料金未納中の新規契約

質問

はじめまして。
以前にも同じような質問がありましたが、もっと詳しく知りたいので質問させていただきます。

我が家は夫婦でドコモを利用していますが、一ヶ月遅れで携帯代を払っています。
請求は一括請求で主人宛に来ます。
最近主人の携帯の調子が悪く、買い換えなければいけない状態なのですが、主人は新規で買い換えたいらしいのです。
その場合、解約して新規契約するなら前月までの未納代金と解約当日までの代金を支払わないと、新規契約は出来ないのでしょうか？
前月分を払った直後に、２台目として新規契約をすることは可能なのでしょうか？

回答No.3

oneball · ベストアンサー

未納料金というのは、先月分までの請求されている金額です。
例えば、5月に使用した携帯代金というのは、6月に請求書が届き、6月の月末に引き落とし（または請求書で支払い）だと思うんですが、これを現在支払っていないと、未納になります。
これを支払ってからでないと絶対ドコの会社でも新規契約は出来ません。

しかし、6月に使用した携帯代金は、今月の中頃に請求書が届き、その支払い期限はおそらく7月いっぱいなのでコレはまだ支払って居なくとも、未納ではないので、新規契約は可能です。

＞一括請求をやめる手続きをしたら、翌月の請求分から別々になるのでしょうか？月をさかのぼって別々に支払うことはできるのですか？

コレはその未納分の事でしょうか？
それは、わかりません（＾＾；
個別請求にすれば、コレからは別々に請求書が届き、別の口座からの引き落としは可能ですが、未納分をさかのぼれるかどうかは、ドコモショップやドコモの携帯電話から151　または0120-800-000に発信すると通話料無料でお客様センターに繋がりますのでそこで確認してください。

また、この未納に関係なく解約の時は、前日迄の料金をドコモショップで支払いを請求されると思います。
これは前月分迄じゃなくて、その解約しに行った前日分の日割り計算の基本料金と使用料です。

でも、これは店によるかもしれませんね。私は支払わされました。

回答No.2

netmaril

機種変更にしても、解約にしても
未納分を支払わない限り無理です。
キャリアを変えても（ドコモでは
ないボーダフォン等でも）同じ
住所、氏名では契約することは
できません。

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
ところで未納料金というのは手続き当日までの料金のことですか？
それと一括請求をやめる手続きをしたら、翌月の請求分から別々になるのでしょうか？月をさかのぼって別々に支払うことはできるのですか？

回答No.1

oneball

まず、解約の時に、未納分の料金の支払いを求められますよ。

解約するしないに限らず、新しく契約するには未納分の料金を支払ってからでないと出来ません。
例え他社の携帯電話でもです。

また、未納分の料金を支払っても、別の店で買う場合等、代理店が違うとその支払いましたという情報が送られるのにタイムラグが生じます。

料金支払い後、すぐに新規契約したければ、その支払った領収書を持っていき、ドコのショップで支払い、担当者は誰だったか、メモしておいてください。

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
ところで未納料金というのは手続き当日までの料金のことですか？
それと一括請求をやめる手続きをしたら、翌月の請求分から別々になるのでしょうか？月をさかのぼって別々に支払うことはできるのですか？