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トラブル解決

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  • 電子番組表がダウンロードできなくなった

    現在、NECのVALUESTAR VT550/3D という少し古いデスクトップを使ってますが、最近トラブルに見舞われ再セットアップを余儀なくされました。セットアップ作業は何とか終えたのですが、テレビソフト(SmartVision 2.0)の電子番組表のダウンロード(SmartVision EPGローダー)ができなくなりました。ダウンロードを開始しても「データ取得中」のまま止まってしまいます。ウイルスバスターのファイアウオールを許可のしても変化なく、ソフトの再インストールも数回行っていますがまったくお手上げ状態です。NECのサポートも有料となりこういったトラブルも簡単に聞けなくなりました。どなたか解決策がありましたら教えてください。

    • mr-km
    • 回答数1
  • JAVAのアップデートは必要ですか?

    OSはXP-HOME、IE6です。 PCを起動して、インターネットに接続したら 「Java(TM)Update」を促すポップが出たので、 内容もわからないままダウンロード&インストールしてしまいました。 そしたら、オンライントレードで利用している個別銘柄の株価時価表示の 画面がみれなくなってしまいました。 このトラブルは当該ネット証券に問い合わせて解決しました。 そこで質問なのですが、 1.このアップデートは必ず必要なのですか?必要だとしたら、その理由は? 2.今後また同様のJAVAのアップデートを勧めるポップが表示された時は、 上記のようなトラブル防ぐためには、どういう点に注意すべきなのでしょうか?

  • eo光で使用出来るウイルスソフトを教えてください。

    今月yahooプロバイダーを解約してeo光(100M)に乗り換えした所メールソフトは使えなくなり、 サイトには接続出来ず ウイルスセキュリティのソフトが問題でソースネクストに問い合わせしても 解決出来ずソースネクストから対策方法のメールを待っている状態なのですが、 やっぱ不安でまだ今のうちはyahooも使用出来るから焦る事もないだろうと思ったんですが 1台のパソコンのウイルスソフトを削除してeoで繋いでうまい事今は繋げれているのですが ウイルスソフトを削除した事で即効メッセンジャースパムが入ってトラブルは解決していません ウイルスが入ってから除去するのは苦手で英文も分からないです、でもこのままにしてるのも危ないし 何かいい方法はないでしょうか 宜しくお願いします。

    • noname#19115
    • 回答数6
  • テクニカルサポートからの返事が無い

    So-netのテクニカルサポートに問い合わせているのですが一向に返事がありません。 どのようにすればよいのでしょうか。 【これまでやったこと】 ・トラブル対応のページをひと通り見る→解決しない場合はサポート窓口までご連絡くださいと書かれている ・サポート窓口に電話する→メールかLINEで問い合わせに誘導される ・LINEでと合わせる→メールで問い合わせに誘導される ・メールで問い合わせる→2週間経っても返事がない ・メールの問い合わせを返信先メールアドレスを変えて2回問い合わせる→1週間経っても返事ない。 なにか、解決方法をご存知でしたらご教授いただけると助かります。 このまま返事がない場合は消費者センター等に問い合わせようと考えています。 長年使ってきたので本当に残念です。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

  • キーボードが文字入力の速さに追従でいない問題

    LIFEBOOK NH77/CDを1年半程前に購入し使っているのですが、購入当初から文字入力がキーボードの早いタッチに追従できず、例えばタカイ(TAKAI)と入力するとTKIというような感じでAや母音が認識されないというミス入力が頻発します。サポートに相談したのでが、解決せずそのままになっていました。最近あまりに入力時にストレスがたまるので、USBから別のキーボードを試しにつないでみたら、そのキーボードからの入力は全く問題なくできることを発見しました。 価格COMのレビューにも同様のトラブルが発生している書き込みが以前あったのですが、同機種をお持ちの方はこうした問題はありませんでしょうか?  解決方法があれば教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

  • 職場トラブルどっちに相談した方がいいですか?

