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お世話になります デジタル製品などは見た目には問題がなくても 未使用の状態で既に内部が壊れている可能性があり これを「初期不良」というと思います 通常、初期不良の場合にはメーカー側の責任なので 製品を交換する際の往復送料は メーカー側の負担なのが当たり前だと思っていたのですが Jabra（ジャブラ）というメーカーでは初期不良の交換を 片道購入者側負担で、着払いの場合は初期不良品を受け取れないという条件を提示されました 4千円で購入したものなので、千円の送料は結構なウエイトを占めます。 日本企業ではまずありえないこの対応にビックリしたのですが 今回、質問したのはこれが腹立たしい、ということではなく これって特に法律とかはないんでしょうか？？ 例えば、なんでも設定出来るのであれば 初期不良の場合は送料と手数料100万円がかかります、それ以外は受け取れません。なんて自分ルールを設定してしまえば メーカー側は、不良品でもなんでも一度売ってしまえば、瑕疵担保責任を負う必要はなくなりますよね？ 上記は極端にせよ 往復の送料を購入者側負担に設定しておけば 2千円程度の商品であれば交換をする人は限りなく少なくなりますよね （往復の送料よりまた同じものを買ったほうが安くなるので） これっておかしいと思うのですが 詳しい方お教え下さいませ

家を建てた工務店とアフターケアの工務店は別でも構わないのでしょうか 現在家を建てており、大詰めに入っています。 しかし、これまでの経緯を考えると、工務店さんの誠意や能力に疑問があり、今後アフターケアまでこの工務店さんかと思うと、不安が残ります。 大事な仕様について無断でこちらの希望と違うようにされたり、その結果、入れるとわかっていた器具を入れようとしたら入らなかった…などの事もありましたが、特に法律面での事にとても弱いようで、基本的な行政制度について知らなかったり、こちらで注意してお願いしておいたのに工務店さんが手続きを誤り、数百万単位の多額の助成金がもらえなくなるなど、大きなミスが続きました。 トラブルが起きたら起きたで適切に対応してくだされば良いのですが、いつもオドオドうろたえて事態を悪化させてしまわれ、こちらがフォローに入ってやっと収拾をつけるというパターンです。 問い合わせに対する対応も悪く、早く返事をもらえないと困るような事をうやむやにされる事も多いです。 この工務店さんを選んだのは自己責任ですし、これからの付き合いがあると思うと、相手にも事情があるから、お互い様だから、とこらえたり、こちらがしっかりしていれば良い事だからと割り切ったりして来たのですが、正直疲れました。 その工務店さんが使用している工法の元締めになっている工務店さんもまた偶然近くにあるのですが、今後のケアは他の工務店さんに頼んでも良いものなのでしょうか。 としても、住宅瑕疵担保責任は…つくった工務店さんにかかるんですよね？ 建てた工務店が著しく責任を履行できない場合は政府が保障するというしくみになっていたと思いますが、倒産したとかでなく能力的に不安があるという事くらいでは無理なんですよね…？

