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8年前に子犬を譲渡しました。 契約書を交わしておりますが、1年未満に亡くなった場合 同等の子犬を差し上げるという内容です。 特にいつまでに申し出なければいけないとは 記載していません。 死亡した時は連絡を頂きましたが、新しい子を差し上げる話もしました。 ですが、その後一切連絡はありません。 死亡証明書も頂いておりません。 そして、最近になって連絡が来て新しい犬は飼えないから 返金してほしいと言われました。 お金を返金する義務がありますか？ お金を返金する内容は一切書いていません。 そして、もしも新しい子犬を欲しいと言われた場合は 契約書がある限り 差し上げないといけませんか？ 生き物なので生命に保障はつけれませんが 出来る限りの良心で契約書にそう記載しています。 常識ある事ならば喜んで差し上げますが 今更連絡してきて、返金してほしいとは常識的ではないと 思っています。 返金しない場合に代わりの子犬と言われ 転売されても嫌です。 有効期限を設けていない契約書は無期限なのでしょうか。 宜しくお願いします。

9年前に注文住宅を新築しました。建築家に依頼して設計してもらい、昔かたぎの建築業者に建ててもらい、建物には満足しています。 山際ということもあり、湿気がすごいとは言われていたものの、一階の湿気がひどく、すぐになんでもカビるということがありました。傾斜地で一部床下に中腰で入れるくらいの12畳の収納（床は基礎コン）があり、その中は換気口があってもずっと湿気ていたので、そんなものか、と思っていました。 先日、小さな床下収納から今まで入れるとは思わなかった地下基礎部分に入れることがわかり、そこに入ったところ、プールのように水が溜まっていました。もちろん木材はカビだらけで、水にひたっている柱は黒くなっています。写真を撮って水をくみ出すと、水は風呂場との境の基礎の立ち上がりコンクリ壁から染み出しています。 風呂場へ貫通している下水配管用の穴及び上水配管の穴2カ所、それぞれ配管後にコンクリで埋めたところから染み出しているようで、土色（さび色）の水跡がくっきり残っています。風呂場の床に穴をあけてみないとわからないとは思いますが、かなりお金がかかるようで不安です。 これは建設会社に補修・補償してもらえるのでしょうか？ また、小さい建設会社なので、なくなっている場合はどうなるでしょうか？ アドバイスいただければ幸いです。 宜しくお願いします。

こんにちは。 私の家は築7年、在来工法、ウレタン吹きつけ断熱、外壁は漆喰塗り、木製サッシ（エリート社）です。 屋根には数年前から太陽光パネルを載せています。 今年の豪雨や台風時など横から吹き付けるような雨風のときに、1階の南側天井付近と西側にある木製サッシ周辺に雨による水の浸水が起こるようになりました。 施工業者が来て目視だけしてこう言いました。 恐らく南も西側どちらも2階のサッシ周りから浸水していると思う、JIOの保証は木製サッシは除外されているので、修理工事費用は負担してほしい…とのことでした。 確かにJIOの保証書を見ると木製サッシは保証除外と記載されています。 ただ、雨漏りの調査会社などへいくつか問い合わせたところ、JIOの保証と雨漏りは関係ない、あなたのほうの過失が無ければ施工業者が直すべき問題で、そもそも調べもよくしないで工事に入るのはおかしいなど、アドバイスをもらいました。 確かに品確法では雨漏りに対しては10年の義務があるとはなっているみたいですが、うちにもその義務が当てはまるのか、例外になるのか、よく解りません。 私も最初は保証除外ならば仕方ないのかな…と思ったりしたのですが、仮にサッシは問題なく施工の仕方が問題もしくは劣化などで浸水しているのならば、10年までは施工業者の負担で直してもらうということも筋が通っているのではと思います。 うちと施工業者との間には仲介業者が入っています。 また余談ですが、施工業者の社長とうち（特に妻）とはいつもうまが合わなくて、ことあるたびに話が平行線になるパターンが多いです。お願いしてもすぐに動かないし、大体ほったらかし。仲介業者を通じて何度も言うとわざわざ来た…のような口調でアポなしでいきなり訪れて妻と口喧嘩になったこともあります。もうお互いに嫌な相手だなと思っている感じでもありますので、今回の問題も一筋縄ではいかないと思います。 私としてはJIOの保証は関係なく、原因を調べて、ちゃんと直してね、そっち負担で…ストレートに言いたいのですけど、頭ごなしにいうと、また荒れちゃうかな…と。 そこで当方として、今後の話の持って行きかた、筋道などをどのようにすれば、より良い決着へ導くことができるか…を大変悩んでおります。 業界の方、経験のある方などのアドバイスなどいただければ幸いです。 どうかよろしくお願いいたします。

