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ウインドウズ98です。1週間くらい前からのことです。ウインドウズのメニュー画面やメールの画面で5分くらい放置しておくと、突然モニター画面全体が白くなって、起動しているプログラムが停止してしまいます。白の画面のまま更に放置しておくと、画面の中央に「このプログラムは不正に・・・・・・強制終了されます」という表示がされます。これはどういうことでしょう。これまではこのようなことになったことがなかったのでとても困っています。 ウイルスかなにかでしょうか？？？よろしくお願いいたします。

WindowsXPでウイルスバスター2004を使っています。(ウイルスは検出されません。) ルーターも付けています。 WindowsUpdateもまめにしています。 それなのにインターネットオプションのセキュリティの設定ActiveXが有効になるように設定を変えられてしまいます。 どうしたらいいんでしょうか? 今日は二度もパソコンが電源オフになってしまいました。

楽譜作成ソフトの「Finale2004」を使用しているのですが、PDFファイルからの楽譜のスキャンはできるのでしょうか？ 出来るのでしたら、どのような操作をすればいいのでしょうか？ よろしくお願いします。

Trojan.Adwaheck　というウイルスが検出されました。修復をしましたが、どんな悪さをするものか良くわからないので、不安です。６時間過ぎましたが、システム上特に不具合は今のところありません。教えてください。

おはようございます。 　ノートンアンチウイルス２００４を使用しております。使用（ウイルススキャン）中、約３分ほど画面が真っ黒くなり、何も操作できなくなることがありました。（ただし、ディスプレイの画面サイズ設定はできた）もしかしてこれ私だけでしょうか？ よろしくおねがいします。

最近ＰＣを買い換えた際、Norton Internet Securityをインストールしたのですが、今日Norton を開いたところ、システムの状態が緊急に注意が必要ですとなっています。 また、セキュリティーがオフ、NortonAntiVirusがオンになっている以外は全部無効となっています。 この状態を正常にするにはどうすればいいのでしょうか。 説明書を読んだのですがよくわからないので。 NortonAntiVirusのほうをクリックすると更新されすべて正常なのですが。

こんにちわ。 今、家のパソコンが非常に調子が悪くて困ってます。 起動させようとすると、一度ファンは回りだすのですが、ひゅ～んって感じで電源が落ちてしまいます。 はじめなったときは、かなりびびりました。 考えられる原因としては、PCの表示にも出たのですが、最近フリーソフトでダウンロードしたソフトが悪いようです。そのソフトは、プログラミング用のコンパイルと編集（？）ソフトでした。 なので、そのソフトはうまく起動できたときに削除したはずなのですが、その後も不調は続いています。 それと、画像をダウンロードするときに、詳しくは覚えていないのですが、ローカルディスクｃを開放（？）するようになりますがよろしいでしょうか、みたいな表示が出て、そのまま続けていたのも悪かったのかもしれません。 きっと皆さんこのくらいのことはやってると思うのですけどね～ それと、私のPCにはメーカーははっきりしないのですが（こんなのばっかりですみません…）ウイルススキャンソフトを入れています。PCを買ったときについてきたものです。 それが過剰に反応してだめになっているのかなとも思っています。 なにゆえ、私は素人なのでぜんぜんわからないのですが、少しでも何かご意見がいただければ幸いです。 よろしくお願いします。

こんにちは。Macのイラストレーター8で製作されたカタログのデータをPDF形式で保存したいのですが、できません。すみませんが、どなたかご教授いただけないでしょうか。 データはイラストレーター8で製作され画像はEPSでリンクを貼っています。 現状は (1)Mac OS J1-8.1 イラストレーター8.0でPDFで【新規保存ーファイル形式】をPDFにし保存しようとすると【このファイルはEPS解析で解析できません。】となります。OKを押すと保存はできますが、画像が表示できません。 (2)Win2000 イラストレーター10で開くとEPSの画像が表示されません。リンクから画像を読み込みPDFで保存するとファイルがとても大きくなり使えません。 わかりにくいと思いますが，どうかご指導をよろしくお願いします。しようとしていることは このマックのイラストレーターのデータをできるだけ軽くPDFで保存したいのです。OSはMACでもWINでも構いませんのでよろしくお願いします。

WORM_AGOBOT.HKというウィルスに感染 してしまいました。 ウィルスバスター2004を使っているのですが 隔離できませんでしたと表示されます。 トレンドマイクロのウィルスデータベース で調べてみたんですが、英語表記で意味不明です。 当方PCド初心者なので他に対処法もわからず・・・ どなたか対処法をわかりやすくご教授 お願いします。 ※WORM_AGOBOT.HK 感染ファイル：C:\WINDOWS\SYSTEM32\NETSVCS.EXE

最近毎日ウインドウズのアップデートが通知領域に表示されます。その度にインストールしても、次の日にはまたアップデートが表示されています。 何故毎日アップデートが続くのでしょうか？ 特に気にすることじゃなかったらいいのですが。

