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PCサポート
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- 静かなノートパソコン
今、sonyのvaioを使用しています。もう5年くらいになるので買い換えようと思っていますが、どれがいいのかわかりません。以下の条件に合うものをご存知の方教えてください。 1.ノートPCであること。(設置スペースの都合上) 2.普段は静かなのですが、DVDやCDを再生するときに「シュゥゥゥ・・」という駆動音?がでて肝心の音が聞きづらい。残念ながらスペースの都合上他のオプションを付けることはできません。 3.sonyはサポートが悪く懲りました。できればsony以外でサポートの良いメーカーを教えていただけるとうれしいです。また「このメーカー,電気店は購入時に保証として○○円くらい払えば手厚い保証が受けられる。金額の割には得なのでお勧め」というのがあればそちらも教えてください。 以上です。教えていただいた中でなるべく安価なのを探そうと思ってます。いろいろわがままを申しましたが、お願いします。
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- ノートPC
- noname#26466
- 回答数6
- コーデックって何ですか? (Windows Media Playerにて)
こんばんは。いつもお世話になります。 友人がダウンロードした映像CDを私のPC(WMP-ver10)で再生するのですが、 『ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしていないか、そのファイルの圧縮に使用したコーデックをサポートしていない可能性があります』 『ファイルを再生できません。ファイルの再生に必要な 1 つまたは複数のコーデックが見つかりませんでした』と表示されて観ることが出来ません。 また、該当のサイトから自分でダウンロードしても同様の現象が起こってしまいます。 (友人・私ともにRealOne Playerで書き込まれたものは問題なく観れます) ここで質問です。 1.コーデックを変更する事によってWMP-ver10で観閲する事が出来ますか? 2.変更の仕方はどうしたらいいのでしょうか? 3.すでにWMPで記録されているものをRealOne Playerの仕様に変更してCD・映像を観ることが出来るのでしょうか? 出来るのなら、その方法を教えて下さい。
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- mars0519
- 回答数3
- Meのサポート終了と対策
Microsoftサイトおよび教えて!gooを数件検索したら Meのサポート期限と内容が詳細に説明されていましたが 自分には専門用語(一般常識?)の意味がわからなくて理解できません。 「○○」は2006年7月11日、「××」は2007年7月11日で期限切れになることはわかるのですが、 肝心の「○○」「××」部分が「何のこと」か実感できないのでお尋ねします。 質問1 スタート→WindowsUpdate→重要な更新とServicePackの機能は何時まで利用できるのですか? 質問2 この機能が無くなった後にシステムをリカバリーすれば、PC購入時点のMeになってしまいますが、現在のMeまでUpDateさせるために、サポート期限内に準備しておく必要な対策はありますか? 質問3 もし↑があれば、できるだけ簡単に説明していただけるとありがたいです。 それを勉強して、何とかやれそうな気がしたら、具体的な方法はタイトルを改めて質問したいと思います、 よろしくお願いします。
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- Windows Me
- shorun
- 回答数4
- ブロードバンドルーターへの有線LAN接続
BUFFALO無線ブロードバンドルーター WHR-G54Sを購入しました。 接続したいPCはWindowsXP(無線)とMacOSX(有線)です。 無線はAOSSで問題なく接続できました。 【MacOSX】 システム環境の設定→ネットワーク→TCP/IP→DHCPサーバを参照とする のですが、DHCPで付与されるIPがBADIP 169.254.. となってしまい、接続できません。 ネットワークユーティリティのinfoを見ると パケットはつねに受信している状態になっていますので 物理的接続はOKなような気がします。 DHCPできちんとIPアドレスを受け取るようにするには どのようなことをすれなよいでしょうか? ご教授ください。 言い忘れましたが、プロバイダはZAQです。 P.S. この度、引越ししまして、以前、同じような状態で使っていたときは MacのLANケーブルをルータに刺しただけで接続できていました。 ZAQのサポートに電話しましたところ通信の状態が確認できているので それ以降の設定はサポート外だと言われてしまいました。
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- その他(インターネット接続・通信)
- nagaseru
- 回答数1
- Windowsが起動しない!!
