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PCサポート

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  • デュアルメモリでPCが起動しない。

    メモリを2枚差しにするとPCが起動しません。 現在の構成は以下のとおりです。 CPU:Corei72600K MB:GA-B75-D3H(GIGABYTE) メモリ:JM1600KLN-8GK(トランセンド) OS:WIndows7Professional もともとMBはASUSUで、メモリもUMAXで組んだのですが デュアルメモリで起動しなかったため、原因分からずメモリを変え それでもだめだったのでMBも交換しました。 現在のトランセンドのメモリはGIGABYTEのホームページで メモリサポートリストに載っています。 後はCPUかHDしかないかと思うのですが。 CPUかHDが原因で起動しないということはあるのでしょうか。 因みに1枚差だとちゃんと起動します。

    • muuu711
    • 回答数5
  • PC用の英和辞書

    PCで英語のサイトを見ている時、あるいは、PDFやWordで作ってある英語の文章を読む際、カーソルをわからない単語に合わせると日本語の意味が表示される辞書があります。 ロボワードや超辞典を使っているのですが、壊れたようで表示されなくなりました。 サポートセンターに何度か連絡したのですが、すぐに調子が悪くなります。 これ以外に、この機能を持った辞書をご存じの方、教えていただけないでしょうか? 英和辞書でスペルを入力する事なく、わからない単語にカーソルかポイントを当てると、その単語の意味だけが表示される機能を持った辞書、という条件でお願いいたします。

  • 地デジBlu-rayのデータ復元について

    地デジで録画したBlu-ray DiscのデータをPCで見ると「AACS」、「BDAV」というフォルダが存在していると思います。 たとえば、ImgBurnでそのままISOイメージファイル(UDF2.5)としてバックアップして保存しておき、ImgBurnでBlu-ray Discに焼けば地デジの内容が再生できます。 しかし、「AACS」、「BDAV」のまま保存しておき、それらをISOイメージファイル(UDF2.5)に変換したあとにImgBurnでBlu-ray Discに焼いても地デジの内容は再生できません(サポートされていないメディアなどと表示される)。また、そのDiscをBlu-ray内蔵のTVで読み込もうとしてもタイトルは出ますが、再生できません。何か解決策をご存知の方いましたら、ご教授お願いします。

    • Rossana
    • 回答数4
  • Yahoo公衆無線LANに繋がらない

     YahooBBの公衆無線LANで Android端末で接続しようとしましたが 接続できませんでした。  Wi-Fi接続後 ログイン画面で ID/パスワードを入力しましたが 「ログインに失敗しました」となります。  ノートPC(Win7)では接続できていました。  YahooBBのサポートに 連絡しましたが 解決できませんでした。  で、1つ 上記の事を調べていたところ 前回 <ログアウト>をしていないと <ログイン>したままになっているので 他の機器での<ログイン>ができないそうです。  可能性としては どうでしょうか? 最後に<ログイン>したのは、1ヶ月前で <ログアウト>した記憶が イマイチ思いだせません。

    • globef
    • 回答数2
  • オリンパスの【蔵衛門】が読み込めるソフト

    PCを買い換えたら、【蔵衛門】が使えなくなりました。オリンパスのサポートに問い合わせたところ、OSのバージョンアップに対応していない由。今後、バージョンアップ版を出す予定もないとのこと。 永らく愛用してきたユーザーとしては、切り捨てられた感じで、チョット不愉快・・・。 そこで、ほかのアルバムソフトに切り替えたいのですが、蔵衛門のアルバムを読み込めるソフトが見つかりません。ジャストシステムさんに問い合わせたところ、他社の保存形式には対応しない由。ワードやエクセルには対応してるのに・・・ 蔵衛門の業務用バージョンはバカ高くて買えません。4000円以下で適当なソフトをご存じの方、お知らせ下さい。

  • ドットマック

    昔あったdotMacについて質問します。ドットマックは有料サービスと認識しています。申し込みして利用したことはありませんが、利用していない場合にもドットマックのサイトと通信を行うことはあるのでしょうか?具体的にはPCがdotMac Translator(17.250.248.105.)のポート80へ接続しようとしたところをセキュリティソフトがブロックしました。契約していなくても通信そのものはあるのかどうかアップルのサポートセンターへ質問していますが、なかなかお返事がこないのでここへ質問させて頂きました。画像を添付いたします。詳しい方教えてください。宜しくお願いいたします。

    • 締切済み
    • Mac
  • Win7 64bit homeのメモリについて

    現在XP homeを使用しています。 サポートが切れるということから、ようやくOSをWin7 64bit homeに入れ替えてPCを組もうと思っています。M/BとCPUも新調する予定です。 最大16GBのメモリ搭載が可能だったと思いますが オーバースペックだとしてもできるだけ多くのメモリを積みたいと考えています。 8GB×2枚と4GB×4どちらがよいのでしょうか? それによってM/Bを選ぼうと思っています。 Web閲覧、office、動画編集/DVD作成が主な用途でストレスなく動画編集を行いたいです。 CPU能力などによっても処理速度の差が出るでしょうがメモリーだけで考えます。

