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LAVIE N1375DAM AMD ryzen7 お世話になります。上記のモデルを購入し使用していますが、購入当初から「電源をオンにしても画面が暗いままファンだけ回って、起動しない」症状が出ています。 [症状詳細] パソコンの電源を入れる→NECのロゴも表示されない→ファンだけ回る音がして発熱している (電源ボタンと左上のESPキーが常時白く点灯) このような症状です。NECの修理に出しましたが「50回以上試したが、そのような不具合は確認出来なかった」と修理なしで手元に戻ってきましたが、自宅で利用時にすぐ同じ症状が出て起動しません。 パソコンに関して疎いので、私の使用方法がおかしい可能性もありますが他に持っているNECのパソコンではそのような症状は一切出ません。 どなたかアドバイスを頂ければ幸いです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

下記の内容で質問があります。 ご回答をいただけると助かります。 どなたか、どうぞよろしくお願いいたします✨ NECノートパソコン 型番VK24MXBGE31USCE 数カ月ぶりに使おうとしたら、起動しません。 電源投入直後にF12キーを連打して、 ブートメニューを表示させましたが、 「HDD Recovery」が表示されないので、終了。 バイオス〇〇での操作もしましたが、ダメです。 セーフモードで起動しようと、 電源投入後にNECのロゴが表示で、 F8キーを連打しましたが…… 結果、英文で、 「失敗した。何かのデイスクを入れろ。 製造会社に連絡しろ」 みたいなことが書いてありました。 （すぐ消えるので、しっかり読めません） 相談したいので、 NECのお客さま登録？みたいなのに行きましたが、 何故か、型番に何度もNGが出て、 登録できず、 相談もできません。 どうしたら宜しいでしょうか？ どなたかよろしくお願いいたします✨ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

NECのアンドロイドタブレットLAVIE Tab E PC-TE510JAWを使用してます。 セキュリティで異変を知らせる事がありました。 安全の為google アカウントと新たに作り直しました。 iPad でYouTube見てるので同じGoogleアカウント使ってログインしてYouTube プレミアムの契約しました。 アップル経由で支払いでした。もうすぐ無料期間が終了します。 NECのタブレットでもYouTube はプレミアムになってました。 その後セキュリティ問題でアカウントがNECのタブレットでGoogleアカウントの停止がGoogleから知らせてきました。 Gmail の確認を怠ってました。 今確認したらアカウント停止前のメールは見当たりませんでした。 Googleアカウントは２段階認証になってます。 2回続けてセキュリティの問題が発生してます。 ウイルス対策アプリはトレンドマイクロ製品です。 安全なサイトのみの利用を心がけて利用すればGoogleアカウントが脅かされる事はありませんか。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

NEC VALUESTAR VN770 TSBの外部入力切替が反応しません。 古いPCを子どもがNintendo Switchをするモニターとして利用しました。ところが3日目に突然入力切り替えができなくなりました。 パソコン NEC VALUESTAR vn770 tsb 初期化済み https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/vs/201410/html/vn770tsb.html リモコンのテレビボタン、入力切替を押しても反応なし。 PCの電源がオフの状態で、リモコンのテレビボタンを押すとPCの電源だけが入る。 PC本体の入力切替ボタンを押しても反応なし。 2日目まではSwitchからの外部入力ができていたので、接続は問題なさそうです。入力切替ができないこと、テレビ画面に切り替わらない原因と対処法がお聞きしたい点です。 PCに関しての質問が初めてでして、ご回答いただくために必要な情報がありましたら、お申し付けください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

今朝から突然とNEC:PC-770RSR (Windows8.1➡10Home) のSmartVisionTV がエラーコード：G0001が出現して、見れなくなりました。 朝から今まで（午後10時頃）対応して来ましたが、お手上げ状態です。 たいへん困っています。 次のサイトから順番に対応してきましたが！ ➡Aサイト：http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016649 ➡Bサイト：http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732 要は、デバイスマネジャー「サウンド、ビデオ、及びゲームコントローラー」に 「VIXS PureTV-U ISDB-T Tuner」が出現されません。 Aサイトから対応した事項 (1)Smart Vision の削除➡セーフモードでの再起動。 (2)デバイスマネジャーから「VIXS PureTV-U ISDB-T Tuner」削除 (3)Smart Vision ソフトのインストール➡アップデートモジュールのダウンロード (4)デバイスマネジャー➡操作➡レガシハードウェアの追加➡一覧からインストール 　➡「サウンド、ビデオ、及びゲームコントローラー」➡製造元：Intel Cop ➡Intel Widi Audio Device で「VIXS PureTV-U ISDB-T Tuner」は見つからず。 この時点でお手上げとなり、質問コーナーに投稿した次第です。 「VIXS PureTV-U ISDB-T Tuner」なる基板？が接触不良しているのか、 それとも別なＰＣ操作上に問題があるのか等々全く不明です。 尚、参考になれば思い、トラブル表示の画面を添付しました。 どなたか教えて下さい。助けて下さい。お願いします。