超~困ってます。 PCはソニーバイオノート型モデルPCG-FR33シリーズ(WindowsXP)です。 昨日の起動時にエラーメッセージ(一瞬なので定かではありませんがシステム32が起動できないか、壊れている…というような内容)が一瞬出たが、そのまま正常な起動をした後、正常作業の上、正常に電源OFF。 今朝起動するとWindowsの更新や、セーフティモードで起動するようにとのメッセージ(これも読んでいる内に画面が変わった)の後、そのまま起動しだしたが、Windowsロゴでフリーズしてしまいます。 サポートセンターにて問い合わせてセーフティモードで起動などを試してみたがWindowsロゴでフリーズし立ち上がらずです。周辺機器などを全て外したり、増設メモリなども外しましたが同じ状態です。マウスやキーボードは動きます。電源も切れます。 サポートセンターによると、再セットアップしか方法がないとの事だったのですが、どなたか解決方法のヒントなどわかれば、お助け下さい。
- イーサネットコントローラーのドライバ
NECのLavie LN500/6Dのクリーンインストールをリカバリディスクでなく、市販のOS(WinXp)で行いました。 すると、デバイスマネージャーで ・イーサネットコントローラー ・ビデオコントローラー(VGA互換) ・ユニバーサルシリアルバス(USB)コントローラー に?マークがついてしまいました。 なお、マシンの仕様は以下のURLのようになっています。 http://121ware.com/community/navigate/support/product/svrt/controller?buttonNm=specificationList&prod_id=PC-LN5006D&BTN=%e4%bb%95%e6%a7%98%e4%b8%80%e8%a6%a7&action=prodInfo&bId=Specification%20List&BV_SessionID=NNNN1133865971.1132383115NNNN&BV_EngineID=ccceaddgemllhdecflgcefkdgfgdffk.0 状況としては ・リカバリディスクは作成していない ・市販OSで動かしたい ということがあります。 NECのサポートに連絡してリカバリディスクを再発行(?)してもらうのが一番早い気もするのですが、上記の状況がありまして、なんとかドライバを入手したいと思っています。 足りない情報がありましたら補足させていただきますので、よろしくお願いします。
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- ノートPC
- turugi0802
- 回答数11
- NAVAPSVC.EXE(nortonのオートプロテクト)が常にCPU使用率40-50
Norton Internet Security2004をインストールしています。 最近、NAVAPSVC.EXE(antivirusのオートプロテクト)が常にCPU使用率40から50パーセントくらいを維持してしまっています。 調べてみると 「NAVAPSVC.EXEが、突然CPU使用率を圧迫」 http://winxp.pasokoma.jp/6_133825.html というのを見つけたのですがNIS2004のサポートが切れたためか肝心の解決方法が見られないのです! 一応、NISを完全削除してからインストールしようと思い http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031020172634958?OpenDocument&ExpandSection=3%2C4%2C2%2C1&Src=_mi#_Section3&prod=&ver=&pcode=&src=&miniver=&tpre=jp&prev=&dtype= を参考にアンインストールして再びインストールしました。そうするとNAVAPSVC.EXEも落ち着いてくれたんですが(←アップデート前)アップデート後また同じようにNAVAPSVC.EXEのCPU使用率が40から50パーセントくらいになってしまったのです。 PCはショップブランド製 athlon64 3000+ メモリー 1GB OS WinXP Home よろしくお願いします。
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- ウィルス・マルウェア
- obaba6
- 回答数2
- 容量がおかしい
昔何かで使っていたIBMの「DCAS-32160」を久しぶりに接続しました。 http://www.hitachigst.com/hdd/support/dcas/dcasdes.htm (50ピンのです) 容量は2GB(2160MBのシールもある)のはずなんですが、1GBとして認識します。 ジャンパは右から6番目に挿して「ターミネーター有効」、1番右・2番目とピンを差換えてIDを変えてみても、やはり1GBです。 G3-266DT(MacOS9.1)でダメで、外付けSCSIケース(PC-HD 1000G)に入れてIBM2190-22L(WinMe)でやりましたがやはり1GB。 気になるのがNECのシールが貼ってあり 「DKU331-696 CONF 1G CODE」という事も書いてあります。 HDDは中古で購入しましたし、余りに数が多く、このHDDに関しては以前2Gで認識したかどうか全く記憶がない。 ジャンパは http://www.hitachigst.com/hdd/support/dcas/dcasjum.htm 何か見落としはないでしょうか?
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- その他(パソコン)
- noname#113260
- 回答数2
- 10と11 どちらが使いやすいですか?
