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PCサポート
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- ソフト&サポートナビゲーターが起動しない
Smartvisionの調子が悪いのでアンインストール後、再インストールしたいのですが、ソフト&サポートナビゲーターが起動せず困っています。変なロゴの画面が中央に出たまま、起動しない。PCを何度か再起動したが状況変わらずです。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
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- lqdgafru
- 回答数4
- SmartVision TVドライバーが入らない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ===ご記入ください=== デスクトップPC ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== PC-DA770BAW ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 他の人の古いパソコンもTVドライバーが入らないのをここで見て 色々試したんですが、デバイスマネージャーの中にあった[ほかのデバイス(PCIデバイス)]がViXS PureTV-U ISDB-T Tunerなんじゃないかと思って 削除してからSmartVisionの入れ直しをしたら[ほかのデバイス(PCIデバイス)]もデバイスマネージャーに戻っていました。ドライバーの更新はできませんでした。 Windows8.1の時に去年から(エラーコード G0001)が出てパソコンの回復で何回かはよくなったんですけど、Windows8.1のサポート終了からは回復を出来なくなってWindows 10にアップグレードしてみました。 同じことをしてみましたがエラーは消えませんでした。 あとViXS PureTV-U ISDB-T Tunerをダウンロードで検索してダウンロードしてもインストールはできませんでした。 2年以上NECサポートプログラムが更新されていないので、もしかしたらサポートはしてくれないんじゃないかと思っています。 他にエラーを直すのに出来そうなことを探しています。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
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- 3616mukai
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- オーダーパソコンについて教えてください。
PCの買い替えを考えています。(98~XP) メーカー製のPCは本当にいろいろな機能(アプリ等)が充実していて便利だと思います。 保証・サポート関連も申し分ないとは思いますが、私的には不要な物もそれなりに入ってしまって無駄にコストがかかってしまっているように思います。 DELLなどは売れ過ぎてしまっているために、かつてのアフターケアが不充分になっているとの噂を聞きました。 私はそれほどPCに精通してるわけではないのですが、 勉強がてらオーダーを前向きに考えています。 どなたかご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします。
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- sico
- 回答数7
- ひかり電話解約後、特定サイトへのアクセス遅い
NTTフレッツ光マンションタイプを使用しています。 先日、ひかり電話を解約しました。すると、無線でのネット接続できず、サポートに電話すると、 個人使用の無線ルーターに設定が必要とのこと。 そこで、無線ルータの設定をPPPoE設定でISPの情報を入力し、無事に接続OK。 しかし、特定のサイト(例えばヤフーやポンパレetc)で著しくアクセスが遅いです。 これはPCだけでなく、タブレットでもスマホでも無線接続すると遅いです。 PCについては有線接続しても同じ現象です。 何が問題でしょうか? NTTモデム:PR-400MI 無線ルータ:TL-WR841N(TP-LINK製 米国購入) 接続機器:PC、タブレット、スマホ よろしくお願いします。
- XPのアクティベーション
お世話になります。 あるPCにXPの製品版メディアを使ってインストールを 行いました。 インストール後、プロダクトキーを求められたのでPCの 背面に貼られているプロダクトキーを入力しましたがNG。 なので、とりあえず製品版のプロダクトキーを入力して セットアップを進めました。 その後、こちらを参考にプロダクトキー更新ツールをインストールし PC背面に貼り付けられているプロダクトキーで更新しようとしましたが 更新できず。。 http://kusumoto-jp.org/article.php/productkeychange XPは既にサポートが終了していることは認識しておりますが、もう プロダクトキーを更新することは出来ないのでしょうか。 ご教示の程、宜しくお願い致します。
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- Windows XP
- naoto0216
- 回答数10
- ハイエンドPCの購入について
ハイスペックノートPCの購入のためいろいろとさがしてみて、 http://www.faith-go.co.jp/org_pc/list_progress_gxt.asp http://www.twotop.co.jp/special/vip_product.asp?dept=823&sku=002694462 http://www.mouse-jp.co.jp/m-book/mbgx/0710/gx572x.html などをみつけたのですが値段的に考えるとマウスコンピュータのほうがよさげなのですが マウスコンピュータは初期不良があったり、サポートがしっかりしてなかったりとあまりいい噂をききません。 質問事項としては ・マウスはやめておいたほうがいいのでしょうか? ・他にもBTOでハイスペックPCを注文できるところはないでしょうか? 以上の2点です。よろしくおねがいします。
- Windows Vista か Windows XP
今使っているPCがあまりにも遅いので新しく組み直そうと思っているのですが、OSを Windows XP にしようか Vista にしようか迷っています。 今使っているPCはメーカー製のパソコンでOSはプリインストールされているものなので他のPCでは使えません。 今 XP を買ってもメインのサポートがすぐ終わってしまいます。 しかし Vista は動かないソフトがたくさんありそうです(というか動かないソフトは確実にある)。 ちなみにVistaを買うなら"Ultimate"を買うので、クーポン券のついているXPは買いません(Ultimateのクーポン券がついているものがないため)。
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- Windows Vista
- noname#42059
- 回答数3
- PCを買いたいのですがお勧めは?