オークションでのトラブルなのですが、 私が落札者です。 落札した商品は某海外ブランドの服なのですが、 その服は非常に人気があるため並行輸入品と偽物が横行しており 国内正規メーカーはその対策として服一着ごとに個別のIDタグを付け そのタグのIDを国内正規ブランドのHPで登録すると それが国内正規品であるかそうでないかがわかるようになっております。 またそれが国内正規品であれば、 服の修理等メンテナンスがうけることができるようになっています （服の破れやボタン、ジッパーの故障など全てに対応） しかしそうでない商品、ここでは並行輸入品、偽物は論外ですが、 一切メンテナンスをうけることができないようになっています。 ここからが問題なのですが、 今回、出品されていた商品はIDタグが付いている国内正規品なのか 出品内容に記入されていなかった為、 質問欄からIDタグが付いておりなおかつ正規登録がHPより出来る 商品なのかを確認したところ（最近はIDタグ付の偽物もある為） IDタグが付いており正規登録ができる商品であるとの 返答がありました。 しかし実際、届いた商品はIDタグ付きの商品ではない物が届きました。 私は商品内容と違うものが届いたことを指摘し、 出品者に商品の返品及び返金をお願いしました。 しかし出品者は商品の間違えについては勘違いしていたので謝罪したのですが、 商品は間違いのない本物（この場合並行輸入品）であることを主張し 商品の返品、返金には応じれないとの返答。 私は本物かどうかわからない上に 国内でのアフターサービスが受けることが出来ないので それでは困ると返答したのですが、 出品者は本物であるため返品対応できないと主張、 しかし信用できないのであれば、 鑑定に出していただいても結構ですとのこと。 私としては国内のアフターサービスも受けれず、 本物かどうかわからない商品を高額で購入したことにも納得できない為 （並行輸入品と国内正規品では新品での販売価格でかなり開きがある為） なんとか返品、返金で処理したいのですが。 自分なりに今回調べたことと、 法律に少し詳しい人に聞いた意見を書かせていただきますと 瑕疵担保責任を主張する場合、 オークションは個人売買という見解があり、 出品者は、瑕疵担保責任は負う必要がないという見解もありますし、 債務不履行についても商品の受け渡しをした時点で履行していることになるという見解があり、 （特定物売買においては、商品を現状のまま引き渡せば債務の履行として認められる。） 債務不履行も主張できないのでは…。 これは私が少し調べただけですので、 間違えていたら申し訳ございません。 しかし今のままではとても進展するような状況（相手）では ありません。 その為、法律の面からなんとかならないものかと思い こちらに質問を投稿させていただきました。 何か法的に返品、返金を出来るよい方法はないでしょうか？ 宜しくお願い致します。

去年の夏にマンションを購入しました。 ２００１年築の中古です。 部屋自体は荒れていましたが、自由にリフォームをするつもりでしたので 逆に中間業者がリフォームやクリーニングを行う前の物件で、その分、安価で、それ自体は良い買い物だと思っています。 そして、今でも部屋自体に瑕疵はありません。 ただ、購入後に知ったのですが、マンション自体の構造に問題（雨水の浸食により躯体となる鉄骨の劣化が懸念される等々）があるそうで、１０年の保証期限を目前に施工会社が応じず、自治会でも、裁判にするか否か？掛るであろう裁判・現状調査の費用の捻出方法は？等々と方向性が定まらず、このまま施工会社に逃げられても、やむなしという空気です。 さて、それはそれなのですが、中古マンションの売買は瑕疵担保責任がない契約が常で、私の場合もそうです。 ですが、今回のように部屋には欠陥は観られないが、マンション自体の構造に問題がある。そのことについて事前説明は受けていない。 売主に何らかの、アクションを起こせるのでしょうか？ 無料相談の弁護士に持ちかけたところ、 「あまり成果は期待できないが。。。」との前置き後に とりあえず、今は売主あてに、その旨を書面にし郵送しておく。配達記録で。 そして、施工会社との間で決着を観なかった時に、何らかの手段をとる。その旨も書面に記しておく。 これらの書面は物件引き渡し後１年が目途で、書面の作成等は法律テラス等が安価で引き受けてくれる。 と、このようなことを聞きました。 部屋はリフォームもしており、他の住処もないので、解約は考えてませんし、できなく思います。 ただ、上述した弁護士の話より、一歩先のものはできないか？と知恵を借りたい次第です。 悪意があるかないかは知る由もありませんが、私にとっては一生の買い物なので、売主に対し泣き寝入りはしたくありません。 的確に、具体的な成果をとれる方法・手段を教えてください。 また、同じような問題を経験した方、お話をお願いします。

2003年8月に建てられた中古住宅の購入を考えています。同じ場所での、新築の相場より300万円安いだけで中古を買うのもどうかなぁとは思うのですが、その300万が大きいので…。築6ヶ月だし、いいかなってかんじで。 質問内容は 1.住宅ローン控除が使えない中古があると聞いたのですが、それはどういう中古ですか？ 2.新築時に保証されているであろう瑕疵担保責任期間の10年間は中古で買った次の所有者に摘要されますか？ 3.前所有者が入っていた火災保険などを引き継ぐことはできますか？ 4.シックハウス対策、24時間換気システムなどの法律が出来てすぐですが、きちんと対応しているのでしょうか？たとえば建築後にそれらの確認をするなら法律にのっとって守られていなければならないでしょうが、建築をはじめる時にははその法律は施行されていなかったのだから関係ないのでしょうか？ （対策がなされているかは未確認なので不動産屋などに聞いてみます） 家を買うのはおろか、一戸建てに住むのさえはじめてでわからないことばかりです。 今でもマンションの方がいいな、とか思うし（一戸建てにするのは大きな犬が飼いたいからです、マンションはペット可でも規定が多すぎて）値段ちょっとしか変わらないなら新築にするべき？とか悩みはつきません。 他にもなにか、気をつけることなどがあれば教えてください。