  • Linux インストールできない

    windowsxpのサポートが切れてしまうのでLinux(ubuntu)をインストールしようと思い、インストールCDを作成し、黒画面に「ubuntu」と表示されるところまでできたのですが、何分待ってもその先に進めません。いろいろなサイトで「インストールは数分くらいでできる」とあったのでなにかおかしいとおもい再度CDを作成しましたが状況は変わりません。初心者が間違えやすいポイントなどがあれば教えていただきたいのです! そして、Linuxをインストールする際には元のOSは消してからインストールするべきなんでしょうか?もしかしたらwindowsが邪魔?しているのかなと思ったのですが… PC:ダイナブック VX/670LS 32bit ubuntu:12.04.1

  • Windows8.1でDVDドライブを認識しない

    先日WindowsXpのサポートが終了したため、Windows8.1 32BitのDSP版を購入し、新規インストールをしました。問題なくインストールが完了し、起動したのですが、何故かDVDドライブを認識しません。デバイスマネージャーにて確認するとCD/DVDドライブの項目すらありませんでした。DVDドライブの存在すら認識していない?勿論Windows8.1のインストールは当該DVDドライブにて行っています。何故かOS上だけ認識しません。DVDドライブが8.1に対応できないのでしょうか? PCはドスパラオリジナルでマザーボードはFOXCONNのG41MX2.0 DVDドライブはLGのGH24NS50です。 どなたかわかる方がおりましたらアドバイスをお願いします。宜しくお願い致します。

  • EP-704Aでのスキャン画像が開けなくなりました

    今まで問題なく使用できたのですが、今日スキャンした画像をペイントで開こうとしたら、下記の文章が出てきました。 『このファイルは読み取れません。 このビットマップファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。』 心当たりはエプソンの更新データーが昨日きたので自動更新されたことと、Winからのデーターが来たかもしれません。 PCはNECのノートで、OSはWin7 スキャンする際のデーターはbmpしか選択できないと思います。 画像ソフトは所持しておりませんしフリーでも利用する予定はありません。 類似症状や解決方法をご存知の方、コメントお願いします。

    • noname#180946
    • 回答数2
  • 無線ルータをDHCPモードにするとは?

    サポートセンターに問い合わせても、 「無線ルータをDHCPモードにしてください」 と言われ、 具体的にどうしたらいいのかと聞いても、 「とにかくそうするしかないんです」 の一点張りで、どうすればいいのかわからず途方に暮れています。 回線が特殊なようで、 マンション内LAN接続なので一契約者(一世帯)につきPC一台しか認証されません。 そこで、無線ルータなどを使えば複数台使用できるとのことですが(回線業者が勧める方法で、規約違反ではありません)、 その設定方法がわかりません。 ・使用ルータ 光リンクW200(バッファローWHR-G300NのOEM?) どうかよろしくお願いします。

  • メモリが3Gしか認識されない

    どなたか詳しい方にお伺いします。 DELLのXPS8000を使用しています。OSはwindows7 64bit(Home Premium)で 実装メモリ6.00GBなのですがコンパネのシステムを見ると、 『実装メモリ(RAM):6.00GB(2.99使用可能)』と出ており(思えば購入した時からこうだったような・・・) 3Gしか認識されていません。 色々と検索して、BIOS設定でmemory remapをすれば良いとあったんですが、DELL-PCのBIOS設定は memory remapの設定がないみたいなんです・・ サポートに問い合わせても保証期間が過ぎていて、答えてくれませんでした。 どうすればフルで6GB使用できるようになるんでしょうか?

  • SSDへのwindows7インストール

    SSDを起動ドライブに設定しようと考え、ADATAのS510 120GBを購入しました。 早速取り付けようとしたのですが、インターフェースがSATA接続ではなく、USB3.0でした。 仕方なく内蔵ではなく外部接続でつなぐことにし、ドライブの認識とフォーマットはできましたが、windows7(64bit)をインストールしようとしたところ、「windowsはUSBなどの外部記憶装置をサポートしていません」となってしまい、インストールできません。 何か良い解決方法はないでしょうか? PC(自作)の構成は以下のとうりです。 CPU:C7-2600K マザー:MSI P67A GD65 HD(現状の起動ドライブ):WD10EALX 1TB メモリ:16GB GPU:GALAXY GTX560Ti よろしくお願いします。

