shyrjkdlwのプロフィール

PCのど素人です。ネットショッピングや、グーグル検索、投稿サイト閲覧 ユーチューブ閲覧が殆どです。 ソフトはウインドウXPです。昨日ユーチューブを閲覧したところ 画面はまともに出るのですが、音声が全く出ません。まるで、 無声映画を見ているみたいです。何とかしようと色々キーボードを 触ってみたのですが、反応なし。ユーチューブの画面の左下に スピーカーと横に×マークが有るので、これかなと思いクリック しましたが、反応しません。ユーチューブを再起動しましたが同じ。 私ではどうしようもないので、息子に手助けを頼みましたが、 息子もお手上げでした。ネットショッピングや、検索はまともに出来ます。 尚パソコンを起動する時や、終了する時は、音声が流れてきます。 どなたか原因・対処方法を教えてくださいませんか？