hogepyのプロフィール

新規購入後、約２ヶ月（実際の稼動時間は１ヶ月にもならないですが）でケームディスク及びＤＶＤ等メディアを一切認識しなくなりました。 そこで、ソニーへ連絡した所、ゲームでデータ等をバックアップした後、送付するようにとのこと。ところが、外部媒体も認識されず、データ保存不可。データを消去せずに修理ができるかもしれないので、とのことで、ソニーに送ると、１年間の保障期間内なので、ＨＤＤの交換修理になりますとのこと。（データは消失する） しかし、消失してしまうデータの保障がないことに納得いかず、本体ごと新品に交換するよう現在交渉中です。（今回の場合はソニーの責任によりデータが消失するものと考えるため） みなさま、同様な事象でのアフターサービス内容等お教え頂けないでしょうか？ また、私の考えは通常の考えだと思いますが、違いますでしょうか？ やはり、ＨＤＤの交換のみで納得するのが、妥当なのでしょうか？