    派遣で仕事をしています。 上司とうまくいかず、正直仕事も集中できません。 人間関関係が上手く行かないのを一人で抱えているのは正直つらいです。 今の会社の条件や環境はいいので続けたいのですが 最近、自分のチームのみ殺伐としています。 派遣会社の営業担当に相談した方がいいでしょうか? それとも、上司のその上の上司でしょうか? もし、派遣先の会社に相談するなら 課」の主任で女性の方がいるんですが 直接、今の上司の上にはならない方がいいかなと思ったりしてます。 正直、相談するなら、派遣会社か?勤務先か? どちらに先に言うべきか悩みます。 職場トラブルを経験した方どうやって解決しましたか? トラブルになっている上司は前に派遣の人とトラブルを起こし 課長から平社員に降格になり大変保身的な人です。 【上司とのトラブル内容】 ・飲み会に呼ばれない(または、私が用事のある日に本人の前で入れる) ・前にも言ったことを憶えていないとなじる、また、周囲に確認する ・ミスが起こるたび、大げさに問題扱いされる ・他人のミスをかぶせてくる、クッション役にして生かさず殺さずのポジションにされている (実際、上司から私をそういうポジションに置いていると言われた) ・面倒な人の案件を渡してわざと遅くさせるミスさせる、またはクッション役にする 【解決策】 ・派遣会社の営業担当に相談・報告 ・勤務先の上司(惨事)のその上の上司(課長)に相談 ・勤務先の課のまとめ役、課長などに信頼されている主任 ・勤務先の会社の人事に報告 ・派遣会社・勤務先の両方に報告(その場合、派遣会社が先の方がいいか?) ・派遣会社に相談して次の仕事を紹介してもらう。 ・派遣会社に理由を話して辞めて他の派遣会社で仕事を紹介してもらう お手数ですが、よろしくお願いいたします。

    • putiabu
    • 回答数5
  • 楽天ショップトラブル 白トリュフ入り塩

    ネットショッピングでのトラブルについてアドバイスをお願いします。楽天市場内のショップで取扱い商品と異なる画像を使っての虚偽記載と、注文した商品の送料が記載と違う金額での請求が来た為、販売ショップに直接問合せをしましたが再三のメールの返答依頼にも返事を頂けず、楽天にトラブルの問合せをしましたが、各店舗にての対応との事で全く解決に至りませんでした。ショップ情報のユーザーレビューも購入前は書き込み出来ず、悪徳業者も野放し状態に感じます。 商品は白トリュフ入り塩で有名メーカー「タートフランゲ社」の画像で「最高級トリュフだけを扱うこのメーカーの仕事は・・・」と記載し「パッケージデザインが異なります」との事ですが、実際は全く別のメーカーとの事。勿論そのショップからは今後一切購入する気は無いですが、楽天に対しても不信感を抱いてしまいました。 ネットショッピングや通信販売などのトラブルに対して、今後トラブルに遭った際の相談や苦情などの対応方法を教えて頂けますでしょうか。

    • gogo515
    • 回答数2
  • 回復オプションからコマンドプロンプトが出せない

    回復オプションから,コマンドプロンプトを出したいのですが, 回復オプションには,スタートアップ修復と,トラブル解決ナビという選択肢しかありません. 起動後,富士通のロゴからF12を押して,回復オプションを出して,Administratorでログインしています. 富士通のFMV BIBLO LOOX R/A50 のパソコンで,OSはVistaです. 富士通のパソコンで,回復オプションのコマンドプロンプトを出す方法を教えて下さい.

  • PCを使っているうちに音が出なくなる

    PCを起動して、しばらくして、または、最初から音が出なくなってしまいます。ネットでの音が聞けないだけかと思っていたら、WMPでCD再生をすることも出来なくなってしまいました(エラーが出る)。ウィンドウズのヘルプでトラブルシューティングをしてみましたが、解決しません。どうすれば直りますか?回答よろしくお願いします。

    • noname#74219
    • 回答数3
  • スピーカーの音が変なんです

    いつもどうりにパソコンを楽しんでいたら 突然音がおかしくなり、少し低くて雑音がはいってい る音しか出なくなってしまいました。 トラブルシューティングの手順に従っても まったく効果がありません。 つい最近購入したばかりなので壊れたとは 考えにくいです。 どなたかこの原因とその解決法を教えてくださいませんか?おねがいしますm(_ _)m

    • tume
    • 回答数3
  • win8.1にしてからタイルが表示されなくなった

    VAIOを使っています。最近win8から8.1にアップグレードしました。office2013を再インストールしたり,プリンタドライバを再インストールしたり,トラブルが続いています。(当たり前なのでしょうか?)Windowsボタンを押してもタイルが出てこなくなってアプリが開けなくて困っています。MS社もSONYもサポートしてくれません。解決策を教えてください。

