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こんにちは。DT233、OS8.6を使用しています。 　この条件で、マシンにユーザーごとに権限を設定し、管理者でないとソフトのインストールができないようにするソフトウェアを探しています。 　このマシンは、プレゼンテーションをフィルムに焼き付ける機械をつないでいて、それ専用の機体として使っています。困っているのは、この機械が不特定多数の人間が常に使用可能であるために、トラブルを起こしてしまうということです。最小限のシステムとフィルム焼き用のドライバ類だけの状態ならうまく作動するのですが、ほかに色々ソフトを入れるととたんに上手くフィルムが焼けなくなります（機械を認識しなかったり、焼けていても色味がおかしくなっていたり）。ですから、勝手にソフトをインストールできない状態を作りたいと思っています。OSも8.6まででないと上手く作動しません。9.1が使えれば、マルチユーザーで対応できると思ったのですが。 　パーティションを切って、汎用のシステムと、フィルム焼きようのシステムを組むことも試したのですが、結局フィルム焼き用システムに気が付くといろいろインストールされています。ユーザーに注意を促すことでは解決しないことも長年の経験で分かっています。 　このようなソフトご存じの方、是非教えてください。フィルムを焼く機械はポラロイドのもので、SCSI接続のHR6000という機種で、ドライバーは最新ものを使っています。よろしくお願いします。

先日、ハウスメーカにてマイホームを建築しました。引渡し後様々な施工ミスが見つかりました。ハウスメーカは直すと言ってはいるのですが、内装をかなりやり直すこととなります。非常に気分も悪く、ただ直してもらうだけでは気持ちがおさまりません。こういった場合、なにか法的に訴えることは出来ないでしょうか？ たとえば、ハウスメーカは引渡し後に工事費を入金できない場合、遅延金を請求してきますが、施主にはそれ同様の権利はないのでしょうか？約束の期日に、契約した通りの物が出来ていないのですから、請求が出来てもいいと思うのですが....。 また、打合せの段階で決定したことが違っていることに引渡し後に気づき、発注書を確認したところ、打合せの内容は反映されていませんでした。申し出たところ、「発注書を確認して、指摘をしてこなかったので、うちのミスではない。」と言われてしまいました。打合せをしたハウスメーカの人間も「聞いた覚えも言った覚えもない。」と言う始末....。一生に一度のつもりで建築した家だったのですが、トラブルばかりで非常に残念です。どうにか気持ちよく解決できないものでしょうか。 建築についてのクレームに長けている方、どうかアドバイスをお願い致します。

Windows10の標準のメールを使用しているのですが、今日Gmailを確認すると、アカウント名の右側に三角の注意マークのようなものが出ていました。そして、よくよくみるとメールの同期ができていないようです。同期のところが「同期エラー」となっていて同期ができないのです。 そこで、ヘルプを参照し、アカウントの管理から設定を確認しようと思ったのですが、アカウントの設定をクリックすると、一瞬設定画面が出るのですが、すぐに消えてしまいます。一回一瞬出たあとはクリックしても反応すらしません。 他にもインターネットにトラブルシューティングを実行すると良いと書いてあったので、実行しアプリのリセットをかけました。するとOutlookアカウントはリセットされてメールには表示されていないのですが、Gmailのアカウントが消えていませんでした。 設定が開かない症状もそのままなので、手動でアカウントを削除することもできません。 ◎このような場合どうしたら解決できるのでしょうか？ 標準アプリということで簡単にアンインストールができないので画面上でどうにかするしかないと思うのですが、 ◎他に試したほうが良いことはありますでしょうか？ ちなみにその他の アカウントを追加 などもウィンドウが開きません。 現状はカレンダー/メール・Peopleをリセットしています

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE Direct HA [Home All-in-one] ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-GD187DEAH ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 数週間前より音が全く出力されず、とても困っています。 2021/12/20 win11 へのアップグレードを行っており、直近の更新履歴は下記となります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2022/07/22 x64 ベース システム用 Windows 11 の累積更新プログラム (KB5015814) 2022/07/26 .NET Framework 3.5 用の2022-07累積的な更新プログラムのプレビューと x64 (KB5015732) のWindows 11 用の 4.8 2022/08/17 x64 ベース システム用 Windows 11 のセキュリティ更新プログラム (KB5012170) 2022/08/17 x64 ベース システム用 Windows 11 の累積更新プログラム (KB5016629) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ また、オーディオに関してのトラブルシューティングの結果は添付画像の通りとなりますが、解決方法をご教示いただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【メール ぷららを利用しています。 普段はメールを見るのにサンダーバードを利用しています。 最近 複数メールアドレスのうちの1つ　メールが入ってこなくなりました。 ATTENTION: Bounced Message Notification, bytes in the mailbox!! と表示されます。 