シャットダウンできない

質問

なんか知らないけどパソコン終わろうとすると
電源を切るをくりっくしておわろうとすると
なかなかおわりません
だから直接電源を切る方法しかないのです
なんでシャットダウンできないんですか？
どうやってシャットダウンできるんですか？

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

セーフモードで起動した際には、正常にシャットダウンは出来ましたか？

もしもセーフモードでも同様に止ってしまうようなら、ドライブのプロパティからツールタブを選択し、「ボリュームのエラーをチェックする」を行ってみて状況が変わらないか試してみて下さい。

セーフモードでならば正常にシャットダウン出来るなら、

　スタート→ファイル名を指定して実行→msconfig と入力してOKをクリック

で、システム構成ユーティリティを起動して下さい。
このユーティリティを使い、最初はスタートアップ項目のチェックマークを全て外した状態でPCを起動し正常にシャットダウン出来るかを試してください。
それで、「デバイスドライバ」側に原因があるのか「常駐プログラム」側に原因があるのかが切り分ける事が出来ると思います。

回答No.1

kusa_mochi

シャットダウン出来ないのは、OSが終了しようとして各所に帰り支度をしてね～と声をかけているにも拘らず、それを無視している「デバイスドライバ」又は「常駐プログラム」が居るのです。
(それ以外のケースとしては、HDDの書き込みにハード障害が起きていて時間が掛かっているとか)

まずは、セーフモードで起動してシャットダウンが正常に出来るかを確認してみて下さい。
セーフモードでなら、普通にシャットダウン出来るなら「デバイスドライバ」か「常駐プログラム」いづれかが悪さをしていると思われます。
後は、どれが原因か調査して原因となっているものを『外す』か『正常に動作するものと置き換える』ことでちゃんとシャットダウン出来るようになるでしょう。

お使いのPCに入っているOSは何ですか？
(WindowsXPかWindowsVistaならその調査が出来るが、それ以前のOSだと難しいかもしれない)

補足

XPです