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トラブル解決

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  • 給紙がされないため印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J4440N        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【コピーをしたいが、給紙が送れないため印刷ができない。ホームページの解決方法を見ながら、給紙ローラーの掃除、紙の変更と増減、PCからのデータ印刷も試しましたが、都度「給紙ローラーを掃除してください」、紙を送れないメッセージが出ます。 1か月前にも同じ症状で問合せをしました。その時は同じように給紙ローラーを拭いてみたり電源のオンオフ、紙の変更で動くようになりましたが、今回は動きません。 故障でしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows10     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  有線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください【コピーは本体のみ、データ印刷はBrotheriPrint&scan 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【  ひかり回線      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • WORD2016での往復ハガキ印刷が出来ない

    Windows10 WORD2016で、往復ハガキ往信面裏の文書欄(返信ページの右側)に案内文等の文章を入力したいのですが、出来なくて困っております。 具体的には、一連の往復ハガキ設定操作をしても、往復はがきのレイアウトが表示されないのです。以前は同一のPC環境で何の問題もなく出来たので、WORD本体に何らかのトラブルが発生しているのではないかと疑っております。 この問題の発端は、以前正常に作成し保存していたファイルを印刷しましたら、本来返信ページの右側に印刷されるのが、左側(返信宛名ページ)に印刷されました。プリンターへのハガキ設定を変更しましたら文章が180度逆転して印刷されました。 これら二つの現象から、WORD本体の異常ではないかと推測しております。インターネットでこの問題について調べましたが、解決できません。WORDの初期設定が必要かと思いますが、実施しておりません。 何方か ご教示いただけますようお願い致します。 なお、宛先入力等その他の往復はがきの処理は「筆ぐるめ」で処理できます。

  • [MFC-J4940DN] 設置が完了できない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J4940DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 MFC-J4940DNを新規購入しました。かんたん設置ガイドに従って初期設置を行っています。Step6の「日付と時刻を設定する」までは完了できましたが、Step7の「印刷品質を確認する」が完了できません。何度やっても紙詰まり(用紙詰まり[前])が発生します。紙を取り除き、新しい用紙をセットしてOKを実行しますが、毎回紙詰まりが発生します。紙詰まりは、添付の画像のような状態になります。 解決方法をご存じの方、いらっしゃいませんか。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   接続前     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  接続前      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • noname#265686
    • 回答数2
  • 更新プログラムインストール後からサインインできない

    機種→富士通 FMV F77DB OS→Windows10Home かれこれ2週間近く調べたり、メーカーサポートを何度も受けましたが解決していません。 仕事に使っている為、非常に困ってます。 ◆原因と症状 Windows更新プログラムをインストールしてシャットダウン後からPCに不具合が起きる。 その後、初回だけサインインできたが、メールなどのアプリを開こうとしても『クラスが登録されていません』とエラー表示が出る。 再起動したら、Microsoftアカウントでのサインイン画面で、パスワードを入力すると『ユーザー名パスワードが違います』と表示。 サインインオプションでPINを選択すると 『問題が発生し、暗証番号(PIN)を使用できません』と表示される。 普段はPINは使用しておらず、番号も忘れてしまったので【暗証番号をセットアップする】をクリック。でも再びロック画面に戻される。 正しいパスワードを入力してもエラーになる。 ◆やってみた事 ①iPhoneにてMicrosoftアカウントのパスワードの変更→新しいパスワードで入力してもエラーに。 ②トラブルシューティングのスタートアップ設定→最後の手順まで進むがまたロック画面戻る ③システムの復元も試しましたがダメでした。 ④ モデムを新しい物に交換しても変化なし。 Microsoftや富士通のQ &Aには同じような症状の質問がありましたが、最終的には初期化を勧めています。 普段PCのバックアップはしてなかった為、これだけは避けたいのですが、他に方法はないでしょうか。。。ちなみにPC操作には詳しく無いです この解決策をご存知の方がいらっしゃれば、 お力添えをいただきたくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • 起動しない(セーフモードも不可)