中古の一戸建て住宅を購入しようと思ってます。 重要事項説明書、売買契約書の内容で、 中古物件だからこそ気を付けなけばならない項目、 追加しておいた方がいい項目等を教えてください？ また、こちらは更地引き渡しを希望いたしましたが、 売主さんの方は現況引き渡しを希望され、 その分の価格を下げていただきました。 （解体費用の見積もりを取り解体費用位の値下げ交渉をしました） その中古物件は、築21年、平屋の木造（約50平米）です。 内覧はしましたが、内覧だけでは分からないことも多々ありました。 お風呂のお湯が出るのか？ 給湯器は使えるのか？ 雨漏りはしないのか？など。 室内のカレンダーが1997年のもので、 恐らくここ10年は住んでいないと予想されます。 こちらとしては、あと２年位は住んでから立て壊しを予定しているので、きちんと住める家でないと…という思いでいます。 仲介の不動産は、 あくまでも売り地（上物有の現況引き渡し）としての売買なので、 瑕疵担保責任はつけられないと言っていますが、 常識的にやはりつけるのは難しいのでしょうか？ お風呂のお湯がちゃんと出るのか？ 給湯器等の稼動の保証を求めてもいいものでしょうか？ また、雨戸の修理、ハウスクリーニングも、全てリフォーム代は買主負担とされました。 それは仕方ないことなのでしょうか？ 以上、ちょっとした事でもいいです。 たくさんのアドバイスをお願いします。

盛土地盤の材料について教えてください。 土地を購入して、家を新築することになりました。 サウンディングをハウスメーカーにより実施したところ、埋め戻し地盤（深さ1.75ｍ）から古屋の解体ガラが出てきました。 ガラの量が比較的多いことから、瑕疵担保責任より土地売主によりガラ撤去をしてもらうことになりました。 そこで問題なのが、今埋め戻されている土は赤土という粘性土地盤で、ガラ撤去のために掘り返すと 地盤がゆるみ、直接基礎に必要なN値（連続して粘性土で3以上、砂質土で5以上）が確保できなくり、結果的に表層改良または柱状改良が必要になってしまう恐れがあります。 土地売主はそうはならないようにしたいので、言われた土で置換し、言われた施工方法を実施しますと言っています。 宅地造成において、最適な土（良質土）とはどのような土でしょうか？ 建物着工までに時間がないため、締め固め効率がよく、確実に強度が出る材料を知りたいです。 強度だけを確実に確保するのであれば、セメントを混ぜるという方法もあるかもしれないですが、 必要ないのなら、できるだけ使いたくありません。 売主に土の種類や施工方法を指示するには、何を規定して指示すれば良いのでしょうか？ 山ズリ、表層は砕石・砂利等が考えられますが、何をどの厚さで入れれば最適でしょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。早速質問させていただきます。私は建築業界に身を置いておりますが、正直木造は全く強くありません。2年前の7月初めに中古物件（当時築4年3階建て・間口約5ｍ・奥行約10ｍの木造在来工法）を宅建取引業者の仲介で、宅建取引業者より購入しました。その直後、リフォームで工務店と相談して２階の一部の壁（繋ぎ柱あり・筋交いあり・長さ90ｃｍ・間口に平行方向）を特に補強せず取ってしまいました。その後今年初めくらいに気づいたのですが、風が無く、前の道路を車も通らない夜等に、3階で横になっていると、常時ではありませんが家が揺れるのが感じられます。２階でもソファに座っていて揺れを感じることがあります。当然地震以外で、近くで工事もなく、電車・地下鉄が走っていない時間であり、原因不明です。ちなみに、地盤は３０年くらい前は田んぼで、それを埋め立てたとのことです。 確かに壁を取ったのは当方の責任ですが、何も無いのに揺れるのは、元々にも構造上欠陥があったのではと思われ、耐震強度上も心配です。当然車が通る等により揺れるのはある程度しょうがないと思っておりますが。 この場合、前述の売主・仲介業者には瑕疵担保責任は追求できないでしょうか？売主の無過失責任というのは聞いたことがありますが。 調べてみたところ、新築当時の設計事務所・工務店・販売会社等は全て倒産しており、建物資料は確認申請図当時の平面図のみ。３階建てなので構造計算が行われている思われますが、手元には無く入手できません。役所に聞いても、保管期間が過ぎているのでありませんでした。 自分で構造事務所に聞いて補強も検討していますが、もし責任追及できるならば一度話しをして、補強費の請求などをしてみたいと思っております。建築に携わるものとして壁を取るなど浅はかだったと思いますが、ご意見をお聞かせいただければと思います。よろしくお願いします。

