭和２４年生まれ、今年で５６歳の自称チョーパソコンの初心者です。 　知人のためにも、よろしくお願いします！

PCを初期化したのもあって、GV-USBも再度入れようとしたのですが、付属のCDをなくしてしまいました。 メーカーを見ても、アップデートやサポートソフトしかありませんでした。 サポートソフトには、ドライバーがあるっぽかったのですが、それをインストールしても変化なしで、認識してくれません。 また、廃盤になっているものなので、そういうサポートも一切なくなってしまったのでしょうか。 どうすれば、使用できるようになるのか回答お願いします。 OSは、windows7の32ビットです。 よろしくお願いいたします。

Vistaの購入を検討しています。 パッケージ版とDSP版を比較した際にDSP版だとマイクロソフトのサポートを受けられないとなっていますが、具体的にどんな内容なのでしょうか？ XPでもOEM版を使用していますがWindowsのアップデートは正常に（？）行われていますし、OSのPC乗せ換えの際のアクティベーションも電話対応で何度もしてもらっています。 それ以外のサポートが思いつきません。 サポート内容が必要でないものであれば安価なDSP版の購入を決めたいと思います。

Wimax(UQコミュニケーション）に加入し主にインターネット（動画観覧含む）目的で ノートＰＣの購入を考えています。 最初は、新品で海外メーカーか国内メーカーで悩んでいましたが Windows8が2014年ぐらいに発売されるそうなので更にどうするか 悩んでいます。 中古のＸＰを買うか新品Windows7の32ビット版にするか迷っています。 64ビット版が主流になってきているようですがソフトの対応が32ビット版がいいそうです。 決めているのは、画面が光沢でないもの、１５インチ（目が疲れやすいため）、 無線ＬＡＮ内臓、ぐらいです。 新品だと海外メーカーは、安いのですがサポートが良くないそうです。 新品購入でWindows7だとWindows8のアップグレードを考えて スペックも考えておかないと思うのですがＨＰで下記のコメントを見ました。 コメントのスペックを満たしたWindows7のＰＣを買っておいたほうがいいですか？ --- CPUはマルチコアでi7相当。 RAMも最低４GB。 HDDも１TB以上 --- 中古のＸＰならどのぐらいのスペックがいいのでしょうか？ ＣＰＵ、メモリ、HDD(ネットだけなので、そんなに必要ないと思っています。) の選択は？ ＰＣ初心者なので例えばＣＰＵだとＣＰＵの名前とクロック数など詳細を教えてください。 値段は、もちろん安い方がいいのですが持ち運びも考えています。 サポートや故障も気になります。 かなり優柔不断な質問になっていますがＰＣ初心者なので詳しいことは、よく分かりません。 ＰＣに詳しい方宜しくお願いします。

今使っているPCがもう寿命そうなので買い替えを検討しています。 現在はDELLさんの物をもう4年間使っているのですが、 サポートの面で色々とトラブルがあったりしたので出来れば次は違うメーカーやショップで購入したいと思っています。 そこで色々調べたのですが、どうやら私の欲しいXP機はもう他のメーカーでは取り扱いが殆どなく、 あってもスペックの割には割高な機種になってしまいます。 ショップ製だと大体のショップでXPが選択可能だし、高スペックで割安なPCが多数選択可能なのですが ネット等でご意見を見ると自分で修理が出来ない人にショップ製PCは厳しいとの意見をよく目にします。 一応部品を選択出来る知識やドライバなどをインストールする知識位は持っていますが、素人に毛が生えた程度なので修理までは出来ません。 出来れば最近は3年や5年保障もつける事の出来るショップもあるようなのでショップ製PCに初挑戦してみたいと考えているのですが 修理に至るまでやちょっとしたトラブル時のサポートが やはりメーカー製に比べて薄い所が殆どだと聞きましたが本当でしょうか？ 仕事に使いたいのでなるべく買ってから失敗したくないのですが 周りにPCに詳しい友人もいないのでもう一ヶ月一人で悩んでおります。 やはり素人に毛の生えた位ではお勧め出来ないでしょうか…？ どなたかご回答頂けたら幸いです。