収益不動産売買において、取引形態が仲介とある、仲介業者の受け取る報酬、あるいは手数料についての質問です。 物件の販売価格が￥４００万を超えると、例えば￥４０００万の物件なら・・・ （　￥４０００万　×　３％　＋　￥６万　）消費税５％＝　￥１，００８，０００ ということですよね？ 仲介業者は、売主、買主から￥１，００８，０００をそれぞれ受け取り、合計、￥２，０１６，０００の手数料を受け取るのですか？

新築するにあたり気に入った土地があったのですが、宅地造成された 法面付の土地で購入を迷っています。 法面は北側に高さ2Ｍ幅20Ｍ弱勾配は40度ぐらいで土がむきだしのままです。 法面の前に道路があり、法肩より2Ｍ後ろに建築予定です。 法面緑化すれば、雨などの浸食を防ぎ、特に問題ないのでしょうか？

３ヶ月くらい前に、友達の先輩に、中古のブランドバッグを売りました。 何日か前に友達からメールが来て、「あなたから買ったバッグ初めて使ったら壊れたから、お金返して」って言われました。 中古って分かって買って、しかも今さらで、被害届け出すみたいなこと言われて本物だったら何年たっても壊れないって…。 この場合、返金しないといけないんですか？

以前質問したキッチンの水漏れの件について改めて質問します。 ＜状況(1)＞ リフォーム済マンションに入居後1週間で新品のシステムキッチンから水漏れがあった。業者が対応に来てシステムキッチンの一部を動かし水を拭き取ったがその量は3リットルほどになった。原因は排水のジョイントを締めていなかったことだと判明した。数日後階下にも水漏れしていたことがわかった。（ちなみに入居した際にキッチン下のバルブが開かれていなかった。システムキッチン設置時に水の流れの点検をしなかったらしい。） ＜状況(2)＞ 階下にまで水漏れが起こった後に改めて確認したところシステムキッチンの下部が多くの水を含んだ影響で傷み表面がザラザラとした状態になり一部はペンキが剥がれていることが分かった。 ＜質問＞ (1)フルリフォーム済みの物件なのですが業者の施工ミスにより1週間に渡る水漏れが起こり、結果階下のシステムキッチンから少し離れた位置にあるライトの場所にまで水が浸透してしまいました。フローリングの床ですが影響が出ていないか心配です。床を剥がして点検し傷んでいれば床材等を交換して欲しいというのは過剰な要求ですか？ (2)新品のシステムキッチンが不良施工により傷んでしまったのですが、業者は「補修する」と言っています。これは交換してもらえないものなのでしょうか？ ＜補足＞ この件について職人は対応に来ましたが、リフォーム会社の人はまったく謝罪に来ていません。職人の人も水漏れ対応の際に階下への影響に気づかなかったのか、システムキッチンの傷みに気づかなかったのか、疑問に感じています。システムキッチンの傷みについて連絡しても「一週間後じゃないと見に行けない」という対応であり、「申し訳ない」という誠意はまったく感じられない状態です。 前回の質問時に悪質業者の名前は公開した方が良いのではないかという回答を頂きました。未だ交渉が続行していてなるべく良い着地点を見つけたいと思っているので今回は公開しませんが、今後もひどい対応をして行くのであれば公開しようかと考え始めています。