以前、県民共済で建てようと思っていたのですが、友達の知り合いの業者が是非やらせてほしいと言うので話をしに行きました。予算が限られてるので県民にしようと思ってますと話したところ、県民と同じ坪単価、仕様でやれますからといわれ、普通県民と同じレベルの仕様で同じ坪単価は無理と聞いてますが？と聞いたら、県民にできてうちにできないことありませんと言われ念をおして最低県民レベルでお願いできるんですか？と訊ねると大丈夫と言われたので知り合いの紹介ということで信じてお願いすることになりました。ちゃんと印紙を貼った契約書はありません。まず希望の間取りを手書きで書いてと言われ、書いて渡すとそれをもとにＡ4の紙にパソコンで、てきとうに作った図面を渡され、その図面でいろいろ話を進めたのですが正式な図面を見せられることのないまま建築確認をとられてしまいその正式な図面には自分たちが希望したことと異なる所がたくさんあり、いざ工事が始まると打ち合わせした物と違う所が多すぎ、調べたところ材料も県民の仕様よりレベルの低い安いものばかりごまかして使おうとします。約束が違うと言うと、全部県民レベルにしないと駄目なのか？とひらきなおりました。 毎日のように見にいかないとどんどんおかしくされてしまい困ってます。工期も過ぎ、つなぎ融資も延長しなければならなくなりました。手数料含めお願いしたものと違ってしまったところなど料金を払いたくありません。と質問したのですが、工事は一応完成しましたが、傷などの瑕疵があるため最終振込みは傷を直して貰ってからにしようと思って伝えたら、業者が（契約書、見積書に伴い、工事遅延の損害賠償、設計変更手数料、下職及び問屋に対する社会的信用の著しい低下に対する損害賠償、弁護士相談、委託料。をすぐに入金しなければ、請求させていただきます。現場の鍵は本日に施錠します、引越し等は残金清算するまで一切許可しません。建物は当社の持ち物です。）といってきました。今はつなぎ融資からローンの実行手続きもして、保存登記も申請中で年明けに完了します。お金３分の２以上入金して、のこりは引渡し時と考え銀行にプールしています。瑕疵担保責任、債務不履行責任など業者に非があると考えています。もちろん思った通りの家が出来た訳ではありません。業者の言い分が常識で通るはずないと思っています。よいアドバイスをどうぞよろしくお願いします。

先日親が土地を売りました。先祖代々からの土地で畑として使用しておりましたが、震災の影響により、土地を探している方がどうしてもということで売りました。そこは市街化調整区域ですが、行政の確認もとれ、売買も成立しました。 ところが、いざ建物を建てようと畑の下を掘ってみると大きい石がたくさん出てきたとの報告をうけ（現地確認済）、その処分費用の一部を払ってほしいといわれております。 買主の言い分としては、不法投棄にあたるため、裁判をしても売主が確実に負けるとのことで弁護士にも確認を取っているとのことです。こちらはいつそんな石を入れたのかわかりません。 不動産屋など業者は通さずかわした個人売買だったので、契約書には瑕疵担保責任等の記載はありません。契約書は司法書士に作ってもらったそうです。 ネットで色々調べてみましたが、こちらにも費用を払う義務があるような感じはしますが、その場合どのくらい支払う必要があるのでしょうか。土地の売買金額は約900万円です。土地取引に係る経費は買主がすべて負担しています。 埋もれている石の撤去費用は買い主が見積もりをもらったところ500万円ほどするとのことです。