念願の一人暮らしをすることになりました! そこで、前から気になっていたPCゲーム(ファイナルファンタジー)もやりたいし、テレビも見れるPCを購入したい!と思い、pc購入を検討中です。 どちらがお勧めでしょうか。 富士通とDELLで迷っています。 詳しい方、教えてください! 富士通は FH55/CD FMVF55CDW OS:windows7home premium64ビット正規版 ディスプレイ:20型ワイド　スーパーファインVX液晶　1600×900ドット CPU:Corei5-560M 2コア/4スレッド 2.66GHz インテル　ターボ・ブースト・テクノロジー対応　(最大3.20GHz) グラフィックアクセラレーター:intel HD Graphicss(CPUに内蔵) メモリ:4GB/最大8GBデュアルチャンネル対応 DDR3メモリ HDD:1.5TB DVD,CDドライブ:ブルーレイディスクドライブ テレビチューナー:地上、BS、CSデジタル放送対応 ソフトウェア:オフィスホーム＆ビジネス2010 DELL XPS 8300 OS:windows7home premium64ビット正規版 ディスプレイ:21.5 CPU:Corei7-2600 プロセッサー(2.80GHz) グラフィックアクセラレーター:Radeon HD 5870 メモリ:8GB HDD:1.5TB SATA 私としてはDELLは、オフィス追加やテレビを見れるようにするには課金が必要なこと、それから何よりPCに詳しくないのでサポートがきっちりしている方が良いということで、国内メーカーの富士通を選びたいのですが、CPUがDELLの方が良いこととグラフィックの違いで迷っています。 ファイナルファンタジーをするには、Core i5やメモリ4GBではキツいのでしょうか? 富士通のグラフィックintel HD Graphicss(CPUに内蔵)はあまり良くないのでしょうか? DELLのサポートは今でもいい加減ですか? 色々ご助言頂けると嬉しいです。

＠Ｎｉｆｔｙの光回線（Ｂフレッツ　マンションタイプ）というのに加入しています。ルータ内臓のＶＤＳＬ装置からＨＵＢで４台のＰＣに優先接続でつないで接続していましたが３日前よりインターネットが繋がらなくなりました。Ｎｉｆｔｙのサポートに電話して。インターネットオプション／接続／セットアップよりＮｉｆｔｙのＩＤを入れてパスワード設定で接続する方法を教えてもらいました。 その後、１台はインターネットに繋がるのですが、他の３台は繋がりません。、また今まで繋がっていた別のＰＣでつなげると、繋がっていたＰＣが切れてしまいます・・。 どうも１台だけ排他がかかって繋がっているように感じます（早い者勝ち） ウィルスソフトは切った状態でセットアップを試みております（干渉なし） 以前は、ＮｉｆｔｙのＩＤやパスワード設定などなしで、ＨＵＢの空いているポートにさしただけでインターネットに接続できたのですが、何やらサポートで教えてもらった方法ではないのでは・・・と感じています。 ＶＤＳＬの装置やスイッチングＨＵＢは故障しておりません。右下にはローカルエリア接続(100Mｂｐｓ)のアイコンも出ていてLAN環境があるように思うのですが、ＩＥを起動しても繋がりません。 どうすれば良いのでしょうか？ ☆ＰＣは、すべてデスクトップ、OSは全てＸＰ（ｓｐ３）、Pen4の２．４－２．８GHｚのスペックです。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD212TCAF ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ https://support.nec-lavie.jpのサービス＆サポートに掲載されているQ&A番号：021083「Windows10でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法」において、対処手順9の補足に記載されている「追加するセキュリティ情報を選んでください」で「電話番号」を選択した場合の手順について教えてください。手順（１）電話番号を入力し、「次へ」をクリックしますとありますが、スマホの場合、日本(+81)と記載された下の記入欄には090・・・・・・・・と入力するのか、最初の0を除いて90・・・・・・・・と入力するのか、どちらが正しいのですか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