LAVIE Note Standard PC-NS150BAB windows10 今しがた、ワンタッチスタートボタンの設定が出来なくなりました。 LAVIE簡単設定、ボタンをクリック。 そこにあった筈のマイチョイスボタンが消失してしまいました。 でしたので、一度この簡単設定をストアで再インストールしてみましたが、状況は変わらず。 続いて、121wareマイページ、今使用しているパソコンからサポートプログラムで【Windows 10 アップグレード用】LAVIEかんたん設定DependencyPackage アップデートモジュールをインストールすると、マイチョイスボタンの設定が復活しました。 再び設定をしようとすると、この不都合が起こる前の設定がそのままの状態で残っていました。 そして、これを変更しようとしたところ、選択したアプリは削除されましたという表示になり、操作が不可能になってしまいました。 また、ソフトボタンも同様の症状です。 今回はソフトボタンの設定を変えたかったのですが、それが出来ずに困っています。 現在、ソフトボタンの設定はストアアプリ、カレンダーの起動となっていますが、このアプリは削除をしていません。 また、この状態でも、デスクトップからソフトボタンを押すと、カレンダーの機能は立ち上がります。 この症状はマイチョイスボタンでも同様です。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

NECのノートPC LL800を使用していますが、VistaからWindows7にアップグレードをしたところ、内蔵の無線LANがNECの無線ルーターであるWR7870S(11 a/b/g)と接続できなくなってしまいました。自動接続もだめで、 手動接続時で、要求されるNECのルーター本体にある暗号化キーを入力しても接続できません。 ルーターの設定は初期値のままですが、どこかが悪いのか分かりません。 １ Windows Vistaでは勿論、正常に動作していました。 ２ Windows7のデバイスマネジャーには無線LANが表示され正常に動作しています。 ３ NECのHPでの対応方法 https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00280.asp も試みましたが接続できません。本当はこの方法で解決できると思いますが、出来ないので困っています。 NEC無線ルーターの設定を変更する必要があるのではと思案していますが、具体的な方法が分かりません。 どなたか解決方法を教えてください。

知人のパソコンについての質問です。 バリュースター VL570　 windows XP を使用しています。 ＯＳごと、再インストールしたいのですが、 どのような手順でしょうか。 なお、リカバリーCD-ROMはありません。 ハードディスクから、リカバリーできるタイプです。 ちなみに、 NECサポートセンター（121ware.com)で検索したら、 「パソコンに添付してあったマニュアルを参照してください」 と書いてありました。 しかし、もともとついていなかったのか、 知人が失くしてしまったのか、わからないんですが、 そのマニュアルは手元にありません(T-T) ＰＣ内の電子マニュアルもみましたが、 それにも、「添付のマニュアルを参照」とありました。 ご存知の方、よろしくお願いします。

今までWin98SEを使っていましたが、不安定なのでOSをWin2000にかえました。 環境は前より、ずいぶんよくなりましたが、問題発生！！ 今まで使っていたプリンタのPICTY820GがWin2000に対応してないみたい！ドライバをNECのHPでさがしても、WinMEはあるのになぜかWin2000はないのです。 プリンタを買うお金がないから、どうしてもこのプリンタを生かしたいのですがどうすればいいですか？ いい方法があればどんなことでもいいので教えてください。 ちなみに、ドライバを探したのは下のサイトです。 http://121ware.com/

先週の日曜日にPCを購入しました。PC-DA570HAW-E3です。 さてofficeを使おうと内臓のOfficeを立ち上げ、 購入時にいただいたプロダクトキーを入力した際、 「申し訳ございません。入力したプロダクトキーがMicrosoft Office 2016の プロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを 入力した可能性があります。」と表示されます。 また、×を押して強行で入ると「12月25日までにライセンス認証するように」との テロップが出てきます。この場合、どうしたらよいのでしょうか。 サポートセンターにかけてもなかなか繋がらず困っています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

VALUESTAR　PC-VW770FS6CのSmartVisionでTV録画しています。ところが録画した番組を見ることが出来なくなりました。リモコンの録画番組のボタンを押すと「録画番組みがありません」と表示され録画した番組が一切表示されません。録画した番組が何らかの原因で削除されたのかと思い録画先のHDを調べたのですが「SVvideo」とし残っています。何が原因でどうしたらアクセス出来るようになるでしょうか？皆様のお知恵を是非お願いします。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

NEC PC-VG32SVZGJ を使用していましたが、HDDが破損したようで起動できず、新規にHDDとWindowsXpを新規購入し、インストール。 ＸＰは起動したのですが、デバイスマネージャでイーサネットコントローラ、ビデオコントローラ、ビデオコントローラ（ＶＧＡ互換）、マルチメディアオーディオコントローラの４つに ？ が付いています。ドライバを再インストールしようとしてのですが、うまくいきません。 ドライバをダウンロードして試してみたいのですが、どこからダウンロードすればいいか、教えていただけますか？ １２１ＷＡＲＥは参考にしてやったつもりなのですが、・・・ もう一度ＢＩＯＳ初期値に設定してインストールしなおしたほうがいいですかね？　よろしくお願いします。