今SONYのデスクトップXPを持ってますが非常にモーター音?がうるさく容量も小さいので新しいのが欲しいと思ってますがお勧めを教えていただけますか?もう4年位使っているのでそろそろハードディスクが壊れるのではと不安もあるので。写真をたくさん撮るのでその保存とネットを使う位です。デスクトップかノートPCのどちらがいいかも迷ってます。音楽も取り込みたいのですがPCによって使い勝手とかあるのでしょうか?今使っているソニックステージは使いにくいです…。PCに不慣れなのでサポート体制が整っているメーカーがあればそれも教えて下さい!
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- Windows XP
- ruru55
- 回答数8
- SmartVisionTVドライバー
▼質問したいソフトウェアや、機能の名称: SmartVisionTVドライバー ▼困っていることや、表示されるエラー内容、試したことなど: 対象機種ですが“インストールの対象機種ではありません。インストールを中止します。”とメッセージが出てインストールできません。 ▼ソフトを利用しているパソコン、タブレットの製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど): PC-DA770MAB(2019年モデル) ※(質問者様へ)わからない項目は「不明」と書いてください。 参考画像(スクリーンショットなど)あれば添付をお願いします。 https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11261 以上が質問したい内容です。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
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- nctkam5290
- 回答数4
- BUFFALO PC-SMP2Eについて
完全にお手上げなので、皆様の知識をお借りしたく質問させて頂きました。 BUFFALOのキャプチャカードPC-SMP2E/CBを購入し使用したところ、 音声は出るのですが映像が真っ暗なままで何も表示されません。 チャンネルによっては砂嵐になっているところもあるのですが、ほぼ真っ暗です。 *PC-SMP2E/CB http://buffalo.jp/products/catalog/item/p/pc-smp2e_cb/index.html 所有するPCは LaVieG typeT WinXP Home PentiumM 1.73GHz メモリ1G DirectX9.0c です。サポートに電話し続け出来る限りの事はやりました。 ・マニュアルや公式サポートを見直し設定を確かめました。 ・ソフトの競合を考え、プリインストールされてあったキャプチャソフトSmartVisionを削除。デバイスも無効にしました。 ・常駐ソフトの設定を無効にしました。 ・DirectXを最新のものにしました。 ・PC-SMP2Eのデバイス、付属キャプチャソフト、ビデオドライバ、ディスプレイドライバを最新のものにしました。 ・知人のPCで試し、ちゃんと機能している事を確認しました。 全く改善されず困っています。相性の問題と諦める他ないのでしょうか? どうかお知恵をお貸し下さい。
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- mamegoma1
- 回答数1
- Office2019(家庭版)サポート終了に関して
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼利用の製品 ・デスクトップPC ・NEC LAVIE Desk All-in-one ・PC-DA770MAB 2019年10月購入 ・接続方法(無線LAN) ・PC ウインドウズ仕様 Windows11 Home version24H2 ▼困りごとの詳細 マイクロソフトからOffice2019(家庭版)のサポートが2025年10月14日までとメールによる通知が届きました。 OSは最新ですが、Officeは古いままだとセキュリティー上良くないので以下の選択を求められています。 (1)Microsoft 365(サブスクリプション) 年間21,300円(1人) 月額または年額で常に最新のOfficeが使える セキュリティ更新が継続・クラウ ド機能が充実 継続的な支払いが必要 (2)Office 2024(買い切り版)Home&Business 1人39,982円 一括購入で使い続けられる 支払いは一度だけ・最新機能搭載 但し、サポート期限は2029年10月9日まで PCは私一人しか使っていません。70歳で用途は限られています。 アウトルック、ワード、エクセル、パワーポイント、インターネット、フォト管理、TV鑑賞位です。 数年後にはラップトップに買い替える予定です。 リスクはあるものの古いオフィスで買替まで使い続けるか、上記選択肢の何れかを選ぶ方が良いのかアドバイス頂けたら幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です
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- anne2014
