hogepy の回答履歴

全1件中1~1件表示
  • PS3故障時(メディア、USBメモリ認識不良)の保障について

    新規購入後、約2ヶ月(実際の稼動時間は1ヶ月にもならないですが)でケームディスク及びDVD等メディアを一切認識しなくなりました。 そこで、ソニーへ連絡した所、ゲームでデータ等をバックアップした後、送付するようにとのこと。ところが、外部媒体も認識されず、データ保存不可。データを消去せずに修理ができるかもしれないので、とのことで、ソニーに送ると、1年間の保障期間内なので、HDDの交換修理になりますとのこと。(データは消失する) しかし、消失してしまうデータの保障がないことに納得いかず、本体ごと新品に交換するよう現在交渉中です。(今回の場合はソニーの責任によりデータが消失するものと考えるため) みなさま、同様な事象でのアフターサービス内容等お教え頂けないでしょうか? また、私の考えは通常の考えだと思いますが、違いますでしょうか? やはり、HDDの交換のみで納得するのが、妥当なのでしょうか?