xbox360 故障？赤いランプ点灯

質問

はじめまして。
どなたかご教授いただけたら嬉しいです。

最近ＸＢＯＸ３６０を買ったばかりなのに本体のボタンの部分から
３つの赤いランプが点灯して起動しなくなってしまいました。
この場合カスタマーサポートに連絡して修理に出せばいいのだと思うんですが
自分で修理するという方法はあるのでしょうか？
くだらない質問ですが、お答えいただけるかたよろしくお願いします。

回答No.1

Vedrfelnir · ベストアンサー

買ったばかりでしたら初期不良に該当すると思われますので、
サポートに連絡し修理に出されるのがよいかと思います。
初期不良の場合料金を請求されることはないでしょう。

自分で修理するのはとても危険だと思います。
保証もきかなくなるのでお勧めできません。

お礼

こんにちは、
投稿者のkeeper03です。
このたびは丁寧なご回答ありがとうございます！
大変役にたちました＾＾
また機会があればよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

回答No.3

zwi

こちらを参考に。
http://support.microsoft.com/kb/907534/ja
http://www.xbox.com/ja-JP/support/faq.htm#ringlight

基本的には修理が必要だと思います。マザーボードが致命傷な故障を起こしている可能性が高いので自分で修理することは不可能ですので、諦めて修理に出してください。この故障なら購入から３年間は無償です。
買ってから一週間ほどしか経っていないなら、購入したお店にまず相談することをお勧めします。

お礼

ご回答本当にありがとうございます。
大変役に立ちました。参考にさせていただきます！
また機会があればよろしくお願いします

回答No.2

takapx

僕も過去にランプが赤くなり故障したことがありました。その様な状態をデットリングと呼ばれているみたいです。この状態になると本体の故障か電源アダプターのどちらかになります。どちらにせよ修理しようとして、封印を解いてしまうとサポートの対象外になってしまうので自分で修理することはやめたほうがいいです。

　まず、xboxのサイトでカスタマーセンターの電話番号を調べて問い合わせてください。そちらで、本体かアダプタのどちらに原因があるのか判断してくれます。

　いざ、修理の段階になると本体箱が必要になります。包装箱が保証書となっているのでそのなかに新聞紙などで緩衝材を入れて発送することになります。たしか送り先は福島県だったと思います。もちろん、先払いなのでこちらは一切お金を払う必要はありません。あと、箱が汚れないようにイオンなどで貰える大きめのビニール袋で箱を包装した方がいいです。

　保証期間以内なら全て無償で修理してくれます。実は最近までお金を取られていたんです。だから、本当にラッキーですよ！

　修理はだいたい二週間程かかるそうです。僕の場合は年末間近の12月２６日頃に発送したのですが、元旦には届いたので正直驚きました。

　修理された中にはどのような修理をしたのかという診断表とお詫び程度のxbox liveのゴールドシップ１ヶ月が付いてきます。

　まぁ、だいたい以上のようなことです。よかったら、参考にしてみてくださいね。

お礼

素早いご返答ありがとうございます！
大変役に立ち、感動しました。
お忙しい中ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします