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troubleshooting

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  • パソコンが青画面から動きません・・・

    すみません。どなたか教えて頂きたいのですが・・・ いつもの様に仕事をしていると、PCの動きが急に鈍くなり、フリーズしてしまいました。待っても動く気配が無く、仕方なしに長押しで強制終了→起動してみると、青画面に白字の羅列でこれまた動く気配がありません・・・。以下に全文を書き取ってあります。 ***STOP: 0x0000007B(0x820777B0,0xC0000032,0x00000000,0x00000000) If this is the first time you've seen this Stop error screen,restart your computer. If this screen these steps: Check for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers.Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption,and then restart your computer Refer to your Getting Started manual for more in formation on troubleshooting Stop errors. データ等は壊れているんでしょうか? 仕事で使用していますので心配でなりません。

  • ウィルス対策ソフト アバストのアンインストールについて

    はじめまして。 イロイロ他の書き込みなどを拝見させて頂いたのですが、なかなか解決に至らないため質問させていただきました^^; アバスト なんですが、アンインストできません>< コンパネの プログラムの追加と削除で消そうとしたら 「avast! A setiface error has occurred: 2 Try to reinstall or Contact support please」 といわれ、削除できません。。。 ホームページのアンインスト用プログラムで削除しようとしたら 「The avast! self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings-> Troubleshooting page)」 といわれ、これまた削除できませんでした・・・。 直接ファイルを削除しようとしても、 「削除できません。アクセスできません。 ディスクがいっぱいでないか、書き込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください」 だそうです・・・ どなたか解決方法ご存知ないですか?  ><。

  • Windows Media Playerの不具合

    Windows Media Playerで動画の再生が出来なくなりました。事前経過として、動画を再生中にWindows Media Player11のインストール画面が出て、そのまま実行しました。直後より動画が再生できなくなりました。そこで、システムの復元を実行して、Windows Media Player11のインストール前に戻したのですが、やはり 動画は再生されません。出てくるダイアログのヘルプをクリックすると、 Windows Media Player Error Message Help You've encountered an error message while using Windows Media Player. Additional information is not currently available for this error. Additional Assistance For information about obtaining technical support from Microsoft, see the Troubleshooting Windows Media Player page. For general information about using Windows Media Player and other Windows Media technologies, see the Windows Media Player FAQ page or the Windows Media Knowledge Center. というメッセージが出てきます。どうすればよいのでしょうか。 すみません、初心者なので詳細な回答をお願いします。 宜しくお願いします。

    • 010807
    • 回答数4
  • Windows2000が起動しなくなりました。

    Windows2000が起動しなくなりました。 最後に正常に起動したときにCドライブでファイル名を変更し確定しようとしたらフリーズし、タスクマネージャーからのシャットダウン、ログオフも効かなかったので電源ボタン長押しで終了。もう一度起動すると「Windows2000を起動しています…」□□□□□□□□とメーターが進んでいくところでブルー画面になり、以下のエラーメッセージが表示されました。 *** STOP: 0x00000078 (0x84331670,0xC0000032,0x00000000,0x00000000) INACCESS IBLE_DEVICE If this is First time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps; Check forviruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or drive configured and germinared. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting stop errors; これはどういうことなのでしょうか? また、解決方法はどのようなものがあるでしょうか?

    • shanton
    • 回答数2
  • avastがアンインストールできません・・・

    WindowsXPでavast!4.8というのをCドライブではなくDドライブにダウンロードして使用しておりますパソコン初心者です。avast!をアンインストールして別のウイルス対策ソフトを入れたいのですが、通常のコントロールパネルからの仕方ではアンインストールが出来ませんでした。そこで、ネットで調べて、avastのページからaswClear.exe というアンインストール用ユーティリティをダウンロードしてアンインストールを実行しようとしたのですが、実行すると「The avast! self protection module is enabled. for this reason, the operation cannot be completed. To complete the operation, either run this program from Windows safe mode, or disable the avast! self protection (via settiing -> Troubleshooting page).」と表示されて全くアンインストールが出来ません。avast!の常駐保護を一時停止してaswClear.exe をダウンロードして実行しても同じメッセージが表示されて、ダメでした・・・。どうしたらアンインストールが出来るのでしょうか?? 是非教えてください。よろしくお願いします。

  • win2000インストールエラー

    windowsの再インストールをしようとしていますがうまくいきません。 もともとWinXPが入っていましたがそれを一旦削除しWin2000を入れようとしています。 起動CDはUSBのCD-Rドライブからのインストールです。 CDはうまく起動はするようですが途中でブルースクリーンになり下記のメッセージを表示してとまってしまいます。 USBドライブだとうまくいかないのでしょうか。 エラーメッセージ ****STOP:0x0000007B(0xF4463848,0xC0000034,0x00000000,0x00000000)INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer.If this screen appears again,follow these steps: Check for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or hard drive contrallers.Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Rum CHKDSK /F tocheck for hard drive corruption,and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors.

