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PCサポート

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  • Windows XPを元のVistaにリストアする

     HP COMPAQ DC5800 Small Form Pactor Pcを複数台、使用しています。本来、OSは Windows Vistaでしたが、XPにダウンさせて使用しています。来年、4月のサポート切れのために、Vistaに戻して、その後、Windows 7にバージョンアップさせたいと考えています。  リストアするために、HPのホームページから{URL「dtqa000604」リストア作業手順}をダウンロードして作業しましたが、作業手順「19」の「Operating System DVD/Multiple Language Pack for use with Vista 32-bit HP or Compaq PC」(DVG)をトレイに挿入してください」の指示に従ってDVGを挿入しますが、はねられて、トレイから出てきて、インスツールできません。  HPに電話で聞いたら、「DVGに傷があるのでは」という答えで別の同パソコンの同DVGを挿入しますが、トレイから出てきます。  今、作業を思い出したら、本体をインターネットケーブルにつないだまま、リストア作業をしていましたが、影響があるのでしょうか?  何とか、ご教示くださいますように、よろしく、お願いいたします。  

  • Norton Internet Security

    今日、Norton Internet Security が自動起動しなくなりました。 PCを再起動して5分程度待ちましたが起動しません。 該当PC:ThinkPad Edge E420 CTO / 1141 CTO      (今年8月にリカバリーしたので、比較的クリーンな状態です。) サービスを確認すると、スタートアップの種類は「自動」ですが、その状態は「停止」となっています。 サポートの自動修復では「以下の製品では問題は見つかりませんでした」と表示されます。 Norton Internet Security 21.6.0.32 Windows 7 Home Premium 7601.18409.amd64fre.win7sp1_gdr.140303-2144 ノートン自動修復の結果: 0 項目 関係ないのかもしれませんが、今日実施したことは以下の通りです。 ・NIS ライブアップデート時のパッチ適用 ・lenovo WER patch ・Windows Update KB3001554 いつも自動起動できるようにしたいのですが、チェックポイントなど教えてください。 ※過去にも同様のことがあり、いつの間にかまた自動起動するようになったことがあります。  ですので、今回および今後、自動起動しなくなった時のチェックポイントを探したいと思います。 よろしくお願いします。

  • ソースネクストのウィルスセキュリティ削除

    非常に困っています。 どうかお助けください。。。 ウィルスセキュリティを利用していましたが、PCを長い間使っていなかったのでアップロードしていません。 この度PCを使うことになり立ち上げたら、「エントリーしてください」というメッセージと、「Invalid Frame recvd」が無限に登場します。 ネットにも繋がらないので、NTT(フレッツ光マンションタイプ)に問い合わせて1時間以上サポートしていただきましたが、回線にもLANドライブにも問題がなく、セキュリティソフトが原因では?とのお返事でした。 シリアル番号もわからないし、ネットにも繋がらないのでエントリーもできないので、アンインストールしたいのですが、「プログラムの追加と削除」にも、スタートボタンの「すべてのプログラム」にもウィルスセキュリティがありません。 Program Files の「K7 Computing」を削除しようとすると「ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」と出ます。 タスクバーのアイコンも反応せず、プログラムを終了することもできません。 一体どうしたら良いのでしょうか? 教えてください。

  • Acer(G235H)のモニターについて

    DELLの17インチモニターが故障の為、使用できなくなったので ネットよりAcer(G235H)の23インチモニターを購入した。 添付のCD-ROMよりをインストールしたが、 モニターのドライバーがインストールされないようです。 (自宅のPCはOS:XPで古いのでサポート範囲外?) ドライバーはvista以後は,ネットで下記が見つかった。  (Monitor_Acer_1.0_Vistax64Vistax86W7x86W7x64_A) 現在、普通にモニターは映像も映っていますが、以前のDELLと 比較してもっさりとした感じです。 モニターのプロパティでは、  プラグアンドプレイ モニタ   (標準モニタの種類)   Intel(R) 82915G/GV/910GL Express Chipset Family となっていて、正常に動作中と表示されています。 XP用のドライバーは必要ありませんか? 参考: PC:DIMENTION DELL 3100C -------------------------------- Acer eDisplay Management(ADM)をCD-ROMからインストール したのですが、起動させてもモニターには灰色四角形のモノ?が表示されるだけで モニターの調整が出来ません。 この原因も不明なのですが、アドバイスあればお願いします。