    環境:ウィンドウズME。 Lavieノートパソコン:型番PC-LM800J72DH 4年ほど前購入 ウィルスソフトは常駐していない HDD空きは少なかったけどDOS上でトラブル後ファイル消去して3GBほど確保。使用領域は20GB 1.MPEGを見ながら、ブラウザやメールソフトも開いており、メールで送られてきたワードファイルを開けようとしたらフリーズ 2.そのときAltdelctrlを押したら、いっぱいRun32.dllがあった 3.その後パソコンを立ち上げると、ちょうどウィンドウズの画面が始まりそうなタイミングで、日本語の青いエラー画面が出る「0D 0A5F 00000793」 4.Enterを押すと、真っ黒な画面になって、右下のあたりにマウスカーソルらしきものがあるだけで、それ以降は何をやっても無反応 5.Altctrldelで再起動。それ以後は、上と同じ 7.起動フロッピーディスクで再起動。CD-ROM、FDD認識問題なし。ノーマルな起動か、セーフモードな起動かと聞かれるが、どちらを選んでも、青い画面 9. scandisk, regscan,クラスタスキャン、ノートンウィルススキャン(ただしLiveUpdateを長らくやってませんでした)、をDOS上でやってみましたが、とくに異常は見当たりませんでした。(スキャンディスクの時、ファイル競合とやらがでましたが、修正しました。あと長いファイル名がうんちゃらで、それはWin版scandskでないと直らないと出ますが、問題とは思えません) 10.手元にリカバリーディスクなし。データは消失したくないです。手元には素のWin2000ディスクあり 11.以前にも青い画面になって何もできないことが数度あり。その際は、USB接続の外付けHDDの電源を入れなおしたら、問題解決。いま同じことをしても、その外付けHDDをUSBからはずしても、解決せず。 お助けください

    • noname#13319
    • 回答数1
  • 隣人との境界問題について

    隣人との境界をはっきりさせ、穏便に解決したいので相談させていただきます。 当方甲(宅地)と隣人乙(農地)との間に石垣があるのですが、乙が農地内の境界ぎりぎりに小屋をつくり、この小屋の屋根が境界の石垣を超えて進入しております(完全に屋根が進入しています)。 一年を経過すると「この侵された境界」を認めたことになるそうですが、それまでに文書・口頭(争いはできれば避けたい)で事実関係をはっきりさせ、こちらの土地であることを主張しておきたいのですが、よい方法はございませんでしょうか?  また、そうなればこの境界ぎりぎりに作られた物置小屋を撤去させたいのですが、その方策をおしえてください。 ちなみにこの境界の石垣も作った当時、境界からこちら側に50センチ離して基礎を打ち、立てたものですので、本当の境界線はあちらが小屋を建てているさらに50センチ後ろになるのですが。それを証明するにはどうすればよろしいでしょうか。法務局の公図などはどの程度信用できるのでしょうか? 乙の農地にはもちろん誰も住んでいませんし、乙も農作業をする以外は自宅に住んでおります(乙は最近この農地を買ったようですが、境界についてはほかでもトラブルを起こすような人物だと聞いておりますので、水掛け論になりかねません)。 まだ一度も話し合いはもっておりませんし(我が強い人物であると予想されますが)どのような「法的証拠」で解決できるのかさっぱり分かりません、助言よろしくお願いいたします。