    • yukanpo
    • 回答数4
  • 050 plusについて

    050 PLUSの手続き方法についてお願いいたします。 NTTのサポートに聞けば良い様なものですが、3回問合せましたが、3回とも結局意味不明な内容に終わってしまいましたので、こちらに質問しました。 Android端末でのお申し込み手順   http://506506.ntt.com/ipphone/plus/step/an/index.html iPhone/iPod touch/iPadでのお申し込み手順   http://506506.ntt.com/ipphone/plus/step/ip/index.html 上記のページのそれぞれに 「PCでアプリのダウンロードを行う」 の説明がありますが、説明されている意味が良く分りません。 何をどうしたら、どうなるか教えていただきたいとおもいます。 当方、パソコンはやっていますが、スマートフォンはほとんど分りません。

  • mineoメールをgmailで送受信したい

    mineoメールをgmailで送受信できるように設定したいです。 自分で試してみたのですが、 設定→アカウントとインポート→名前:メールアドレスを追加 までは いけたんですが、SMTPサーバーとユーザー名とパスワードを入力するところがうまくいきません。 mineoのサポートによると、SMTPサーバー名には 「smtpauth.mineo.jp」を入力し、ユーザー名はメールアドレスで パスワードはメールパスワードと記載されているので、その通りに 入力しているのですが… ちなみに、mineoのSIMはDIGNO® M KYL22で使っており DIGNO® M KYL22内でPCメールとしてmineoは設定済みで、そちらは ちゃんと送受信できてます。 ※OKWaveより補足:「ケイ・オプティコム社のサービス」についての質問です

  • 電源が入らない(ファームウェア特別版)

    プリンタの電源が入りません。 特別対応版というファームウェアが出ていましたがファームウェアを使用する条件が今後ファームウェアのバージョンアップができなくなるという無責任なものでした。  もし更新しても症状が改善されない場合ファームウェアのバージョンを戻すこともできないのでプリンタの買い替えを考えなければならないため更新を躊躇してしまいます。 どなたか更新された方はいらっしゃるでしょうか。  プリンタ:DCP-J4215N  ファームウェアお知らせURL http://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4215n&site=pc&type3=10083&pflg=1&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj4215n&targetpage=18 ※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • Office:Acrobat不具合が再発

    昨年質問したPDFMaker不具合が「Excelを2013⇒2016(Office365)にしAcrobatをXI⇒DCにしてUpdate実行したら解決した」件ですが、2016/2/23にOffice365がUpdateされた直後から前回同様の不具合が再発しExcelが異常終了しました。 Msに電話してもAcrobat側の問題、とそっけない回答、Adobeのサポートがメールくれた対策(再inst等3項目)実行しても解決せず。 Adobeが問題を認識して解決策をUpdate提供できるまで待つしかないのでしょうか? 暫定措置として、PDF作業は前代PC(Windows7・Excel2013・Acrobat11)で行なっています。 ※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

  • CD-RWにOSデータを入れても起動できない?

    フリーOSを今後使っていく予定なのですが、サポートが終わったら、新しいOSに入れ直すことになるでしょうから、メディアも入れ直しの効く物にしようかなと考えています。 そこで、書き直しができるCDーRWにOSデータを入れようかと思っています。 USBメディアという選択肢もありましたが、他にメディアを使うことが生活でないので、CDーRWもいいかと しかし、PCショップの店員から、RWだとOSインストールが起動しないことがありえるからRにしといたほうがいいとアドバイス貰いました。 そんなにRWにOSを入れても起動できないケースって頻繁にあるもんなんでしょうか?

    • noname#212916
    • 回答数4
  • ネット非接続環境のプリンタソフトウェアダウンロード

    XPパソコンをネット接続なしで使用しています。 そこで、あらたにブラザーのHL-L2360DNという プリンターを使用すべく、ソフトウェアーの ダウンロードを行いたいです。 http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2360dn&os=7 通常であれば、ネット接続環境下でダウンロード すればいいのでしょうが、ネット接続していない のでできません。 どのようにすれば解決できますか。 ソフトウェアが既にダウンロードされているPC はあるので、そこからファイルをUSBにコピーして、 そのファイルをXPパソコンに入れ込めば(どのように?) いいのでしょうか。  パソコンに詳しくないので、詳細手順も教えてい ただければうれしいです。

  • Linuxのディスプレー設定の方法

    Linuxのディスプレー設定の方法 VL-202VHというモニターを持っています(マニュアル無し)。 自作のPC(もらい物)のオンボードのRGB出力で接続しています。 Intel865Gのチップだそうです。 これにCentOS4.8を入れています。 これを1600*1200のサイズで使用したい。 現在の状況は1600*1200のサイズの画面が出ているが、モニターの サポート範囲外という英語のメッセージが出ていて邪魔な状態です。 これの解決方法のアドバイスをお願いします。 ちなみにOS上は、モニターをVL-202VHと認識できません。 ビデオカードはIntel816の状態です。 選択肢の中にVL-202VH/Intel865は存在しない状態です。