  • ブルースクリーンのエラーメッセージ

    一月に一回程度でPCが突然止まったかと思うとブルースクリーンになり、次のようなエラーメッセージが出ます。 A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again,follow these steps: Check to be sure you have adequate disk space. If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters. Check with your hardware vendor for any BIOS updates. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components,restert your computer,press F8 to select Advanced startup options, and then select safe mode. Technical information: *** STOP: 0x0000008E (0xC0000005,0x00000000,0xA9721CD4,0x00000000) Beginning dump of physical memory Physical memory dump complete. Contact your system administrator or technical support group for further assistance. はっきり言って英語はだめなので何がなにやら・・・・・ 突然なることもありますが、PCでskypeしながらゲームするとよく出ます。 どなたか解決策を教えていただけないでしょうか・・・?

  • 仮想マシンでプリンター印刷ができない

    最近、仮想マシンで、筆まめ Ver23をVer27に変更した。印刷すると、このドキュメントはプリンターに送信されました、とpopup 表示が出るが、印刷されない。 Macと共有されているドキュメントは印刷される。もちろん、iMacでは問題無く印刷可能。 また、プリンターも共有設定してある。 1/構成  iMac(Snowleopard ver 10.6.8),ParallelsDesktop(ver8),Windows7, 筆まめ(ver27) プリンターCanon MG6330。有線LAN。 2/MG6330のプロパテーのポートが USB001   USBの仮想プリンタMG6330 と表示。   双方向サポートを有効にする、にチエックマーク。 3/ コンピュ-タを開いて見ると、DVDドライブ(D)Parallels Tools 7.55MB が表示。 小生PC初心者ですがWindowsに入れているApplicationの情報がMac側に伝達されていない のではないかと想像しております。 また、筆まめver23 までは印刷出来ておりましたので 設定が悪いのか(色々触りましたので)、大変困っております。 冒頭に書くべきでしたが、小生 PC初心者です。 解決方法や参考になる情報等について、ご指導をお願いします。

    • 88qa
    • 回答数2
  • マリオカート8 オンライン対戦通信エラー

    僕はよくマリオカート8でオンライン対戦をしています。しかし、よく通信エラーが発生してしまいます 自宅の環境は wiiuーlanアダプター(バッファロー製)ーlanケーブルー中継機(ロジテック製)・・・無線・・・親機(NTT西日本rv-440mi[n])ー壁のモジュラージャックーインターネット こうなっています 回線はNTT西日本フレッツ光ネクスト・マンションタイプVDSL方式でプロパイダーはocnです。 ちなみにpcは pc本体ーlanケーブルー親機ー以降・・・同様です 解決策を調べるために任天堂テクニカルサポートセンターに電話をし、DNSの固定をしましたが、効果は全くありませんでした。一応自分でも調べてipアドレスを固定したり、mtu値を下げたり、全ポート解放したりしましたがあまり効果は出ずさほど変わりませんでした。接続テストは成功しますし、インターネットブラウザやミーバースなどは問題なく使えています。しかしながらマリオカート8だけは失敗します。 もう僕の知識では何のしようもありません。僕と同じような症状がでる方や原因がわかる方、ぜひ回答お願いします!

  • USB回復ドライブが正常に作成できない!?

    はじめまして。すみません。どなたかご存知でしたら、教えてください。 Lenovo X1 Carbon Win10 Home 64bit 利用者です。 先日同商品、購入しました。 今後のアクシデントに備え、以下マニュアルに沿い、USB回復ドライブを作成しました。 このUSB回復ドライブが正常に作成されたか?を確認するため、USBを差して、再起動を行いF12を押下しましたが、ここに表示されるはずの、USBが表示されません。。 なぜでしょう!?!? ・USB回復ディスクの作成失敗?  →だとしたら、原因は何が考えられますでしょうか!?!? ・何か、わたくしのPC操作ミス?  →どの辺が悪そうでしょうか? もし、何かヒントがございましたら、教えてください。 おそらく、PC内のリカバリ領域が壊れない限りは、このUSB回復ドライブの出番は無いのでしょうが、一応、今後のアクシデントを考え、今のうち、確実に回復ディスクを作成しておきたい。と考えております。 なにとぞ!! https://support.lenovo.com/jp/ja/products/Laptops-and-netbooks/ThinkPad-X-Series-laptops/ThinkPad-X1-Carbon-Type-20FB-20FC/20FB/CTO1WW/solutions/HT118604 ※OKWaveより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

