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つい先日まで、ポケトークにカバーやストラップ、画面にはるガラスなどがついたセットが売られていたと思うのですが、多忙でその後それらを考えるゆとりもないまま過ぎてしまっていました。今日はもう買うことに決めよう！　とパソコンを開けたら、もうそのセットのことをどこにも書いていませんでした。あのセットはもう買えないのですか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

パソコン買い換え時引っ越し時の対応は？ 貴社ソフト、 　　　　・特打式パワーポイント編２０１０ 　　　　・特打式ワールド編オフィス２０１０ 　　　　・特打式エクセルオフィス２０１０ 　　　　・特打式エクセルプロフェッショナル を持っていますが、古いパソコンのひも付きになっており、シリアル番号を入れても ＮＧです、買い換えるしか無いのですか？それゆえ、筆王は再購入対応しました。 古いパソコンは破棄しています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン：筆まめVer.28 ■パソコンのOS：Windows7 sp1 ■質問内容 OS再インストール後、インストールを行うと［アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000005)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください］のメッセージが出て起動できません。 アンインストール、[delm28info]も実行してみましたが状況変わりません お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

pcが開かなくなってしまい、初期化しました。 ウィルスセキュリティZEROの再インストールをしたいのですが、 マイページの登録を新たにしてしまい、シリアルナンバーを登録しようとしたところ、登録済みと出てまい、進めません。 以前のマイページに登録しているアドレスが現在使っているアドレスではないようです。 前のマイページの情報を削除する方法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

御社製品のユーザーです。7月に御社ネット優先販売でダイナブックを2台購入しました。CPU等遅いのは覚悟していましたが、かなりの遅さに閉口しています。 少しでも、早く動くようにするためにはどうしたら良いですか。 Windows７で使っていた５～6年前のPCの方がはるかに早く感じています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

POCKETTALKが起動しません。購入後1年以上経過しています。 充電器・充電ケーブルを他のものと交換する等、試してみましたが反応しません。 修理をお願いしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？ あと、費用についても知りたいと思っています。（新しいものを購入したほうがお得であるなど） ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →シリアル番号が異なる　機能限定　のメセージがでます このままで　バージョンアップ完了でしょうか。な対処対処すべきですか ■パソコンのOS（例：Windows10） →ｗ10 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） → お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

ワイヤレスHDMIドングルレシーバー 上記を2台セット購入しました。1台は最初のうちは機能しましたが数日でダメ。もう１台は全く機能しません。商品の品質管理は、どうなってますか？ 正直、ガッカリしてます。品質管理に対する不信感で一杯です。 この質問の送付先も分からず、放置してましたが、腹が立ってこの蘭に書きました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

電話設定サボートの解約についてお伺いします。先日楽天ひかりに加入しましてが、契約内容に貴社の「電話設定サボート」がオプションとして付加されていました。私としましては、このサポートは、必要ないので、解約したいと考えているところです。解約の方法に付きまして教えていただきますとありがたいです。よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ25ですが、PCをWin7からWin10へアップデートしたら、保存していた用紙のレイアウトが出てこなくなりました。どなたか分かる方いらっしゃいますか？ また、Win7で使用していた際、用紙レイアウトの変更をしていたら筆まめがフリーズし、Windowsまで壊れたのですが、このようなことは最新版に替えたら起きないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ３０（グレードアップ品、ダウンロード版）で今回初めての印刷で宛先が封筒上部に印刷される郵便番号枠の下部から5ｍｍの処から印刷される。そして郵便番号が印刷されない。 他の封筒、ハガキでは正常に印刷される。 グレードアップ品は令和元年8月にダウンロード版を購入して最初の封筒印刷で発生した。ソフトのバグと思われる。以上 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめVer30のアップグレードのメールをいただいています。VER27のスタンダード(当時のパソコンのプリインストールソフト)Ver30にアップグレードができますか?また、新しいパソコンを購入したのですが、筆ぐるめがプリインされています。他社製品もアップグレード版でインストールできると他のページで拝見しました。新・旧のパソコンにインストールができますか? 出来れば購入を考えています。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） → ■パソコンのOS（例：Windows10） → ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →使用操作を試みましたが、何の反応もありません。不良品だと思うので、返品したいのですがどうしたらよいでしょうか お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

はじめまして。２０１８年に、夫のパソコンにて、夫のアドレスでこちらより「movie studio 15」を購入しました。その後、3年ほど経ちましたがようやく私もＰＣを購入したので、自分のＰＣにもダウンロードしようと思い、アクセスしますがダウンロードできません。シリアルナンバーが違う、と警告が出るのですが、どう見ても合っていると思います。なぜできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →筆まめVer.10 ■パソコンのOS（例：Windows10） →Windows10 ■質問内容 （例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。 ○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。） →ＰＣのＷｉｎｄｏｗｓ10を再インストールした後で筆まめを再インストールする場合、ユーザー登録はどのようにすればいいですか？　 お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

起動できない場合の4項目を実施しても結局起動しなかった。「必要なファイルのいくつかが－－ レジストリーが不正に－－筆まめをインストールしなおしてください」とのカットが出ます １２／２４に一旦返品、返金要請のメールをしたが、PCでの使用が必須であるため是非ともものにしたいです　どのような対策があるかお願いします ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめをアイコンダブルクリックで起動しようとすると、以下のメッセージがでて、操作できません。[切り替え]ボタンと[再試行]ボタンがありますが、押してもすぐにまた出てしまいます。解決方法はわかりますでしょうか。 サーバ-使用中 ほかのプログラムがビジー状態のため、この作業を完了できません。 [切り替え]を選んで、ビジー状態のプログラムに移り、問題を解消してください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめを購入したのですが、インストールしてシリアルナンバーを入れた後起動できません。一度も製品を開いていない状態です。 再インストールしましたが変わりませんでした。オフラインでも起動できませんでした。 筆まめのバージョンは30、Windows10の最新バージョンです。 何が原因で、どのようにしたら解決するのでしょうか。お詳しい方お教えください！よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

筆まめ　Ver.29を使って、年賀状を作成しています。 昨年、作成した年賀状を開くと、一部の画像で 「OLEオブジェクトに表示するデータがありません」 とメッセージが出て画像が表示されません。 印刷プレビューでも同様に画像が表示されません。 昨年は問題なく表示され、印刷までできました。 これはどのように対処したらよいか、ご教授ください。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

PCが古くなり，新しいPCを購入しました． 古いPCのEnglish20をアンインストールした後，新しいPCにインストールしました． インストールは完了したのですが，製品アクティベーションIDを入れても「有効ではない」と表示され，レッスンに進めません． 製品アクティベーションIDに有効期限等，あるのでしょうか？ ご存知の方，情報お待ちしております． よろしくお願いします． ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。