いつもお世話になっております。 今回もよろしくお願いします。 当方、メモリー増設を計画しています。 現在、128MB+256MB=384MBなのですが、128MBのメモリー を256MBのものに差し替えて、全体で512MBにしようと 思っています。 つまり、384MB→512MBへの変更です。 このとき、どのような効用・効果が得られるでしょうか？ または、期待しているほど感じられないものでしょうか？ ご経験などをお聞かせいただけないでしょうか？ なお、パソコンはバイオＪ（Duron900MHz WinXP）です。 どうぞよろしくお願いします。

HPを運営している関係で、info宛てに1日300通ほどの迷惑＋ウィルスメールが届き困っています。 なかには、送付した覚えのないアドレスから「コンピュータウィルスを発見しましたので、メールの送信を中止しました」というメールも。 配信元はもっともらしいこんな感じ↓ KDDI-INFO <not-reply@**.****.ne.jp> 本文の内容はこんな感じ↓ Note: JP stands for Japanese. ALERT!! This e-mail contained one or more virus-infected files and have been rejected. (JP:コンピュータウィルスを発見しましたので、メールの送信を中止しました。) The following attachments were infected: (JP:感染ファイルは以下のとおり。) file=message25622.zip/data.eml .scr,status=deleted,virus-id=37711,virus-name=W32.Netsky.Q@mm Thank you, KDDI Corporation <info@**.****.ne.jp> 即削除しているのですが、あまりにも大量な迷惑＋ウィルスメールに削除処理をするだけで疲労困ぱい！ どうしたらいいかアドバイスをいただけると嬉しいです。

スパイウェアに感染したようで、ブラウザのホームページが起動する度に「about:blank」 に書き換えられてしまい、”Search for"という検索ページに移行してしまいます。 同時に、「スパイウェアに感染してます！」とか「IPが抜かれています！」だという趣旨のポップアップ（英語）がランダムに表示されます。 SpybotやHijackThisはインストールして使ってみましたが、改善しませんでした。 環境は、 Internet Explorer6.0 Windows XP 　　　 です。 困り果てています。 どなたか切り口を示唆してほしいです。

ウィルスバスター２００２を会員登録を延長し、アップデートして使っています。 症状は下記の通りです。 (1)一昨日ウィルス発見しましたのメッセージで隔離を選択。 (2)バスターの隔離リスト画面で駆除が出来なかったので昨日削除を選定し実行しました。 (3)しかし、インターネットエクスプローラーを起動したらやはり画面が変わってしまう。オプションで最初のホームページを変更しても又戻ってしまう。という状況です。 (4)マトリックスウィルスの可能性があるという事で、ガイドブックにしたがい救済ディスクを作成し起動フロッピーディスクから駆除を行おうとしても、ディスクを作成後、再起動した時点で手順が進めない。 (5)Cドライブ→ウインドウズ→テンポラリーインターネットファイルを全部削除してみてもダメでした。 (6)この「教えてgoo」とか、他のホームページのショートカットからでしたら見たいネット画面アクセス出来ます。 明日にはサポートに連絡してみようと思っていますが、何かいい解決方法があればよろしくお願いします。

先週JS.Exception.Exploitに感染したことが判明し、削除しましたが、 その前後から、ホームページ等にアクセスするとSYMPROXYSVC.E…（Norton AntiVirusのソフト）が CPU100％前後で、パソコンの作動にとても時間がかかってしまいます。 これは、ウィルスに感染したことが原因なのでしょうか？ 良い対策方法をお願いします。 Windows XP Norton AntiVirus 2003（2002をインストール後Web更新）

こんにちわ。 インターネット上でコンピュータースキャンしたら「Download.Trojan」に感染していました・・。トロイの木馬？とかなんとか・・。どうやって駆除したらいいのでしょうか・・。教えてください！パソコンはWindowsXPです!!

素人なので教えて下さーい（>_<） 漫画をデジタル処理したいのですが、 下記の方法でやればキレイにプリントできますか？ 自分でペン入れしたものを 自宅のスキャナーで　350dpiのグレースケールで スキャンしました。 これをphotoshop上で加工し kinko'sなどの外部でプリントする。 アドバイス等、よろしくお願い致します！

こんにちわ。 最近ウイルスにかかってしまってOutlookの電子メールが全く使えない状況におちいり（未だに・・）、パニックになって色々触ってしまいました。アカウントのところなんですけど、それもすべて自分でいじくってしまって、今はアカウントエラーみたいな感じで出てきます・・。皆さん・・どうかお力を・・。 初期設定ってあるんですかね？初期設定に戻すやりかたを教えてください！おねがいします！とっても困ってます！

Excelのファイルが朝パソコンを立ち上げると消えてしまっていました。前日は保存で終了したのですが・・・・ ショートカットは残っているのですが、元がありません。ＯＳは、Windows９８です。 探す方法がありませんでしょうか？ 宜しくお願いします。

IEのホームページが　file://c:/spad/start.html　に書変えられて、 何度変更しても元に戻ってしまいます。 spybot,ad-awareでいくつかのスパイウエアは削除ずみです。 どなたか修復方法を知っている方がいれば教えてください。 OSはwin98です