私のノートパソコンは I7何ですが以前Windows10の更新を続けて至ら突然マウスが全く機能しなくなりました。 初期化したのでWindows10proをインストール後Windows11をインストールと説明に従っても プロセッサには2つ以上のコアが必要です。 このバージョンのWindowsでは、プロセッサがサポートされていません。 PC は TPM 2.0 をサポートしている必要があります。 システム要件を満たしていませんと表示されWindows11にOSを変更至りません。 最初はWindows10のインストールディスクが見当たらなかった為に Windows11の予定が2台共に11に至らない為Windows10pro のインストールディスクを探し出し1台はWindows10PRO に変更完了 ですがもう1台はWindows10からPROに変更至迄に辿り着か無く諦めてます。 なぜなのか理解できないのでアドバイス頂けたら幸いです。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。
- 締切済み
- Windows 11
- JAPANNDA
- 回答数6
- GV-R928WF3OC-3GD 2枚挿し
RAMPAGE IV EXTREME Intel Core i7 3930K 【Kingston(キングストン)】DDR3-2400 (PC3-19200) CL11 DIMM(240pin) HX24C11T3K2/16X 8枚=64GB 以上の構成でWINDOWS10PROを使用しています。 仕事上必要に迫られ、モニターを3台接続することになりました。 そこで、タイトルの「GV-R928WF3OC-3GD 2枚挿し(1枚目からHDMIとDVI-I・2枚目からHDMIとし、crossfireをオンにしました。)」となったわけですが、付属CDからデバイスドライバをインストールした直後は3台とも表示されたのですが、GV-R928WF3OC-3GDのドライバをupdateすると2枚目に接続しているHDMIのモニターが表示されなくなってしまいました。 いろいろ試したり、MicrosoftサポートやGIGABITEサポートにも問い合わせてみましたが、埒があきません。AMDにも問い合わせようとしましたが、サポートページは英語になってしまい、日本AMDの代表の電話・FAXが分かるだけでしたので、諦めました。 安い買い物ではないので、出来るだけ買い替えはせずに、現在の構成で解決出来たらと思っています。 何をどうしたら良いとかのアドバイスがございましたらご教授願えませんでしょうか。よろしくお願いします。
- シムピープルのインストールができません・・・。
ネットでシムピープル完全版3というソフトを購入しました。 早速やろうとしたんですが、インストールがうまくできません; ディスク1を入れて途中までは問題なくいくんですが・・・。 しばらくすると「次のディスクの挿入」というウィンドウがでてきて、 それでディスク2に入れ替えてOKをクリックすると「Install Shield ウィザード」と「次のディスクの挿入」のウィンドウ以外の画面が真っ白になって固まってしまいます。 いくら待っても変わりませんでした。 「次のディスクの挿入」のウィンドウは閉じることもできませんでした。 何度やっても↑のようになってしまいます。 あまりPCに詳しくないのですが、OSはwindows XP です。 ハードディスクの空き容量も十分にあります。 検索してみましたが、同じ状況の質問が見つからなかったので(見つけられないだけかもしれませんが; 質問させていただきました。 あとお正月休みが明けたらサポートに電話してみようと思ってるんですが、 4年も前のソフトのようですが、ちゃんとサポートしてくれるんでしょうか・・・? サポートなどに電話したことがないので、少し不安なんですが; 分かりにくい文章ですみません・・。 どなたか分かる方、同じ状況になった方いらっしゃったらお願いします!