以前店舗のリフォームをしたのですが、３年もしないうちに雨漏りし始め 何度か補修に来てもらいましたが何も変わっておらず、年末にメールで連絡 したのですが無視されている状態です。 住宅あんしん保証や住宅保証機構等には所属しているみたいですが保険がかかっているかわかりません。 とにかく仕事がいい加減です。 上記も問題ですが、リフォーム会社を探すときにHPらしきものを見て、施工事例が なかなか良くこれなら安心して任せられると思っていたのですが、実際は打ち合わせしたことも出来ず美的感覚の無さに驚き、毎日つきっきりで指摘していました。 最近ふとネットを見ていると似たようなHPが出てきて、よく見ると会社名が違いますが施工事例がまったく同じで調べると何社か同じ仕様のHPが出てきました。 テンプレートのようなものがありそれに社名や住所を変更しているだけのようです。 施工事例を信用してお願いしたのに自社の施工でもないものを載せて依頼を受けることは詐欺ではないのでしょうか。 ちなみに現在はもうひとつHPを作成しておりそちらが良くヒットします。 そこには例の施工事例は載っていません。 瑕疵担保責任と合わせてご回答いただければと思います。 よろしくお願いします。

質問させて頂きます。 当方、築２４年経ったマンションの１階に住んでいます。数ヶ月前から異常な湿気で壁紙がふやける、棚の中にカビが生える等の症状が出たので業者に入ってもらい床を剥がしたり壁を壊して専有部分の水道管を調べたところ、水道管に施工当時の釘が刺さっており、どうやら２４年間経った今になって釘が錆びきり水が漏れて発覚しました。 幸か不幸か我が家は１階のため下への被害はありませんが、諸症状に気づくのが遅れ床下のスラブは水浸し、ボードは湿気とカビでぼろぼろに。一応水道管の修理はしましたが、穴だらけになった壁や床、カビだらけボードの修繕などに結構なお金と時間を使い肉体的、精神的苦痛を被ってます。 販売、管理会社は２４年も経っているため瑕疵担保責任外だと立場を決めて今度説明にくるようです。 このような状況なのですが賠償請求は可能でしょうか？ 私個人の気持ちとしては、経年劣化などなら理解出来ますが、明らかな施工不良というか壊れる事が約束されていたものを販売した側から時効だから諦めてと説明されることになかなか納得がゆかないのですが・・・。 済みませんが回答の程よろしくお願い致します。

築５０年超の長屋を所有しています。 隣の方が、建物を切り離され（切り離しの同意をしました） 建物を大手建築業者に依頼し、新築されました。 ところが、その後、私の建物が傾斜しはじめて困っております。 生命の危険もあるので、適切な対応を期待したいのですが どのような申し出を行うべきでしょうか。 また、どのような工事がありますでしょうか。 ・私としては、歪みをマシにしてほしい。 　倒壊しないような補強工事をしてほしい。が希望です。 ・長屋は４件長屋（現在は３件）で、私の家が歪み始めた 　ということは３件全てが、歪み始めているハズです ・大手施工業者さんには、壁の吹付工事をしていただきました。 ・大手施工業者さんは、「シロアリ」や「築年が古い云々」で 　今のところ、私の希望に真っ正面から向き合ってくれそうにありません。　　 ・本来的には、まず、私が隣家の方に請求を行い、 　隣家のかたが、新築工事契約に基づく瑕疵担保責任？で 　業者にいうものなのかもしれません。 　ただ、今後もありますし、お互い豊かでもないので 　大手業者さんが直接対応してもらえるのが一番と考えてます。 お詳しい方、お知恵を拝借させてくださいませ。 よろしくお願いします。

　いつもお世話になってます。 　読売新聞の今朝の朝刊で，私にとって大変興味深い記事がありました。記事によれば，一連の耐震偽装事件を受けて，国交省が全ての欠陥住宅被害者の救済に乗り出すとのことです。 　この記事の本旨からは逸れるのですが，私が気になったのは次の点に関することです。以下，平成１８年１０月１４日付読売新聞朝刊の記事の一部を引用させていただきます。 『事件を受けて国交省は、「ヒューザー」のように欠陥住宅を販売しながら破産し、１０年間の「瑕疵（かし）担保責任」を履行できない場合に備え、住宅会社などに「欠陥保険」への加入などを義務付ける関連法案を来年の通常国会に提出する。しかし欠陥保険は、悪質性の低い設計ミスや施工ミスによる欠陥だけ補償し、設計者らの故意や重過失で生じた欠陥は対象外となっている。』（以上） 　この記事によると，設計者らの故意や重過失で生じた欠陥は欠陥保険の対象外であるとのことなのですが，なぜ対象外なのでしょうか？ 　故意や重過失による欠陥が原因で被害を被った場合は，保険金ではなく当事者からの損害賠償金等によって補填されるべきということなのでしょうか？ 　なにぶん不勉強のためこれという理由が思いつきません。詳しい方いらっしゃいましたらぜひご教示ください。

お世話になります。 先日庇のない南外壁に、後付けの庇を取り付けてもらいました。 住宅を建築したミサワにお願いしましたが、結局は下請け工事なので、地元の工務店さんが施工しました。 YKKウェクター（出幅1170mm・幅２．５間）で、支柱なしタイプでした。 工事中も注文間違いや、工期の遅延などいろいろ憤ることも多かったのですが、ようやく仕上がり掃 出し窓に雨が直接吹き込んでいたのがなくなり満足していました。 ところが竣工後1週間ほどしたときに、ふと見上げると、施工した箇所の外壁にクラックがはしっているではありませんか！ 今日その補修方法の話し合いにミサワが来ます。事前の電話では、クラックをパテで埋めて、外壁と同色の塗装を施すそうです。外壁ごと交換するのは不可能だそうです。 その条件をのむしかありませんでしょうか。ミサワは工事費が高くなるので、そんなことを言い出したのでしょうか？ なんだかがっかりです。毎日クラックを見ては暗い気分です。 こんなことをされて、庇代金も返してほしいくらいです。 お聞きしたいのは、 １　パテ埋めしか方法はないのでしょうか ２　今後クラックが大きくなったときは、瑕疵担保責任の２年が過ぎても無償で補修してもらえるのでしょうか 以上の２点です。 どなたか、住宅問題にお詳しい方、よろしくお願いいたします。

現在夫の会社契約で賃貸している戸建て住宅に入居して数年が経ちます。この住宅の購入を検討しており、管会社を通じて売主さんに購入可能かを打診してみるつもりです。 仮に売主さんが売却の意思がある場合は、一般的には管理会社である不動産会社が双方の仲介をして、双方から仲介手数料を受け取ることになると思いますが、仲介手数料はできる限り抑えたいと考えています。 不動産会社にこちら側（買主）の仲介手数料を値引交渉してもよいでしょうか？また値引き交渉する場合に仮に物件価格3000万であれば、いくらくらいなら妥当でしょうか。 前提条件 1. 私が宅建登録業者勤務の宅建免許持ち（私の業務は不動産関係ではない）であり、値引き不可なら買主側の仲介業者として勤め先を入れたい（勤め先とは交渉できます）。そうなれば管理会社は買主側の仲介手数料が受け取れない。 2.個人売買が希望だが（売り主側の瑕疵担保責任は一切問わない契約で）、住宅ローンの審査を考えると不動産会社の仲介がある方が安心と考える この考え方は道義的になしだ、など否定的なご意見も含めて参考にさせていただきたいのです。率直なご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。

　いつもお世話になってます。 　読売新聞の今朝の朝刊で，私にとって大変興味深い記事がありました。記事によれば，一連の耐震偽装事件を受けて，国交省が全ての欠陥住宅被害者の救済に乗り出すとのことです。 　この記事の本旨からは逸れるのですが，私が気になったのは次の点に関することです。以下，平成１８年１０月１４日付読売新聞朝刊の記事の一部を引用させていただきます。 『事件を受けて国交省は、「ヒューザー」のように欠陥住宅を販売しながら破産し、１０年間の「瑕疵（かし）担保責任」を履行できない場合に備え、住宅会社などに「欠陥保険」への加入などを義務付ける関連法案を来年の通常国会に提出する。しかし欠陥保険は、悪質性の低い設計ミスや施工ミスによる欠陥だけ補償し、設計者らの故意や重過失で生じた欠陥は対象外となっている。』（以上） 　この記事によると，設計者らの故意や重過失で生じた欠陥は欠陥保険の対象外であるとのことなのですが，なぜ対象外なのでしょうか？ 　故意や重過失による欠陥が原因で被害を被った場合は，保険金ではなく当事者からの損害賠償金等によって補填されるべきということなのでしょうか？ 　なにぶん不勉強のためこれという理由が思いつきません。詳しい方いらっしゃいましたらぜひご教示ください。

