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PCコンシェルジェの毎月の料金支払いをクレジットカードで行っておりますが そのカードを別のカードに変更したい。FMVサポートではWEBでの変更方法が分からず 電話による問い合わせも、コロナ対策の影響で繫がりません。 やむなく、この質問を投稿しますのでサポートをお願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

エプソンEP-804Aを購入しました。 WIN　XPに無線で接続しています。 プリントはできるのですが、スキャナが出来ません。 サポートセンターで教えてもらいながら設定して、スキャナのドライバもインストール済みなのは確認できています。 サポートセンターが言うには、「ファイヤーウォールが無効になっていますか？」との事。 コンパネ→セキュリティセンター→セキュリティの重要項目欄のファイヤーウォールは「有効」と出ていて、「無効」に設定できるような画面ではありません。 また、同じ画面の下にセキュリティ設定の管理とあり、その中にもファイヤーウォールと言う項目があります。 こちらはクリック出来、有効・無効が選べ、最初から「無効」に設定されています。 その他に、ノートンを入れていますとサポートセンターへ伝えたら、「ノートンのセキュリティの関係かもしれません。こちらは管轄外ですので、ノートンのサポートセンターへ電話し、エプソンスキャナへのセキュリティを外すよう設定を聞いてください」と言われました。 ノートンのサポートは本日は終わっていて、土日はお休みです。 月曜では間に合わないので、どなたか教えていただけませんでしょうか？ また、それ以外の可能性や設定方法をご存知の方がいましたらぜひ教えてください！ こちら、PC関係に疎く、専門的な言葉はあまり分かりません。 初心者でもわかるようなご説明をどうぞよろしくお願いします。 ＜複合機＞エプソンEP-804A ＜PC＞DELL　INSPIRON　mini ＜OS＞WIN　XP ＜無線ルーター＞IODATA　WN-G54/R3 ＜ドライバ＞エプソンHPよりEPSON ScanをDL→インストール このくらいの情報でなんとかなるでしょうか？ どうぞよろしくお願いします。

はじめまして。 とても困っていてメールしました。 ペットでうさぎを飼っていて、帰宅が遅いときや病気のときに携帯やＰＣでみられたらいいなと思っていました。 そんなときにとある会社をみつけ、サービスの申し込みをしました。 (社名は伏せておきます) 「簡単に設定できる」と書いてあったので、出張サポートは頼まず自分でやりました。 (出張サポートは「設定が不安な方のため・・」と書いてありました) カメラは、自分でＵＳＢカメラを購入しました。 しかし送られてきたソフトと手順書は幼稚なもので、素人が作った感じがしました。 抜け字があったり、ヘルプもありません。 問い合わせをしたのですが、 「パソコンの設定の仕方が悪いから、出張サポートを頼んでくれ」と言われました。 ちなみに、電話をかけてきたのは社長さん。 もしかして怪しい会社では・・・と思いました。 半年のサーバー利用料は、約10,000円です。(支払済み) 出張サポートは、26,000円＋交通費です。 聞きたいのは、 ・出張サポートで儲ける会社があるのか？ ・設定画面の「video tuner」とはなにか？ ・返金できないとのことだが、泣き寝入りしかないのか？ 以上です。 わかりにくい内容でしたら質問してください。 ちなみに、私自身はＰＣのセットアップ等、通常の使い方はわかります。 また、このシステムについて、知人のＳＥに見てもらいましたが「わからない」と言われました。 大切なペットのために・・・と思ってこのシステムを導入したのに、このような結果になり残念です。

１０月からニュージーランドへワーホリで渡航します。 ノートＰＣを購入したいのですがなかなか決まらず、出発も近づいている為焦っております。ＰＣについての知識があまりないのでみなさんのお知恵をいただければ幸いです。 （希望） ・価格１０万前後。ＭＡＸ１５万。 ・Ｂ５サイズ ・海外サポート ・WindowsXP ・ワイヤレスＬＡＮ ・ＤＶＤ/ＲＷドライブ ・メモリ　512MB以上 ・ＨＤＤ　80GB以上 使用目的はメール、ＨＰの閲覧、デジカメ写真の取り込み、DVD鑑賞、ブログ、スカイプなどがメインで旅行時にも持ち歩く予定です。 帰国後も同じような用途だと思います。 海外サポートをメインに考えた結果、ＤＥＬＬ，東芝のどちらかにしようと思います。 ＤＥＬＬがいいなと思っていましたが現在はこちらの機種だけになってしまいました。（XPS M1210） http://www1.jp.dell.com/content/products/features.aspx/xps_m1210?c=jp&l=jp&s=dhs 見積もりを取ったところ１３万位です。 東芝製のノートＰＣをお安く売っているサイトを見つけました。 http://www.tokka.com/c/cA20101-m000307/ こちらの中ではどの機種がお勧めか教えていただけませんか？