    • naraoka
    • 回答数1
  • SF-850のアップロードエラーについて

    同じタイトルの質問がありますが、 SF-850をPC(Win10 64Bit)の接続してワークアウトデータをアップロードしています。接続はアダプターに時計をはめ込んで、USBを介してPCにつないでいます。 質問は、このときにドレッドミルでの計測データ(GPS位置情報データを含んでいない)場合のみ「データに異常があるため、データを削除します。このメッセージが頻繁に出る場合はサポートセンターにお問い合わせください。」とでて、WebアプリであるEpson Connect上には反映されません。毎回同じ状況で、外で活動してGPSデータがある場合はアップデートされます。トレッドミルのデータのみが削除されてしまいます。ただし時計の中の「活動履歴」には記録されているようで、毎回WriatableGPSを使用しなかった時の、手動書き込みでデータを記録していますが、手動では消費カロリー等のデータは書き込めないので、非常に不便です。同じような症状が出た方はいらっしゃるでしょうか?また、どうやって解決されましたか? ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

  • 無線ルータについて

    添付した図の上の状態で現在使用しています  これを下のような状態にできないでしょうか? PCは http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS550DS2KS 無線ルータは http://www.amazon.co.jp/BUFFALO-%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%83%91%E3%83%AF%E3%83%BC-AOSS2%E5%AF%BE%E5%BF%9C-%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E8%A6%AA%E6%A9%9F-U%E5%8B%95%E4%BD%9C%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%B8%88%E3%81%BF%E3%80%81iPhone5%E3%83%BBAndroid%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%80%91WZR-300HP/dp/B0088UGF7G/ref=sr_1_3?s=computers&ie=UTF8&qid=1413040097&sr=1-3&keywords=Air+Station だとおもいます よろしくお願いします

    • cp60
    • 回答数3
  • Windows11への切り替えタイミング

    Windows11への切り替えタイミング 我がPCはWin10 21Hをインストール。自作PCであり、11正常性チェッカーには合格しております。 ・ASUSのマザーボードが2018年発売の物で最新BIOSは11に対応しているものの 今後の11の大型アップデートにBIOSが更新されるのか不明。BIOS最新版は11に対応しているものの、1度対応すれば、11の大型アップデートがあれど問題無いのか質問中。 ・CyberLink社のPowerDVD21ULTRAが未だに11に対応するのかどうか発表 してなさそう。 ・11をクリーンインストールする為、手間暇かかる。クリーンインストール用 マニュアルを作成しなくてはならない。 ・Office2013は11ではサポート対象外となる為、(動作している人は居る) Microsoft Office Home & Business 2021かOffice Personal2021を購入しなけれ ばならない。 ※一番の問題は11をクリーンインストールした後の手直しが面倒だという理由があり、当面2022年度も11への無償アップグレード期間は続く為、暫くは10を使い続けながら様子を見た方が宜しいか?それは上記の理由の為です。

  • Win10へのUpgradeへの質問

    2010年リリースされたパソコンを2台持ってますが、共にWin7(以下にスペック書き記します)です。作業としてはWinLiveメールとIE閲覧ぐらいでしたのでほとんど支障なく来たのですが、最近Liveメールに送信エラーが生じたりして、フリーのメーラーに変えたりしてます。インターネットは支障ないのですが。 質問ですが、Win7は既にサポート終了で2010年には完全終了と聞いておりますが、現時点でメール等不具合もありどちらかをWin10にUpgradeしたいのですが、現在は無料で出来るのでしょうか?その方法はどの様にしたら良いでしょうか? (所有するマシン仕様) (1)イーマシーン社 EL1352-A22C 2010年製 Win7 Home Premium 32bit OS CPU AthronIIx220(2.8Ghz) , Memory 2GB(Max4GB), デスクトップPC (2)東芝ノートPC Dynabook BX/51L 型番PABX51LLT 2010年製 Win7 Home Premium 32bit OS CPU Intel core(TM) i3 M330 @2.13GHz , Momory 2GB 2台共にWindowsUpgradeは出来ない状態です。 以上ですが、宜しくお願いたします。

  • バックアップsoftのバッティングの可能性は?

