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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホクーラー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ P-CLPL01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入を検討しています。屋外で使用したいのですが、モバイルバッテリーに接続して使用することは可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ キーボード ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FDP099 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 先週明けから症状があります。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 文字入力していると突然、あああああああああああああああああ みたいに連続でキーボードを押している状況になります。 キーは色々なキーで起こっています。 バックスペース、エンター、文字など キーの引っ掛かりなど確認しますが特にわからないです。 事象が発生する条件もわからないです。 取説、領収書はあります。 無償交換はできますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 外付けHDD ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ELD-EEN010UBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC（Windows10）に接続しても認識しない状態です。 前回起動時からおよそ１ヵ月ぶりに接続しました。 複数のPCに接続したり、USB3.0ケーブルを交換したりしましたが認識されませんでした。 「デバイスとドライブ」にも表示されません。 気になる点で、セットアップガイドのアクセスランプについて 【パソコンに接続していないとき】 　赤色（点灯） 【パソコンに接続しているとき】 　緑色（点灯）：本製品は使用可能です。 と記載があるのですが、パソコンに接続していないのに緑色に点灯している状態です。 電源スイッチを３秒以上長押しし強制的に電源をオンオフしても変わらず、緑色に点灯している状態です。 何か対応策はあるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・スマホ、SWITCHなど ・製品名・型番 WRC-X3000GS2 ・接続方法 無線LAN ・発生時期 購入後、初期設定が完了しない ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。 ソフトバンク光 契約者で、bbユニットなし 引っ越し先マンションで工事完了し、上記ルーターを購入。(マンションタイプVDSL方式？) ルーターのセットアップガイドに従い、スマホやswitchはwifi接続できたが、かんたんセットアップ4の自動回線識別でエラー、PPPoEでプロバイダ情報入れるが、最後にインターナルサーバエラーとなってしまう。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WEBカメラが携帯で認識されません。 回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS Android携帯：OPPO A55s 5G OS：Android 12 アプリ：Webcamビューワー ・製品名・型番 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WEBカメラ：UCAM-CW50ABWH ・発生時期 初期からカメラを認識しない。（アプリの再インストールは試し済み） ▼お困りごとの詳細 アプリの画面内でカメラマーク（OFF）をタッチすると、USB Webカメラを選択してくださいとの表示。 （USB TypeCで接続しているのにもかかわらず） 更新ボタンをタッチしても状況変わらず。 パソコン（Mac）で試すと認識する。 現場でZoom経由で利用したいため、オフィシャルで確認が取れている携帯を準備したのに認識しない状況です。 どうしたら良いのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

パソコンがどのネットワークにも接続されなくなった ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝Surface Pro 6・Windows 11 Home＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝M-XT3DR＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝半年ほど前から時々、ここ2ヶ月はずっと＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝エレコムマウスアシスト５を使用しマウスのボタンに機能を割り当てていたのだが、その機能が使えないことが増えてきて、ここ最近は全く使えなくなった。マウスアシスタントで機能の割り振りをした後、適用やOKボタンを押しても機能が割り振られておらず、そのボタンを押しても全く反応しない。以前は使える機会も多かったのだが、ここ最近は全く使えなくなってしまった。＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Wi-Fiルーターを購入予定 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） Wi-Fi 6 11ax 1201+574Mbpsメッシュスターターキット WMC-2LX2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入予定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ インターネット回線のあるマンションに住んでいます。 今使っているWi-Fiはスマホのアイホンを購入した時に無料でもらったものを使用しています。 電波が弱いので上記製品を購入しようと思うのですが４LDKの間取りの場合、電波はすべての部屋に届くでしょうか。 また今のWi-FiはLANケーブルを接続していますが、この機種もLANケーブルを接続することはできるのでしょうか。 ご連絡お待ちしています。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Fire TV Stick ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Fire TV Stick スタンド型アダプター DH-FTHDL01BK ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線接続 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 以前は使えていた。気づいたのは最近 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線接続を認識しなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1570GAL ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 電源アダプタを使えない環境で長時間会議をするのですが、PC-N1570GAL の電源の持ち時間に不安があります。 （すでにECOモード設定、スクリーンの明度を下げる、スタートアップアプリの厳選は実施し、節電中。） そこで、外部で販売しているモバイルバッテリーを持参すれば解決するのではないかと思ったのですが、こちらの機種PC-N1570GALは、NEC公式サイトによるとUSB Power delivery対応機種ではなさそうで、外部のモバイルバッテリーを接続しながらパソコンを使うことはできないという理解でよろしいでしょうか？　 当方素人なので、PCのことについて誤解していることも多く、もし認識が間違っていたり、こんなアイデアがあるよ！　などアドバイスありましたら幸いです。 皆様のお知恵を拝借できればと思います。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iPhone 15Pro Max ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） iPhone 15 Pro/Pro Max用 カメラレンズカバー ガラス PM-A23CFLLP5CR ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入検討につき未発生 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ カメラレンズカバー ガラスPM-A23CFLLP5CRを購入を検討しているのですが、iPhone 15 Pro Max ZEROSHOCK　PM-A23DZEROBKのケースに干渉しないでしょうか？ どちらの製品もご使用の方、お答えいただけると助かります。 宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン　OS　windows11　・　windows10 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-XGL30BBSKABK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ありません ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。デスクトップパソコン2台（仕事用windows11　・　家庭用windows10)の共通のマウスとして使用したくて購入しました どちらも接続はうまくいくのですが、パソコンを起動時にマウスが動きません Bluetooth接続は画面のように出ますが、接続のボタンが出てきません Bluetoothは外付けタイプを使用しております どのように設定をおこなったら使用できるのでしょうか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Wi-Fiルーター ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WMC-X1800GST-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 下記の機器をWi-Fi接続時に1台接続できなくなる スマートフォン：3台、パソコン：2台 接続台数が多いのでしょうか？ 説明書では接続台数25台と表記がありますが ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品（例：アダプタ） ＝＝＝ご記入ください＝モバイルバッテリー＝＝ ・製品名・型番（例：LBT-UAN05C1） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DE-C45-5000WF ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝USBケーブル＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2024/06/06 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：イヤホンにノイズがはいる・反応がしない・エラーが発生がする） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 一番右端がチカチカ点滅していて、全然点灯とならない。携帯に充電しようと繋いだから5分程度で充電が終わった。買った時はボタンが２つ3つ点灯してたが、コード繋げコンセントなら繋いだら点滅した気がする。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 HDMI音声分離器 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ASC-HDAV121BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入後、本機を接続し利用開始してから。 （AppleTV 4k→ASC-HDAV121BK→テレビに接続しています。） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ appleTV 4k から本機を経由してテレビに接続したところ、砂嵐の画面のみ 表示されています。 appleTV 4kに変えて、手持ちのBDレコーダーを接続したところ、正常に映像と音声が出ています。 本機は、appleTV 4kは動作対象外なのでしょうか。 お教えいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ アンドロイド１４のスマホにブルートゥースキーボードTK-FBM120KBKを使用して文章入力をしようとしていますが、ローマ字入力はできるものの、かな入力や漢字変換ができません。 なにか対応できることがありましたらお教えください。 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TK-FBM120KBK ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプタ kaumoのkm-hl321に相当する御社の製品はありますか？ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GS ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1800GS ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 初期設定 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 友達Wi-FiのSSIDと暗号キーの設定方法がわかりません。どなたかしりませんか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

WRC-1167GTS2からWMC-2HC-Wに変更したところ、回線速度200Mbps→85、アップロードが380Mbps→83になりました（fast.com参照）。16時頃、10分以内に測定しています。性能的にはWMC-2HCの方が優れていると思いますが、いかがでしょうか。ケーブル類も同じものを使用して、何度か試しましたが、ほぼ同じ結果でした。中継器は使用していません。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Canon ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ TS8230 ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ A05 ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 3.０ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ プリントすると位置もずれすのですが、サイズも小さくなっていて、うまくミシン目内に印刷できません。どこで調整すればいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。