雨漏りの原因究明に有効な方法を教えてください。 私は天井をはがして調べればいいと思うのですが、売主の不動産業者は外から水をかける方が有効だと反論します。 この不動産業者の反論は正しいのでしょうか？ また、ほかに何か有効な方法はあるでしょうか？ 以下、これまでの経緯です。 今年の９月から大雨のたびに月一度ぐらいの頻度で雨漏りがしています。弱い雨では漏りません。 場所は一階の台所で、台所の天井の二箇所に亀裂が生じ、そこから数十秒に一滴くらいの水が漏ります。 台所の上に屋根はなく、金属製のひさしがあります。台所の上の二階部分は洋室で、出窓があります。また、二階に雨漏りはありません。 中古ですが、売主が不動産業者のため、二年間の瑕疵担保責任がある住宅です。 この不動産業者にクレームをつけたところ、 ひさし周辺、二階の出窓をそれぞれ点検し、コーキングなどの修理を行いました。 しかし、先日また雨漏りがありました。 私は「外から見ても分からないから、天井をはがして調べてくれ」と言いましたが、 業者は「はがしても分からないから、外から水をかけて調べさせてくれ」と反論してきました。 私はこれを受け入れ、年明けに水をかけることになりました。

昨日、というか23時間くらい前ですが・・・。 「妥当でしょうか？　契約日が迫ってます。」という質問タイトルで瑕疵担保責任について質問させていただいた者です。　　 質問直後からご回答をいただき大変参考になりましたが、今日の夕方 友人にも相談をしていたところ、偶然にも同じ会社の別支店に知り合いがいるというので直接相談に乗っていただきました。 その後、その方が調べてくれたのですが実はその物件は個人所有の物ではなく、売主の経営する会社所有のものだから免責は法律上できないとの事でした。きっと担当者（売主担当・買主担当の二人とも）が個人所有だと勘違いしているんだろうと。近いうちに必ず気付いて謝りに来ると言っていました。　 急遽、兄が自分の勤める建設会社の社長に相談したところ「同じ値段で新築が建てられるように協力するからその物件は断れ」と言われました。　しかし、二日ほど前に100％買うと約束できるなら契約日を伸ばしてもいいと言われ（これは私たちがお願いしていました）承諾し”不動産購入申込書”という書類に判を押してしまっています。（今日、同じ物件のチラシが別支店から届きましたが）　 この場合でも、キャンセルは可能でしょうか？　また、どう話せば良いのでしょうか？

amazon.co.jpマーケットプレイスでのトラブルがありました。 私はある方から本を購入したのですが、商品が届いて確認したら、その本についているはずの読者プレゼント葉書がついていませんでした。（ちなみに葉書は、挟んである程度のものではなく、本に定着していて、破ったり、ハサミで切り離さないと取れないものです）私はこの葉書が当然ついているものと思い、購入したので、出品者に対し、返金して欲しい、そして本は返品すると連絡しましたが、返金には応じないと連絡がありました。ただし、本はこちらで処分してもかまわないということでした。 出品者もこの本をamazon.co.jpマーケットプレイスで他人から購入したらしく、その時点で葉書は切り離されていたので、出品者はその葉書の存在自体に気づかずに出品してしまったようです。つまり故意ではありません。 出品者からは、「事前にメールで確認してくれればこのようなトラブルにならなかったはずでは」と言われました。出品者は商品状態の説明には、「非常に良い。キレイです」程度の書き込みしかありませんでした。 この取引においては、出品者に対して、民法５７０条の瑕疵担保責任（売買されたものに隠れたきずがあった場合の売主の責任）が適用されるでしょうか。もし適用されるのなら、私は返金に応じてもらえるような気がするのです。 全額返却は無理かもしれませんが、全く返金に応じないということには納得できません。こうしたトラブルに詳しい方、よろしくお願い致します。