    • jun2249
    • 回答数3
  • 送信メールがブロックされている

    ※報告MTA: dns; msc118.plala.or.jp 到着日: 2025年11月10日(月) 13:13:18 +0900 受信元MTA: dns; mdkim-o08.ake-mailbk.plala.or.jp (172.23.12.57) 最終受信者: RFC822; <s*********@outlook.jp> アクション: 失敗 ステータス: 5.1.1 リモートMTA: dns; apc.olc.protection.outlook.com (52.101.8.43) 診断コード: smtp; 550 5.7.1 残念ながら、[60.36.166.40] からのメッセージは送信されませんでした。ご利用のインターネットサービスプロバイダー(ISP)のネットワークの一部がブロックリスト(S3140)に登録されているため、プロバイダーにお問い合わせください。また、http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors もご参照ください。[Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BC3CF776C8CCD9] [DS1PEPF00017091.namprd03.prod.outlook.com 2025-11-10T04:13:19.425Z 08DE1E7BBC98E5E6] ※OKWAVEより補足:「ISPぷらら」についての質問です。

  • 起動すると黒い画面がでるようになった

    OS:WindowsXPpro CPU:ペンティアム4 メモリー:512MB 昨日、Vectorサイトより「PerfectDisk6.0 2000/XP Pro版(体験版)」をダウンロードしインストール。早速アプリを実行しCドライブのデフラグを実行しました、久しくデフラグを実行していなかったので、けっこうな時間がかかりました。終了後、WinndowsXPを正常に終了し 今朝起動すると、黒い画面がでて、次のようなメッセージがでました。原文のまま記載します。 A problem with the hard drive has been detected. Consult the Troubleshooting section of your user's manual. Press the Enter key on the keyboard to continue. と出たので、Enterキーを押したところWinndowsが起動するのが今までの3倍位かかってしまいます。なにか、操作に手違いがあったのでしょうか? このメッセージの意味するところがわかりません。(英語に不案内なものですから)これは、深刻な問題なのでしょうか?PCに詳しくない私にも分かります様にお教えいただければ幸いです。とても、不安です。

  • ブルースクリーンにエラーメッセージが出てPCが起動しない

    ブルースクリーンにエラーメッセージが出てPCが起動しない 購入して7年ほど経ったPCですがosはWindows2000です。電源を入れるとブルースクリーンにエラーメッセージが出てきて起動しません。周辺機器のUSB等を全て抜き、PC本体内部のメモリ等プラグ抜き差ししたり掃除・電池交換もしてみましたがだめでした。ウィルスチェックをしようにもPCが起動しないのでできません。どうすればよいのでしょうか? ご教授ください。宜しくお願いします。 エラーメッセージは下記の通りです。 ***STOP:0×0000007B(0×82125030,0×C0000032,0×00000000,0×00000000)*** INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this Step error screen,restart your computer.If this screen appears again,follow these steps: Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK/F to check for hard drive corruption,and then restart your computer. Refer to you getting Started manual for more infomation on troubleshooting Stop errors.

  • Videora iPod Video Converterの使い方

    つい最近ipod classic 120GBを購入しました。 それで、CDのPVをipodに入れたいと考えいろんなサイトを見てVideora iPod Video Converterをダウンロードしたんですが、入れ方がわかりません; それとなく流れに沿って進めていたら、 ――――――― your video failed to convert. error code:102813 please check the troubleshooting area in the help section for more details. ――――――― という警告が出てきて出来ませんでした。 私がやった方法はまず、ipodに入れたいPVのディスクをパソコンに入れ、Videora iPod Video Converterを起動させ、power modeを選択ののち、One-Click Convertをクリックし、DVD RW ドライブ(PVの入っているディスクのドライブを選択)を選択し、VIDEO_TSファイルをクリック、そこに表示されるVIDEO TS.VOBを選択した結果上の様な忠告が出ました。 多分初歩的なミスだとは分かっているんですが、なかなか詳しい説明方法を載せているサイトなどがなく、ここで質問させてもらいました。 宜しければ回答お待ちしています。

