イタリア・ツアーのホテルランクについて

質問

イタリアに旅行に行く予定です。
ツアーで行こうと思っているのですが、そのツアーに表記されているホテルのランクについて質問があります。

旅行会社によって多少の違い、言い方の違いはあるとは思いますが、おおまかに言って、
　・デラックス
　・Ａランク
　・Ｂランク
という感じに分かれています。
このＡとＢの違いとは、それほど極端に違うものなのでしょうか？
１０日間のツアーだと、似たような内容のものでも、このホテルのランクの違いで約８万円も差があって悩んでいます。

実際に旅行会社の言う一番下のランクでイタリア旅行をされた方がいらっしゃいましたら、ぜひどのような感じだったか教えてもらえませんでしょうか？
夏に行く予定なので、得に空調設備がないのでは？と不安に思っています。
よろしくお願いします。

回答No.3

nine-o · ベストアンサー

おっしゃるとおり、まず旅行会社によって含まれるホテルなども違うので、一概には言えませんが（これは旅行代金の平均価格とリンクします）一通りの基準を。

ランクの違いは、料金の問題ともう一つ、星の数が関係して決められます。

料金はイタリアの特にフィレンツェ、ヴェネツィア、ミラノなどはホテルの数も限られるので、比較的高めです。

星の数は、一応イタリアの政府が決めた公式のものがありまして、
・全館の収容人員や室数
・浴室や浴槽完備の部屋のしめる割合
・電話の完備率
・館内レストランの数
などが条件となって、星が３つとか４つとか決まるわけです。
逆に見ると、３つでも単に館内にレストランがないだけでえらくきれいでサービスの良いホテルもありますし、４つでも施設が形式上整っているだけで、実際は全然汚くて雰囲気の悪いホテルもあって、簡単には割り切れないものもあります。
が、もちろん４つ星のほうが平均的に値段が高いのは当然のことで・・・

だから一概にホテルのランクだけ（特にＡとＢだと）で区別するのは結構難しいです。
どちらかと言うと、旅行会社によって、同ランクでも使うホテルにこだわりがあるので、旅行会社のカラーの方が出やすいとも言えます。
例えば、格安旅行で有名な某大手旅行会社などは、「Ａランク」でもまさしくNO.2の方が語っているようなホテルが珍しくありません。（その辺が料金の違いです）

と言うことなので、最終的にはずばり「当たりはずれ」の問題です。
空調設備のないところはさすがにほとんどありませんが、具合良く調節できないところはほとんどです。
あとはNO.2の回答にもあるように、「日本人グループだから」扱いの悪いホテルというのも稀にありますし、特に安いツアーだと契約料金が安いので扱いが悪い場合が多いです。（NO.2の方が安いパッケージに行かれたというわけではなく、旅行会社の体制として）

NO.2の方の回答でもう一つ重要なのは、
「私達日本人が一般的に思ってる事をそのまま向こうに当てはめる事は全く通じない、ってことです(^_^)。」
の部分です。
日本の旅行会社がホテルを選ぶ最低基準は
ベッドが２つあること、
浴槽があること。
ですが、どちらも日本人の方にはとても重要事項らしいのですが、ヨーロッパのひとにとっては、どちらもどうでも良いこと。
必然的に立地条件とかサービスとか雰囲気とか、そういうものが後回しにされます。
もちろん、お金を払えば解決できる問題なので、NO.2の方の叔母様は良いホテルに泊まれたというわけです。

色々書きましたが、
ホテル条件の厳しいイタリアでは、料金がそのまま内容に跳ね返ってくること。
あたり、はずれもかなりあること（運ですね）
あとは「旅行会社」を選ぶことが重要になってきます。

がんばってよい旅にしてください。
また、何かございましたら補足してください。

お礼

以前のバチカン美術館に関する質問に引き続き解答をしてくださってありがとうございます。

ホテルの星の数がそのように決まっているのは知りませんでした。
やっぱり当たりはずれがあるんですね。
でも、はじめからそういうものだと割り切っていれば問題なさそうです。
あとは旅行会社ですか、、信頼ある具体的な会社名を知りたいです。褒めるのだったら書き込んでも問題ないですよね？？
もしよかったらぜひ補足してください。