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- mame112
- 回答数2
- リカバリーができません。長文です。
最初からの経緯を説明いたしますので長文になりますが宜しくお願い致します。 ノートPC、windowsXPです。購入後1年半くらいでほどで一度動かなくなりリカバリーで復元しました。多分音楽などの保存しすぎだったかと思います。 そして半年位して、ファンから音が出るようになりました。立ち上がりも遅く固まってしまう事も度々だったのでサポートセンターに電話したところ、リカバリーで直りそうとの事で再度リカバリーをかけると、失敗し、結局メーカーにてファンとハードディスクの交換をしました。 その後リカバリーを行いXPのセットアップ、無線LANの設定、ウイルスソフトを入れましたが、2日目にエラー(ロカルエラーと出ました)が出て又立ち上がりにくくなったのでサポートセンターに聞くとウイルスソフト等でハードは壊れないとの事で再度同じ作業をしました。 ところが今度はdamage your computerと言う長い文章の英語のメッセージが出て固まってしまいました。そしてリカバリーはできなくなり、ファンは極度に熱くなっています。 これは機械的な故障なのでしょうか? ちなみに私は女性でまったくコンピューターの知識が無く、すべてサポートセンター頼りでやってます。 文章におかしな点があるかもしれませんが、ご回答宜しくお願い致します。
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- ノートPC
- whitecolor
- 回答数10
- ウィルスバスター2003インストールしたら例外06が出る
ウィルスバスター2003をインストールしたら起動時に何回も例外06でブルーになります。何かキーを押したら続行はされるのですが。 IEが起動できなくなります。 どうやったら解決できるでしょうか。 (例外06:無効なオペコードの実行等) ウィルスバスターをアンインストールすれば出なくなるのでウィルスバスターの問題だと考えていますが、メーカーのサポートに登録できない状態なのでメーカーに問い合わせができません。皆様のお知恵を拝借させて下さい。 メーカーのホームページからは有効な技術情報は見あたりませんでした。 scandisk , scanreg /fix や不用なソフトの起動停止をやってみましたがウィルスバスターが入っていると同じく例外06が発生します。 PC:FMV-ME4/535 Windows98SE CPU:K6-3D メモリー:64MB IE:5.0SP2 インターネット接続:フレッツISDN やっぱりここは違うソフトに変えるべきでしょうか。 ユーザー登録ができていないとサポートしてくれないメーカーのソフトは買うべきではないでしょうね。
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- ウィルス・マルウェア
- moominjp
- 回答数5
- ウィルスバスターとNortonAntiVirusの相違点は?
同じような質問既にあるようですが時間に余裕が取れましたら再度私にもアドバイス頂けませんか? NortonAntiVirus2002のバンドル版を使用していましたが購読期限が切れてしまいました。別件でサポートに問い合わせてサポート終了の知らせを受けました。よって2004を購入すべきか迷ってましたが、たまたまウィルスバスター2002のソフトを未使用状態で手に入れることが出来ました。ただインストールするには一度AntiVirusをアンインストールしなくてはいけないそうで迷ってます。次ソフト購入の際旧タイプがPCにあると少し安く手に入ると小耳にはさんだもので・・・Nortonの方が素人的には知名度が高いしアンインストールって一度実行すると復活できないからなんとなく勇気いります。 NortonAntiVirus破棄してウィルスバスター入れるのとNortonAntiVirus新バージョン購入するのどちらがお薦めだと思われますか?若しくはどうせ購入するならこれっていうお薦めソフトありますか? WinXP利用
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- ウィルス・マルウェア
- noname#5776
- 回答数4
- IEのアプリケーションエラーメッセージ
IEを操作中に以下のアプリケーションエラーメッセージが表示されます。このメッセージが出るとIEの動作が遅くなります。デバッグすれば直るかとメッセージの指示に従い[キャンセル]をクリックしてみましたが、その後も同じ現象が発生します。IEを再インストールしても改善しません。MSのサポートに問い合わせてみましたが、原因不明とのこと。「OSの問題ではないですか。OSのサポートはPCメーカの責任です。」ということで具体的な対策はとってもらえませんでした。10分から20分に一度メッセージに従ってIEを終了させて立上げ直さざるをえず、面倒でたまりません。原因と対策をご存知の方、是非ご教示下さい。 ------------------------------------------------ "0x77f82460"の命令が"0x00000010"のメモリを 参照しました。メモリが"written"になることは できませんでした。 プログラムを終了するには[OK]をクリックして ください。プログラムをデバッグするには[キャン セル]をクリックしてください。 ------------------------------------------------
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- オフィス系ソフト
- Jose_Manuel
- 回答数2
- aviファイルのコーデックと録画再生について
●質問の主旨 avi形式のファイル(録画ファイル)を作成したので、 再生したいのですが、できません。 調べていると、私のPCには、コーデックが、インストールされていないので、 再生できないようです。再生するためには、どの選択肢をとれば良いでしょうか? 1.無料のデコードソフトをインストールする 2.「コーデックを自動的にダウンロードする」にチェックを入れる。 ●質問の補足 上記の2.について、チェックを入れようとしても、入力不可の状態です。 デコードソフトのダウンロードと、何か関係があるのでしょうか? ご存知の方ご教示願います。 ●参考サイト ・マイクロソフトサポート (Windows Media Player 11 でメディア ファイルを再生すると、 コーデックのエラー メッセージが表示される、 またはオーディオは再生されるがビデオが再生されない) http://support.microsoft.com/kb/926373/ja ・デコードソフト x264 http://www.gigafree.net/media/codec/x264.html K-Lite Codec Pack 9.* http://www.altech-ads.com/product/10002081.htm ●関連質問のURL Windows MediaFileによる録画再生 http://okwave.jp/qa/q7788474.html
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- その他(カメラ・ビデオカメラ)
- dradra33
- 回答数4
- 「秘密キーの保護を強力にする」のチェックを外したい
証明書のインポートウィザードで「秘密キーの保護を強力にする」のチェックが外せない 使用環境:Acer デスクトップWin7 pro 32bit IE9 です。 保険代理店をしております。 専用サイトにログイン・使用するのに証明書が必要です。 電子証明書を取得する際に、表示される「証明書のインポートウィザード」で 「秘密キーの保護を強力にする」のチェックを外す必要があるのですが、 利用のPCではその部分がグレーアウトしていてチェックが入ったまま、外れないようになっています。 証明書のインポートはできたのですが、毎回パスワードの入力を求められ、面倒です。 保険会社からは、今後チェックを外してください、といわれております。 残念ながら、保険会社のサポートデスクでは、技術的なサポートはしていないとのこと・・・ IE9の設定をリセットしてみましたが、変化なしです。 どこを設定したらチェックが外れるようになるのか分かる方、ご回答よろしくお願いいたします。
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- ネットワーク
- ikebukuro0
- 回答数1
- 東芝dynabookのノートPCについて質問です。
ここ最近になってEドライブがコンピュータに表示されなくなりました。正確には、起動してしばらくはEドライブは表示されているのですが数分たつと突然PCがフリーズし、そのあとしばらく放置するとフリーズから復帰して再び操作できるようになるものの、この段階でコンピュータをみると先ほどまであったEドライブ表示が消えている、といった感じです。 色々調べてみたところ、レジストリを操作する方法(http://support.microsoft.com/kb/982116/ja)をみつけたのですが、UpperFiltersもLowerFiltersも見つからないのです。 そこでhttp://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/jaを実行してみたところ、デバイスを再スキャンするところで数十秒だけフリーズしました。結果は 見つかった問題 CD/DVD ドライブが検出されませんCD/DVD ドライブが検出されません ドライブがないか、または接続されていません というものでした なんとか解決できませんでしょうか
- AntiVirus 2005インストールの後は?
パソコンにうとい主婦です。 2002年にパソコンを購入しNEC(win XP)を使用してます。 PCを買った時に入っていたNorton AntiVirus 2002を使っていましたが、 もうないと言うことで、今日2005版をインストールすることにしました。 手順としてはこちらを見ながら、http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041210123725958?Open&src=jp_w&docid=20040916181320943&nsf=support%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= ファイアウォールを無効にしたり、Windows の一時フォルダのファイルをすべて削除したりしてから、 インストールしました。 アイコンも出たので、なんとかできたと思ってます。 そこで疑問なのですが、 インストール前に設定したファイアウォールや一時ファイルのフォルダはそのままにしておいてもいいのでしょうか? それとも、逆の事をすればいいのでしょうか? 説明が下手で申し訳ないですが、 ご存知の方いらしたら是非教えてください。 よろしくお願いします。
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- ウィルス・マルウェア
- mogu2
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- OCNモバイルONE新規契約でマイページ登録
すでにOCN光契約済でPCにてインターネットを使っています。今回新規にスマホ端末とのセットの申し込みをweb画面から行いました。申し込み完了画面に、会員登録証ほか契約内容の案内があり、必要なデータを印刷しました。 そこには、新たなお客様番号や認証ID/PWなどが記載されていて、マイページ登録をおこなう必要があるとわかりました。 すでに、OCN光についてのお客様番号を保持しており、マイページ登録もしていますが、スマホの分はまた別にマイページ登録が必要で、それぞれ別々に管理するものなのでしょうか?請求はNTTから(たぶん同じところから?)かとおもいますが、 マイページを一元管理することは可能でしょうか? テクニカルサポートや、設定でんわサポートに連絡してみましたが、なかなかつながらず、OCNモバイルのほうにチャットで質問しましたが、方法があるらしいが、こちらでは、詳細不明とのことで、こちらを借りて質問させていただきました。 よろしくお願いします。
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- その他(スマートフォン・携帯・タブレット)
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