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【USBでPCとプリンター(MFC-J998DN)を接続し、フルパッケージでインストールしていたときは、アドバンスモードには「スキャン」「PCコピー」「フォト」「デバイス設定」「サポート」のメニューがあったのですが、ノートPCにして無線接続(Wi-Fi)にしたら、「サポート」しか表示されなくなりました。 インストールミスかと思い何回かインストールし直したのですが変わりません。有線接続でないと機能はないのでしょうか教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

家族で使うPCとして、家族で相談しながら 検討しているんですが。 ショップ・メーカー選びでいろいろ意見が分かれて… サイコムやマウスのようなショップPCが カスタマイズ幅広いし安いし、 後々メモリやビデオカード足したりいじりやすい。 という意見と、 SONYや富士通、DELLといった 一般的にパソコンを詳しく知らない人でも知ってる 有名メーカーのほうが、品質や 購入後のサポートがイイんじゃないか？ どちらがいいんでしょうか？ 予算が11~12万とちょっと厳しく、 高スペックPCを購入するには、 安いショップに頼らざるを得ないとは思います。 アドバイスお願いします。

お気に入りに最初からある「ＩＢＭお勧めサイト」ファイル、これは１度も触れた事がありません。 ファイルの中身は、ＩＢＭＰＣ・ＩＢＭショッピング・ＰＣサービス・ＰＣサポート・ＰＣ周辺機器・Ｔｈｉｎｋ　Ｃｅｎｔｒｅ・Ｔｈｉｎｋ　Ｐａｄ・Ｔｈｉｎｋ　Ｖａｎｔａｇｅテクノロジー・日本ＩＢＭが入っています。 これを削除すると問題が起きるでしょうか？ また、これは削除してこれは残した方が良いというものを教えて下さい。 今まで気にした事はなかったのですが、ネットの起動が遅くなり色々してると、気になり始めました。ネットの起動の速さに関係あるかどうかも教えて下さい。 よろしく、お願いします！！！

2台のPCうち1台だけネットがつながらなくなりました！ 以下のページに沿って対応しようと思いましたが、 http://www.cncm.ne.jp/support/internet/manual/net_windows_7.html 手順3　のところで、 「基本ネットワーク情報の表示と接続のセットアップ」が、ステータス「不明」となっており、その先に進めなくなってしまいました。 いつもPC画面の左下の方にあった、無線LANの電波の強さのような表示もなくなってしまっています。 どなたか、対応法の分かるかたアドバイスを頂ければと思います。 ちなみに、2台目のPCは問題なく無線LANで使用できています。 宜しくお願いします。

私が使用しているプリンターは　今　「HP　Officejet　4630 　(2015年購入）」で、USBケーブルで　PCにつないでいる状態です。 PCネットの方は今　ADSLで有線LANですが、今度PCネットを　光回線でWIFIに変更した場合　プリンターの方も　自分でどこかいじって　WIFIモードに変更しなくては　ならないのでしょうか？　この機種は現在電話サポートが終了しており、チャットで質問しようとしたら　なぜかとんちんかんな回答しか返ってきませんでした。 光回線開通後に業者さんを呼んで　プリンターのWIFIモード設定をやってもらう方が良いのでしょうか？

6月頃にNOD32 v3.0を更新したのですが先日の雷でPCが壊れてしまいました。 その場合、同じ「お申し込みコード」で別のPCに入れ登録し直す事は出来ませんか？ 完全に壊れてしまい登録時にメールに書いてあった「ユーザー名」、「パスワード」も紛失しており分からなくなっています。（この問い合わせは別の古いPCで行っています） 一応サポートにはこの旨のメールを送っていますがまだ返事はありません。 まだ10ヶ月程は残っているのに新しく買い直さないと無理なのでしょうか？

こんばんは。 親戚の家にNECのVALUESTAR V13という非常に古いPCがあるのですが これをADSL(今はYahooを予定)に繋げられないものか考えています。 それ以前にサポートが終了してしまったwin95、Pentium133MHz、HD1.2GB、 メモリ16MBという環境で大丈夫なのかという心配がありますが・・・。 恐らくLANボードを増設すれば普通に接続できるとは思うのですが、 上述したようにPC自体のスペックが気になります。場合によっては アップグレードが必要なのでしょうか？LANボード、PCのスペック、 この二点についてアドバイスをお願いします。

【質問内容】 Cubaseのライセンス移行について、知識をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示ください。 【現状】 長年、Windows 10のPCで「Cubase Elements 11」（ダウンロード版）を使用してきました。この度PCをWindows 11に買い替えたため、Cubaseのライセンスを新しいPCに移行したいと考えています。 新しいPCにはSteinberg Download AssistantからCubase Elements 11をインストール済みですが、ライセンスが認識されず起動できない状態です。 【試したこと・公式の回答】 eLicenserから新しいSteinberg Licensingへの移行など、公式サイトの説明を読みましたが、手続きが複雑で自力での解決が困難でした。 そこで公式サイトのフォームから問い合わせたところ、「Cubase Elements 11はサポート終了製品のため、具体的な移行手順についての案内はできない」との回答があり、最新版（Cubase Elements 14）への有償アップデートを勧められました。 【知りたいこと】 公式のサポートが終了している点は承知の上で、以下の点について知りたいです。 そもそも、Cubase Elements 11のライセンスを古いPCから新しいPCへ移行させること自体、技術的に可能なのでしょうか？それとも不可能なのでしょうか？ もし可能であれば、eLicenserに保存されているライセンスを新しいPCで認識させるための具体的な手順をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。 公式からは有償アップデートを提案されましたが、まずは現在所有しているライセンスで移行が可能かどうか、その可否だけでも知りたく、投稿いたしました。 （補足：古いWindows 10のPCはまだ手元にあり、操作可能な状態です。） ユーザーの皆様の経験に基づく情報やアドバイスをいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