  • 室外機の隣人トラブル

    このたび、隣家の新築でお隣が我が家の東側にエアコン室外機を3台設置するとのことでトラブルになっております。 我が家は振興住宅地であり、南面道路に面して建っている一戸建てです。新築当時道路以外の3方はまだ家が建っておらず この2年ほどで西側 北側も建ちました。 東側はリビング、キッチン、書斎の窓がついておりその2階は寝室です。 今、となりは工事中なのですが室外機の引っ込みをしているようなので工事の方に聞いたところ3台室外機をこちらに向けて設置するとのこと。 お隣は道路以外2方空き地なので 我が家の居住時間が多い側に設置を決めたことに悩んでいます。いくら 窓を外しても 熱風、音などはあるのではと推測できるからです。 隣のハウスメーカーに問い合わせたところ「一台はずらすが2台はずらせない。お宅も2台隣接面につけているのだからそれをどかせばうちもどかす。施主もこのまま工事を進めてくれといっている」と言われました。 我が家も2台室外機をつけていますが、隠蔽配官にし北東の角に寄せて設置してあります。それもまだ更地でしたがいつかは建てる隣への配慮として北東につけたつもりでした。 ハウスメーカーは展示場にもある大手のメーカーですが、そちらの業界のような感じで全く解決策が見つかりませんでした。 私だったら先に住んでいる住人のことも考えて配慮するのですがそういうものではないのですね。 いい解決策がありましたらおねがいいたします。

  • itextの日本語のエラー(バージョンアップ)

    itext-1.3.jarからitextpdf-5.4.0.jarにjavaのプログラムを 移行していますが、日本語が表示出来なくエラーになります。 解決策をお教えください。 インタネットで調べて、 iText(PDFライブラリ)の新しいバージョンで日本語がトラブル件で iTextAsian.jarを解凍、comフォルダの下にあるlowagieフォルダを itextpdfにリネーム、iTextAsian.jarの再圧縮 してみましたが解決出来ません  下記にソースコードが有ります import java.io.IOException; import javax.servlet.ServletException; import javax.servlet.ServletOutputStream; import javax.servlet.http.HttpServlet; import javax.servlet.http.HttpServletRequest; import javax.servlet.http.HttpServletResponse; //日本語 //iTextAsian.jar //iTextAsianCmaps.jar //itextpdf-5.4.0.jar エラーになる //import com.itextpdf.text.Document; //import com.itextpdf.text.DocumentException; //import com.itextpdf.text.Font; //import com.itextpdf.text.PageSize; //import com.itextpdf.text.Paragraph; //import com.itextpdf.text.pdf.BaseFont; //import com.itextpdf.text.pdf.PdfWriter; //itext-1.3.jar OK import com.lowagie.text.Document; import com.lowagie.text.DocumentException; import com.lowagie.text.Font; import com.lowagie.text.PageSize; import com.lowagie.text.Paragraph; import com.lowagie.text.pdf.BaseFont; import com.lowagie.text.pdf.PdfWriter; import java.io.ByteArrayOutputStream; public class test12 extends HttpServlet { private static final long serialVersionUID = 1L; public test() { super(); } public static void samplepdf(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws ServletException, IOException { ByteArrayOutputStream buffer = new ByteArrayOutputStream(); Document document = new Document(PageSize.A4); PdfWriter pdfwriter = null; try { pdfwriter = PdfWriter.getInstance(document, buffer); } catch (DocumentException e) { // TODO 自動生成された catch ブロック e.printStackTrace(); } document.open(); BaseFont bf = null; try { bf = BaseFont.createFont("HeiseiKakuGo-W5","UniJIS-UCS2-H",BaseFont.EMBEDDED); Font font = new Font(bf, 12); document.add(new Paragraph("ABCD漢字",font)); } catch (DocumentException e) { // TODO 自動生成された catch ブロック e.printStackTrace(); } document.close(); response.setContentType("application/pdf"); response.setContentLength(buffer.size()); ServletOutputStream output = response.getOutputStream(); output.write(buffer.toByteArray()); output.close(); } protected void doPost(HttpServletRequest request, HttpServletResponse response) throws ServletException, IOException { samplepdf(request,response); } }