大変ためになる回答をありがとうございました（＾＾）

回答No.4

nine-o

旅行会社を、と言うことなので補足いたします。

例えば価格の比較的安いパッケージツアーを比べてみます。
大手旅行会社（JTBや近畿日本ツーリストは阪急交通社など）にはメディア商品という、新聞やネットによる商品展開をしているブランドがあります。
これは販売ルートを限定（店頭で展開していない）することによって人件費を削減、更に大量に売ることで価格を下げています。
ただし、客層も考慮されて内容も下がりつつあり、安かろう悪かろうの商品も増えています。
「メディア商品」の中で断然お勧めなのはJTBの「旅物語」です。一応JTBはプライドが高いので、値段を下げても最低限のクオリティを保っているので（仕入れ力もある）、値段の割りにお得な感じがします。
添乗員の質も同じ土俵で比べるならばJTBに軍配でしょう。（旅行代理店の店頭にはありませんので、ネットでアクセスしてください）

あとはどこの大手も持っていますが、高いブランドと安いブランド（例えばジャルパックの「I'LL」と「AVA」）があって、その安いほうです。
第2ブランドといいますが、この中では日本旅行の「BEST」やJALPAKの「AVA」が比較的良心的です。
ホテル、食事、添乗員の質を総合的に考えて、お得な感じがあります。

お気づきかと思いますが、最初から「安い」ことを売りにしている会社は、あまり商品にプライドがないので（価格がプライド）、内容は保証されません。
プライドの高い会社の安物がお買い得な感じがします。

ただし、kuma chan20さんは、「それも旅の楽しみのひとつ」って言いきれちゃう人みたいなので、割と気楽にツアーを探せると思いますよ。
そういう方は「格安」でも楽しめると思いますから。
バチカンの件でも思いましたが、割と柔軟にその場を切り抜けられる方とお察しいたしましたので、とりあえず私の意見はご参考までに。
もし興味がおありでしたら、下のサイトなどは旅行会社選びの参考になるかも知れません。（細かい内情なども質問できると思います）

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/SilkRoad-Forest/7019/

お礼

具体的なアドバイスをありがとうございます。
今検討していたツアーは残念ながらご紹介してもらった会社ではなかったのですが、おすすめの旅行会社のパンフレットをもう一度読んでみようと思います。

今まではツアー内容やホテル、食事などに目がいっていましたが、忘れてました、添乗員さんってかなり重要ですよね。
こちらもホテルと同じで運次第のところが大きいですね。
どの程度の覚悟ができるかと（笑）、予算を照らし合わせてもう一度検討してみようと思います。

参考URLのご紹介もありがとうございました。
さっそくそちらでも質問をしてみようかと思っています。
いろいろと参考になる回答をありがとうございました。

回答No.2

noname#10814

いわゆる「Ｂランク」のツアーでイタリアに行った者です。

仰るとおりAランクとは差がありますが、観光地で一緒になったAランクの方達とお話ししたところ、
さほどホテルのランクは違わなかったようです。

では、何故数万も違うのか？？
旅行会社のホテル選択にもよりますが・・・
イタリア（ヨーロッパ）が、日本人のツアー自体を好ましく思っていない部分もあるようです。
（これは添乗員も言っていました）
ですので、「気ままに」A,B関係ナシに振り分けするようですね。

まさにイタリアの国民性、だと言って過言ナシです(^_^)。
＆、世界中から観光客が押し寄せる国です。
サーヴィスが滞るのも無理はないし、
また細かい事が苦手な国民性でもあります。

要は、何ヶ月も使っていない部屋に日本人ツアー客を押し込めることもあり、
実際、ミラノのホテルで「老舗」だと聞き
喜んで泊まったところ、窓は開かず・部屋中カビだらけで酷かったです。