当方、ノートンユーティリティーズ（PC-9801版）以来のNortonユーザです。 現在もノートンシリーズを愛用しております。 さて、ご相談したい件ですが、Norton Antivirus 2001の更新ができず困っております。 機種はNECのPC-9821Xv13/R16といいまして、ＯＳはWindows98です。 先週より「ウィルス定義ファイルを更新してください」という警告が頻繁に出るようになりましたので、Symantecのonline shopにて更新キーを求めようと致しましたところ、2001製品の更新キーは発売しないとのメッセージ。曰く、最新版の2004を購入しなさい、とのこと。 しかし、Norton Antivirus 2004(NAV2004)の製品概要をみますと「NEC PC-9821シリーズには対応しません」との文字。これでは新製品への切り替えもできません。 さらに、こちらの他の方の質問で「ウィルス対策ソフトはＯＳにしか依存しないはずなので動くのでは？」という回答がありましたので、もしやと思い試用版のNAV2004をダウンロードしてみたのですが、インストーラが「この製品は NEC PC-9821シリーズをサポートしません」と言ってインストールが強制終了してしまいました。 先日、職場近くのビックカメラでも相談してみたのですが、ウィルスバスターやマカフィーなどの他社製品でもPC-9821シリーズをサポートするウィルス対策ソフトはないそうで、困り果ててしまっております。 とりあえずNAVの更新期限まであと50日ほどありますので、その間に皆さまのお知恵をいただけますと大変助かります。宜しくお願い申し上げます。

P-01Aを使用しています。 PCとＨＳＰ接続したいと考えています。 PCのOSはWindows Vista 32ビット SP2で USBにPLANEXのBT-MicroEDR1Xを差しています。 BT-MicroEDR1XのCDを使いドライバ等をインストール致しました。 (TOSHIBAのスタックが利用されているようです。) P-01AでBluetooth機器をサーチしたところ 通信相手のＰＣが検索されました。 ここまではいいのですが プロフィールで "ヘッドセット", "ハンズフリー"が灰色表示され選択できません。 "オーディオ","ダイアルアップ"は黒色表示されており 選択可能です。 P-01Aのマニュアルを見ましたが 対応プロファイルに HＦP/HSPとも挙げられております。 BT-MicroEDR1Xのマニュアルでは HSPはありますが HFPはありません。 P-01AでHFPが灰色なのは BT-MicroEDR1XがHFP未サポートだからかな？ と考えていますが、 両者ともサポートしているはずのHSPが灰色で利用できない 理由がわかりません。 BUFFALOのBSHSBE04というヘッドセットを入手しました。 P-01Aでハンズフリーが行えます。 ＰＣでもきちんと音が聞こえることを確認しました。 従って、ハードの故障や接触不良等は非常に考えにくいと思っております。 単体では動作しているので 誤ったドライバを導入したとか携帯の設定がおかしいとかもないと 考えているのですが... ＰＣと携帯をBluetoothで結ぶには単体のときとは異なる 特別な操作や装置・ドライバ等が必要なのでしょうか？ 宜しくお願いします。

きついお言葉をいただきそうなのですが、質問のほうさせていただきます。 現在利用中のPC（NECのVR500/B）なのですが一度動作が不安定になり、素人ながら、OSの新規インストールをおこないました。 素人ながら自分で行動した理由は。 PCは某電気屋で購入したのですが、サポート等お願いしましたが予約？しているお客様がいる、PC販売の担当者がいないので後日連絡するなど、あまりにもひどい対応でした。 メーカーのほうにも電話でサポートをお願いしましたが、NECの修理センター？の１２１というのに登録してないと受付はできないとの事。 登録しようとしましたができず問い合わせしましたがこちらもひどい対応。 なので素人ながら自分でやりました。 購入したときにOSのディスクがなかったのでOSを新たに購入。 PC内のデータを１度すべて削除？し、OSから新規にインストール。 すると画像も荒く、サウンドはならず、ほとんどの機能が使えない状態になりました。 何とか画像（ディスプレイ）はメーカーホームページのダウンロードでいくらかきれいになりましたが、サウンドがなりません。 メーカーホームページ・またこちらの過去ログ検索をしましたがわからないので力を貸してください。 PCのスペック等は ・NEC　VR500/B　 ・XP　HOME ・Intel（R）　celeron(R) ・CPU　2.93GHｚ ・メモリ504MB です。 サウンドカード？は何を使っているかわかりません。 購入時点からパーツ等は一切変えていません。 協力お願いします。