  • これは、ワンクリック詐欺でしょうか

    先程、以下のようなメールが届きました。 貴殿が利用するメールアドレスは、インターネットに公開されている状態にあります。 個人情報流出を防ぐ為の活動を行っていますので、参加される方は以下をご確認下さい。 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ■相談の多い内容 どうして私のメールアドレスを知っているんですか? →貴殿が利用する契約プロバイダへ情報開示要求がでています。 他にもわたしの個人情報を知っているんですか? →当メール以降、何も対応がない場合は、その可能性があります。 いつまでに連絡すればいいですか? →このメールを確認したら、できるだけ速やかに行って下さい。 48時間以内の対応を推奨します。時間がたてばたつほど、解決は困難になります。 どうしてメール内容に身に覚えがないのですが? →通達や通知が過去あったはずですが、郵送トラブルにより確認ができていない可能性もあります。 上記のリンクから現在の状況を確認して下さい。 このまま無視するとどうなりますか? →世帯主、勤務先、親族、知人の順に調査がかかります。 実家、勤務先、友人■知人宅等に書面通達が行われます。 通知がいかないようお手伝いすることも可能です。 解決するする場合は、上記のリンクより遠慮なくお申し出下さい。 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 2015年07月12日 (り48)614-5817 もちろん、怪しいと思っていたのですが、スマホの速度が遅く誤ってクリックしてしまって。 出た画面は、上記と同じような内容と、私のメールアドレスが少し見えましたが、怖くなってすぐに画面を消しました。 これは、ワンクリック詐欺なのでしょうか? 何が目的なのか、どうしたら良いのかわかりません。

    • ns0818
    • 回答数1
  • 一緒に遊ばせるのが不安です

    小1の娘が、近所の同じクラスの子からいじめられるようになりました。最初は、娘の行動に対する注意(すぐ走るなど)でしたが、意地悪なことを言われることが多くなり、砂を掛けられたり、松の葉で手を刺されるなどエスカレートするようになりました。先日は、相手の子が、うちの娘をケガさせてしまい、その後、娘は学校に行けなくなりました。幸い、不登校は数日で済みましたが、通学路、クラス、遊ぶ公園はすべて一緒で、特に公園遊びが不安です。今のところ、登下校は一緒にしないようになったのでトラブルはありませんが、公園にはお互いほぼ毎日遊びに行くので「今日も一緒だった」と聞くたびに、どきどきしてしまいます。 相手の子のお母さんは、うちの娘の不登校の理由を知っていると聞いています。 気にしている様子なのですが、謝罪はありません。 ケガの時に一応謝りに来ましたが、謝りに来たというより、報告に来たという感じで、誠意を感じられませんでした。 うちの娘は、また意地悪されるかもしれないという思いから、まだ普通に歩いて登校できません。 朝は、親の車で登校しています。 このようなことはいつまでも続けられないし、相手の子は普通に登下校して、公園遊びもできるのにと思うと悲しみと怒りを感じます。 学校にも相談していますが、いつ解決するかは分かりません。 もし、自分の子がいじめている方だったら、解決するまで公園遊びを自粛します。 皆さんならどうされますか?

  • iTunesから転送した曲が途中で切れる

    ipod-touchでiTunesから転送した曲が途中で切れてしまいます。 ipod-touch 16Gを使っているのですが、ここ1ヶ月前くらいから転送した曲の中で途中で切れて次の曲が始まる症状が起こっています。 でも、iTunesでその曲を聞くと途中で切れてなくて最後まで聴けますし、iTouchでその曲を切れた所まで早送りして聞くとちゃんと最後まで聴けます。 流して聞いてると何曲かがこの症状になってしまいます。 アップルサイトのサポートなども一通り見たのですが解決策がなく、置修理にも出してみたのですが本体には「異常なし」とのことで返却されてきました。 色々と検索してみたのですが、iTouchでの解決策がなくて・・・。 一応、症状が起こってから下記の作業をして様子を見ましたが改善しません、修理に出した方がいいですか? ・アップルのサイトのトラブルシューティングを試みました。 ・USBでPCにつなぎ、iTunes内でのipodの画面上の搬送時状態に戻す作業時に、今までのバックアップの記録を全部消し、「新しく登録する」で再登録し直し曲を転送してみました ・また、転送中にパソコンでキーボードを打ったりなど他の作業もせずに転送してみました。 ・iTunes内でのインポート設定で「転送時にエラーをチェックする」にもチェックを入れています。 ちなみにOSは「Windows Vista® Home Premium with Service Pack 1正規版」です。 あとiTouchは、ほかのipodとiTunes内の動作や設定画面(項目表示)が少し違うようです。それと違って外付けHDDには設定できないです。 ぜひ知恵をお借りできたらと思います。よろしくお願いします。