ですが、＃１のかたの仰るように・イタリアってートコは
そういうもの・日本人に対しての思いもそうなんだなー
と思えば気にはなりません（苦笑）

＞夏に行く予定なので、得に空調設備がないのでは？

イタリアのどこへ行かれるか、で変わりますが
やはり、突然空調が止まる・風呂の水が出ない、などの
『基本的覚悟』は必要だと思います。

※イタリアへ行って思いましたが：

私達日本人が一般的に思ってる事をそのまま向こうに当てはめる事は全く通じない、ってことです(^_^)。

※ちなみに、叔母が最高ランク、のツアーに行きましたが
本当に最高！のホテル＆ツアー内容、現地の方のもてなしを受けたようです。

再度言って恐縮ですが、
イタリアという国は貧富の差も実は激しく、階層階級があるもの＝訪れる他国の人にも『自分たちは合わせることはない』と思っている、本当の意味での自己主張の強い国です。
そう言った視点から思えばとっても楽しい旅行でした。

※余談ですが、イタリアでは、昼間でも『ワインをグラス３杯までなら飲酒運転にならない』
らしいです（笑）
誰が決めたんでしょうかね！
グラスがでかかったらどうなるのか？（苦笑）

まぁそういった国民性だということで。

ご参考になれば・・・。

お礼

日本人ツアーって歓迎されていないんですか。知りませんでした。
いったいなぜなんでしょう？ちょっと悲しいですね。。。
今がんばってイタリア語を勉強しているので、少しでもコミュニケーションをはかって旅を楽しみたいと思います。

それにしても、ワイングラス３杯までは飲酒運転にならないなんて、、、それがイタリアなのでしょうか（笑）

回答をありがとうございました（＾＾）

回答No.1

mufu

こんばんわ。
私が実際つい先日までそういう一番下のランクのホテルで新婚旅行へ行ってきました。
私の場合は一番下のランク以外選ぶ余地が無かったので選択はできなかったのですが、その分不安だったので旅行会社へどういうホテルですか？と尋ねたところ正直日本のビジネスホテルよりランクが下だと思ってくださいと言われました。

そして、実際使用してみてホテルの規模としては中にスポーツ施設があったり、プールやキャッシュコーナーがあるような所でも部屋は古くてけっして良いとは言えませんでした。
例えばどういうのが良くないかというと
(1)隣の部屋の音が聞こえる
(2)部屋の鍵が開け閉めしにくい（ただしちゃんと鍵はかかる、コツがいる）
(3)食事がおいしくない。質素
(4)布団が薄い、毛玉がある毛布
(5)部屋が狭い

これだけ聞くとえっ？こんなところ？と思われるかもしれませんが私たちはこんなものよと割り切ってたのであまり辛いとは感じませんでした。同じツアーの人もぼろいですね。とは言っていましたが、辛いとは言っていませんでした。ヨーロッパの部屋自体古いものが多くよっぽどじゃない限りあまり期待はできないそうです。
ちなみに星の数はホテルの施設の良さよりホテルの立地条件によると聞きました。

私たちの泊まったホテルは部屋と食事はひどかったけど従業員は感じが良くてバールのカメリエレ（ボーイ）さんと仲良くなったりフロントのお兄さんと親しくなったりと施設以上の楽しみを味わったので満足しています。

また、ぼろい部屋でも綺麗に掃除もしてあるしドライヤーもついていたし、私たちの場合お湯もちゃんと出ていたので特に不便な点はありませんでした。ただ、ネットを見ていると私たちが使用した同じホテルでお湯が出にくかったというのも見ました。

もし名前が分かっていればネットで調べて見てはどうですか？結構下のランクのホテルでも日本人がよく利用しているところは泊まった感想などがかかれていますよ。

楽しいたびになるといいですね。気をつけて

お礼

具体的な体験談をありがとうございます。
宿泊するホテルは、ランクごとにたーっくさん掲載されているので、いったいどのホテルになるのか検討もつかないんです。
でも、出発前からそこそこのホテルだと割り切っていれば何が起きても動じなさそうですね。
たとえお湯が出なかったり、食事がおいしくなかったりしても、それも旅の楽しみのひとつということですね（笑）

いろいろと問題点はありそうですが、現地の人たちと楽しく触れ合えたというのはとってもうらやましいです。
わたしもそんな経験ができるといいな、と思っています。

回答ありがとうございました（＾＾）