- 回答数6
- DVD-Rの画像をPCに取り込み編集して、新たにRに書き込みしたいのですが…
使用機種ですが、NEC VS700/BD XPです。宜しくお願いします。 元々PCに入っていましたdvd moviewriter for nec ver.3を使用して ビデオカメラ→PC→DVDーRへ書き込みをし、 デジカメ→PC→DVDーRAMへ書き込みをしました。 ※PCへ落としたものは、すでに削除しています。 そのDVDーR・RAM→PC→簡単な編集→DVDーRへ新たに作りなおし、PCやDVDプレーヤで観れる様にしたいのですが、同じくdvd moviewriter for nec ver.3を使って出来ますでしょうか? また、ビデオカメラ→DVDーRへ、デジカメ→DVDーRAMへ直接書き込むと画像が安定しないので、PCへ落としてからの方が…とサポートの方に言われたのですが、どうしてなんでしょうか? また、PCに入っていたSmartHobbyというのがありまして、それはDV60分テープを一枚のDVDーRに書き込める事が可能ですが、dvd moviewriter for nec ver.3も可能でしょうか? 併せてご存知の方がおられましたら宜しくお願いします。
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- kopa3n
- 回答数1
- 電源のしっかりしたPCが欲しい
今度PCを購入しようと思うのですが、現在所持しているPCの電源がしょぼかったので次は電源のしっかりした(電源の品質が良くなるべく大容量)PCが欲しいのですがどのようなものを購入したらよろしいでしょうか? 予算は、ディスプレイなしで最高18万円です。 現在考えている使用用途は、モンスターハンターフロンティアをフルHDのテレビで遊ぶことですが、FF14なども遊ぶかもしれないのである程度性能に余裕を持ったPCが欲しいです。 現在所持PC FRDS7701 http://ww2.frontier-k.co.jp/support/catalog/pdf/FRDS7700.pdf
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- デスクトップPC
- clannad120
- 回答数9
- 内臓無線LANの接続方法
・ひかり電話(一昨年から) ・ルーター(V110M) ・ルーターに挿入するLANカード(WEB-caster) ・PC(EVEREX StepNote VR200J) ・OS(Vista Home Premium) 前回のPCはIBM(Win2000)で、PC側にもLANカードを挿入し使ってました。 昨日PCを購入し、NTT&EVEREXサポートの人と1日中、電話で説明を受けましたが全く繋がりません。 今はLANケーブルをルーターとPCにつないでローカル接続で使用してる状態です。 ワイヤレスネットワークに「V110M-OOOOOO」と自分のSSIDが出てるのですが、LANケーブルを外すと繋がらなくなります。 解決方法ありますでしょうか。。。
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- Windows Vista
- aduadu
- 回答数4
- DELLで引き取り点検(無料)ってしてもらえますか?
カテゴリ違いだったらすいません(これといって合ってそうなものがなくて 2006年1月30日にDELLで購入(発注)したPCが先週の土曜日に 勝手に強制終了→再起動→強制終了→再起ryしてまともに起動出来なくなったので DELLのサポートセンター電話したところ、CMOSクリアを実行させられて直ったようなのですが(PC本体に静電気がたまっていたそうです) ネットをやっていたりすると1週間前にやっていたころより少し重くなったような気がします。 それで「DELLさんに点検してもらったら?」と家族に言われたのですが 普通に起動してるのに引き取り点検ってしてもらうことは可能なんでしょうか?(出来れば無料で 一応 4年目引き取り修理サービス(保守パーツ含む) というサポート期間中です。 よろしくお願いします
- 無線LANで突然接続出来なくなりました
CATVモデム使用で、IOデータのWN-G54/R3を使っています。 PCは東芝ダイナブックTX/65Dで、無線LAN内蔵モデルです。 今朝までは、普通に無線でインターネットに接続出来ていましたが プロバイダー側の設定変更で、回線速度が向上した為、モデムおよび ルーターの電源を切り、モデム⇒ルーター⇒PCの順に電源を入れなおし たら、無線でインターネット接続出来なくなりました。 (プロバイダーからの通知メールに記載されていた方法通りにしています) CATVモデムに直接繋いだ場合はインターネット接続出来ます。 IOデータのサポートにも問い合わせましたが、コンセントを抜いて 放置してから、再度入れなおして・・・と言われただけで、何度 やってもダメです。 サポートには、電話がつながらなくなってしまい、営業時間を過ぎて しまったので、こちらに相談している次第です。 何か他に対処法がありましたら教えて下さい。
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- その他(インターネット接続・通信)
- corron
- 回答数2
- ノートパソコン選び