当初　ウィルス メールかと思っていましたが、 そうではなく、ぷららのメールボックスが2Ｇ　いっぱいになっているからメールが入ってこないのだと気づきました。 ぷらら Web メールに入ってメールボックスの詳細設定をしようと思うのですがそれが表示されません。 対処法を知りたいです。 ご教授よろしくお願いします。 ぷらら の設定を変えればそれで全て解決するのか それともぷららはぷららで、またサンダーバードはサンダーバードで設定をしないといけないのか、も 教えてくださるとありがたいです。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J928N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　DCP-J928Nを無線接続でPC3台に接続しようと思いセットアップ中ですがNURO光ONUのHG8045とDCP-J928Nの無線接続は本体のタッチパネルより手動設定をして確立しています。 本体操作パネルよりWLANレポートでもConnection:OKと出ています。 その後セットアップウイザードでドライバーをインストールしようとしてもプリンターを検出できません。 またPC上からはネットワークを開くとDCP-J928が見えています。 ONU内蔵無線ルーターHG8045とPC２台が有線LAN接続、ノートPCが無線LAN接続で今のところ２台の有線接続PCで同じ状態でドライバーがインストールできません。 ノートのほうはまだ試せていません。 どなたか解決策をご存じではないでしょうか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Win10 64bit　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【NURO光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ノートパソコン　NEC　LAVIE　Direct・型番（PC-GN16CJSD9） 　　　・接続方法（・無線LAN） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ トラブルが発生して困っています ・outlookメールアカウントがロックされてメールが受信できない ・Microsoftアカウントの登録が固定電話でサインインの認証コードを受け取れない Microsoftにサインインができなくて困っております パスワードが無効となり不明になりました　 登録のoutlookメールで認証コードを受け取ろうとしましたが、登録メールアカウントがロックされていて認証コードを受け取ることができません outlookメールアカウントには赤文字で『注意が必要です』と警告があります さらに　登録した電話番号が固定電話だったため、これも認証コードが受け取れません メールアカウント解除に向けて　サポートで　どうにか有効なMicrosoftアカウントが見つかったのですが、サインインする時に　またも必要な電話番号が固定電話番号であるために認証コードが受け取れず　困っています サインインの固定電話番号をSMSが受け取るために携帯電話に変更したいのですが、Microsoftにサインインせずに変更する方法がありますか？ または、固定電話でも音声で認証コードを受け取る方法はありませんか？ 解決に向けてアドバイスお待ちしております　どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J572N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいインクに交換しても「インクを検知できません」と表示されます。今開封したところの純正です。LC3111BKを入れました。 インク残量を確認したところ、4色ともバツ印が付いています。 シアンを、同じく今開封したところの純正インクLC3111Cを入れたら、検知しませんでした。カチッと音が鳴るまで押し込んでいます。 解決方法が知りたいです。よろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10668 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-L2660DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【pdf図面を等倍指定で印刷しても97％～98％くらいに縮小される。 インク式DCP-J925N、コンビニ印刷では、等倍指定で印刷尺度に問題無し。 CAD図面の印刷では、ふち3～4ｍｍが印刷できないことは問題ないが、寸法が図面尺度通り印刷できないことは問題となる。 Acrobat Reader では、”(ふちが印刷できなくとも原稿サイズと)等倍”、”(ふちを除いた印刷可能範囲にサイズを)合わせる” を選択できるが、なぜか、DCP-L2660DWでは、”等倍”を指定しても”合わせる”指定と同じように数％縮小されてしまう。最新プリンタドライバでも、iPrintでも同じ不具合が発生する。 どなたか、解決された方、対策をご教授下さい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Acrobat Reader】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【なし】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 筆まめVer32（32.03） ▼パソコンのOS（例：Windows10など） Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） 下記いずれの操作をしてもフリーズして(固まってWindowsの処理中の状態になる)、先に進めなくなります。 解決方法が判れば教えて頂きたく。 　