    • mone00
    • 回答数2
  • ホットメールにメールが送信できません

    msnのホットメールへメールを送信すると(どのメールアドレスへも)エラーとなってしまいます。(送信されません) エラーメッセージは、 The original message was received at Thu, 8 Feb 2007 17:14:03 +0900 (JST) from fsvc03.sakura.ne.jp [202.181.99.229] ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <送信先のメールアドレス> (reason: 550 Your e-mail was rejected for policy reasons on this gateway. Reasons for rejection may be relate...se note: if you are an end-user please contact your E-mail/Internet Service Provider for assistance.) ----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mx4.hotmail.com.: >>> MAIL From:<送信したアドレス> SIZE=1582 <<< 550 Your e-mail was rejected for policy reasons on this gateway. Reasons for rejection may be related to content such as obscene language, graphics, or spam-like characteristics (or) other reputation problems. For sender troubleshooting information, please go to http://postmaster.msn.com. Please note: if you are an end-user please contact your E-mail/Internet Service Provider for assistance. 554 5.0.0 Service unavailable という内容です。 どのようにすれば回復するのでしょうか? 教えていただきたくご連絡よろしくお願いいたします。

    • noname#127502
    • 回答数1
  • 3月になってメールの送信エラーが発生して送信不可

    ■製品・サービス名を記入してください。 【 メール送信      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 3月になって特定送信先ににメール送信できない。(3年程問題なく利用できていた) 送信先は<<a*****@outlook.com>>です。 当方の環境はWindows10 Outlook2016 microsoft365摘要。 メール設定は アドレス:n*****@rouge.plala.or.jp POP:secure.plala.or.jp SMTP:secure.plala.or.jp                       エラー詳細は下記: Reporting-MTA: dns; msc114.plala.or.jp Arrival-Date: Sat, 9 Mar 2024 23:20:44 +0900 Received-From-MTA: dns; mdkim-o05.ake-mailbk.plala.or.jp (172.23.12.54) Final-Recipient: RFC822; <a*****@outlook.com> Action: failed Status: 5.1.1 Remote-MTA: dns; outlook-com.olc.protection.outlook.com (52.101.42.15) Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [60.36.166.36] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [MWH0EPF000A672E.namprd04.prod.outlook.com 2024-03-09T14:20:45.439Z 08DC3F93F7793F5C]】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

    • noname#264040
    • 回答数1
  • wn2kでブルー画面が頻繁に…

    特に何をしたという訳ではないのですが、wn2kでブルー画面が頻繁に発生してしまうため非常に困っています。 ブルー画面の内容は、 *** STOP : 0x0000007F ( 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000 ) If this is the first time you've seen this Stop error screan, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps. Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular, run a memory check, and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters. Disable or remove any newly installed software. If you need to use "Safe mode" to remove or disable components, restart your computer, press "F8" to select Advanced Start up options, and then select "Safe mode". Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. というような内容が記述されていました。 メモリを調べろとかビデオアダプター交換しろとか新しくインストールしたソフトを削除しろとかかかれていると思うのですが、このようになったのがソフトが原因なのかハードが原因なのかわかりません。 ちなみに、 2度OSをアンインストール後インストール→× ウイルスチェック(symantecのAntivirus最新定義ファイル)で実行→異常なし でした。 非常に困っているので宜しくお願いします。