フロンティアのPCの不具合についてお聞きします。 1.付属のDVDセットアップソフトをインストールされているのに、またインストールをしてしまった。 　→ツールは4つ。1つがインストールできず、サポートセンターに電話する。 　→やらなくてもいいものをやった、これが原因かもしれないし、自分のせいだと脅されるような言い方をされた。でも、ソフトを起動してインストールされているから、アンインストールしてさらにインストールしますというメッセージがでてその通りにやったのに、そのやり方がまずいといわれると、その設定をしているソフトの会社がまずいということにならないですか？本来は、コントロールパネルからアンインストールしてからだから、とは言われましたが・・・。 2.IEのスタートページが何度やってもフロンティアのページに戻ってしまう。 　この二つから、サポートセンターは、OSのプログラミングがおかしくなっているのかもしれないといいました。なので、OSの再インストールをいわれました。 やってみましたが、直りません。 これは、何が原因だと思われますか？ ちなみにカスタマイズでかなりのハイスペックなPCをつかっています。 届いてから4時間ほとネットを使用しています。 マイナーなサイトはありません。ウイルス感染も考えにくいです。可能性はゼロではないですが。 修理ならサポートなしの設定なので有料だし、交換なら不具合があれば無料だけど、といわれましたが 1ヶ月もかかりますよね？そんなに待たなければならないのでしょうか。 買って数時間で壊れるPCって・・・。素人ならわかりますが、15年くらいPC歴がありますし、第一こんな高性能のPCを希望する人が数時間で壊すような素人とは考えにくいと判断してもらえないのでしょうか・・・。 もういらないから、全額返金か、新しいものを今から組み立てて送ってほしいと思うのですが、そんなことはできないのですか？ もう、どうしていいかわからないです。。。

WINDOWS7のＰＣを探していると、ある中古ＰＣショップのＱ＆Ａに行き当たり、 「ＸＰサポート終了後でもウイルスバスタ等の保護ソフトを入れてあれば安全に使い続けれます。２０００も同様」とありましたが、本当でしょうか？ セキュリティホールなどの補完もウイルスソフトでできるのでしょうか。 もし本当なら、ＸＰやOffice2003を急いで買い換える必要はないですね。

マイクロソフトＭｏｎｅｙは以前より販売は中止となっているものの、現在私のWinXPのPCで利用を継続しておりました。 XPのサポートがこの春より終了にあたりwin8.1のPCに買い替え予定です。 その際に、Ｗｉｎ8.1上ではさすがに動かないのかな？と思いどなたかよい後継品ソフトがあれば教えてください。 宜しくお願い致します。

DELL製デスクトップＰＣ DIMENSION9200Cを使っていますが、先日オンラインゲームをＤＬしたところうまく表示されないので、サポートに問い合わせたところ、「グラフィック機能がオンボードタイプであるため」との回答でした。グラフィックカードを増設することは可能でしょうか？もし可能でしたら、推奨のカードを教えていただけると助かります。ちなみに、ＰＣの仕様は添付ファイルの通りです。

Microsoft Windows XP Home Edition CD-ROM からバックアップ ユーティリティをインストールする方法について教えて下さい。 リカバリCDは作成してありますがそこからインストールできる のでしょうか? 方法手順について教えていただけませんか? 使っているPC ValueOne G http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GV34UUZG5

どちらのPCが、いいですか？ （１）　http://www.toppage.ne.jp/Asp/product_detail.asp?tpcode=210239805080000347&user=tp 　(Celeron D 2.66G) （２）http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd13.nsf/jtechinfo/SYP0-03192C5 (Pentium4 3.33G) 　どちらも、５年前の中古です。 動画の作成・編集といったことは、しません。 （今、使っている２０００の代わりです） 　よろしくお願い致します。

教えてください。メール設定は間違いなく出来ているんですけど送受信が出来ないんです。デルのPCでXP環境なのですが。 友人に聞きますとゲートウェイの自分のPCも同じだそうです。 検索してもうまく回答が得られませんでしたので教えてください。 サポートサイトのURLなどを教えて頂けますと助かります。 どうかよろしくお願いいたします。