いつもお世話になっております。 前回「新築２年目の雨漏りの補修義務について」で質問させて頂いた物です。 http://okwave.jp/qa/q7159098.html 状況が少し変わりましたので新たに質問させて頂きます。 築２年の木造一戸建てで雨漏りによって構造部に雨がしみこんで壁内部の柱やフローリング下の構造用合板に黒カビが生えてしまいました。 修繕方法としては、まず外壁のコーキングが不十分でそこから水が浸入している事が判明した為、その部分のコーキングの修繕を行っていただきました。 また黒カビが生えている柱と窓枠下の構造用合板については、カビの漂白剤で殺菌し、窓枠下以外の構造用合板については構造用合板自体をめくって交換してもらうことになりました。 非営利法人の建築士２人が所属している住宅相談にも電話で相談し、その様な対応で良いのか確認した所、その対応で問題が無いとの回答でした。 しかし確かに表面上の黒カビは漂白剤により少し薄くなったのですが、まだまだ跡が残っておりますし、今後広がらないのか不安です。 そこで建築業者に聞いた所、木も腐ってないし水が入ってこなければこれ以上広がる事は無いとのことでした。 しかしカビが発生した柱と接している窓枠下の床の構造用合板もカビが発生しているのですが、今は乾いているが指で押すと柔らかいのです。 これは中までカビが浸食し、腐っているのではないかと思います。 この構造用合板は窓枠の下からベランダの先まで繋がっている板になっているそうで、この板自体は交換が出来ないと言われました。 柱についても同様で補強は出来るが、交換は出来ないという事でした。 窓枠下の構造用合板については交換出来ないものなのでしょうか？ もちろんこれをやろうと思ったら外壁を剥がして窓をはずしてベランダの防水を剥がして全てやり直すという事になるので非常に手間と時間とお金がかかるんだろうなというのは素人の私にも分かります。 建築業者としてはそこまでの補修をする義務はないという事なのでしょうか？ しかし、当住宅は１０年保障に加入しており、それを使えば全て治せるんではないのでしょうか？ 保険は使わずに業者は自分達でやると言っていますが、何故保険を使いたがらないのでしょうか？ 文章が分かりずらく大変読みづらいと思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

築２年でジョリパットで仕上げた外壁がヒビだらけになり、どのようにしたらいいか悩んでいます。 構造は木造軸組みで、外壁はデラクリートの上にジョリパットで仕上げをしています。 築２年ですが、おそらくデラクリートのつなぎ目と思われるところに多数のヒビがはいっています。 横方向には家全周にわたり１階から２階部分まで何本も線が入っており、縦方向にも１０箇所程度ヒビが入っています。ひびは増えていっているようなので、最終的にはおそらく全てのつなぎ目部分にヒビがはいることになると思います。 ヒビと言ってもヘアークラック程度ですが、あまりに多くのヒビなので何か根本的に問題があるのではないかと感じています。 業者に相談したところ、補修材で埋めれば問題ないとのことでしたが、埋めたとしてもまたヒビが発生するような気がしてなりません。 契約時は、外壁はクラックは入らず、何十年もメンテナンス不要といわれ高価な外壁にしたのですが、この分だと数年毎に補修をしなくてはいけなくなるのでしょうか？ 補修材で埋める以外に良い対処方法は無いのでしょうか？根本的に解決するには、外壁をはがしてやり直すしか無いでしょうか？ よきアドバイスをお願いします。

３月半ばに中古で、アトレーワゴンビレットターボ［平成13年，7万キロ］を購入しました。しかし５月２日に旅行先の鳥取県の山奥でオーバーヒートしました。 購入時から助手席の前から水のバチャバチャと言う音が 鳴っていたので 旅行に行く前に しっかり見てほしいと 車屋に出しました。 その時は［問題ない。］ と言われ返ってきました。それで安心して 旅行に行った訳ですが 故障してしまいました。 ５月５日に購入した車屋に車を預けました。すぐにエンジン積み替えると連絡がありましたが１ヶ月たってもまだ直りません。そんなに日数が掛かる事なのでしょうか？それと知り合いの車屋だった為保障の話もしてませんでした。 買って２ヶ月も経ってないし、旅行に行く前に見せたのにも関わらず故障した場合。修理代は自分で払うのでしょうか？今の所いくら掛かるなど、金の話はしてきません。 まだまだ無知な為 わからず困っています。 回答お願いします。

今般、賃貸建物で豪雨によるものと思われる漏水事故（原因調査中）が発生しました。 (1)漏水の被害は建物テナントの部屋内コピー機が使用不能に成りました 　＊コピー機は10年以上前の物で　白黒　販売時価格は定価７～８０万程度 (2)テナントは内部の什器・備品等の火災保険は無加入 　＊約定に加入の義務記載は無い (3)当方は建物火災保険は加入していますが保障外との保険会社説明 (4)テナントは新規購入費用見積40万を提示して来て今回の補償内容に関する回答を要求 この様な事案の場合 テナント保険加入の推進策及び 具体的な価格等の査定と賠償価格等などをご指導ください。

我が家のベランダから手の届く距離に、ＮＴＴの電柱が立っています。（敷地内） 防犯上の不安もありますし、いつか洗濯物が絡まるのではないかと思うと毎日心配です。 （たまに工事の方が電柱に登っていたりするので、知らずにカーテンを開けるとギョッとします。） 早急に移設をしたいのですが、下記のような問題に直面し、早数年が経ちました。 どなたかアドバイスを頂けないでしょうか。 【不動産業者】 家が完成したら電柱を動かしてくれると言っていたので安心して家を建てたのに、 あとから「あれは私設だったみたいで、動かせませんでした」と言われて、それっきりです。 その後何度も交渉を持ちかけているのですが、うまくかわされてしまいます。 電柱については口頭での約束しかしていなかったので、強く言う事が出来ません。 【ＮＴＴ】 移設の問合せをした所、 「私設の電柱は、勝手に動かせません。ご自分で交渉して下さい。」と言われました。 こちらでは出来ない…の一点張りで、かかる費用等も教えて貰えませんでした。 【電柱の状況】 ・近所の工場の方が私設で建てた物らしい。 ・我が家の敷地内にあるが、借地料は一切貰っていない。 ・我が家はこの電柱の線を使用していない。（周りの３世帯程が利用している模様） ・防犯上とても不安。 このような状況で、八方塞がりです。 本当に、電柱の建て主（？）に自分で交渉しなければならないのでしょうか？ 移設費用がどこに発生するのか、それが幾ら位なのか等、 不明な点がある為、まだ直接の交渉はしていません。 また、相手が個人ではなく、会社だという事も、足踏みをしている要因の一つです。 大企業ではなく、いわゆる『街の小さな工場』ですが、直接尋ねるのも失礼かとも思いますし、 かと言って、どこに問合せをすれば良いのかが分かりません。 どの様にアプローチすれば良いのでしょうか？ また、「誰がどの位の費用を負担するべきなのか」も分かれば嬉しく思います。

スウェーデン式サウンディング地盤調査をしました。 ４点調査しましたが、どの地点も、ロッドが、深度１．２ｍ未満の位置の貫入で１２０回転しました（ここで調査終了）。 業者の方は、（調査をする）半数はこのようなことがあるといわれ、この土地については、地下４５cm位のところにコンクリートを入れるそうです。 調査したところは、建築予定の四隅でなく、土地の四隅を図りました。 初めてのことで、でも、何となく、大丈夫かな？？？？と不安です。ちなみに、調査したのは、建築会社の社員の方です。 皆さんは、どのように思われますか？ お考えをお聞かせください。 １ｍしか入らないって、変じゃない？？？？