    • purton
    • 回答数2
  • Windows Media Player10について

    くだらない質問で申し訳ないのですが、以下のことを ご自身のxpのPCで調べていただけないでしょうか? (1)Windows Media Player10の現在の最新バージョンは 10.00.00.3650で良いのでしょうか? 自分でもWindows Media PlayerのHPで確認しようとしたのですが、確認できませんでした。 (2)[ヘルプ]→[Windows Media Playerオンライン]で飛ばされるサイトのURLは http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/mp10/usingplayer.aspx?locale=411&geoid=7a&version=10.0.0.3650&userlocale=411 でおかしくないでしょうか? 英語のWindows Media サイトに飛ばされるので不安です。 (3)[ヘルプ]→[トラブルシューティング]で飛ばされるサイトのURLは http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/mp10/troubleshooting.aspx?locale=411&geoid=7a&version=10.0.0.3650&userlocale=411 でおかしくないでしょうか? これまた、英語のWindows Media サイトに飛ばされるので不安です。   構成マネージャーの催促とやらでバージョンアップのようなことをしたのですが、以上の点が不安なので、ご親切な方、ご自身のPCの最新バージョンにバージョンアップしているWindows Media Player10でご確認してご報告していただけないでしょか? 申し訳ありませんが、できれば至急お願い致します。 お手数をおかけしまして申し訳ありませんm(_ _)m

    • ps61m
    • 回答数7
  • 起動しなくなりました

    自作PCです。 HDDを3つに分けて2000・XP・データ保存で使用しています。 2000を入れているドライブの容量が少なくなったのでパーティションマジックを知人から借りてXPにインストールしXP上でパーティションを変更し再起動、XPは正常に動きましたが、管理ツールで2000をアクティブにして再起動したら途中で下記のメッセージがでて先に進みません。 STOP:0x0000007B(0xEB81F84C,0xC000000E,0x00000000,0x00000000)INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer. If this screen appears again,follow these steps: Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers.Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated.Ran CHKDSK/F to check for hard drive corruption,and then restart your computer. Reter to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. F8を押してセーフモード他を試しましたが同じメッセージが出てしまいます。 再インストールしか方法はないのでしょうか。 宜しくお願いします。

  • WinMEから2000にしようとしたら、止まってしまいました

    OSをWindowsMEから2000にしようとしたのですが、 誤って別のノートパソコンのリカバリーCDを入れてしまい、 青い画面に白い字が出て、画面が止まってしまいました。 できればMEから2000にしたいのですが、 この状態でできるのでしょうか? アドバイスをよろしくお願い致します。 ●パソコンのメーカ名と型番 PURPOSE PZXN344S814401067 ●使用OS Windows ME ●インターネット 繋いでいません ●使用ソフトウェア名とバージョン わかりません ●考えられる原因 WinMEが入っているのノートパソコンに、 誤って2000のリカバリーCDを入れてしまったこと ●表示されるメッセージ STOP!: 0x0000007B (0xF0C2384C, 0xC0000034,0x00000000,0x00000000) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. if this screen appears again, follow these steps, Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors.

  • ProToolsにてAAE-9173エラーで停止

    ProToolsユーザーです。 ProTools12.4の時には問題の無かったセッションファイルをVer12.5に上げた途端 「Pro ToolsはCPUパワーを使いきりました。一部ネイティブプラグインをオフにするか削除してください。(AAE-9173)」 というエラーが再生後4-5分以内に出て停止する様になってしまいました。 試した事は・・・ ・下記URLを参照し初期設定ファイルを削除後再起動をしても状況変わらず  http://avid.force.com/pkb/articles/ja/troubleshooting/ja398661 ・下記URLを参照しProTools12.5をクリーンアンインストール⇒再起動の後、ProTools12.5を再インストールしても状況変わらず  http://avid.force.com/pkb/articles/ja/troubleshooting/Pro-Tools-11-prework?popup=true ・ProTools Ver12.5へアップグレード前にバックアップしたWindowsのイメージバックアップにてVer12.4の時の状態に戻し試してみると再生が停止する事も、上記(AAE-9173)のエラーも出ない。 ・再度ProTools12.4をクリーンアンインストールし、Ver12.5のインストーラー自体を再ダウンロードしインストールしても、再度上記(AAE-9173)のエラーが出て再生が停止 ・セッションファイルを新規作成し試してみるも、同じく4-5分以内に再生が停止 上記の事を試しましたが状況は変わらずVer12.5にアップデートすると同じエラーが出ます。 PCのパフォーマンスには余裕が有り、ProToolsのパフォーマンスが平均で10%未満、Windowsのリソースモニタ上も特に異常な動きは無くCPU,メモリ共に平均10%未満なので、スペック不足で停止しているとは考えにくいのですが・・・ Ver12.4の時には発生しないのでVer12.5へのアップデート時に失敗しているのか、特定の状況下によって発生するVer12.5のバグなのか、はたまた何なのかが分かりません・・・ どなたか、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授の程よろしくお願い致します。 以下が当方のスペックと使用状況です。 【自作PCスペック】 マザーボード:ASRock H87 Pro4 CPU:Intel Core i7-4770(HT対応クアッドコア 8スレッド) クロック周波数:定格3.4GHz/TB時最大3.9GHz メモリ:32GB OS:Windows 7 Pro 64bit ProTools:Ver 12.5.0 使用プラグイン:Native Instruments/Guitar Rig 5 Pro Audio I/F:Avid Mbox Pro(3G) 【プロジェクトの設定】 サンプリングレート:96KHz ビットレート:16bit H/W バッファサイズ:256サンプル ドライバー:Avid Mbox Pro ASIO (64-bit) 使用トラック数:1(mono audio track)+マスターフェーダー