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど) ===ご記入ください=== 16インチのノートパソコン ・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど) ===ご記入ください=== LAVIE N16 ・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth) ===ご記入ください=== 有線。無線 ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 購入を検討していますが、あまり詳しくないのでサポートがしっかりしているかを確認しているところです。 国内メーカーで、電話やリモートサポートが無料期間が長い方が安心なので。 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です
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- KU20250101
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- APTIVA20J 2190-0j5で内蔵ハードディスクを60Gのに変える予定だったが
APTIVA20J 2190-0j5で内蔵ハードディスクを60Gのに変える予定だったが 32GB以上の大容量 ハードディスクをBIOSレベルで認識できるように修正するのは難しいでしょうか? 私は起動ディスク作成にも成功したことはありませんが。 32G未満にする予定。 256Mのメモリを増設。 「32GB を超えるハード・ディスク・ドライブをシステムで認識できません。 32GB を超える HDD を導 入した場合、最初の 32GB だけが表示されます。 以下の Aptiva システムの場合は、IBM PC サポート Web サイトから最新の BIOS 更新をダウンロード 」 http://www-1.ibm.com/cgi-bin/pc/support/supportR5lite/pagegen/qtechinfo/jp_JP/MIGR- 4TWN8X.html?lang=jp_JPの場合、 32GB を超えるハード・ディスク・ドライブをシステムで全く認識できない場合と32GB を超える HDD を導入した場合、最初の 32GB だけが表示されます場合とがあるんでしょうか?
- 無音PCにするにはSSDにする必要がありますが出来
無音PCにするにはSSDにする必要がありますが出来ますか? DelのPCを買いたいのはサポートが充実していると聞いたからですがサポート付きですか? Inspiron Mini 12の主なスペック モデル プラチナパッケージ プレミアムパッケージ ベーシックパッケージ CPU Atom Z530(1.6GHz) Atom Z520(1.33GHz) Atom Z520(1.33GHz) メモリ DDR2 SDRAM 1Gバイト(固定) 1.8インチHDD 80Gバイト(4200rpm) 60Gバイト(4200rpm) 40Gバイト(4200rpm) 液晶ディスプレイ 12.1型ワイド光沢液晶(TrueLife) 画面解像度 1280×800ドット 無線LAN IEEE802.11b/g Bluetooth Bluetooth V2.1+EDR Webカメラ 130万画素(液晶ディスプレイに内蔵) ボディカラー オブシディアンブラック/パールホワイト バッテリー 3セルバッテリー/最大3時間32分駆動 本体サイズ 299(幅)×229(奥行き)×23.3~27.6(高さ)ミリ 重量 約1.24キロ OS Windows Vista Home Basic(SP1) Ubuntu 8.04 新価格 6万4980円 5万9980円 4万9980円 は。 UbuntuだとCLIENX80とhotsync出来ますか
- XPでLAN内のNAS接続のみを許可する方法?
現在、デスクトップPCで、WindowsXPとWindows7のデュアルブートの環境になっています。 来年、WindowsXPのサポートが切れますが、WindowsXPでないと動作しない(Windows7 Professinal の XP モードでは動作しない。)ハードウェアやアプリもあるので、サポート終了以降も以下の条件でWindowsXPを限定的に使いたいと考えています。 (1)デュアルブートでWindowsXPを選択した時は、インターネット接続は不可とする。 ただし、LAN内のNASへはアクセス可能とする。 (2)デュアルブートでWindows7を選択した時は、インターネット接続もLAN内のNASもアクセス可能とする。 デュアルブート環境なので、ルーターから見るとこのデスクトップPCはWindowsXPでもWindows7でも同じMACアドレス(=同一のハードウェア)と見え、同じIPアドレスを割り当てるので、ルーター側の設定で上記ことは実現できないように(私には)思います。 上記の事を実現するための方法等に関し、アドバイスを頂きたく、よろしくお願いいたします。
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- ネットワーク
- kmsakutomo
- 回答数5
