マック ログインできません

質問

はじめてマックを購入しました
箱から出して　電源をつなぎ　始めのページで
名前　パスワード等を入力しました。
次に名前とパスワードのみを入力する画面で
名前とパスワードを入力しましても次にすすみません
エラーメッセージがでないので　パスワードが違うのでしょうか？
capslockキーも確認しましたし　
パスワードもひとつづつゆっくりキーを押しました
どうしたらよいでしょうか？
あまりに最初のミスなのでおはずかしいのですが
回答いただければ助かります！

回答No.2

harawo · ベストアンサー

Macintoshに付属するソフトウェアインストールディスク（2枚以上ある場合は、1枚目のディスク）を挿入して、いったん電源を切り、再度電源を入れるとき、Cキーを押したままにしていると、システムインストーラが起動します。
「ユーティリティ」メニューに「パスワードリセット」があるので、これでパスワードを入れ直すことができます。そしてユーザ名の正確なスペルを確認することもできます。
ユーザ名は、人間向けのものと、コンピュータ向けのもの二種類があり、前者は日本語も可能ですが、後者は、半角英数小文字に限られます。前者を入力してログインできなければ、後者を入力してみてください。

お礼

ありがとうございます！
できました！　本当にうれしいです♪
入力画面に
名前
パスワード　となっていましたので
登録した名前をいれていました
確認してユーザー名をいれて　パスワードを変更して
入力しますとＯＫでした！
サポートセンターよりやはり教えて！Ｇｏｏですね！
答えてくださる方がいて
うれしい気持ちでいっぱいです♪
本当にありがとうございました！

回答No.1

adachin

Macは購入後90日のフリーダイヤルによる無料サポートを受けることができるので、保証書に記載してあるコールセンターへ電話するのが一番早いと思います。丁寧に教えてもらえるはずです。

補足

早々に回答いただき　ありがとうございます
サポートセンターに電話をかけました
なかなかつながらない中　かなり待って一度つながったのですが
たまたまその方がそうだったのかもしれないのですが
無愛想で　こちらが聞いたことにもはっきりと答えてもらえませんでした
おもわず　こちらをたよってしまいました