    • noname#70103
    • 回答数1
  • ネットワークの接続について質問です

    現在アメリカに留学中の大学生です。 9か月ほど前に今の寮に引っ越してきたのですが、数ヶ月前からインターネットの接続にトラブルが生じるようになってしまいました。 使っているパソコンはVista(ソニーのvaio)、プロバイダは大学のものです(学生は1人ずつアカウントを持っていて、パスワードがないと使えません)。ワイヤレスではなく、LANケーブルで接続しています。 数ヶ月前から時々、休止状態やスリープ状態などの後に「識別されていないネットワーク」という表示になってしまい、接続が切れてしまうようになりました(ケーブルは差してあります)。その時は「ネットワーク共有センター」から「ネットワーク接続の管理」という画面に行き、「ローカルエリア接続」というものを無効にし、しばらくしてから有効にすることで解決していたのであまり気にしていませんでした。 ところが段々と接続が切れる頻度が多くなり、ついには1か月ほど前から、1度パソコンを休止状態やスリープ状態にするとほぼ必ず切れるようになってしまい、さらにローカルエリア接続を無効にしてから有効にしても戻らなくなってしまいました。稀ですが、時にはパソコンを使っている途中にも切れてしまうほどです。 色々と似たような質問をネットで調べて解決策を試してみましたが、直りませんでした。 ちなみに、ケーブルを差したまま再起動すると接続できます。ケーブルを抜いた状態で再起動してから差し込んでも、ほとんどの場合接続できません(識別されていないネットワークが表示されます)。 このような状況から推測できる原因や、何かアドバイスなどがあるようでしたら、教えていただければ有難いです。 よろしくお願いいたします。

  • 友達との借金トラブル・・

    友達との借金トラブルで、何か良い解決策があればと思い投稿しました。 僕は31才で約4年前から株式会社で広告事業を経営していました。約1年前に運転資金が底をつき、地元の友達AとBから合計170万円を借り入れ、その頃に地元の友達Cへ仕事の外注をしていましたが15万円を支払い期日に支払えなくなりました。 友達には少しずつ返済していますが、残りが155万円と外注した15万円が残っています(全部、借用書など書類は無し)。 2月末日に友達Aから145万円の一括返済の約束をしていたのが、予定していた仕事の入金が無くなって払えなくなり、AがBとCと連携して3月末日までに3人分の合計170万円を支払ってもらえなければ、実家に来たり、法的措置に出ると言われています。 分割払いの相談をしてみましたが、聞いてもらえず、知り合いとかからでもお金を借りて返してくれと言われました。 実際、知り合いに頼んでるのですが、170万円も用意できそうにありません。 困った時に助けてもらい、約束通りに返せない僕が全面的に悪いのですが、実家の親は鬱で通院してまして、もし本当に実家に来られると友達への借金の話しは知らないので、かなり精神的にまいっています。 僕は現在、アルバイトをしながら求職中です。 アルバイトを掛け持つか就職をして、出来るだけ早く、分割払いで全額返したいと考えているのですが・・ 何か良い対応策や解決策がありましたら教えて頂ければと思います。 宜しくお願い致します。