    バックアップsoftのバッティングの可能性は? PCを新規に購入しました。SONY vgn-fw74fb windows7です。 今までwindows xp時代に愛用していた回復機能go-backをサポートしていないので、 norton360でアンチウィルス、問題が起きた時の復帰にAcronis trus image home 2009を windows7用にバージョンアップして設置しました。 これにPC に組み込まれているバックアップ機能を設定して、使い始めました。ところが 先刻 USBメモリーを差し込んだら、突然シャットダウン。 再起動したらセーフモードで立ち上がり、問題が発生したので、回復機能でリカバリーをとの指示。言われるがままに作業して、やっと今朝の状況に復帰しました。 コメントには最近インストールしたソフト等が原因と書いてありましたが、そんな覚えなく、 原因がわからず、気味がわるいので、同じような機能のsoftがバッティングのしているのかとも思い、諸氏にご相談させて頂いた次第。長くなりましたが、ご意見 拝聴出来れば 幸甚です。

    • onokth
    • 回答数2
  • パソコン用液晶ディスプレイについて

    パソコン用液晶ディスプレイについて エプソンダイレクトでMRー4000の購入を考えているのですが、 http://shop.epson.jp/pc/mr4000/spec/ CPUはCore i5、NVIDIA® GeForce® GT220 にアップグレードしました。 このパソコンのディスプレイとして、 NEC LCD172VXM http://www.nec-display.com/jp/display/business_standard/lcd172vxm/index.html か、 iiyama ProLite E1706S PLE1706S-W1 http://www.iiyama.co.jp/products/lcd/17/PLE1706S/index.html を使いたいと迷っています。 NECの方が性能的にはよさそうなのですが、 目に優しい 壊れにくい(ピンキリあるとは思いますが) 壊れたときのサポート などの観点から意見をお聞かせください。 画面の大きさは、1024×768で使いたいと思っています。 (文字が小さくなるのが嫌なので) 当方、初めてディスクトップパソコンを購入するので、(以前まではノートPC)分からないことばかりなのですが、正直にエプソン純正の17インチディスプレイを購入した方がよいのでしょうか… そもそも、MR-4000はDVIでディスプレイにつなげるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

  • デバイスを削除できませんでした。デバイスはコンピュータの起動に必要である可能性があります。

    会社のPCで困っています。 よろしくお願いします。 以前、他の方が使っていたPCを使うことになったのですが、あるIPアドレスを割り当てようとすると「このネットワークアダプタ用に入力されたIPアドレス xxx.xxx.xxx.xxx は別のアダプタ 'Microsoft TV/ビデオ接続'に既に割り当てられています。~~~」というメッセージが出て利用できません。 以下のMicrosoftから出ている方法で「Microsoft TV/ビデオ接続」の削除を試みましたが、「デバイスを削除できませんでした。デバイスはコンピュータの起動に必要である可能性があります。」というメッセージが出て、削除できません。 業務上、このIPアドレスを使う必要があるので、なんとかしたいのですが、このデバイスを削除する方法を知っている方がおりましたらよろしくお願いします。 なお、数日かけて業務上必要なソフトをインストールしたり環境を整えたので、できればシステムの復元はしたくないです。 よろしくお願いします。 参考にしたMicrosoftのWebページ http://support.microsoft.com/kb/269155/ja

    • BB001
    • 回答数1
  • EOS40Dのファームウェア変更とドライバ追加

    二つほど分からないのですが、タイトル通りの物です。 (1)40Dのファームウェアは現在Ver1.0.3なのですが、これを1.0.8にUPしようとHPを読んでいたら、「今回ご案内のファームウェアVersion 1.0.8は、Version 1.0.5までのファームウェアを搭載したカメラが対象となります。」 となっています。という事はこのままではUP出来ないということなのでしょうか、またVer1.0.(4、5、6、7)はどうなるのでしょうか。 (2)現在PCにIXY910ISドライバ他ソフトを入れてあります。更にkiss DのドライバをHPよりインストールしCFカードアダプターにて画像データを入れていました。 40DのドライバはHPからダウンロードして入れればCDからの物は必要なくなりますでしょうか その他のソフトも上書きとなるのでしょうから時間の無駄に思えます。 EOS KISS Dは借り物で、40Dはマイカメラです。 PCのOSはXPです。 サポートセンターに電話すれば良いのですが、何分連休なので分かる方いましたらお願いします。