通販で腕時計を購入しました。返品可能、とだけあったので、文字盤が分かりにくかったため、返送しました。 送料は、自分で負担して、未使用できちんと返送しました。 しかし、その後、送料と販売手数料と称して、代金の20％ほどを請求されました。 返品したあとに、手数料として、お金を要求するなんてあるんでしょうか？ 色んなものを買ってますが、初めてで、本当に驚きました。 こんなことってあるんでしょうか？？ 相手方に問い合わせましたが、ホームページには載せてある、の一点張りで譲りません。 その代金を払わない限り、返金しない、というのです。 クレジット決済です。 こういう目にあってる方っているんでしょうか？ 返品後に代金を請求されることはありますか？？

はじめまして。 カテ違いかもしれませんがこちらの方が回答をいただけると思い、こちらで質問をさせていただきました。 １ヶ月半ほど前から売りに出している住宅があります。 今朝、仲介を依頼している大手不動産業者よりメールで「購入希望者あり。希望より１０％強（数百万円）下げを希望、さらに今週土曜までに契約が条件」との連絡がありました。 買い手がつくために売りに出しているのは言うまでもないとはいえ、値段のこと以上に「今週土曜までに契約を求めている」ことに当惑しています。 もちろん後で不動産業者には照会するつもりです。 しかし不動産業者も売買成立して初めて手数料が入るわけで取引は成立させたいでしょうし、都合の良いことしか言わないと思われます。 その前に皆様のご意見や考えをうかがいたく質問をさせていただきます。 (1)今日は月曜です。それで土曜までに契約を希望っていくらなんでも早すぎでは？それともよくあることなのでしょうか？ (2)住宅や不動産売買契約を急ぐ買い手によくあるその理由は何なのでしょうか？ (3)向こうの希望どおりに今週中に契約をしたとして、考えられるトラブル等はありますでしょうか？あやしいところ、落とし穴などはありませんでしょうか？ (4)何かあったときに、当方の瑕疵があれば別ですが他は仲介した不動産業者が責任を負ってくれるのでしょうか？ (5)契約が早かろうが遅かろうが値段に納得さえゆけば即応するのが不動産売買の基本なのでしょうか？ (6)その他、何でも注意する点。 以上です。 どれかひとつでも結構なので回答いただければ幸いです。 よろしくお願いします。

今、雨漏りが始まりました！！さいたまに積雪があった日の2日後、天井にシミができました。補償内だったので実際作った工務店に来てもらい見てもらいましたが、散水検査もせず、安い壁紙なのでしかたがない、汚れですねと言われました。そうなのかとあきらめていたところ、またさらに広がったので、今度は本社の方に見てもらったところ、同じようなことを言われました。 そして現在、大型低気圧に伴い、すごい雨漏りが始まりました。 1時間後に来てくれるらしいですが、このような業者信用できません！ 他の業者に見てもらい直してもらいたいのですが、補償の上、他の業者に頼むことはできるのでしょうか？ さらに何度も何度もいいかげんな対応をし、無駄な時間を取らせた業者に対し、迷惑料も請求したい気持ちですが、これは無理ですかね？ それと、さいたま市付近に信用のできるおすすめの業者さんはありませんでしょうか？ 詳しい方教えてください。 ちなみに購入したのは、本社が目黒区にあり、さいたま市にも支店のある業者です。

パナホームで新築し、入居した日に階段のところに雨漏りしてるのを発見しました。 現場監督、大工やらが確認した結果、屋根瓦を取り付けた時に間違った場所に釘を打ち、それを抜いた時に穴を塞ぐのを忘れ、その穴から雨漏りしたとの事。屋根瓦をつけたのは引き渡しよりも1ヶ月以上前でその間ずっと屋根裏に雨水がたまって、入居した日に火災報知器から階段に漏れて来たとの事。私達は濡れた屋根裏と階段を新しいものに取り替え、欠陥住宅に3000万以上も払えないので何割か返金するか、家を買い取ってもらう事を望みました。 しかし1ヶ月以上たちますが法律上、支払う義務はないが50万円支払う、しかし屋根裏と階段は直す気がないと。 階段はやり直すとうまくはまらないのでやめた方がいいと。 社長に会わせろとずっと言ってるのに会わせてくれません。 引き渡し前からの雨漏りだとパナホームも認めているのに、直す気がないなんて信じられない! 私達は泣き寝入りするしかないのでしょうか？