  • 住宅設計時の不適切な説明により被った不利益に対する損害賠償について

    昨年ミサワホームで新築致しましたが、設計時の不適切な説明によるトラブルで困っていますので専門家の方のご意見をお願い致します。設計段階でリビング拡張(10畳→12畳)をお願いしたところ、構造的にリビング入口付近に壁が必要となると営業担当から説明を受け、当方としては動線上に壁があることを嫌い断念しました。その後も何度か確認しましたが、同じ回答でした。家の引き渡し後、再度営業担当に確認したところリビング拡張しても壁が必要ないことがわかりました。実際はリビングと寝室を両方拡張したら壁が必要になるとのことでした。リビングと寝室両方拡張するという話は最初の1回のみで、その後当方よりはリビング拡張だけしか言っていませんでしたが、その営業担当は寝室も拡張する前提でずっと話をしていたそうです。ただし、その前提は営業担当の頭の中だけで当方には一切説明がありませんでした。そのことはその営業担当も認めており、その上司である営業部長も構造的に間違った説明であったことは認めていますが、会社として損害賠償に応じる過失ではないと言って全く歩み寄りはありません。そこで質問ですが、このような設計的に不適切な説明により被った不利益に対する損害賠償請求は可能でしょうか?また解決手段について、ADR等も考えておりますが、この場合どのような解決手段が良いでしょうか?ご教授の程、よろしくお願い致します。

    • goo59
    • 回答数2
  • 良い職名はないでしょうか?

    従業員50人弱のソフトハウスに勤務していますが、この4月にちょっとした組織変更があり、それにより、私は社内の各部署に対して横断的に関わり、調整や問題解決を行う役割を命じられました。20年近く勤務していることもあり、全社の業務を(表面的にでも)わかっているということからだと思います。 現在は、部署をまたがる担当者間のトラブル解決や、苦情処理係のような仕事、職場の雰囲気作りのようなことをやっています。私自身は、この業務については苦手分野ではありますが、嫌だとか、辞めたいという気持ちはありません。 この業務に対して会社は「PMO」という肩書き(職名)をつけてきたのですが、なんだかしっくり来ない気がします。勉強不足のため、一般的な「PMO」がどのような業務を行っているのか良く知らないのですが、プロジェクトマネジメントのようなことは行っていないと思います。 そのため、「PMO」という肩書きにとらわれてしまうと私自身が力を発揮できないような気がしているので、肩書きを変えたら仕事がやりやすくなるのではないかと思いました。 肩書きは社内の取り決めなので上層部の了解が得られれば、変えるのは難しいことではないと思うのですが、さていったい、どういう名前が良いのか思いつきません。 社内全体を見渡す立場で、実際の業務にも携わるとすると、イメージ的には「常務」?でも私は役員ではありませんし、もうちょっと違う名前が良いかな、と思います。 漢字の名前でもカタカナの名前でも構わないと思います。何か、良さそうな職名があったら、教えていただけないでしょうか?

    • haru44
    • 回答数2
  • キャノンMP950にてスキャナー機能が使えません。

    今年の9月に購入。本当なら、購入時に全ての機能を確認すれば良かったのですが、この時期になって、初めて年賀状作成用にスキャナー機能を使おうとしたところ、全く使えません。それ以外は、通常のコピーおよびダイレクトプリントなどは正常に使用出来ています。 【エラーメッセージ】 MP Navigatorを使用したところ、「スキャン中」の表示が出たまま、4~5分後に 「ScanGear MP 以下の理由でスキャンすることができません。・原稿が正しくセットされていない。・保護シートが装着されている。・ロックスイッチが解除されていない。・ランプが設定の明るさに達していない。(室温が低い場合、ランプの調光に時間がかかります。)  スキャナドライバを終了します。Code: 2,178,0」 以上のメッセージが表示されます。 【マイコンピュータ表示】 スキャナとカメラに「WIA Canon MP950」の表示有り。 プロパティよりスキャナのテストを実施しても「イメージングデバイスは診断テストに合格しました」の表示になります。 【使用環境】 PC: NEC LL730/5D OS: Windows XP SP2 CPU: 1.6GHz RAM: 736MB Cドライブ: 41.5GB(空き容量:2.34GB) 【デジカメ】 キャノンのPowerShot使用(キャノンのサポートでは、ごく稀にキャノンのデジカメソフトと競合する場合があると言われ、キャノン関連デジカメソフトを削除して、プリンタドライバ等再インストールして欲しいと言われるが、結果、回復はせず) 【セキュリティ関連導入ソフト】 ウィルスセキュリティ、Ad-Aware SE Personal、Spy-bot Serch&Destroy、 SpywareBraster、avast!Antivirusなど キャノン&NECには相談済み(解決は出来ず) せっかく買ったのに機能を活用出来ないのは非常に残念です。同様のトラブルにあった方、もしくは上記情報より解決方法がわかる方、是非ご教示いただきたく思います。よろしくお願いします。

