iPhone4Sメールについて

質問

数週間前に初めてスマートフォン(softbank iPhone4S)を購入した者です。
下記2点、もしご存知の方がいらっしゃれば教えていただけませんでしょうか？

【質問1】
デコメ(マイ絵文字やテンプレートを使用したメール)について

今までのsoftbank携帯：特に設定しなくても送受信可能
iPhone4S：@i.softbankアドレスであれば受信、またデコメアプリをダウンロードすれば送信も可能

今までの携帯では、受信したメールに使用されていたマイ絵文字も「マイ絵文字」フォルダに画像保存すればメール送信の際使用可能でしたが、
iPhone4Sでは不可でしょうか？
→自分で試した限りはできなさそうでした。
　 例えば「デコメリー」というアプリをダウンロードして使用した場合、「デコメリー」内に内臓されている絵文字のみ使用可能。
　 以前のように保存した画像をファイルから呼び出す機能はなさそうな気がします。

また、デコメアプリから送信しても、返事は通常メールBOXに受信されます。
そうすると、新規にデコメアプリを使用してメールを作成しない限り、デコメでの返信は不可ということですよね？

【質問2】
携帯本体からアクセスできるユーザーガイドには大まかな内容しか記載されておらず、
そちらには記載されていないようなこまごまとした不明点が多々あります。（今までの携帯ではできていたけど、iPhone4Sに同じ機能はあるのか？等）
そのような時、
問い合わせ窓口やweb上での検索ページなどはあるのでしょうか？

以上です。
分かりにくい説明で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

39Ring

【質問2】について
携帯本体からアクセスできるユーザーガイドがどれか分からないのですが、Appleのサイトに161ページのユーザーガイドがPDFで提供されています。
こちらはご覧になられましたか？

参考URL：

http://support.apple.com/ja_JP/manuals/

回答No.1

osietenoidda

質問１回答
i.softbank.jpのメールのみですが、下記参考URLのソフトバンクのFanデコというアプリはデコメにかなり近いようです。受信したデコメの絵文字もフォルダ操作すれば再利用できるようです。ようですと書いたのは、私自身には使いこなせないためです。ただ、アプリ内のヘルプにいろいろやり方がQ&A形式で書いてあります。
質問２回答
問い合わせ窓口としては、ソフトバンクショップかAppleStore位しか思いつきません。Webの初心者向けの良いところは知らないので、申し訳ありませんが、内容の都度Webでその内容をキーワードに探すのが一番早いように思います。

参考URL：

http://fandeco.mb.softbank.jp/pc/