「注文者の瑕疵修補に代わる損害賠償債権と、請負人の報酬債権とは同時履行の関係にあるが、注文者がその損害賠償債権を自働債権とする相殺の抗弁を主張した場合に、報酬債権が残存するときは、相殺の効力は相殺適状の時まで遡及するから、注文者は相殺適状の時点から遅滞の責任をおうことになる。」 正解→× という問題文が何を言っているかまったくつかめません。 特に、「注文者がその損害賠償債権を自働債権とする相殺の抗弁を主張した場合に」とは、どんな時に、何に対して抗弁するのですか？ また、「相殺の効力は相殺適状の時まで遡及するから、注文者は相殺適状の時点（解答では翌日です。）から遅滞の責任をおうことになる。」とはどういうことですか？？さっぱりわかりません。 加えて、請負が絡まない、ノーマルな相殺に関して、「相殺の意思表示は相殺適状の時点に遡及する。」ということが、「相殺適状の時点から遅滞の責任を負うかどうか」の議論につながっていく流れがわかりません。どなたか、わかりやすく教えて下さい。

昨年、新築の家を建てました。 最近の家は気密性が高いので、冬はエアコンがよく効いてあったかく、夏はクーラーがよく効いて涼しいというイメージがあったのですが、どんなにエアコンを掛けても部屋があったまりません。 原因は、コンセントや電気スイッチからのすきま風です。 ティッシュをかざすと、勢いよくなびくくらいの冷気がコンセントやスイッチから入ってきています。 HMさんにどうにかしてほしいと訴えたのですが 「家が通気工法で建っているから仕方ない」と言われました。 本当に、通気工法で家を建てると、すきま風が入ってきて当たり前なのでしょうか？ 自分で出来る対処法でも、工務店などへお願いする方法でもいいので、なにかいい知恵を拝借出来れば嬉しいです。 よろしくお願いします。

土地の購入を検討しています。 近所で、2年くらい前に7区画の分譲地を作り、 看板が立っています。 そこを今回購入しようと考え、看板の連絡先に電話しました。 現在は、4区画売れ残っていると電話で知り、 後日連絡先の不動産屋へ行きました。 そこで、分譲地内の敷地図と4区画の価格表を頂きました。 会いに行った時、その土地は地主さんの所有で、うちは頼まれて販売してると、 言われました。 なので、価格表には仲介料が入っていました。 5日後に、その仲介の不動産屋から、地主が坪2万上げてくれって言ってきたので、 あがります。といきなり言われ、不信感がでてきました。 その後も買い焦らすような事を言ってきました。 そこで、しりあいのHMにこの件を話し、価格交渉を踏まえて 不動産屋と話をしてほしいと頼みました。 そして、HMが不動産屋に電話をしてアポとりをした後、 買手の私に電話をしてきて、どういう事かと怒りの電話をしてきました。 なので、自分は、素人だから高い買い物をするから信頼できる人に適正な取引かどうかを確認してもらいたいので、話をしてほしいと伝えました。 そしたら、不動産屋が 俺を信頼できないなら、売らないと言ってきました。 そもそも、その不動産屋とは、会ったばかりなので、 信頼するには情報が足らない為、知り合いに依頼した事が腹を立てた原因みたい です。 仲介業者により、土地を売らないと決める事が 出来るのでしょうか？ また、地主さんが資格ない事を知りながら仲介している事は宅建業法違反には、 ならないのでしょうか？ また、地主さんは、一般の方で、宅建業の免許は持っていないのですが、 この分譲地の販売が出来るのでしょうか？