パソコン初心者からの質問です。 PC-GN15C69GFにてBluetoothマウスを使用していますが、マウス側のアンテナを付けずに、使用できませんでしょうか・・？ Bluetoothマウスを購入しましたが、Bluetoothマウスに付属のアンテナ（USBに挿入する小さいアンテナ）を付けないと、 マウスが使用できないようなのですが、PC側にBluetoothのアンテナがあるのであれば、このマウス受信用のアンテナをUSBに差さなくても、 マウスの使用はできるのではないでしょうか・・？　USB口をマウスのために使用したくなくて、お聞きしています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

去年からアップデートが来ているのですが、Zipファイルをダウンロードした後、実行すると英語でSSHDのサイトからCDなどを使ってアップデートしてくださいというような内容が出てアップデートができません。 何かが邪魔しているのかもしれないと思い、バックグラウンドで動いているものを切ってみたりしたのですができず… 対象のサイトにも行ってみたのですがそれらしきものを見つけることができず困っています。もう手詰まりで何をしていいのかわからない状態です。どのようにしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ノートパソコン＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝PC-NS600RAR＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝無線LAN＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝解約の手順を教えて下さい＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

お世話になります。 NEC の「LaVie G タイプL」を使用しています。 Win7 Pro SP1 x64 無線スイッチの位置は次のリンクと同じだと思うのですがhttps://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012618 スイッチをオフにしても無線が繋がったままです。 これは、本体の故障でしょうか？ 購入５年目、スイッチをオフにしたことはありませんでした。 通常の使用には問題ないのですが、故障の場合、何らかの影響に配慮して 修理した方が良いでしょうか？それなりの費用が必要？ 他に影響なければ、そのまま使い続けて問題ないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

Lavie all in one 2019年度モデルを使用しています。 LAVIEアップデートのアプリはインストール済みで、これまで更新は出来ていたのですが、突然更新ができなくなりました。 LAVIEアップデート更新のご案内はちゃんと届いています。 しかしLAVIE アップデートをクリックしても「このアプリを開けません」とメッセージが出て先に進めません。私の何らかの誤操作が原因でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　一旦アンインストールして再インストールするしか方法はないのでしょうか？ 60代のユーザーでPCの知識はそんなに詳しくはありません。 アドバイスよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

パソコン初心者です。 バッテリー駆動時間についての質問です 先日、LAVIE Note Mobile NM150GAWを購入しました。 バッテリー駆動時間が13時間という長時間なため ACアダプタを持ち歩かずに済むのが決め手で購入しました。 しかし、初めて充電し、１００パーセント満タンに なったのですが、残り時間が５時間未満と表示されています。 これはどうしたらよいのでしょうか？？ どこか設定すれば長くなるのでしょうか？ すぐに使いたいので困っています。 お手数ですが、どなたか教えていただけますと助かります。 どうぞよろしくお願いいたします。 OS:Windows１０ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

PC-LS150ES6W 3月から発生、シャットダウン後ウィンドウズの自動更新が始まり、翌日起動したらネットワークにつながらない状態です。有線ではつながります。 3月の時はNECさんと電話でいろいろやりましたがダメで見放されました。自分でいろいろ触っているうちにつながりました。 （多分、キーボードのＦｎ＋Ｆ２キーではと思います） 4月11日にアップデートがあり、翌日立ち上げたら無線がつながらなくなりました。 ネットワークアダプターで見ても有線だけです。 復元処理をして回復しましたが、シャットダウンをすると必ずウィンドウズのアップデートが走り、その後立ち上げると無線はつながりません。いまは毎日これの繰り返しです。 NECさんにはマイクロソフトに聞いてと言われ、ＭＳは電話がつながらず、困ってます。 復元処理はいつまで出来るのか不安です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

センリン電子地図帳を購入予定です。動作環境にDVD-ROMドライブ（片面二層式対応）と記述がありました。自分のPCは、NECのノートVY-17F/RF-W　PC-17FRF95FLW（スーパーマルチ）ですが、マニュアルにて仕様を確認すると、使用できるディスクの欄に、DVD-ROM：読み込み可（単層・ニ層とは特に記述なし）、DVD-R　DL：読み込み書き込み不可、DVD+R DL：読み込み書き込み可　とありました。電話にて問い合わせても納得のいかない回答でした。（NEC:やってみないとわからない。ゼンリン：DVD-R　DLが読み込み不可ならダメかも？）DVD-ROMが読み込み可なら単層・ニ層関係なく読めるのではないのでしょうか？（最近のDVD映画はほとんど二層ですよね）ご存知の方教えてください。ゼンリン　http://www.zenrin.co.jp/product/z9-dousa.html　NEC　http://121ware.com/e-manual/m/nx/vp/200510/pdf/pg/hw/v1/mst/853_810602_203_a.pdf