直すにはどうしたらいいでしょうか。 いつ壊れたのかがわかりません。 最近、EPSONのプリンタの更新分をダウンロードしたのですが、 それから毎回起動時に、「新しいハードウエアが見つかりました。」 と表示が出ててうっとしいなあって思いつつ、今度アン・インストール するから今はいいやと思って無視していました。 今回、壊れてるとわかったのは、ウイルスセキュリティーの 再インストールでトラブルになり、サポートセンターに問い合わせして サポートを受けてるときにわかりました。（教えてもらいました） サポートの人は、いろんなトラブルの原因はこのWindows インストーラが 壊れたから起こったと言っていました。 PCメーカーのサポートセンターに連絡すれば色々と対処してくれる そうですが、私のPCはショップオリジナルのBTOなので難しいと言われました。 直すには、Windows XPのCDを入れて修復インストールをしないと いけないのでしょうか。 その方法も含めて、わかりやすく教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

こんにちは。メモリの増設を考えています。 http://japan.support.hp.com/support/P1521A/ このパソコンを使用しています。 OSをWin2000に変えたのですが、メモリが128MBじゃ力不足を感じ、 そんなに高いものじゃないので増設しようと思います。 上記のHPの中で、 http://japan.support.hp.com/support/P1521A/features/34840.html ここにPC100のものを増設しろと書いてありました。ですが、 メルコやIOデータのHPで検索した所、PC133も対応している、と出ました。 これは困りました(゜Д゜;)　一体どうすればいいのでしょう。 値段を見て安い方を買っちゃっていいものかどうか・・・。 さらにCL2とかCL3ってあるじゃないですか。性能的に大差がなく、 安定性も大して変わらないのなら一番安いものを買おうと思いますが、 その辺り分かりますでしょうか？ ・・・ちなみに256MBの購入を考えています。 明日秋葉原に行けるのですが、バルクのノンブランド品を買うつもりです。

自作PC（OS Vista）なのですが購入当初は正常に見られていたヘルプとサポートが突然見られなくなりました。 スタート→ヘルプとサポートとクリックすると Microsoft Visual C++ Runtime Library This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. please contact the application's support team for more information. と表示されます。 このエラーが出始めた時期に、後で判明したのですがメモリーに不具合があり様々なエラーと格闘していた為、それがきっかけかと思うのですが何をしたのか覚えていません。 一つ覚えている事はサイトのFlashが表示されずAdobe Flash Playerをインストールしています。 このOKWaveにて「ヘルプとサポート」で検索したのですが、似たような質問がありましたがちょっと違う気がしたので手は出していません。 ちなみにPCにあまり詳しく無いので出来れば初心者向けのアドバイスでお願いできたら助かります。

ご観覧ありがとうございます。 シムズ3の購入を考えている者です。 私のPCはこちらなのですが http://pc-support.jp.onkyo.com/upfile/HARDWARE/SPECSHEET/SPEC_DE701B3.htm シムズ3は問題なくプレイできるでしょうか…？ いずれ拡張データセットもいくつかいれて楽しみたいと考えています。 よろしくお願いします。

今日は。 UQのデータ端末、NAD11 及び W02 は USB 3.0 接続をサポートしていますか？ 背景：当該データ端末を介して、WLAN 11ac 接続のPCとGigabit Ethernet接続のPC間でのデ伝速度がどの位、期待出来るのかの参考に致し度く。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

LTEタイプのノートPCを探していますが、何かあったときにある程度対応してほしいので、 SIMを別契約ではなく、まとめて購入・サポートできるところを探しています。 つまり、ケータイのような、ノートPCとSIMがセット販売されているもの。 そのようなパソコン、ショップはありますでしょうか？

NEC　PC-LU50L53DC　 現在　メモリ256MB　HD20GB　で　WinXP　を使用しております。 ネット、メールだけでの使用。 もう少し快適にならないでしょうか？ 教えて下さい！ 詳細http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-LU50L53DC

2005年1月のモデルですが、NEC VL570BDについての質問です。 このPCでCPRM対応DVDの再生は可能でしょうか？ 手元にそのPCが無いため確かめようがないので。 NECのサポートはどうやら有料なのでこちらにて質問させていただきました。 ご返答のほど宜しくお願い致します。