  • 作成したDVD-Rが再生できません・・・

    披露宴用のDVDを作成中ですが,DVDに焼く段階でうまくいかず,困っています。 PCで,mpeg形式の動画を,VSO DivxToDVDを使用してVIDEO_TSフォルダに変換し, DeepBurnerでDVD-R(panasonic製)に焼きました。 マルチセッションを使用しなければファイナライズができると聞いたので, マルチセッションは使用しない形式にしました。 いざDVDプレイヤー(DIGA DMR-XW100)で再生しようと思っても,un supportと表示されてしまいます・・・。 ちなみにPCに入っているInterVideo WinDVD 5 for VAIOでは再生できます。 実際に使うプロジェクターでも,近々試しに行く予定です。 ただ,panasonicのDVD-Rに焼くように指示されているので,panasonic製のDVDプレイヤーで試してみたのですが…。 どの段階で間違えているのかわからず,とりあえず状況を報告させていただきました・・・。 ネットで調べまくってここまでたどり着いたのですが,これ以上どうしたらよいかわかりません。 どなたかお分かりの方,何か良い解決法を教えていただけると大変助かります。

  • PCフリーズ 起動しません 

    いつもお世話になっています。 皆様のおかげで少しずつ勉強しています。 今回 KINGSOFT(http://www.kingsoft.jp/is/) の無料ウィルスソフトを入れたら最悪の事態に PCがデスクトップ画面でフリーズどうにもなりません XPの修復インストしても駄目でシステムの復元も出来ません。 メーカーサイト電話サポートなし(失敗しました) メーカー問い合わせ(まったく連絡なし中国外資系みたいです) BIOSは出ます CD-ROM優先順位:1でXP修復できず スタートUPも動かず CDブートするのでなんとか方法を自分なりにはTRYしたのですが どうすることもできません。 OSの再インストールは出きれば避けたいです。 どなたか経験者の方orトラブル回避方法ご存知の方 助けていただけないでしょおうか? 宜しくお願いいたします。 ------------------------------------------ PC:自作 OS:XP-pro 構成:AHIC-9 cpu:Q6600(OC3.5定格) マザー:X38-DQ6(BIOS-9f)(8に下げたかもです) HDD:WD Raptor X 10000rpm  メモリ:2G クーラ-:ザルマン グラボ:msi-9600(512oc) 電源:650W(オールテック) ----------------------------------

  • Application Dataは私のPCに入っていない?

    [デスクトップの表示]をクイック起動に入れる方法を探すきっかけで、このHPを見つかりました、http://support.microsoft.com/kb/190355/ja 紹介の「方法1」で一応目標達成しましたが、「方法2」もやってみたところ、意外に私のPCに「Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch」がないことに気づきました。これは大問題ですか? スタートボタンで右クリック→エクスプローラの中でC:\Documents and Settingsまでは見つかりました。その以後の\username\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch は、一切見つかりません。usernameは何かよくわかりませんが、ほとんどの+を-にして一通り探したし、見つかりません。 マイコンピュータ→WindowsXP(C:)も開いて探した、入っていないようです。 マイコンピュータ→ツール→オプション→表示→すべてのファイルおよびフォルダを表示にしてから、同じ方法で探しても見つかりません。 本当に私のPCにApplication Data以後は入っていないですか?問題は深刻ですか?もしあれば、どういうふうに出せばよろしいですか? ちなみに、機種はNEC LaVie LL750/Cです。 パソコンの初心者で、よろしくお願い致します。

  • PCの起動時に警告メッセージが表示されます。

    DELLのデスクトップPC PenD3.2Gh 4G RAMを使用しています。 ○PCの起動時に変な警告メッセージが出ます。 (Alert! OS Install Mode enabled.Amount of available memory limited to 256MB strike the F1 key to continue,F2 to run the setup utility)ブラックバックです。 ○F1を押すとウィンドウズの起動は始まりますがもう少しというところで今度はブルーバックで警告メッセージが出ます。(Hard ware Malfunction Call your hard ware Vendor for support *** The system has halted ***) 素人なので何が原因なのかさっぱりわかりません。 どなたかお知恵を貸してください。 ブラックバックでこんな警告がでた時もありました。 (Phoenix ROM BIOS PLUS Version Copyright 1985-1988 Phoenix Technologies Ltd. Copyright 1990-2005 Dell Inc.All Rights Reserved Dell System Precision Work Station 380 series BIOS version A02 www.dell.com Memory write leead failure atBB81C040,read 966E816E Decreasing available memory Memory address line failure at BB820000,read 00000000 expecting 7D7D7D7D Decreasing available memory Alert! Unccrrectable memory error previusly detected in BB81E000h Strike the F1 key to continue,F2 to run the setup utility )