  • リカバリーディスクセットの作成しています。

    トラブル解決ナビディスク(リカバリ起動ディスク)の作成準備中にエラーが発生しました。 主な失敗原因と対応方法は以下の通りです。   ・Roxio Creator が正常にインストールされていない。    → Roxio Creator をインストールしなおしてください。 とエラーが出るのでインストールしなおしをしましたが、 同じメッセージが出ます。どうすればよいでしょうか? ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • mac メールトラブル

    i-macのメールからiPhoneへメール送信時のトラブルなんですが、文字と添付画像を送信したら、文字は消えて画像のみ送信してしまいます。 画像の説明や数字等を書き込んでも、記載文字が消えるので再度記載内容を再送信するのが面倒なのです。 解決策はあるのでしょうか? 環境 mac OS10.8.2 Mail 6.2

    • 締切済み
    • Mac
    • print_k
    • 回答数2
  • "WindowsUpdate_8024001F" "WindowsUp

    "WindowsUpdate_8024001F" "WindowsUpdate_dt000" の検索結果 - 3 件 1. 1 Windows Update エラー 8024001F 2. 2 更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング 3. 3 Windows Update エラー 80070643 と言うふうになりました。 高度な解決手段ですのでボクにはさっぱり分かりません どなたか支援下さい。 出来れば直リンク(ダウンロード先)を貼り付けていただけたら頭が下がりますm--m

  • ■Mac OSX デスクトップのパッケージ化の修復方法について■

    ■Mac OSX デスクトップのパッケージ化の修復方法について■ Mac OSX ver10.58で、突如デスクトップがパッケージ化されて、デスクトップ上にアイコンが置けなくなってしまいました。 アプリケーションのディスクユーティリティでアクセス権の修復を試みましたが、効果がありませんでした。 このトラブルの解決方法をご存知の方は、是非教えて頂けないでしょうか? 皆様よろしくお願いいたします。

    • 締切済み
    • Mac
  • ログオフしていますの画面から・・・

    私の家族のトラブルで質問します。 FMV-DESKPOWER F/C50T FMVFC50TWを使用してます。 電源を切って翌日パソコンを見たら画面に『ログオフしています』 のメッセージが。 これは間違えてログオフをクリックしたってことなのでしょうか? アカウントは一つだと思います。 OSはvistaだと思います。 解決方法をよろしくお願いします。

    • treno
    • 回答数1
  • 検索入力ができないのは?

     Windows Meを使っています。YahooやGoogleで検索する文字を入力すると、Iexplore が原因で終了します...User exe.にエラーで..という表示で初期画面に戻ってしまったり、右下の文字入力が「あ」となっていてもローマ字入力で打たれてしまったりと。 入力にトラブル?あるいはシステムがおかしいのでしょうか? 解決方法知ってている方教えてください。

    • alps3
    • 回答数1
  • ブログに実名が勝手に出された場合

    知り合いのブログに私たちの行動などがが実名入りで勝手に載せられていました。プライバシーの侵害であるし、非常に不愉快なのですが、書き込んだ人を法的に罰することはできないのでしょうか。ネット上でのこんなトラブルを解決することは、なかなか難しいとも聞きました。何か知っていらっしゃるかたがおられましたら教えてください。

    • id2180
    • 回答数2
  • 画像がbmpで保存に・・

    IE上にて、画像や素材が急にbmpでしか保存出来なくなってしまいました。 キャッシュ(履歴含む)をクリアしても改善されないのですが 解決策をご存知の方がいましたら教えて頂けないでしょうか。。 (使用中のノートンに何か関係がありますか?) ↑IE上で画像はちゃんと表示されています。保存に関してのみトラブルが。。

  • リカバリでDドライブやレジストリも初期化されますか?

    使っているパソコンは品名はFMV-DESKPOWER C7/100L 型名はFMVC710L3です。 購入したのは2001年の6月ですが同時期に購入した方にお聞きしたいのですが、付いてきたマニュアルトラブル解決ガイドの「パソコンのご購入時の状態に戻す」の手順どうりに行うとDドライブやレジストリも初期化されますか?

    • noname#67549
    • 回答数3