  • コピーの向きがおかしい

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください 【MFC J6983CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 A4コピーをする際、A4からはみ出すサイズの本を挟むと、縦においても横に読み取ります。向きを変えても上手くいかず、たまに偶然のように上手くいくことがありますが、用紙とインクが大量に無駄になります。本来かからないはずのランニングコストがかかり、急いでコピーしたいものがあるので大変困っています。 設定を見直し、ホームページのマニュアルも見ましたが解決できません。よくある質問も見ましたが、検索がしづらく同じような質問に辿り着きませんでした。ネット上で同じ内容で困っている人の書き込みを見ましたが、そこでも解決されていませんでした。 A4コピー用紙は上の段に横向きにセットしています。 何が原因で、何をどうすれば確実にコピーできるのか教えていただきたいです。  】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】 ■閲覧していたFAQのURL ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

    • ema---
    • 回答数3
  • 【DCP-J978N】詳細印刷設定ができない

    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J978N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 パソコンに詳しくないため、質問の仕方が要領を得ないかと思いますが、ご容赦ください。 PCとの無線LAN接続で印刷をしています。印刷作業中に間違えたので、印刷途中で中止の操作をしたところ、アイドリングが状態から抜け出せなくなりました。そこで、プリンターのドライバーをHPのアンインストールツールを使ってアンインストールした後、フルパッケージを再インストールしました。 印刷ジョブがリセットされていること、コントロールパネル>デバイスとプリンターで当プリンターが「通常使うプリンター」に選択されていることは確認しています。また、PCから印刷を行うこと自体は可能です。 しかし、印刷設定画面を開こうとすると、Microsoft IPP Classの簡易的な設定画面が開き、ブラザーの詳細設定が出て来ません。 ネットで同様の質問がされているのを見かけ、その通り何度かアンインストールとインストールを試しましたが、解決に至らず、途方に暮れております。アンインストールおよびインストールの途中で問題も起きておらず、完了サインも出ています。 何か解決の糸口をご存じの方がおられれば、ご教示いただけないでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 64bit        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線       】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 妻が離婚に同意してくれない

