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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 同じ光センサー方式を利用しているマウスでも、木の机の上で普通にポインターが動くモノもあれば、マウスパッドがないと正常にポインターが動かないモノもあります。 同じ光センサー方式を採用しているにもかかわらず、ナゼ読み取り精度が違うモノがあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） キーボード ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FDP099TWH ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 本日2022.11.30 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ エクセルに勝手にユーロマークが入力され続ける。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートPC ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ CAT6LANケーブル ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 新品購入後すぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝小田原第一信用組合本店移転に伴いEHC-G08MN-UJB5台、EHC-G16MN-HJB3台納入しましたがEHC-G08MN-UJB５台ともPCに初めはつながるのですがLANケーブル抜いて繋ぎなおすと認識しなくなりネットに繋がりません、他のハブですと繋がります、明日から開店なので困ってます、大至急連絡ください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン(WINDOWS10)、スマートフォン(ANDROID)、 タブレット(ANDROID)、ＴＶ ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） WRC1900GST ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 将来的に インターネット環境が無い状況で、LAN環境を構築したい。 ノートパソコン、ＴＶにスマートフォンをキャスティング、ミラーリング したい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ドッキングステーション typeC↔HDMI接続と充電 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ DST-C13WH DST-C13　のホワイトかブラック(色は問いません) ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ サーフェスPro6 NintendoSwitch ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入前です ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ サーフェスプロ6とSwitchで使用できないか知りたいです。 それぞれ必要なときにどちらかをテレビに接続したいです。 サーフェスはDST-C13経由でHDMI接続さえできれば良いですが、USBtypeC→HDMIマイクロ変換アダプタ経由なので接続可能かどうかが分かりませんでした。また、Switchで使えるかどうかが調べても出てこなかったので教えていただけると幸いです。 ※テレビの後ろに直接繋げるのではなく、テレビの前にあるように置いておきたいため。 よろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iMac：OS 13.01 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FBM120 ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） おそらく購入してZOOMを使い始めてからすぐ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ZOOMで自分の音声をミュートにしてある時、通常ならスペースバーの長押しで一時的にミュートを解除できるはずですが、解除されません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バックアップできないです ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

エレコムP-SRBBK Bluetooth自撮りリモコンを13promaxのシャッターボタンとして購入しました。 写真が撮れません。Bluetooth 接続などには問題ありません。 解決法をお教えいただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） OS：Windows11 ノートパソコン ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） TK-FDM110T ・発生時期（※使えていた時期がありますか？） 新規購入　2023/1/14 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 新たに購入して使用はじめましたが、入力切替「半/全ー漢字」の切替キーを押しても漢字（かな）入力ができない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） Mac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017) MACOS10.14.4 ・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番） M-G01URシリーズ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ マウスアシスタント4（Macintosh版）は対応していますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

これまでipv4を利用していましたが、本日から ipv6 が利用できるようになりました。(wifiの通信スピードは両方とも測定できています。) ついては、型番WRC-2533GST2 でipv6を利用する場合、動作モードをアクセスポイントにしておけば自動で切り替わるのでしょうか？ 切替方法について教えてください。以上 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ヘッドホン ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HPC16 BLACK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/1/8 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 表記製品の耳栓が片方とれていました。スペアパーツは入手可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacBook Air MacOS12.1 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HS-MC-09CBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023年１月７日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ １月７日に出張先のヨドバシカメラ大阪梅田店にて、HS-MC09CBKを購入しました。オンライン会議で私用するために購入しました。MacBookAirを用いてtypeC端子で接続し、ZOOMにおいて使用としました。マイクの設定で、USB PnP Audio Deviceと表示され選択できます。しかし、音声がほとんど入らず、使用できませんでした。システム環境設定、サウンドにおいて設定する画面でもUSB PnP Audio deviceと表示されています。入力音量を最大に設定して、マイクに向かって大声を出しても入力レベルの表示は一番したの部分がわずかに点灯するのみです。 故障かと思いますが、愛知県在住の為梅田までいくことができません。修理または交換をお願いしたいのですが、対応お願いできますでしょうか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBD-PVA6U3VBK ・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ BDディスクを入れても再生されない、ドライブの中でディスクは回っています付属された専用の再生ソフトは再生されない ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ らくちんプリント3.0はインストールできますが、立ち上がりません。アイコンをクリックするとWin10までの時の枠は表示されますが、読み込み時立ち上がり中の丸い点線がいつまでも回っていいるだけです。ダメな場合はWEB版を使うよう説明があり、そちらでは使えますがインストール版では何度インストールしなおしてもダメです。方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　　スマホ（Android） ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　　WRC-733FEBK-A ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　　無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　　昨日（1月9日）、夜から突然 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 　　無線LAN（WRC-733FEBK-A）を使用していますが、昨日夜に突然Wi-Fiが使えなくなった。スマホのインターネット設定を見てもこのルーターを認識しない。電源プラグとLANケーブルの抜き差しを何度おこなっても認識しない。何故突然に不具合になったのか分からず困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USB　Type-C　ポートガード　 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ パソコンからストッパーをはずすときに 先端がとれてしまいました 代替品はありますか ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 体脂肪計 ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HCS-WFS01 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023/2/8　wifi接続変更時 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在、体脂肪計（HCS-WFS01）をホームルーターにwifi接続して使用しています。来月からホームルータが使えなくなるため、スマホのテザリングで体脂肪計とwifi接続できるか試してみましたが、wifiの設定画面でwifi名（スマホの名前）が出てきません。スマホのテザリングをONにした状態で、別のタブレットで接続を試みましたが、同様にwifi名がでてきませんでした。 テザリングではこの体脂肪計と接続できないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

本日WRC-X3200GST3-Bを購入しました。 接続状況はSoftbank光BBユニット(Wi-Fi切) 有線にてWRC-X3200GST3-B(ルーターモード) 無線にて先日まで使用していたWRC-2533GST(中継器モード)と繋げています。 新しく購入した3200GST3-Bの管理画面は192.168.2.1で入れるのですが 2533GSTの方はHP通りにパソコンのIPを192.168.2.1に固定しても入れません。 2533GSTのIPを知る方法(管理画面に入る方法) または各機器の接続方法の間違いなどあれば教えて頂きたいです。 2533GSTはらくコンアプリ未対応のため管理画面に入れず困っております。 詳しい方がいらっしゃいましたらお教え願います。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

らくちんプリント３．０で名刺を作りたのですが、横ではなく縦で作りたのですができません そもそも縦で名刺を作ることは可能なのでしょうか？ 可能ならやり方を知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。