    • sin9910
    • 回答数1
  • Internet Explorer動画の動作方法

    Internet Explorerから金光教の動画が見れなくなった? 動画以外については見聞きできます。 Mozilla Firefox からはOKでした。 Internet Explorer動画はNGでした? しかし、Internet Explorer から他のYouTube 動画はOKです。 *2週間前からInternet Explorer から金光教の動画が見れなくなった?  修正法を知りたいです。 追伸 動画画面が真暗でその下のメディア動画の印字部をクリックすると下記の英語が表示されました。 Site Error An error was encountered while publishing this resource. Error Type: UnicodeDecodeError Error Value: 'utf8' codec can't decode byte 0x93 in position 0: unexpected code byte Troubleshooting Suggestions •The URL may be incorrect. •The parameters passed to this resource may be incorrect. •A resource that this resource relies on may be encountering an error. For more detailed information about the error, please refer to the error log. If the error persists please contact the site maintainer. Thank you for your patience. *意味がさっぱり分からない何か操作方法が指示されていますか?  動画が見れない状態からの修正方法を教えて下さい。 使用機種:NEC LaVie PC-LL750/JS1YW 8.1 ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

  • PC起動途中でブルースクリーンエラーが出てしまいます

    DELL OPTIPLEX GX260 OS Windows2000 症状) PC起動後、OSの起動画面が立ち上がる(Windows2000)のですが、 途中でブルーのスクリーンになってしまい、下記のエラーコメントが 出てしまいます。セーフモード・ブートメニューからのCD-ROM(OS)による起動もできず、同じブルーの画面が出てしまいます。 どうしていいものかとても困っています。 ※HDDの大事なデータ等は他のPCに移動済みなのですが、本体を何とかしたいので、どなたかご回答・アドバイス頂けないでしょうか。 どうかお願い致します。。 ブルースクリーンメッセージ) ***stop:0x0000007B(0X820B0030,0xC0000032,0x00000000,0x00000000) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time yuo've seen this Stop error screen, restart your computer.If this screen appears again.follow these steps: Check for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers.Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption,and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. 長くなりましてすいません。

    • noname#92081
    • 回答数4
  • データを救済したい!

    ◆状況◆Windows2000起動ロゴの途中でブルースクリーン ◆メッセージ全文◆ *** STOP: 0x0000007B (0xC000009C,0x00000000,0x00000000) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE If this is the first time you've seen this Stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: Check for viruses on your computer. Remove any newly installed hard drives or hard drive controllers. Check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated. Run CHKDSK /F to check for hard drive corruption, and then restart your computer. Refer to your Getting Started manual for more information on troubleshooting Stop errors. ◆質問1◆起動しなくなってしまったPC(A)のデータを別PC(B)にコピーできますか? PC(A)=自宅、Windows2000、IBM-ThinkPad-X20、FDD、CD-ROM、リカバリーCD付属、起動ディスク未作成 PC(B)=職場、WindowsXP-pro、hp-d530-USCT AB共にNTFS、LANポート有り ◆質問2◆できるのであれば方法を教えてください。 メールや住所録なんかはリカバリーで消えても構わないのですが、子供が小さいときの写真が入っていて、それだけはなんとか救出したいんです!!! 不可能だと判明するまではあきらめきれないので「事前にバックアップしておかないのが悪い」と言われるのを承知で恥ずかしながら質問いたしました。 過去の質問を探しましたが見つかりませんでした。 また、カテゴリーが違っていたらごめんなさい。 利用環境等、追加情報が必要でしたら言ってください。よろしくお願いします。