    結婚して1年半の男です。 妻と1年前から離婚協議をしていますが、一向に応じてくれません。 離婚を切り出した理由は、お互いの家族観(とくに実家・両親・親族)との関係性についての不一致です。 妻側の実家は、自営で事業をしていますが、昨年から諸問題によってその事業自体が凍結している状態なのと、母親が病気で一時倒れ(今は退院して普通の生活しています)、兄は離婚をし、と様々なトラブルに見舞われてしまいました。 そんな中、私は妻側の実家のご両親と話をし、妻が私に説明をするほど、実家ではそれらのトラブルに対して、問題視もしていなければ、先行きの暗い話ではないと説明をしてくれていて、私自身もご両親・親族についてまったく不満を持っていません。 ただ、妻自身の価値観・考え方は極端になっており、私が実家を支えているとでも言わんばかりに、とにかく実家のトラブル(妻いわく不幸の連鎖)に首を突っ込みたがり、必要以上に敏感になり、私との夫婦生活に入籍後半年ぐらい、見向きできない状態でした。 入籍前は同棲を約5年ほどしておりましたので、妻のそういった意固地な性格や、過剰な正義心についてはよく知っておりましたが、同時にそれが私の不満の最大要因でありました。 入籍をし、2人が家族となれば、そういった妻の目線や考え方も、私たちの生活のこれからに向かい、そういった過剰な考えは少しでもおさまるだろうと考え、入籍しました。 結果、先に述べたとおり、入籍後の半年、実家のトラブル(くれぐれも私自身はトラブルとは思っていません)も解消されていないこともあり、何も変わりませんでした。 とにかく、ひとつの不安があると、視野が極端に狭くなる妻のことですから、実家の問題で頭がいっぱいの中、仕事でも人間関係でもめ、ついには"うつ病"と診断されてしまい、数ヶ月薬を飲んでいました。 その間、私もうつ病について調べ、家族としての接し方や、対応を見よう見真似でやってきたつもりですが、ついには私の心が折れてしまった格好になり、これではお互いが駄目になると思い、思い切って離婚を切り出した次第です。 それから約1年経ちますが、妻は私の離婚の申し出に一向に応じてれません。むしろ、結婚したのに、なぜ私は不幸になるのか?結婚詐欺なのか?とまで言われてしまいます。 入籍前から、何度か別れ話をしましたが、そのときも泣き喚き、同じような反応でした。 離婚を切り出してから、うつ病(だった)せいもあり、薬を大量摂取し、自殺を図ってしまったり、ずっと家では朝方までヒステリックになっています。 こちらは、責任としての慰謝料(妻は現在仕事をしていません)を用意するつもりで、すでに資金繰りをほぼ終えています。 そのことを妻に伝え、生活保障をすることを切り出し、冷静に今後の人生によきものとなるように、真摯に伝えているつもりですが、耳をふさぎ、発狂してしまうため、私自身もついには、キレて暴言を吐いてしまうこともあります。 こんな毎日なのですが、いったいどうすればよいでしょうか。 妻は絶対に別れないといっています。 離婚調停に行ったとしても、絶対に別れないとも言います。 とにかく「私の人生において、離婚なんて絶対にありえない」の一点張りでして、私の気持ちはまったく無視して、「あなたは結婚したんだから、どんな状態であっても"ちゃんと"しなければならない」と。 「あなたは私がこういう人間だと知ってて結婚したんだから、こうなってしまったと行って、逃げることはできない」と言います。 私の両親には、すでにすべてを説明済みです。 妻の父親にも、経緯はともかく、現状の報告とお詫びを伝えてあります。 どうしたらいいでしょうか。 もう、私たち二人での解決は望めないと思っています。 第三者をまず、立てたいと思っているのですが、どういった人が適任でしょうか。調停へ相談すると、それこそ長引きそうですし、どうしたらいいのでしょうか。 よろしくお願いします。

    • noname#73007
    • 回答数2
  • アドセンスの広告の上に外国の迷惑広告が出ます

    アドセンスの件で困っています。 いままでトラブルにあったことがなかったのですが先日、アドセンスの広告の上に外国の迷惑広告がかぶさって貼られるようになってしまいました。 アドセンスが下にあるのがみえるのですが迷惑広告がどうしても表示されてしまいます。 はじめ、PCを落としたときにでる広告だったのですがアドセンスの上に出るようになってしまって困っています。 いろいろ調べてcookieを削除したり、アドオンを無効にしたり、しましたが解決しません。 ブログはseesaaブログを使っております。 いままで使えていたのでなぜ今回のこの外国の広告が出るようになってしまったのか、原因が不明です。 このアドセンスの上にいろいろ迷惑な広告が出ますが時々、以前と同じゴミソフトをインストールさせる広告がでます。 前にPCを閉じるとき出てきた同じ広告でしたのでそれが原因かなと思いました。 それをcookie削除したり、アドオン無効にしてやっと出なくなったのですが今度はアドセンスの上にでるようになりました。 なお、seesaaの設定ははじめからアフィリエイト無効になっています。 キーワードマッチングの入力欄も空にしてみましたが改善しません。 ブログは60日放置していませんし、最近も報酬が発生していますのでたぶん、ここ数日の出来事です。 seesaaのほうの広告も同じものがでますし、 他の方のブログのアドセンスも同じ広告にすり変わるので コンピューターがおかしいのかもしれません。 解決策をご存知でしたら教えて下さい。