ファイルが添付してあるメールが開けません。

質問

yahooメールを使用しています。
昨日まではなんとも無く使用していたのですが、
先ほどメールを開いてから不具合が生じています。
ファイルが添付してあるメールだけが開けません。
ファイルが添付していないメールは今まで通り正常に見られます。
ファイルが添付してあるメールを開こうとすると、インターネットエクスプローラーが閉じられてしまいます。
ど素人で原因もまったく分からず、大変困っています。
すぐに確認しなければならないメール（添付ファイル有り）があり、至急解決方法が知りたいです。

回答No.2

kawais070 · ベストアンサー

最近、Internet Explorer で、そのような問題が
多発しているようですね。
Adobe Reader のアップデートが最近行われたのが
関係ありそうな気がしますが…

Internet Explore 以外の Webブラウザなら問題が
起きないので、別のWebブラウザを使うことで
緊急避難的ですが、ファイルを見ることができると
思います。

代表的なところで、OperaとかFirefoxとかが
あります。
http://jp.opera.com/browser/download/
http://mozilla.jp/firefox/
どちらも無料ですので、試しに使ってみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その【Adobe Reader】ですが、パソコンを立ち上げるとそれの更新がどうのの画面が出てくるので
そのせいでしょうか…

他の方も同じような状況になっている方がいるのでしょうかね。

別のWebブラウザを試してみます！
ありがとうございました。

回答No.1

violet430

原因は不明ですが、リセットしてみては如何ですか？
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

それで駄目なら、IEを削除して入れ直します。
http://support.microsoft.com/kb/927177
http://support.microsoft.com/kb/957700/ja
http://support.microsoft.com/kb/318378/

お礼

やはり、リセットが一番でしょうか…
かれこれ6年目になるわがＰＣです。
1年前に1度リセットしましたが、またその時期がやってきてしまったのでしょうか？
思い切ってリセットしてみようかと思います。
ご回答ありがとうございました。