・「宛名面を作る」から「新しい住所録を作る」を起動 　・「宛名面を作る」から「保存した住所録を開く」に入って保存した住所録を開こうとする 　・「デザイン面を作る」から「保存したデザインから開く」を選び、保存したデザインを開こうとする ＜試したみたこと＞ 「トラブルQ&A」を参照して、下記試してみましたが、改善は見られませんでした。 　・WindowsUpdateを実施する 　・筆まめをクリーン再インストールする 　・お持ちの製品一覧より再ダウンロード、インストールする 　・Visual C++ ランタイムを再インストールする ＜経緯＞ 　2022/12月中旬の時点では、問題無く動いていたのですが、 　2023/1/1に起動すると、上記のように動かなくなる状況になっていました。 ＜気になること＞ 　上記、2022/12月中旬～2023/1/1の間に「Visual Studio 2022」「Visual Studio Code」その他ソフト開発環境をインストールしました。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

2012年に購入したノートパソコン(LIFEBOOK AH54/H)を富士通リサイクルを利用して廃棄予定です。 富士通リサイクルのページを読んでいた中で、データは個人で消去しておいてもらうよう文言があったため試みたのですがリカバリディスクがないと先へ進めないことがわかりました。 ですがACアダプタをつなげているのにも関わらず10分前後しか起動できないため、リカバリディスク作成の途中で強制終了され作業が進みません。 繰り返し行っても変わらないためトラブル解決ナビ→「リカバリ」タブにある「Cドライブを64ビット（ご購入時）の状態に戻す」から初期化を試みたのですが50%消去したところでまたもや強制終了になってしまいました。 その影響か再起動しても真っ黒な画面に「Windowsを開始できません」「要求されたデバイスにアクセスできないためブートの選択でエラーが発生しました」と記載されたまま戻ることも進むこともできなくなってしまいました。 質問① どこまで初期化が済んだのか確認する方法はありますか 質問② この状態から初期化をやり直すことは可能でしょうか。あれば方法をしりたいのですが、こうなってしまった以上できることはもうないのでしょうか。 調べても類似の事例がないため困り果てています。お願いします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

MacでOWCのThunderbolt4ドックを使っております。 引越し前は、コンセント＞OHM回転タップ6口壁コンセント＞SANWA電源タップ＞OWCアダプターというように繋いで何一つ不自由なく1年以上使っていました。 引越し後、コンセント＞OHM回転タップ6口壁コンセント（他にプリンタやPCが繋がっている）＞OWCアダプターという接続にしたところ、ドックに繋いているSSDにおいてOSから「ディスクの不正な取り出し通知」が頻発するようになり、まともに使えない状況となりました。当初電圧が不安定なのかと思い、別のコンセントからOWCのドックのみを接続して試しました。しかし、一向に良くならず、Thunderboltのケーブルを変えたり、他のデバイスや電気機器を外すなどを試しましたが、不安定が続きました。OWCの電源が破損していると判断し、トラブルシューティングがもはや無理と思い込み、数日間使う事を諦めていたのです。 しばらくして、コンセント＞OHM回転タップ6口壁コンセント＞SANWA電源タップ＞OWCアダプターという（引越し前とおなじ）経路で繋いだところ、それ以来、一切OSからディスクの不正な取り外し通知が起こることがなくなり、このドックにプリンタやPCを含むすべての電気機器を同じコンセントから取って使えています。 同じコンセントにSANWA電源タップを挟んだだけで、不具合が解決してしまったのですが、こういう現象はよくあることなのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Androidのmobile connectアプリが一旦オフラインになると復帰しない】 mobile connectアプリで製品登録し印刷した後、一旦外出するなどwifiエリアから離れてオフライン状態にし、再度wifiエリア内になってもオンラインスリープや印刷可能状態になりません。 このオフライン状態の時、他の環境や同じAndroid端末の挙動は以下です。 ・iOSのmobile connectアプリ → オンラインスリープ状態で印刷可能 ・Windows10 → 印刷可能 ・同じAndroid端末でブラウザからIPアドレスで接続 → 接続出来て設定等は可能 ・同じAndroid端末でmobile connectから製品を削除して再度製品を登録 → 印刷可能になる 上記からプリンタ自体は無線LANにつながっています。Androidのmobile connectアプリが原因のように思いますが解決策をご存じの方いますでしょうか？ mobile connectのバージョンは1.11.0(1305)です。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android, iOS, Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【mobile connect】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【筆まめで年賀状を印刷しているのですが、初めは順調に印刷されるのですが、途中で一番初めのデータや印刷済みのデータに戻ってしまいます。 例）１～１０までを１から印刷するとします。すると１～５まで順調に印刷さますが、次は６を印刷してほしいのに１からもしくは印刷済み（１～５までのどこかから）から再度同じものが印刷されてしまいます。 この時用紙補充やインク交換などの操作は行っておりません、 印刷時の設定も部数や繰り返し印刷などの設定は行っておりません、 ですが、何も問題なく印刷できることもあります。 なにか原因及び解決策がお分かりの方、ご教授いただきたいです。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【筆まめ】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP J988N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【いままでwifiを使って無線でPCからから印刷をしていましたが不安定で出来るときとできない時があります。同じwifiを使い携帯、TV、PC等は問題ありません。プリンターだけが問題ありそうです。その解決方法があればお教えいただけると幸いです。 ですが、不安定だと困るので、急遽、有線（USB）で対応したいと思います。初期設定の時は有線は考えていなかったのでどうしたか覚えていないのですが、とりあえずケーブルをPCとプリンターにつなぎ、プリンターで有線と無線の切り替え→有線LANに切り替えをしましたが印刷できません。それだけではダメなのでしょうか？お教えいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　アナログ回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j7300cdw　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【複合機が頻繁に再起動になり修理に出すとメイン基板が交換になりました。すると再起動はしなくなったのですが、スキャンをした時USBメモリへの書き込みができなくなりました。修理に出す前と全く同じ手順を踏んでいて処理が終了したかのような音が出るのですが、実際には何も書き込まれていません。メモリへの他の機器による書き込みや読み取りは問題なく行えるので複合機の方の問題だと思われます。仕事で必要なのでまた修理に出すとなると困ります。すでに修理センターとの往復の期間中に必要な作業がたまっています。解決のため何か試せることはないでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードライバー（推奨）をインストールしていますが、「プリンターエラー0x00000709」が表示され、プリンタードライバーのみインストールができません。 推奨ダウンロード内に含まれている他ソフトは、そのままインストールは継続、導入ができています。プリンタードライバーのみインストールされないといった状況です。 ブラザーのサポートへ連絡し経緯を伝え、指示通りに行ないましたが（セキュリティソフトを外して・・・など、同じ手順を何度も繰り返す状況でした。）、対応窓口の時間外になってしまい、結果、未解決のままです。 どうすればプリンタードライバーがインストール出来るでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※全く同機種の他PCへもインストールが必要だったため実施したところ、そのPCではインストールができ、プリンターが使用できています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららWebメール】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【2023/9/12 本日からぷららメールの送信ができなくなりました。エラーメールも返ってこず、ただ相手に届いていないような状況です。Webで検索した解決方法に従って、SSL設定を変更しようとしましたが、メールを旧仕様から標準仕様に移行をおこなっても、IMAP/SSL設定のタブが出てきません。アカウントを登録しているOutlookのサーバー設定を、送受信ともsecure.plala.or.jp、ポートを受信：995、送信：465にして、SSL有効にチェック入れましたが、Outlook経由でも送信はできませんでした。なお、受信はできているようです。仕事で利用しており本当に困っています。早急に回答いただければ幸いです。】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J7100CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【特定の送信者だけ受信できない※受信ﾓｰﾄﾞを「FAX=ファックス専用」にするときだけ受信できる】 ご相談させてください。 特定の送信者だけFAXが受信できず、受信ﾓｰﾄﾞを「FAX=ファックス専用」にすると受信できます。 接続に関しまして、外部からの電話回線（ひかり電話）を留守電機能のある電話機で受け、電話機とMFC-J7100CDWを有線でつないでFAXは当該機種で受信しています。 他の送信先からは受信ﾓｰﾄﾞを「F/T=自動切換え」にしていてもFAXを受信することが出来るのですが 特定の送信者の受信だけすぐに切れてしまう状態になります。 何か良い解決方法がありましたら教えていただけるとありがたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J7300CDW　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-J7300CDWを使用しています。 印刷しようとデータを送信したのですがオフライン状態だったため、本体の画面を確認しました。タッチすると普段は画面が明るくなるのですが、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・タッチパネルを触る。…>無反応 ・タッチパネル横のホームボタン押す…>ピピピと音がする。 ・電源ボタンは緑に光っている。 …>電源オフにできない。（10秒以上は長押し済み） このような状態です。何か解決策、原因がわかればと思い相談しました。 よろしくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Mac OS　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　特になし　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。